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Módulos de AnálisisySíntesis Modelo de InteligenciaProspectivo Módulo 2 Certus Soluciones  Estratégicas Pensamiento Estructurado Yuri Serbolov
Desde el punto de vista de la Matriz de Inteligencia, los módulos de Pensamiento Estructurado que se deben realizar son: 1. Glosario de términos o conceptos de todos los elementos del sistema. 2. Fuentes de consulta del sistema (bibliografía y webliografía)   3. Mapa mental del sistema 4. Cosmogonía 5. Cosmovisión 6. Cronología (antecedentes, origen, personajes, crisis, auges, reformas, cambios, etc.) 7. Cronograma (sobre una línea de tiempo en escala de tiempo uniforme) 8. Mapa de Procesos del sistema 9. Diagrama de Procesos del sistema 10. Mapa Aristotélico del sistema 11. Matriz de Variables del sistema 12. Mapa de Actores relacionados con el sistema 13. Análisis del entorno donde opera el sistema (político, económico y social. Ahí se consideran las variables culturales, de tecnología, de infraestructura, de energía, de ecología, etc., algunas de las cuales operan transversalmente) Consultar el material de los Niveles de Inteligencia y los Módulos de Pensamiento Estructurado para conocer cómo realizar cada uno de esos puntos. 2
Aplicación de Módulos y/o herramientas de Análisis del Pensamiento Estructurado
4 Glosario Bibliografía Mapa Mental Cosmogonía (visión introspectiva, sistema) 5. Cosmovisión (visión extrospectiva, entorno. Politica, Economica, Social, Judicial. Actores) 6. Cronología 7. Cronograma 8. Escenarios 9. Mapa de Procesos 10. Mapa Aristotélico
5 Modulo 1. Glosario (concepto, término, léxico, palabra, sobre las palabras técnicas) Concepto.- Significado Mexico.- Pais latinoamericano….. Reforma del Estado.- Calderon.- 13 presidente de la epoca sexenal y 2do presidente panista.  Sexenio.- termino constitucional en que se dividen los periodos presidenciales en Mexico a partir de Lazaro Cardenas. Confucio: “si fuera gobernante del mundo lo primero que haria seria aclarar las definiciones de las palabras”.
6 Modulo 2. Fuentes de Consulta: Bibliografia y Webliografia Autor. Titulo. Editorial. Año.  Pagina Web. Titulo de la Pagina. Autor. Fecha.
Mapa Mental Mapa Analógico 7
8 Modulo 3. Mapa Mental (con software) Objetivo Reconstituir el ejido Promover el desarrollo Re-establecer Paz intercomunitaria San Lorenzo Texmelucan Santo Domingo Teojomulco Software: Free Mind Mind Manager Municipios
9 Territorio Población México Cultura y tradiciones Recursos naturales Gobierno Historia País, entidad, estado
10 Lluvia de ideas (pensamiento irradiante) y luego ordenamos en base a conjuntos y subconjuntos (teoria de sistemas) Modulo 3. Mapa Mental Free mind Mind manager Mind visual Reforma Del Estado En el sexenio De Calderon Cosmogonia antecedentes Posiciones de los partidos politicos Posiciones del gobierno federal PRI PAN PRD
11 Impacto Modulo 3. Mapa Mental Subdesarrollo Incremento oposición Los que vigilan y sancionan Desmoralización Descomposición Social Beneficio Jueces Distorsión de Valores Entre Pérdida de Inversiones Dádiva Accidentes Muertes Fiscales Auditores Opacidad Cohecho Abogados Soborno Caos, desorden Injusticia Los que se corrompen Ciudadanos Empresas Policías y militares Reparación del daño Médicos Periodistas Jueces Cárcel Actores Sanciones Los que corrompen Funcionarios Ing. y Arq. Corrupción S. Función Pública Inhabilitación Devolución Instituciones Institución Lo que se corrompe Competencia Norma Servicio Civil de Carrera Presupuesto Instancia perjudicada Auditoría S.F. Constitución Obras Ausencia Códigos de Etica    Códigos de Etica Falta de vigilancia Trámites Justicia Leyes Concursos Ley de Servidores Públicos Reglamentos Falta de educación Subastas Licencias Falta Rendición Cuentas Motivadores de baja calidad Cultura de escasez Causas
12 MAPAS MENTALES
13
Moral Trastocada Falta de Transparencia Cultura de Escasez Pérdida de Valores Mal olor Periodista Maestro Estímulo Quién se Corrompe Consecuencias Caos Desorden Funcionario público Dádiva Policía Cosa echada a perder Trámite pervertido  Trámite falsificado Ley, norma o regulación  incumplida Magistrado Animo Social Bajo Dinero ($) Ganancia Beneficio ilícito o ilegítimo Qué se Corrompe Gobierno Impunidad Alumno Funcionario Quién Corrompe Persona o institución beneficiada por el  “fast track” o la “simplificación  administrativa” Descomposición Social Ciudadano Soborno Corrupción Empresa Pérdidas de  largo plazo Preceptos Sanciones Persona Corrompida Ausencia o  violación de Códigos de Etica Ejemplo Normas Leyes Pérdidas de  inversiones Políticas Des información Ausencia de Rendición de Cuentas Regulaciones Concentración recursos Falta de Educación CONDUCTAS, ACTOS Corromper Cohechar, comprar Sobornar Falsificar, Alterar, trastocar Echar a perder, podrir Seducir, depravar Descomponer, deformar, averiar, malograr Mover el ánimo, Convencer, inclinar Viciar, pervertir Incomodar, fastidiar, irritar Incordiar Mala imagen internacional Perversión de Valores Creencias Paradigmas Gobernador Falta de  vigilancia, de  participación Motivación Violación de Principios 14
Visualización Cosmogonía y Cosmovisión (Mapas Analógicos) 15
16 Sistema de Visiones 2. Visión Extrospectiva Cosmovisión 1. Visión Introspectiva Cosmogonía 3. Visión Retrospectiva 1. Antecedentes 2. Origen 3. Momentos culminantes (crisis, auges) 4. Actores 5. Cronología 6. Cronograma 4. Visión Prospectiva 1. Escenario Deseable 2. Escenario no Deseable 3. Escenario probable o tendencial
17 Sistema de Visiones 2. colonia, municipio, estado, país, autoridades, legislación 1. vecindario, relaciones, costumbres 3. Visión Retrospectiva 1. Antecedentes 2. Origen 3. Momentos culminantes (crisis, auges) 4. Actores. Familias X, Y, Z 5. Cronología 6. Cronograma 4. Visión Prospectiva 1. Escenario Deseable 2. Escenario no Deseable 3. Escenario probable o tendencial
18 4. ¿Qué  Queremos Que pase? Prospectiva Las 5 Preguntas Básicas 3. ¿Qué va A pasar? Escenarios ,[object Object]
 Probable
 Indesable1. ¿Qué está Pasando? Diagnóstico FODA 2. ¿Por qué Está  Pasando? Investigación 5. ¿Qué hacer? Estrategia Pasado Futuro Presente
19 Sistema de Cuatro Visiones b. Vision externa, cosmovision, extrospectiva Pasado a. Vision interna, cosmogonía, introspectiva, sistema c.Visión Retrospectiva ,[object Object]
Cronograma (antecedentes, origen, negociaciones, crisis, cambio actores)d. Visión Prospectiva Escenario deseable Escenario tendencial Escenario indeseable Conflicto Futuro Presente
