1. ‫מתמודדות‬ ‫קהילות‬
‫אלימות‬ ‫עם‬:
‫מודלים‬ ‫תיאוריות‬
‫ומושגים‬

2. ‫ניידת‬ ‫יש‬
‫עלם‬ ‫של‬
‫בעיר‬
‫גבוה‬
IQ
‫הפרעות‬
‫קשב‬
‫וריכוז‬
‫תחנת‬
‫סמים‬
‫בשכונה‬
‫מועדון‬
‫נוער‬
‫בשכונה‬
‫אבא‬
‫בכלא‬
‫מיומנויות‬
‫חברתיות‬
‫מצוינות‬
‫שיעור‬
‫אבטלה‬
‫גבוה‬
‫בעיר‬
‫כישרון‬
‫בכדורגל‬
‫פרויקט‬
‫חונכות‬
‫בבתי‬
‫הספר‬
‫ארוחות‬
‫ערב‬
‫משותפות‬
‫במשפחה‬
‫נוטה‬
‫לקחת‬
‫סיכונים‬

3. ‫סיכון‬ ‫גורמי‬
‫מאפיינים‬,‫תנאים‬,‫ותכונות‬ ‫מצבים‬
‫מסוים‬ ‫פרט‬ ‫אצל‬ ‫מופיעים‬ ‫הם‬ ‫שכאשר‬,
‫יותר‬ ‫רב‬ ‫הפרעה‬ ‫יפתח‬ ‫פרט‬ ‫שאותו‬ ‫הסיכוי‬
‫שייבחר‬ ‫אחר‬ ‫פרט‬ ‫של‬ ‫מהסיכוי‬
‫מהאוכלוסייה‬ ‫רנדומאלית‬

4. ‫חוסן‬ ‫גורמי‬
‫מאפיינים‬,‫תנאים‬,‫ותכונות‬ ‫מצבים‬
‫לא‬ ‫לתוצאות‬ ‫הסבירות‬ ‫את‬ ‫המצמצמים‬
‫תיווך‬ ‫באמצעות‬ ‫או‬ ‫ישירות‬ ‫או‬ ‫רצויות‬
‫סיכון‬ ‫גורמי‬ ‫של‬ ‫ומיתון‬

5. ‫מודל‬
‫הסיכון‬ ‫גורמי‬
‫החוסן‬ ‫וגורמי‬
‫הקהילתיים‬
‫פרט‬‫משפחה‬ ‫קהילה‬
‫סיכון‬ ‫גורמי‬
‫חוסן‬ ‫גורמי‬
‫גבוה‬
IQ
‫הפרעות‬
‫קשב‬
‫וריכוז‬
‫תחנת‬
‫סמים‬
‫בשכונה‬
‫מועדון‬
‫נוער‬
‫בשכונה‬
‫ערב‬ ‫ארוחות‬
‫משותפות‬
‫במשפחה‬

6. resilience

7. Youth positive
development
PYD
(Larson, 2000;
Lerner et al., 2005;
Zeldin, 2004)
‫צעירים‬ ‫של‬ ‫חיובית‬ ‫התפתחות‬
‫התפתחותי‬ ‫נכס‬((asset
‫חיוביות‬ ‫התפתחותיות‬ ‫תוצאות‬((outcomes
‫טובה‬ ‫אזרחות‬‫בריאות‬Well-being
‫שגשוג‬,‫הגשמה‬
‫מוסרית‬ ‫התפתחות‬

8. Youth positive
development
PYD
(Larson, 2000;
Lerner et al., 2005;
Zeldin, 2004)
‫צעירים‬ ‫של‬ ‫חיובית‬ ‫התפתחות‬
‫התפתחותי‬ ‫נכס‬(( developmental asset
‫ומנגנונים‬ ‫חיוביים‬ ‫אישיים‬ ‫הליכים‬
‫הפרט‬ ‫של‬ ‫החברתית‬ ‫באקולוגיה‬
(‫תומכים‬ ‫הורים‬,‫פרו‬ ‫שווים‬ ‫קבוצת‬-
‫חברתית‬,‫לבי‬ ‫קשר‬"‫ס‬,‫של‬ ‫נגישות‬
‫מנטורים‬.)

9. ‫חיובית‬ ‫התפתחות‬ ‫מורכבת‬ ‫ממה‬?

