How2Use_PocketMarche

【図解】３分で分かる！
ポケマル活用の流れ
2018.08

ポケマルは農家さん漁師さんが
スマホひとつで誰でもカンタンに
個人販売を始められるサービスです。
2
 スマホで撮影* １分で簡単出品
 伝票が自動で届くので作成不要
 入金も毎月自動的に振り込まれる
*パソコンからでもご利用いただけます。

全体の流れ：
ひとつ一つご説明していきます
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1. ログイン 2. 出品 3. 受注
4. 発送
5. コミュニティ
で会話
6. 入金

1. ログイン（スマホアプリの場合）
4
 iPhoneの場合：AppStoreで生産者
専用アプリをダウンロード
 Androidの場合：Google Play ストア
でポケマルアプリ (ユーザーと共用)
をダウンロード
 ご利用には生産者として申込/審査
を経て通知されたID(メールアドレ
ス)とパスワードが必要です
「ポケマル生産者」で検索
「ポケマル」で検索
1. ログイン 2. 出品 3. 受注 4. 発送 5. 顧客対応 6. 入金

1. ログイン（WEBの場合）
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 ポケマルサイト (http://poke-
m.com )にアクセス、画面右上の「ロ
グイン」をクリック
 パソコンからでもスマホからでも同
様に利用できます
 ご利用には生産者として申込/審査
を経て通知されたID(メールアドレ
ス)とパスワードが必要です

2. 出品（操作）
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 アプリは「出品」メニュー、WEBはマ
イページ→出品管理メニューから、
「新規出品」
 ２種類の出品方法：単品or定期単
品＝１回ずつの販売
定期＝毎週・毎月お届け定期便
 必要情報を記入し「出品」すると即
座にマルシェに並びます
 送料はユーザー負担。商品価格に
考慮する必要はありません

2. 出品（企画・宣伝）
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 数量限定品？残り○日？流通に乗
らない規格外品？出品内容や価格
に迷ったらお問合せ下さい
 出品にあわせ「コミュニティ」でSNS
のように投稿して人柄を伝えましょ
う
 出品したことを、周りの知人やお客
さんに伝えましょう
商品企画
コミュニティ活用
知人に告知

3. 受注
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 （アプリの場合のみ）受注の都度、
アプリに通知が届きます
 毎日21時に注文が締まり、確定し
た発注をメールで通知します

３. 受注（伝票受け取り）
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 注文翌日にドライバーが住所の記
載された伝票を持参します
 持参時間に決まりはないので、集
荷タイミングはドライバーと直接相
談ください
 ヤマト運輸との取り決め：
・伝票のお届け＝集荷とならなくて
も問題ない
・送料はポケマルに請求（生産者の
お支払は不要）

4. 発送
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 納期希望（お届け希望日）や「申し
送り事項」を確認しよう
 簡単でよいので梱包時に手書き
メッセージ等の工夫をしよう

4. 発送（発送完了連絡）
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 発送したら必ず「発送完了連絡」を
しよう。これをしないと代金のお振
込ができません
 写真は商品の似姿や、なければ現
場の様子がわかるものを
 注文したユーザーとの最初の会話
です。到着が楽しみになるよう意識
しよう

5. 顧客コミュニケーション
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 商品に質問がきたら、アプリの「や
ることリスト」から回答
→「解決のステータス」にするとやる
ことリストから消えます
※忘れた場合も、後から回答を空欄状態で
チェックを入れてクローズできます
 コミュニティに投稿があったら、一言
でもコメントを返信しよう

6. 入金
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 請求は不要です。毎月自動的に売
上金が振り込まれます。
 売上金：
商品価格 × 85%* −94円**
* ポケマル手数料15%を差し引いたもの
** ヤマト伝票発行手数料
 支払いサイト：翌々月10日
 注文履歴や月ごとの売上はマイ
ページから閲覧可能です

ポケマルは「モノを売る」だけではなく
ご自身の「ファンを見つけ育てていく」
直販プラットフォームです。
素晴らしい出会いが生まれるよう
生産者の皆さんをサポートしていきますのでご不
明点等はお気軽にご連絡ください。
producer-support@poke-m.com
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