20 Sistema de Cuatro Visiones con una Contraparte b. Vision externa, cosmovision, extrospectiva Mixtas a2. Vision interna, cosmogonía, introspectiva de la Parte B a1. Vision interna, cosmogonía, introspectiva de la Parte A VS Ideas Ideas Conflicto Interes Interes Pasiones Pasiones
21 Vision exogena, externa, cosmovision Variables independientes, no sujetas a control. Oportunidades y las amenazas Cosmogonia (como se genera y estructura un sistema o un proyecto). Visi	on interna o endogena, la vision hacia adentro clientes Proyecto personal Variables dependientes, que nosotros podemos controlar. Fortalezas, debilidades Proveedores Bancos gobierno
22 FODA enunciado Balanza Endogena Balanza Exogena
23
24
25
26
27 Cosmovisión del conflicto estado Código civil Autoridades Legislación estatal Código penal Cosmogonía del conflicto Familia X Familia Y Familia Z relaciones Municipío Colonia calle
28 Desde que perspectiva lo estamos viendo. Calderon Modulo 4. Cosmogonia Oportunidades Focus, enfoque, foco: determinar el objetivo del proyecto Fortalezas Variables dependientes, endogenas, internas, sujetas a control PAN Reforma Del Estado En el sexenio De Calderon SG Debilidades Amenazas
29 Modulo 5. Cosmovision Empresarios Medios de comunicacion PRD PRI Reforma Del Estado En el sexenio De Calderon Variables independientes, exógenas, externas, no sujetas a control
30 Sustancia Con qué y con quién Reglas del Juego Causa Material X´s Productos, Frutos Para qué Resultado del Juego Causa Final Z´s Recursos (humanos, materiales,  económicos, tecnológicos,  etc) Insumos, inputs Infraestrucura Reglamentos Planes Resultados productos frutos ganancias servicios Visualización Retro Prosp. Objetivos Principios Metas Visión Misión Sueños Cosmogonía Acciones que están  llevando a cabo, procesos,  funciones, actividades, estrategias Esencia Qué y Porqué Control del Juego Causa Formal W´s Procesos Cómo y cuándo Juego Causa Eficiente Y´s Cosmovisión
Metodología Teoría de Sistemas a. Determinar de qué sistema estamos hablando, es nuestro objeto de estudio o es nuestro proyecto  b. Determinar el límite superior y el inferior de ese sistema (ver lámina de la página siguiente). Muchas veces esto se asume implícitamente. c. Determinar el centro del sistema. d. Establecer el fin u objetivo del sistema. e. Establecer los determinantes del sistema, las variables críticas. f. Establecer las restricciones del sistema 31
32 Paso b.  Establecer el límite inferior y superior del sistema.  Ya que así como te puedes ir de lo muy general a lo particular. También puedes irte de lo muy particular a lo más micro . Por ejemplo, si tomas a una persona, puedes bajar a sus sistemas nervioso, circulatorio, o puedes bajar a los órganos, como el corazón, los pulmones. O puedes bajar a las moléculas con que están hechos esos órganos. O puedes bajar a los átomos, o puedes bajar a los protones, neutrones o electones. O puedes bajar a los quark, que son las partículas subatómicas más pequeñas. Así como hay constelaciones hacia arriba, también las hay hacia abajo. Tienen que decidir qué tan abajo. Esto va a ser relevante, cuando se decida si en tu cosmovisión van a entrar elementos o variables, a la hora de buscar las relaciones entre ellas. También. Por ejemplo. Tu puedes en tu cosmovisión bajar sólo hasta tu familia, o puedes desagregarla en familia nuclear, cercana, lejana, política. O puedes bajar a los hermanos, primos, sobrinos, tíos. O puedes bajarla aJuan, Pedro, a Luis. O puedes bajar al corazón de juan o al pulmón de pedro.  Igualmente ese sistema seguro forma parte de otro sistema o es un subsistema o una parte de algo mayor. Que tenga las características de pertinente, de relevante. Que esté dentro de nuestro círculo de influencia, de preocupación y de interacción. Porque podemos ir de los más macro, de todo el universo a lo más pequeño.  La idea es no perdernos en un universo inmensamente grande. O no por querer abarcar mucho perder la perspectiva de nuestra realidad. En otras palabras, le ponemos techo y piso a la cosmovisión y cosmogonía. Delimitando el marco de éstas. Establecemos el Límite inferior (cosmogonía) Establecemos el Límite superior (cosmovisión) 32
33 Paso 1. Establecer el centro de la cosmovisión. Toda visualización debe estar referenciada a un sujeto o a una entidad específica. - Nosotros - Fox - México - Sindicato - ONG - Partido Político - EU En función del centro cambia la perspectiva y cambia el paradigma. Desde un centro distinto la realidad se ve distinta. Establecer  el centro
34 Paso 2. Establer el límite externo de la cosmovisión Que tenga las características de pertinente, de relevante. Que esté dentro de nuestro círculo de influencia, de preocupación y de interacción. Porque podemos ir de los más macro, de todo el universo a lo más pequeño.  La idea es no perdernos en un universo inmensamente grande. O no por querer abarcar mucho perder la perspectiva de nuestra realidad. Establecer el límite exterior
35 Paso 3. Establecer el límite inferior.  Ya que así como te puedes ir de lo muy general a lo particular. También puedes irte de lo muy particular a lo más micro . Por ejemplo, si tomas a una persona, puedes bajar a sus sistemas nervioso, circulatorio, o puedes bajar a los órganos, como el corazón, los pulmones. O puedes bajar a las moléculas con que están hechos esos órganos. O puedes bajar a los átomos, o puedes bajar a los protones, neutrones o electones. O puedes bajar a los quark, que son las partículas subatómicas más pequeñas. Así como hay constelaciones hacia arriba, también las hay hacia abajo.Tienen que decidir qué tan abajo. Esto va a ser relevante, cuando se decida si en tu cosmovisión van a entrar elementos o variables, a la hora de buscar las relaciones entre ellas. También. Por ejemplo. Tu puedes en tu cosmovisión bajar sólo hasta tu familia, o puedes desagregarla en familia nuclear, cercana, lejana, política. O puedes bajar a los hermanos, primos, sobrinos, tíos. O puedes bajarla a juan, pedro, a luis. O puedes bajar al corazón de juan o al pulmón de pedro.  Le estamos poniendo techo y piso a la cosmovisión. Delimitando el marco de esta. Establecemos el Límite inferior
36 Paso 4. Esferas o conjuntos Vamos a poner cuáles son las esferas que integran nuestra cosmovisión. Por ejemplo, si estamos hablando en términos personales, nuestras esferas serán: nuestra familia, nuestros estudios, nuestro trabajo, nuestra religión, nuestro club, etc. Si estamos hablando de una empresa, sus esferas serán: los clientes, los proveedores, los trabajadores, los ejecutivos. Si estamos hablando de un país, las esferas serán la población, el territorio, el gobierno, las leyes.
