3. SOMMAIRE
définition de YIELD management
C'est qui nous pousse a faire du Y.M
Les avantage et les inconvenant du Y.M
Le type d'entreprise concerné par le Y.M
Le but d’utilisation du Y.M
Le Y.M c'est l'étude du passe
Préversion de la demande
Question d’audience
4. C’EST QUOI LE Y.M
C’ est un système de gestion
tarifaire des capacités
disponibles telles des chambres
en hôtellerie ou des sièges dans
le transport aérien et
ferroviaire, qui a pour objectif
l'optimisation du remplissage et
du chiffre d'affaires
5. LE Y.M ce n’est pas :
.un système informatique
.des prix réduire aux clients
LE Y.M C’EST :
.c’est une pratique de gestion
.c’est une nouvelle conception de
marketing tarifaire
un meilleur contrôle des ventes
6. C'EST QUI NOUS POUSSE A FAIRE DU Y.M
Une problématique de structure
Un changement du comportement
d'achat
7. LES INCONVENANT DU Y.M
le Y.M permet une grande volatilité des prix : ces derniers peuvent
varier en fonction de la date de la prestation, du moment où la
réservation est réalisée par rapport à la date de la prestation, de la
demande au moment de la réservation
Ainsi les consommateurs peuvent se retrouver dans une situation où leur
« voisin de prestation » a payé un prix bien moins élevé, ou à l’inverse
bien plus élevé.
Le Y.M peut donc présenter des risques en termes d’information et de
protection du consommateur.
La variabilité des prix engendre un manque de clarté pour le
consommateur. De plus, le consommateur peut avoir un ressenti
négatif, voire une non-acceptation du prix s’il n’y a pas d’explications,
d’information autour de la formation du prix.
De plus, il a été noté que le Y.M est géré de façon trop aléatoire et
pas assez claire par les professionnels. Les consommateurs ont ainsi
une vision tronquée et négative de cette tarification, ce qui remet en
cause leur protection.
8. LES AVANTAGES DU Y.M
Bien que la pratique du Y.M soit à l’initiative des professionnels
afin d’augmenter leurs revenus, elle peut présenter plusieurs
avantages pour les consommateurs.
Tout d’abord, le mécanisme de Y.M ouvre la possibilité aux
consommateurs d’avoir accès à des prestations à prix réduit,
sous condition que ceux-ci soient flexibles sur les dates de
réservation et/ou qu’ils soient capables d’anticiper leurs besoins.
Ainsi, les consommateurs ont accès à davantage de choix dans
le nombre de prestations proposées.
Ce mécanisme permet aussi d’avoir accès à des prestations de
« dernière minute », même aux périodes de réservation où la
demande est importante. En effet, la hausse des prix induite par
la proximité entre le moment de la réservation et le moment de la
prestation dissuade la plupart des consommateurs de s’y prendre
à la dernière minute. Cependant, pour les consommateurs ayant
un besoin immédiat, la discrimination tarifaire maintient une
disponibilité quasi permanente des prestations en dernière
minute, moyennant un prix élevé.
9. Le type d'entreprise concerné
par cette technique
Le Y.M n’est praticable que pour les entreprises prestataires
de service. Pour pouvoir pratiquer cette gestion des
capacités, il faut :
une capacité d’accueil fixe. Un train, un avion ou un hôtel ont
des places en quantité limitée et fixe.
une incapacité de stockage. Par définition, un service n’est
pas stockable. Ce qui n’est pas vendu est perdu.
des coûts fixes élevés. Un coût fixe est un coût indépendant
du niveau d’activité. Que le chiffre d’affaires soit élevé ou
non, le montant de ce coût est identique. Un train vide
consomme autant d’énergie qu’un train plein.
un produit pouvant être vendu à l’avance.
10. LE BUT DE Y.M :
le Y.M consiste à faire varier le
prix d’un produit ou d’un service
à la hausse ou à la baisse de la
demande pour améliorer la
marge commerciale
Pour le dire autrement le Y.M
consiste à vendre au bon client
au bon moment au bon prix
11. Le Y.M c'est l'étude du passe
Le Y.M est considère comme
une étude de passe car il
dépend des information des
expérience passe
Exemple : augmentation ou
dégradation de la demande
dans une période précise
12. Préversion de la demande
a fin d’ être le premier sur le marche
endroit toujours avoir des information
avant noc concourent
La prévision de la demande est une des
information important qu'on doit les avoir
de but d'agir avant les concourant