10. ‫קוהרנטיות‬ ‫תחושת‬
‫קהילתית‬
‫ד‬"‫אלפסי‬ ‫ימית‬ ‫ר‬
‫בהנחיית‬ ‫מחקר‬
‫פרופ‬'‫שגיא‬ ‫שפרה‬
‫ופרופ‬'‫מיכל‬‫קרומר‬‫נבו‬
‫אונ‬'‫גוריון‬ ‫בן‬
2011

11. ‫על‬ ‫להשפיע‬ ‫יכולה‬ ‫קהילה‬ ‫וכיצד‬ ‫האם‬
‫בה‬ ‫הגדלים‬ ‫מתבגרים‬ ‫של‬ ‫התפתחות‬?

12. ‫בספרות‬ ‫מה‬?
‫להתנהגויות‬ ‫הגורמים‬ ‫על‬ ‫מהמחקר‬ ‫גדול‬ ‫חלק‬
‫הסיכון‬ ‫בגורמי‬ ‫התשובה‬ ‫את‬ ‫מחפש‬ ‫סיכון‬
‫התמקד‬ ‫הנוכחי‬ ‫המחקר‬
‫חוסן‬ ‫בגורמי‬
‫התפתחותיים‬ ‫ונכסים‬

13. ‫בספרות‬ ‫מה‬?
‫התמקד‬ ‫הנוכחי‬ ‫המחקר‬
‫חוסן‬ ‫בגורמי‬
‫התפתחותיים‬ ‫ונכסים‬
‫הקהילה‬ ‫ברמת‬
‫וחוסן‬ ‫סיכון‬ ‫גורמי‬ ‫בזיהוי‬ ‫שעסקו‬ ‫המחקרים‬ ‫רוב‬,
‫והמשפחה‬ ‫הפרט‬ ‫ברמת‬ ‫בגורמים‬ ‫התמקדו‬

14. ‫בספרות‬ ‫מה‬?
‫מתמקד‬ ‫עצום‬ ‫מחקר‬ ‫גוף‬
‫ובהתנדבות‬ ‫בפנאי‬,‫בין‬ ‫קושר‬
‫פנאי‬ ‫בפעילויות‬ ‫השתתפות‬
‫מסיכון‬ ‫הימנעות‬ ‫לבין‬ ‫מובנות‬,
‫חיובי‬ ‫עצמי‬ ‫דימוי‬,‫הצלחה‬
‫בלימודים‬,‫בריאות‬ ‫התנהגויות‬,
‫בעתיד‬ ‫טובה‬ ‫אזרחות‬,
‫ועוד‬ ‫גבוהות‬ ‫שאיפות‬.
(Anderson-Butcher et al., 2003 ; Zeldin, 2004 )

15. ‫בספרות‬ ‫מה‬?
‫קהילתיות‬ ‫תכונות‬ ‫מתארת‬ ‫הספרות‬
‫בצורה‬ ‫להתמודד‬ ‫ליכולתן‬ ‫הנקשרות‬
‫חברתיות‬ ‫בעיות‬ ‫עם‬ ‫יעילה‬,‫שחלקן‬
‫נוער‬ ‫לבני‬ ‫נוגעות‬.
‫מתבססת‬ ‫הללו‬ ‫התכונות‬ ‫מדידת‬
‫בקהילה‬ ‫מבוגרים‬ ‫על‬ ‫לרוב‬.
‫יתאר‬ ‫הנוכחי‬ ‫המחקר‬
‫מנקודת‬ ‫קהילה‬ ‫של‬ ‫תכונות‬
‫החיים‬ ‫מתבגרים‬ ‫של‬ ‫מבטם‬
‫בה‬.