37 Paso 5. Subesferas Establecemos las subesferas que se desprenden de cada una de las esferas. Por ejemplo, de la esfera familia, se desprenden las subesferas, familia nuclear, familia cercana, familia política.  De la esfera estudios se desprende la subesfera carrera profesional, estudio de un idioma, etc.
38 Paso 6. Peso relativo de las esferas y subesferas Establecer el peso relativo de cada esfera y subesfera. Es valorizar las esferas. El tamaño de cada esfera no va a ser su tamaño real, que tenga en la realidad o en “territorio”, sino su tamaño de acuerdo a nuestra percepción, a la importancia que esa esfera tiene para nosotros (esta es una propuesta).   El peso de cada esfera puede cambiar de tiempo en tiempo y de lugar en lugar, porque es un paradigma. Por ejemplo, para un estudiante la esfera “estudios” quizá abarca un parte importante de su cosmovisión y la esfera “trbajo” a la mejor no existe o es extremdamente pequeña, pero cuando se gradua y se incorpora al mundo laboral, la esfera “estudios” empieza a hacerse más pequeña y empieza a crecer la otra. Las esferas son dinámicas. Lo importante es tener una percepción del tamaño individual de cada esfera, y luego comparar ese tamaño con el de las otras esferas e irlas ajustando hasta que sean equivalentes a nuestra percepción de la realidad.  Primero tienes que determinan el tamaño de fcada esfera y luego Lo que quieres es saber cujál es el peso relativo de cada esfera dentro de tu cosmovisión, es decir, cuál pesa más y cuál pesa menos.
39 Paso 7. Variables o elementos Sacamos de cada esfera o subesfera los variables o elementos que se desprenden de ellos. Por ejemplo, de la subesfera familia nuclear, podemos sacar los elementos padre, madre e hijos. De la subesfera “familia cercana” podemos sacar tíos, sobrinos, primos. Y siguiendo esa ruta podemos sacar luego elementos: Juan, Pedro, Luis.
Cronología y Cronograma La visión retrospectiva 40
41 Modulo 6. Cronología Origen Antecedentes Reformas Directores Crisis Momentos de Auge Cambios
42 Cronología del conflicto
43 Ejemplo de la Cronologia de la Revolucion Mexicana
44 Modulo 7. Cronograma Expresar gráficamente, sobre una línea de tiempo (con una escala uniforme -para ver los aceleramientos históricos), los principales puntos de información que obtuvimos en la Cronología. Cronograma Punto de Información 2 Fecha Punto de Información 3 Fecha Punto de Información 1 Fecha Dia, Mes o Año (en escala uniforme) Línea de Tiempo
45 Cronología del conflicto xxxx xxxx xxxx xxxx xxxx xxxx xxxx xxxx xxxx xxxx xxxx xxxx xxxx ene feb mar abr may jun jul ago sep oct nov dic ene feb mar abr may jun ago sep 2006 2007
46 Ejemplo del Cronograma México Alzamiento Zapatista, Asesinato de Colosio, 1994 Reforma Política de Reyes Heroles, 1979 Caída del sistema, 1988 Sale el PRI de Los Pinos Movimiento del 68 Guerra Sucia El Mundo Cae el Muro de Berlín, 1989  Desintegración de la URSS, 1991  Revolución Cubana 1959 Movimiento del 68 1960	1965	1970	1975	1980	1985	1990	1995	2000	2005 Asesinato de Kennedy, 1963 Ronald Reagan, 1981 Ataque a las Torres Gemelas, 2001 Watergate, Renuncia Nixon, 1974 Asesinato de Martin Luther King, 1968 Estados Unidos
47 Que es una noticia ,[object Object]
 un acontecimiento o un hecho trascendente, de interés general
 un evento fuera de lo común. Que el niño muerde al perro
 new and freeAltere el orden, que sea fuera de lo comun, que rompa un patrón o una tendencia Relevante Trascendente Interés general Magnitud nuevo
48 2000 Sale el PRI de Los Pinos Fox 2000-06
49 Modulo 7. Cronograma Crisis Reformas Auges Cambios (directores, jefes) Puntos de Informacion Prueba de la verdad: tienen que haber ocurrido en un tiempo, en un lugar o espacio, tienen que tener una materia y una energia (hechos) Linea de tiempo Unidad de Medida de Tiempo: segundos, minutos, horas, dias, semanas, quincenas, meses, años, decenios, sexenios, siglos, milenios (depende del proyecto)
50 1810 1820 1830 1840 1850 1860 1870 1880 1890 1900 1910 1920 1930 1940 1950 1960 1970 1980 1990 2000 2010 Siglo XX Siglo XIX Siglo XXI Ejemplo de Cronograma Ciclo México Independiente (A 193 Años de Haber Declarado la Independencia) 1810-2010 Golpe de Estado de  Gobierno  Victoriano Huerta. Democrático  Tropas norteamericanas  de Madero,  2a. Guerra de  invaden Veracruz Gobierno  1910 Independencia,  Democrático  Nacionalización petrolera  1865-67 de Juárez,  1938 Movimiento de  1861 Constitución  Francia ocupa la Cd.  1968 de 1917 de México e impone a  Maximiliano como  Fraude  Emperador, 1863 Electoral 1988 Tratado de Guadalupe.  Chiapas, Colosio,  Se vende a EU Arizona,  1 TLC 1994 Nvo. México, Texas y  California, 1848 2000 Sale el PRI de Los Pinos 2 Constitución  Momento  de 1824 Actual 3 Iturbide proclama  la Independencia,  1821 Guerra de  Independencia,  Dictadura de  Revolución  Partido de Estado 1810-1821 Neoliberales P. Díaz Mexicana (1929-1998) Juárez (1982-2007) (1876-1911) (1910-17) (1861-72) Grito de Dolores,  1810 1910-1917 1854-1876 La Revolución La Reforma
51 Ejemplo de Cronograma 1810 1820 1830 1840 1850 1860 1870 1880 1890 1900 1910 1920 1930 1940 1950 1960 1970 1980 1990 2000 CICLOS DE ESTABILIDAD E INESTABILIDAD EN LA  ETAPA DE ESTABILIDAD POLITICA ETAPA  (De 1934 a 2000. Duración: 66 años) DEL MEXICO  * 1 Constituciones con muchos cambios INDEPENDIENTE * 11 gobiernos en 66 años (1821-1998) * Duración promedio de cada gobierno 6 años * Una república federal y un gobierno central * Tipos de gobierno: republicano federal presidencialista * 0 invasiones extranjeras * 0 mutilaciones del territorio * 0 revoluciones antirreleccionistas * 0 revoluciones sociales  1821.  Nacimiento  como nación  independiente INESTABILIDAD Y CAMBIO ,[object Object]
Reformas Constitucionales de 1993: ejido,iglesia, educación
Levantamiento del EZLN en Chiapas en 1994
Asesinato de Luis Donaldo Colosio, candidato a la Presidencia, 1994
 El PRI pierde el monopolio del poder y luego la presidencia de la Republica
- Gana el PRD la capital del pa	is en 1997
 El PAN gobierna 9 entidades federativas
La mayoria de los municipios en manos de la oposicion
 El Presidente ya no controla todos los poderes
Triunfo de Fox en 2000
 Conflictos postelectorales en la sucesión presidencial de 2006 1810. Grito de la  Independencia ALTA INESTABILIDAD POLITICA (De 1821 a 1934. Duración 113 años) * 3 Constituciones * 108 gobiernos en 113 años * Duración promedio de cada gobierno 1 año * Una república federal y un régimen centralista * Tipos de gobierno: republicano, juntas, 2 emperadores,  regencias, interinatos, etc. * 7 invasiones extranjeras * 3 mutilaciones del territorio * 4 revoluciones antirreleccionistas * 2 revoluciones sociales (La Reforma y la Revolución)
Mapa Prospectivo 52
Mapa Prospectivo Futuro Deseable u objetivo Variable Objetivo Futuribles Futuro Tendencial o probable Diagnóstico Presente Futuro Pasado 53
Mapa Prospectivo Ejemplo Va a bajar sensiblemente la corrupción Futuro Deseable u objetivo Variable Objetivo Futuribles Mentalidad de escasez Deseo de ganancias fáciles y rápidas Futuro Tendencial o probable Diagnóstico Controles Vigilancia Sanciones La corrupción va a seguir existiendo Educación Siempre ha existido corrupción en México Tecnología para reducir el contacto (e-gobierno) Presente Futuro Pasado 54
Construcción de Escenarios Visión Prospectiva 55
56 Modulo 8. Escenarios
57 Escenarios del conflicto Ideal Conflicto Tendencial  Indeseable
58 Modulo 8. Escenarios
Mapas y Diagramas de Procesos Mapas Lógicos
Mapa de Proceso Input Entrada Insumos Output Salida Productos Tareas Actividades Procesos Funciones 60
Diagrama de Proceso (flujograma) Ejemplo Cadena insumo-proceso-producto Input Entrada Insumos Output Salida Productos Subdesarrollo Falta de educacion Mentalidad de escasez Pago de consecuencias Violacion de principios Ganancias faciles 61
62 Modulo 9. Mapa de Procesos (3 Dimensiones)  Se usa para control de calidad, ISO, documentación y certificación de procesos Input, entrada, insumos, Causa Material (x´s) Salida, output, resultado, fruto, Causa Final (z`s) Procesos, acciones, verbos, Causa Eficiente (y´s)
63 Modulo 9. Mapa de Procesos (3 Dimensiones)  Se usa para control de calidad, ISO, documentación y certificación de procesos Procesos Proveedores Clientes Usuarios Benef. PyS Insumos Input, entrada, insumos, Causa Material (x´s) Salida, output, resultado, fruto, Causa Final (z`s) Procesos, acciones, verbos, Causa Eficiente (y´s)
64 Mapa de Procesos (Ejemplo simple) Batido de Banano Se usa para control de calidad, ISO, documentación y certificación de procesos Codificar o jerarquizar X1 Banano X2 Leche Azúcar Vainilla X3 Licuadora X4 Energía Cuchara Vaso Cliente Cocinero Xn Z1 Batido de Banano Z2 Cliente satisfecho Z3 Cuota del mercado Z4 trastes sucios Z5 Nutrición Comprar los ingredientes  Seleccionar, revisar la lista de lo que nos falta, lavar, mezclar, licuar, servir (jerarquizar por secuencia, proceso uno Y1, proceso dos Y2)
65 Mapa de Procesos (Ejemplo) Conflicto Codificar o jerarquizar X1 Pueblo X2 Gobierno X3 Armas X4 Vehículos Combustible: gas, gasolina, oxígeno (deterioro objetivo, deterioro subjetivo, ideas) Z1 Acuerdo Z2 Encarcelamiento Z3 Reparto Agrario Z4 Paz explosión Y1 marcha Y2 Toma de instalaciones Y3 Enfrentamiento Y4 Negociación chispa
66 Mapa de Procesos (3 Dimensiones) Se usa para control de calidad, ISO, documentación y certificación de procesos Input, entrada, insumos, Causa Material (x´s) Salida, output, resultado, fruto, Causa Final (z`s) Procesos, acciones, verbos, Causa Eficiente (y´s)
67 Mapa de Procesos (3 Dimensiones) Batido de Banano Se usa para control de calidad, ISO, documentación y certificación de procesos Codificar o jerarquizar X1 Banano X2 Leche Azúcar Vainilla X3 Licuadora X4 Energía Cuchara Vaso Cliente Cocinero Xn Z1 Batido de Banano Z2 Cliente satisfecho Z3 Cuota del mercado Z4 trastes sucios Z5 Nutrición Comprar los ingredientes  Seleccionar, revisar la lista de lo que nos falta, lavar, mezclar, licuar, servir (jerarquizar por secuencia, proceso uno Y1, proceso dos Y2)
68 No tengo resultados porque me falta dinero, me faltan ingredientes En realidad falla el procesos porque: no tenemos la mezcla adecuada de ingredientes (por ejemplo tres cucharadas de azucar a un vaso. Le echamos de mas o de menos). Que no seguimos la secuencia correcta (los mezclamos en un orden equivocado) ¿Cuál es el valor que genera el proceso? Procesos de valor agregado. El que tiene que decirnos ¿cuál es el valor? Es el cliente, beneficiario o el usuario del proceso