16. ‫שיטה‬
3‫יישובים‬‫קטנים‬(‫מ‬ ‫פחות‬-40,000‫תושב‬)‫בפריפריה‬
‫הדרומית‬.‫אקונומי‬ ‫סוציו‬ ‫אשכול‬4-5.
‫הממלכתיים‬ ‫התיכוניים‬ ‫הספר‬ ‫בבתי‬ ‫שהועברו‬ ‫שאלונים‬,‫שכבות‬
‫ח‬'–‫י‬"‫א‬.‫אלה‬ ‫בשכבות‬ ‫התלמידים‬ ‫כל‬.
‫כמותי‬ ‫מחקר‬,cross-sectional

17. 431
‫משתתפים‬
(61%)
462
‫משתתפים‬
(59%)
147
‫משתתפים‬
(55%)
‫קהילה‬2
‫קהילה‬1
‫קהילה‬3

18. ‫קוהרנטיות‬ ‫תחושת‬
‫קהילתית‬
‫אלימות‬

19. Antonovsky,
1979, 1987))
‫משמעותיות‬

20. ‫קהילתית‬ ‫קוהרנטיות‬ ‫תחושת‬
‫כמקור‬ ‫קהילה‬
‫לנהילות‬?
‫כמקור‬ ‫קהילה‬
‫למובנות‬?
‫כמקור‬ ‫קהילה‬
‫למשמעותיות‬?

21. “ ‫כמקור‬ ‫קהילה‬‫לנהילות‬
‫בעבור‬ ‫להוות‬ ‫קהילה‬ ‫יכולה‬ ‫כיצד‬
‫עם‬ ‫התמודדות‬ ‫למשאבי‬ ‫מקור‬ ‫מתבגרים‬
‫ומשבר‬ ‫מצוקה‬ ‫מצבי‬?
‫חדש‬ ‫משתנה‬ ‫יוצרים‬:
‫קהילתית‬ ‫קוהרנטיות‬ ‫תחושת‬

22. ‫יודע‬ ‫לא‬/‫על‬ ‫ת‬
‫של‬ ‫קיומה‬
‫זו‬ ‫פעילות‬
‫לא‬ ‫לעולם‬
‫השתתפתי‬
‫זו‬ ‫בפעילות‬
‫השתתפתי‬
‫זו‬ ‫בפעילות‬
‫בעבר‬(‫לא‬
‫השנה‬ ‫במהלך‬
‫האחרונה‬)
‫התנסיתי‬
‫בהשתתפות‬
‫זו‬ ‫בפעילות‬
‫השנה‬ ‫במהלך‬,
‫באופן‬ ‫לא‬ ‫אך‬
‫קבוע‬
‫השתתפתי‬
‫בפעילות‬
‫קבוע‬ ‫באופן‬
(‫פעם‬ ‫לפחות‬
‫בחודש‬)
‫הפוך‬ ‫על‬ ‫הפוך‬
‫חם‬ ‫בית‬
‫סוסים‬ ‫על‬ ‫רכיבה‬
‫סיכויים‬
‫האחרונה‬ ‫בשנה‬ ‫השתתפת‬ ‫הבאות‬ ‫מהפעילויות‬ ‫באילו‬?

23. ‫מסכים‬
‫מאוד‬
‫מסכים‬‫בטוח‬ ‫לא‬‫מסכים‬ ‫לא‬‫מ‬‫תנגד‬
‫את‬ ‫מידה‬ ‫באיזו‬/‫מסכים‬ ‫ה‬/‫הנאמר‬ ‫עם‬ ‫מה‬?
"‫שקשורה‬ ‫בעיה‬ ‫תהיה‬ ‫שלי‬ ‫מהחברים‬ ‫למישהו‬ ‫אם‬
‫לסמים‬,‫לעזור‬ ‫שיוכלו‬ ‫מקצוע‬ ‫אנשי‬ ‫בעיר‬ ‫יש‬"
"‫שקשורה‬ ‫בעיה‬ ‫תהיה‬ ‫שלי‬ ‫מהחברים‬ ‫למישהו‬ ‫אם‬
‫מינית‬ ‫הטרדה‬ ‫או‬ ‫לפגיעה‬,‫מקצוע‬ ‫אנשי‬ ‫בעיר‬ ‫יש‬
‫לעזור‬ ‫שיוכלו‬"
"‫נוער‬ ‫לבני‬ ‫לעזור‬ ‫שיכולים‬ ‫מקצוע‬ ‫אנשי‬ ‫ישנם‬ ‫בעיר‬
‫שלהם‬ ‫הקשיים‬ ‫עם‬ ‫להתמודד‬ ‫ומצוקה‬ ‫משבר‬ ‫במצבי‬"