69 No tengo resultados porque me falta dinero, me faltan ingredientes En realidad falla el procesos porque: no tenemos la mezcla adecuada de ingredientes (por ejemplo tres cucharadas de azucar a un vaso. Le echamos de mas o de menos). Que no seguimos la secuencia correcta (los mezclamos en un orden equivocado) ¿Cuál es el valor que genera el proceso? Procesos de valor agregado. El que tiene que decirnos ¿cuál es el valor? Es el cliente, beneficiario o el usuario del proceso
70 Mapa de Procesos Ampliado 1 Valor Insumos Proveedores Productos Procesos Cliente Beneficiario Usuario
71 Mapa de Procesos Ampliado Verbos, acciones 5 3 4 2 1 Productos Servicios Valor Insumos Proveedores Procesos x1 Banano x2 Leche xN ….. Zs Vs Ps Ys Tierra, trabajo, capital Cliente Beneficiario Usuario Recursos humanos, materiales, financieros, tecnológicos Hardware (fierros, infraestructura) Software (programas) Humanware (capital humano) Knoware (conocimiento, tecnología) Cs Consumibles Equipo Infraestructura 6
Mapa de Procesos Procesos Acciones Transformación Causa Eficiente Y´s Insumos Inputs Entradas Causa Material X´s Productos Outputs Salidas Causa Final Z´s Principios Leyes Causa Formal W´s 72
Diagrama de Procesos La “película” 73
74 Diagrama de Procesos
Mapa Aristotélico Mapa Lógico 75
76 6 Cliente Modulo 10. Mapa Aristotélico (5 Dimensiones)  5 Valor 4 Resultado 2 Causa Material Insumos x Causa Final z 1 Proveedores Causa Potencial p Visión de Futuro Objetivo Causa Formal w Proyecto Progamas 3 Procesos Causa Eficiente y Marco formal Acciones Tareas Marco Consensual Marco Legal Marco Institucional Marco Presupuestal
77 Marco Formal Proyecto Programa Objetivo Marco Institucional: Organismos, Organigramas, Recursos, infraesturctura, Personal Marco Legal: Acuerdos, normas, leyes, tratados Marco Presupuestal: dinero Marco Consensual: quién te dio permiso, quien te dio la voluntad política, quién acordó
78 Planeación Participativa. Políticas Públicas. Visión de futuro. Sociedad. Ciudadanos. Todo mundo da sus opiniones. Causa Potencial Agenda Estratégica Marco de Restricciones (lo que no puedo hacer): político, legal, institucional, presupustal Planeación Estratégica. Marco Formal. Debe tomar en cuenta la planeación participativa.  En base a los valores que quiere la sociedad.  Causa Formal. Visión, Misión, Objetivos, Ejes Estratégicos, procesos Planeación Operativa. Plan anual (planeación), Programación y Presupuestación, Ejercicio, Indicadores, Control y Evaluación (auditoría). Todo lo que haga requiere: tiempo, dinero, personal y genera un resultado (producto o servicio) para alguien. Es la parte de gestión Marco Formal (lo que si puedo hacer): político, legal, institucional, presupustal
79 Modulo 10. Mapa Aristotélico Semaforizado (5 Dimensiones)  Causa Final z Resultado Causa Material x Causa Material ,[object Object]
X2 Equipo
X3 Infraestructura
 x4 Programas (software)
 Recursos humanos, materiales, financierosZ5 Impacto (ganancias, social, político) Z4 Clientes, Usuarios, Beneficiarios Z3 Valor Z2 Productos  Z1 Servicios Causa Potencial P VISION DE FUTURO P1 Consulta pública MARCO DE RESTRICCIONES P2 Restricciones políticas, P3 legales, P4 económicas,  P5 culutrales AGENDA ESTRATEGICA GOBERNADOR P6 Principios P7 Paradigmas P8 Incentivos P9 Valores Causa Eficiente y Causa Formal w Visión de Futuro Acciones Tareas W1 Objetivo W2 Programas, Proyectos MARCO FORMAL W3 Marco Consensual (voluntad política, línea) W4 Marco Legal (ley, reglamentos, etc.) W5 Marco Institucional (organigramas, personal) W6Marco Presupuestal (Presupuesto Ley, PEF) Y1 Investigar Y2 Producir Y3 Distribuir
80 Modulo 10. Mapa Aristotélico (5 Dimensiones)  Causa Material x Causa Final z Objetivo Causa Formal w Proyecto Causa Eficiente y Marco formal Marco Consensual Marco Legal Marco Institucional Marco Presupuestal
81 Mapa Aristotélico Misión Causa Material Causa Final Visión de  Futuro Causa Potencial Sueños Causa Formal Causa Eficiente Visión Marco Presupuestal Marco institucional Marco legal Marco consensual
82 Planeación Participativa Visión de Futuro - Ideal - Sueños Marco de Restricciones ,[object Object]
 Legales
 Institucionales

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Pensamiento Estructurado

  • 1. Módulos de AnálisisySíntesis Modelo de InteligenciaProspectivo Módulo 2 Certus Soluciones Estratégicas Pensamiento Estructurado Yuri Serbolov
  • 2. Desde el punto de vista de la Matriz de Inteligencia, los módulos de Pensamiento Estructurado que se deben realizar son: 1. Glosario de términos o conceptos de todos los elementos del sistema. 2. Fuentes de consulta del sistema (bibliografía y webliografía) 3. Mapa mental del sistema 4. Cosmogonía 5. Cosmovisión 6. Cronología (antecedentes, origen, personajes, crisis, auges, reformas, cambios, etc.) 7. Cronograma (sobre una línea de tiempo en escala de tiempo uniforme) 8. Mapa de Procesos del sistema 9. Diagrama de Procesos del sistema 10. Mapa Aristotélico del sistema 11. Matriz de Variables del sistema 12. Mapa de Actores relacionados con el sistema 13. Análisis del entorno donde opera el sistema (político, económico y social. Ahí se consideran las variables culturales, de tecnología, de infraestructura, de energía, de ecología, etc., algunas de las cuales operan transversalmente) Consultar el material de los Niveles de Inteligencia y los Módulos de Pensamiento Estructurado para conocer cómo realizar cada uno de esos puntos. 2
  • 3. Aplicación de Módulos y/o herramientas de Análisis del Pensamiento Estructurado
  • 4. 4 Glosario Bibliografía Mapa Mental Cosmogonía (visión introspectiva, sistema) 5. Cosmovisión (visión extrospectiva, entorno. Politica, Economica, Social, Judicial. Actores) 6. Cronología 7. Cronograma 8. Escenarios 9. Mapa de Procesos 10. Mapa Aristotélico
  • 5. 5 Modulo 1. Glosario (concepto, término, léxico, palabra, sobre las palabras técnicas) Concepto.- Significado Mexico.- Pais latinoamericano….. Reforma del Estado.- Calderon.- 13 presidente de la epoca sexenal y 2do presidente panista. Sexenio.- termino constitucional en que se dividen los periodos presidenciales en Mexico a partir de Lazaro Cardenas. Confucio: “si fuera gobernante del mundo lo primero que haria seria aclarar las definiciones de las palabras”.
  • 6. 6 Modulo 2. Fuentes de Consulta: Bibliografia y Webliografia Autor. Titulo. Editorial. Año. Pagina Web. Titulo de la Pagina. Autor. Fecha.
  • 7. Mapa Mental Mapa Analógico 7
  • 8. 8 Modulo 3. Mapa Mental (con software) Objetivo Reconstituir el ejido Promover el desarrollo Re-establecer Paz intercomunitaria San Lorenzo Texmelucan Santo Domingo Teojomulco Software: Free Mind Mind Manager Municipios
  • 9. 9 Territorio Población México Cultura y tradiciones Recursos naturales Gobierno Historia País, entidad, estado
  • 10. 10 Lluvia de ideas (pensamiento irradiante) y luego ordenamos en base a conjuntos y subconjuntos (teoria de sistemas) Modulo 3. Mapa Mental Free mind Mind manager Mind visual Reforma Del Estado En el sexenio De Calderon Cosmogonia antecedentes Posiciones de los partidos politicos Posiciones del gobierno federal PRI PAN PRD
  • 11. 11 Impacto Modulo 3. Mapa Mental Subdesarrollo Incremento oposición Los que vigilan y sancionan Desmoralización Descomposición Social Beneficio Jueces Distorsión de Valores Entre Pérdida de Inversiones Dádiva Accidentes Muertes Fiscales Auditores Opacidad Cohecho Abogados Soborno Caos, desorden Injusticia Los que se corrompen Ciudadanos Empresas Policías y militares Reparación del daño Médicos Periodistas Jueces Cárcel Actores Sanciones Los que corrompen Funcionarios Ing. y Arq. Corrupción S. Función Pública Inhabilitación Devolución Instituciones Institución Lo que se corrompe Competencia Norma Servicio Civil de Carrera Presupuesto Instancia perjudicada Auditoría S.F. Constitución Obras Ausencia Códigos de Etica Códigos de Etica Falta de vigilancia Trámites Justicia Leyes Concursos Ley de Servidores Públicos Reglamentos Falta de educación Subastas Licencias Falta Rendición Cuentas Motivadores de baja calidad Cultura de escasez Causas
  • 13. 13
  • 14. Moral Trastocada Falta de Transparencia Cultura de Escasez Pérdida de Valores Mal olor Periodista Maestro Estímulo Quién se Corrompe Consecuencias Caos Desorden Funcionario público Dádiva Policía Cosa echada a perder Trámite pervertido Trámite falsificado Ley, norma o regulación incumplida Magistrado Animo Social Bajo Dinero ($) Ganancia Beneficio ilícito o ilegítimo Qué se Corrompe Gobierno Impunidad Alumno Funcionario Quién Corrompe Persona o institución beneficiada por el “fast track” o la “simplificación administrativa” Descomposición Social Ciudadano Soborno Corrupción Empresa Pérdidas de largo plazo Preceptos Sanciones Persona Corrompida Ausencia o violación de Códigos de Etica Ejemplo Normas Leyes Pérdidas de inversiones Políticas Des información Ausencia de Rendición de Cuentas Regulaciones Concentración recursos Falta de Educación CONDUCTAS, ACTOS Corromper Cohechar, comprar Sobornar Falsificar, Alterar, trastocar Echar a perder, podrir Seducir, depravar Descomponer, deformar, averiar, malograr Mover el ánimo, Convencer, inclinar Viciar, pervertir Incomodar, fastidiar, irritar Incordiar Mala imagen internacional Perversión de Valores Creencias Paradigmas Gobernador Falta de vigilancia, de participación Motivación Violación de Principios 14
  • 15. Visualización Cosmogonía y Cosmovisión (Mapas Analógicos) 15
  • 16. 16 Sistema de Visiones 2. Visión Extrospectiva Cosmovisión 1. Visión Introspectiva Cosmogonía 3. Visión Retrospectiva 1. Antecedentes 2. Origen 3. Momentos culminantes (crisis, auges) 4. Actores 5. Cronología 6. Cronograma 4. Visión Prospectiva 1. Escenario Deseable 2. Escenario no Deseable 3. Escenario probable o tendencial
  • 17. 17 Sistema de Visiones 2. colonia, municipio, estado, país, autoridades, legislación 1. vecindario, relaciones, costumbres 3. Visión Retrospectiva 1. Antecedentes 2. Origen 3. Momentos culminantes (crisis, auges) 4. Actores. Familias X, Y, Z 5. Cronología 6. Cronograma 4. Visión Prospectiva 1. Escenario Deseable 2. Escenario no Deseable 3. Escenario probable o tendencial
  • 18.