24. ‫מכיר‬ ‫לא‬‫בקשר‬ ‫הייתי‬ ‫לא‬
‫האחרונה‬ ‫בשנה‬
‫בשנה‬ ‫בקשר‬ ‫הייתי‬
‫האחרונה‬
‫סוציאלי‬ ‫עובד‬
‫חונך‬
‫במועדון‬ ‫מדריך‬
‫פסיכולוג‬
‫מבחן‬ ‫קצין‬ ‫מד‬"‫נ‬/‫ית‬
‫עם‬ ‫קשר‬ ‫המצריכות‬ ‫בעיות‬ ‫לעיתים‬ ‫צצות‬ ‫ההתבגרות‬ ‫גיל‬ ‫במהלך‬
‫נוער‬ ‫לבני‬ ‫לעזור‬ ‫הוא‬ ‫מתפקידו‬ ‫שחלק‬ ‫מבוגר‬ ‫אדם‬ ‫או‬ ‫מקצוע‬ ‫איש‬.
‫בעירך‬ ‫הפועלים‬ ‫המקצוע‬ ‫אנשי‬ ‫להלן‬.

25. “‫למשמעותיות‬ ‫כמקור‬ ‫קהילה‬
‫חדש‬ ‫משתנה‬ ‫יוצרים‬:
‫קהילתית‬ ‫קוהרנטיות‬ ‫תחושת‬
‫של‬ ‫לתחושות‬ ‫מקור‬ ‫להוות‬ ‫יכולה‬ ‫קהילה‬ ‫כיצד‬
‫אתגר‬,‫וסיפוק‬ ‫עניין‬?
‫בה‬ ‫המתבגרים‬ ‫בקרב‬ ‫לקדם‬ ‫יכולה‬ ‫קהילה‬ ‫כיצד‬
‫על‬ ‫ולהשפיע‬ ‫לתרום‬ ‫יכולים‬ ‫שהם‬ ‫התחושה‬ ‫את‬
‫בקהילתם‬ ‫הנעשה‬?

26. ‫יודע‬ ‫לא‬/‫על‬ ‫ת‬
‫של‬ ‫קיומה‬
‫זו‬ ‫פעילות‬
‫לא‬ ‫לעולם‬
‫השתתפתי‬
‫זו‬ ‫בפעילות‬
‫השתתפתי‬
‫זו‬ ‫בפעילות‬
‫בעבר‬(‫לא‬
‫השנה‬ ‫במהלך‬
‫האחרונה‬)
‫התנסיתי‬
‫בהשתתפות‬
‫זו‬ ‫בפעילות‬
‫השנה‬ ‫במהלך‬,
‫באופן‬ ‫לא‬ ‫אך‬
‫קבוע‬
‫השתתפתי‬
‫בפעילות‬
‫קבוע‬ ‫באופן‬
(‫פעם‬ ‫לפחות‬
‫בחודש‬)
‫להקה‬
‫לכדורגל‬ ‫ספר‬ ‫בית‬
‫התנדבות‬
‫צופים‬
‫האחרונה‬ ‫בשנה‬ ‫השתתפת‬ ‫הבאות‬ ‫מהפעילויות‬ ‫באילו‬?
‫מדצ‬"‫ים‬
‫נוער‬ ‫מועצת‬

27. ‫מסכים‬
‫מאוד‬
‫מסכים‬‫בטוח‬ ‫לא‬‫מסכים‬ ‫לא‬‫מ‬‫תנגד‬
‫את‬ ‫מידה‬ ‫באיזו‬/‫מסכים‬ ‫ה‬/‫הנאמר‬ ‫עם‬ ‫מה‬?
"‫אפשרויות‬ ‫הרבה‬ ‫נוער‬ ‫לבני‬ ‫מציעה‬ ‫הזו‬ ‫העיר‬
‫הלימודים‬ ‫שעות‬ ‫שאחרי‬ ‫לזמן‬ ‫מעניינות‬"
"‫בעיר‬ ‫הקהילתיים‬ ‫המרכזים‬(‫הפיס‬ ‫אשכול‬,‫מרכז‬
‫מדעים‬,‫המתנ‬ ‫מועדון‬"‫ס‬‫וכו‬')‫הנוער‬ ‫לבני‬ ‫מציעים‬
‫הפנאי‬ ‫שעות‬ ‫לבילוי‬ ‫טובות‬ ‫אפשרויות‬"
"‫בני‬ ‫בהם‬ ‫מקומות‬ ‫הם‬ ‫בעיר‬ ‫הקהילתיים‬ ‫המרכזים‬
‫חיים‬ ‫הם‬ ‫בה‬ ‫לעיר‬ ‫לתרום‬ ‫יכולים‬ ‫נוער‬"