  • 20. Indesable1. ¿Qué está Pasando? Diagnóstico FODA 2. ¿Por qué Está Pasando? Investigación 5. ¿Qué hacer? Estrategia Pasado Futuro Presente
  • 21.
  • 22. Cronograma (antecedentes, origen, negociaciones, crisis, cambio actores)d. Visión Prospectiva Escenario deseable Escenario tendencial Escenario indeseable Conflicto Futuro Presente
  • 23. 20 Sistema de Cuatro Visiones con una Contraparte b. Vision externa, cosmovision, extrospectiva Mixtas a2. Vision interna, cosmogonía, introspectiva de la Parte B a1. Vision interna, cosmogonía, introspectiva de la Parte A VS Ideas Ideas Conflicto Interes Interes Pasiones Pasiones
  • 24. 21 Vision exogena, externa, cosmovision Variables independientes, no sujetas a control. Oportunidades y las amenazas Cosmogonia (como se genera y estructura un sistema o un proyecto). Visi on interna o endogena, la vision hacia adentro clientes Proyecto personal Variables dependientes, que nosotros podemos controlar. Fortalezas, debilidades Proveedores Bancos gobierno
  • 25. 22 FODA enunciado Balanza Endogena Balanza Exogena
  • 26. 23
  • 27. 24
  • 28. 25
  • 29. 26
  • 30. 27 Cosmovisión del conflicto estado Código civil Autoridades Legislación estatal Código penal Cosmogonía del conflicto Familia X Familia Y Familia Z relaciones Municipío Colonia calle
  • 31. 28 Desde que perspectiva lo estamos viendo. Calderon Modulo 4. Cosmogonia Oportunidades Focus, enfoque, foco: determinar el objetivo del proyecto Fortalezas Variables dependientes, endogenas, internas, sujetas a control PAN Reforma Del Estado En el sexenio De Calderon SG Debilidades Amenazas
  • 32. 29 Modulo 5. Cosmovision Empresarios Medios de comunicacion PRD PRI Reforma Del Estado En el sexenio De Calderon Variables independientes, exógenas, externas, no sujetas a control
  • 33. 30 Sustancia Con qué y con quién Reglas del Juego Causa Material X´s Productos, Frutos Para qué Resultado del Juego Causa Final Z´s Recursos (humanos, materiales, económicos, tecnológicos, etc) Insumos, inputs Infraestrucura Reglamentos Planes Resultados productos frutos ganancias servicios Visualización Retro Prosp. Objetivos Principios Metas Visión Misión Sueños Cosmogonía Acciones que están llevando a cabo, procesos, funciones, actividades, estrategias Esencia Qué y Porqué Control del Juego Causa Formal W´s Procesos Cómo y cuándo Juego Causa Eficiente Y´s Cosmovisión
  • 34. Metodología Teoría de Sistemas a. Determinar de qué sistema estamos hablando, es nuestro objeto de estudio o es nuestro proyecto b. Determinar el límite superior y el inferior de ese sistema (ver lámina de la página siguiente). Muchas veces esto se asume implícitamente. c. Determinar el centro del sistema. d. Establecer el fin u objetivo del sistema. e. Establecer los determinantes del sistema, las variables críticas. f. Establecer las restricciones del sistema 31
  • 35. 32 Paso b. Establecer el límite inferior y superior del sistema. Ya que así como te puedes ir de lo muy general a lo particular. También puedes irte de lo muy particular a lo más micro . Por ejemplo, si tomas a una persona, puedes bajar a sus sistemas nervioso, circulatorio, o puedes bajar a los órganos, como el corazón, los pulmones. O puedes bajar a las moléculas con que están hechos esos órganos. O puedes bajar a los átomos, o puedes bajar a los protones, neutrones o electones. O puedes bajar a los quark, que son las partículas subatómicas más pequeñas. Así como hay constelaciones hacia arriba, también las hay hacia abajo. Tienen que decidir qué tan abajo. Esto va a ser relevante, cuando se decida si en tu cosmovisión van a entrar elementos o variables, a la hora de buscar las relaciones entre ellas. También. Por ejemplo. Tu puedes en tu cosmovisión bajar sólo hasta tu familia, o puedes desagregarla en familia nuclear, cercana, lejana, política. O puedes bajar a los hermanos, primos, sobrinos, tíos. O puedes bajarla aJuan, Pedro, a Luis. O puedes bajar al corazón de juan o al pulmón de pedro. Igualmente ese sistema seguro forma parte de otro sistema o es un subsistema o una parte de algo mayor. Que tenga las características de pertinente, de relevante. Que esté dentro de nuestro círculo de influencia, de preocupación y de interacción. Porque podemos ir de los más macro, de todo el universo a lo más pequeño. La idea es no perdernos en un universo inmensamente grande. O no por querer abarcar mucho perder la perspectiva de nuestra realidad. En otras palabras, le ponemos techo y piso a la cosmovisión y cosmogonía. Delimitando el marco de éstas. Establecemos el Límite inferior (cosmogonía) Establecemos el Límite superior (cosmovisión) 32
  • 36. 33 Paso 1. Establecer el centro de la cosmovisión. Toda visualización debe estar referenciada a un sujeto o a una entidad específica. - Nosotros - Fox - México - Sindicato - ONG - Partido Político - EU En función del centro cambia la perspectiva y cambia el paradigma. Desde un centro distinto la realidad se ve distinta. Establecer el centro
  • 37. 34 Paso 2. Establer el límite externo de la cosmovisión Que tenga las características de pertinente, de relevante. Que esté dentro de nuestro círculo de influencia, de preocupación y de interacción. Porque podemos ir de los más macro, de todo el universo a lo más pequeño. La idea es no perdernos en un universo inmensamente grande. O no por querer abarcar mucho perder la perspectiva de nuestra realidad. Establecer el límite exterior
  • 38. 35 Paso 3. Establecer el límite inferior. Ya que así como te puedes ir de lo muy general a lo particular. También puedes irte de lo muy particular a lo más micro . Por ejemplo, si tomas a una persona, puedes bajar a sus sistemas nervioso, circulatorio, o puedes bajar a los órganos, como el corazón, los pulmones. O puedes bajar a las moléculas con que están hechos esos órganos. O puedes bajar a los átomos, o puedes bajar a los protones, neutrones o electones. O puedes bajar a los quark, que son las partículas subatómicas más pequeñas. Así como hay constelaciones hacia arriba, también las hay hacia abajo.Tienen que decidir qué tan abajo. Esto va a ser relevante, cuando se decida si en tu cosmovisión van a entrar elementos o variables, a la hora de buscar las relaciones entre ellas. También. Por ejemplo. Tu puedes en tu cosmovisión bajar sólo hasta tu familia, o puedes desagregarla en familia nuclear, cercana, lejana, política. O puedes bajar a los hermanos, primos, sobrinos, tíos. O puedes bajarla a juan, pedro, a luis. O puedes bajar al corazón de juan o al pulmón de pedro. Le estamos poniendo techo y piso a la cosmovisión. Delimitando el marco de esta. Establecemos el Límite inferior
  • 39. 36 Paso 4. Esferas o conjuntos Vamos a poner cuáles son las esferas que integran nuestra cosmovisión. Por ejemplo, si estamos hablando en términos personales, nuestras esferas serán: nuestra familia, nuestros estudios, nuestro trabajo, nuestra religión, nuestro club, etc. Si estamos hablando de una empresa, sus esferas serán: los clientes, los proveedores, los trabajadores, los ejecutivos. Si estamos hablando de un país, las esferas serán la población, el territorio, el gobierno, las leyes.