28. “‫למובנות‬ ‫כמקור‬ ‫קהילה‬
‫חדש‬ ‫משתנה‬ ‫יוצרים‬:
‫קהילתית‬ ‫קוהרנטיות‬ ‫תחושת‬
‫בקרב‬ ‫המקדמים‬ ‫קהילתיים‬ ‫מאפיינים‬
‫הם‬ ‫בה‬ ‫הקהילה‬ ‫כי‬ ‫התחושה‬ ‫את‬ ‫מתבגרים‬
‫צפוי‬ ‫מקום‬ ‫היא‬ ‫חיים‬,‫ובטוח‬ ‫מוגן‬.

29. ‫מסכים‬
‫מאוד‬
‫מסכים‬‫בטוח‬ ‫לא‬‫מסכים‬ ‫לא‬‫מ‬‫תנגד‬
‫את‬ ‫מידה‬ ‫באיזו‬/‫מסכים‬ ‫ה‬/‫הנאמר‬ ‫עם‬ ‫מה‬?
"‫שבה‬ ‫הנוער‬ ‫בני‬ ‫מה‬ ‫מבינים‬ ‫הזו‬ ‫בעיר‬ ‫המבוגרים‬
‫וצריכים‬ ‫מרגישים‬"
"‫הזו‬ ‫לעיר‬ ‫שייך‬ ‫מרגיש‬ ‫אני‬"
"‫בעתיד‬ ‫הזו‬ ‫בעיר‬ ‫לגור‬ ‫מתכוון‬ ‫אני‬"
"‫הזו‬ ‫בעיר‬ ‫יגדלו‬ ‫שילדיי‬ ‫מוכן‬ ‫הייתי‬"
"‫שלי‬ ‫בעיר‬ ‫נוער‬ ‫בני‬,‫בחייהם‬ ‫ביטחון‬ ‫לחוש‬ ‫יכולים‬"
"‫בד‬"‫שלי‬ ‫בעיר‬ ‫שקורים‬ ‫מדברים‬ ‫מופתע‬ ‫לא‬ ‫אני‬ ‫כ‬"

30. ‫קהילתית‬ ‫קוהרנטיות‬ ‫תחושת‬ ‫למדידת‬ ‫כלי‬
‫המשתנה‬
‫באמצעות‬ ‫נמדד‬
31‫היגדים‬
‫עמדות‬ ‫הבוחנים‬
‫מתבגרים‬ ‫של‬
‫בה‬ ‫הקהילה‬ ‫כלפי‬
‫חיים‬ ‫הם‬
‫נמצאו‬ ‫לא‬ ‫שירותים‬ ‫צריכת‬ ‫או‬ ‫בתכניות‬ ‫השתתפות‬ ‫שמדדו‬ ‫הפריטים‬
‫ערך‬ ‫בעל‬ ‫כמשתנה‬.
‫קרונבאך‬‫של‬0.94

31. ‫של‬ ‫קוהרנטיות‬ ‫תחושת‬
‫הפרט‬
‫עמדות‬,‫כוונות‬
‫בחומרים‬ ‫ושימוש‬
‫פסיכואקטיביים‬
‫ומעורבות‬ ‫חשיפה‬
‫באלימות‬
(Antonovsky, 1993)

32. ‫מה‬ ‫אז‬
‫מצאתי‬?

33. ‫לבין‬ ‫קוהרנטיות‬ ‫תחושת‬ ‫בין‬ ‫מובהקים‬ ‫קשרים‬:
‫חשיפה‬,‫כלפי‬ ‫ועמדות‬ ‫שימוש‬‫סמים‬:r= -.22**
‫אישית‬ ‫קוהרנטיות‬ ‫תחושת‬:r = .18**
‫ב‬ ‫ומעורבות‬ ‫חשיפה‬‫אלימות‬:r= -.13**

34. ‫מובהק‬ ‫הבדל‬ ‫נמצא‬(F=9.909, p≤ 0.00),‫קהילה‬ ‫בין‬3‫הקהילות‬ ‫לשתי‬
‫האחרות‬,‫שבקהילה‬ ‫כך‬3‫יותר‬ ‫גבוהה‬ ‫הקהילתית‬ ‫הקוהרנטיות‬ ‫תחושת‬.
‫בקהילה‬3‫המחקר‬ ‫משתני‬ ‫לשאר‬ ‫קהילתית‬ ‫קוהרנטיות‬ ‫תחושת‬ ‫בין‬ ‫הקשר‬
‫יותר‬ ‫גבוהה‬ ‫עצמה‬ ‫בעל‬ ‫היה‬.

35. ‫זה‬ ‫איך‬
‫לגדול‬
‫ב‬-‫י‬? '

36. 0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
‫מתנגד‬ ‫מסכים‬ ‫לא‬ ‫מסכים‬ ‫לא‬
‫ולא‬
‫מתנגד‬
‫מסכים‬ ‫מסכים‬
‫מאוד‬
‫הזו‬ ‫העיר‬
‫מציעה‬
‫נוער‬ ‫לבני‬
‫הרבה‬
‫אפשרויות‬
‫מעניינות‬
‫לזמן‬
‫שאחרי‬
‫שעות‬
‫הלימודים‬
30.6%
27%
25%

37. 0
10
20
30
40
50
60
‫מתנגד‬ ‫מסכים‬ ‫לא‬ ‫מסכים‬ ‫לא‬
‫ולא‬
‫מתנגד‬
‫מסכים‬ ‫מסכים‬
‫מאוד‬
‫שלי‬ ‫החברים‬
‫שיש‬ ‫יודעים‬
‫אנשי‬ ‫בעיר‬
‫שניתן‬ ‫מקצוע‬
‫עליהם‬ ‫לסמוך‬
‫אליהם‬ ‫ולפנות‬
‫לקבל‬ ‫כדי‬
‫עזרה‬
27%
34% 24%
25%

38. 0
5
10
15
20
25
30
‫מתנגד‬ ‫מסכים‬ ‫לא‬ ‫מסכים‬ ‫לא‬
‫ולא‬
‫מתנגד‬
‫מסכים‬ ‫מסכים‬
‫מאוד‬
‫למישהו‬ ‫אם‬
‫מהחברים‬
‫תהיה‬ ‫שלי‬
‫בעיה‬
‫שקשורה‬
‫או‬ ‫לפגיעה‬
‫הטרדה‬
‫מינית‬,‫יש‬
‫אנשי‬ ‫בעיר‬
‫מקצוע‬
‫שיוכלו‬
‫לו‬ ‫לעזור‬
25%
33%
26%

39. 0
5
10
15
20
25
30
35
‫מתנגד‬ ‫מסכים‬ ‫לא‬ ‫מסכים‬ ‫לא‬
‫ולא‬
‫מתנגד‬
‫מסכים‬ ‫מסכים‬
‫מאוד‬
‫נוער‬ ‫בני‬
‫שמתגוררים‬
‫הזו‬ ‫בעיר‬
‫יכולים‬ ‫לא‬
‫להרגיש‬
‫בטוחים‬ 13%
25%18%

40. ‫של‬ ‫מאפיינים‬ ‫רק‬ ‫לא‬
‫המשפחה‬ ‫ושל‬ ‫המתבגר‬
‫גדל‬ ‫הוא‬ ‫בה‬....
‫גםקהילה‬‫להוות‬ ‫יכולה‬
‫ומשאב‬ ‫חוסן‬ ‫גורם‬
‫התמודדות‬‫בעבור‬
‫בה‬ ‫הגדלים‬ ‫מתבגרים‬!
‫דיון‬

41. ‫דיון‬
‫הקהילתיים‬ ‫המאפיינים‬
‫לבריאות‬ ‫הנקשרים‬
‫המתבגרים‬,‫כאלה‬ ‫הם‬
‫ואנשי‬ ‫קהילה‬ ‫שמנהיגי‬
‫לייצר‬ ‫יכולים‬ ‫המקצוע‬,
‫ולהרחיב‬ ‫לחזר‬!

42. ‫דיון‬
‫של‬ ‫קיומם‬ ‫תפיסת‬
‫עשויה‬ ‫קהילתיים‬ ‫משאבים‬
‫יותר‬ ‫משמעותית‬ ‫להיות‬
‫שירותים‬ ‫על‬ ‫מנתונים‬
‫ומשאבים‬