  • 40. 37 Paso 5. Subesferas Establecemos las subesferas que se desprenden de cada una de las esferas. Por ejemplo, de la esfera familia, se desprenden las subesferas, familia nuclear, familia cercana, familia política. De la esfera estudios se desprende la subesfera carrera profesional, estudio de un idioma, etc.
  • 41. 38 Paso 6. Peso relativo de las esferas y subesferas Establecer el peso relativo de cada esfera y subesfera. Es valorizar las esferas. El tamaño de cada esfera no va a ser su tamaño real, que tenga en la realidad o en “territorio”, sino su tamaño de acuerdo a nuestra percepción, a la importancia que esa esfera tiene para nosotros (esta es una propuesta). El peso de cada esfera puede cambiar de tiempo en tiempo y de lugar en lugar, porque es un paradigma. Por ejemplo, para un estudiante la esfera “estudios” quizá abarca un parte importante de su cosmovisión y la esfera “trbajo” a la mejor no existe o es extremdamente pequeña, pero cuando se gradua y se incorpora al mundo laboral, la esfera “estudios” empieza a hacerse más pequeña y empieza a crecer la otra. Las esferas son dinámicas. Lo importante es tener una percepción del tamaño individual de cada esfera, y luego comparar ese tamaño con el de las otras esferas e irlas ajustando hasta que sean equivalentes a nuestra percepción de la realidad. Primero tienes que determinan el tamaño de fcada esfera y luego Lo que quieres es saber cujál es el peso relativo de cada esfera dentro de tu cosmovisión, es decir, cuál pesa más y cuál pesa menos.
  • 42. 39 Paso 7. Variables o elementos Sacamos de cada esfera o subesfera los variables o elementos que se desprenden de ellos. Por ejemplo, de la subesfera familia nuclear, podemos sacar los elementos padre, madre e hijos. De la subesfera “familia cercana” podemos sacar tíos, sobrinos, primos. Y siguiendo esa ruta podemos sacar luego elementos: Juan, Pedro, Luis.
  • 43. Cronología y Cronograma La visión retrospectiva 40
  • 44. 41 Modulo 6. Cronología Origen Antecedentes Reformas Directores Crisis Momentos de Auge Cambios
  • 45. 42 Cronología del conflicto
  • 46. 43 Ejemplo de la Cronologia de la Revolucion Mexicana
  • 47. 44 Modulo 7. Cronograma Expresar gráficamente, sobre una línea de tiempo (con una escala uniforme -para ver los aceleramientos históricos), los principales puntos de información que obtuvimos en la Cronología. Cronograma Punto de Información 2 Fecha Punto de Información 3 Fecha Punto de Información 1 Fecha Dia, Mes o Año (en escala uniforme) Línea de Tiempo
  • 48. 45 Cronología del conflicto xxxx xxxx xxxx xxxx xxxx xxxx xxxx xxxx xxxx xxxx xxxx xxxx xxxx ene feb mar abr may jun jul ago sep oct nov dic ene feb mar abr may jun ago sep 2006 2007
  • 49. 46 Ejemplo del Cronograma México Alzamiento Zapatista, Asesinato de Colosio, 1994 Reforma Política de Reyes Heroles, 1979 Caída del sistema, 1988 Sale el PRI de Los Pinos Movimiento del 68 Guerra Sucia El Mundo Cae el Muro de Berlín, 1989 Desintegración de la URSS, 1991 Revolución Cubana 1959 Movimiento del 68 1960 1965 1970 1975 1980 1985 1990 1995 2000 2005 Asesinato de Kennedy, 1963 Ronald Reagan, 1981 Ataque a las Torres Gemelas, 2001 Watergate, Renuncia Nixon, 1974 Asesinato de Martin Luther King, 1968 Estados Unidos
  • 50.
  • 51. un acontecimiento o un hecho trascendente, de interés general
  • 52. un evento fuera de lo común. Que el niño muerde al perro
  • 53. new and freeAltere el orden, que sea fuera de lo comun, que rompa un patrón o una tendencia Relevante Trascendente Interés general Magnitud nuevo
  • 54. 48 2000 Sale el PRI de Los Pinos Fox 2000-06
  • 55. 49 Modulo 7. Cronograma Crisis Reformas Auges Cambios (directores, jefes) Puntos de Informacion Prueba de la verdad: tienen que haber ocurrido en un tiempo, en un lugar o espacio, tienen que tener una materia y una energia (hechos) Linea de tiempo Unidad de Medida de Tiempo: segundos, minutos, horas, dias, semanas, quincenas, meses, años, decenios, sexenios, siglos, milenios (depende del proyecto)
  • 56. 50 1810 1820 1830 1840 1850 1860 1870 1880 1890 1900 1910 1920 1930 1940 1950 1960 1970 1980 1990 2000 2010 Siglo XX Siglo XIX Siglo XXI Ejemplo de Cronograma Ciclo México Independiente (A 193 Años de Haber Declarado la Independencia) 1810-2010 Golpe de Estado de Gobierno Victoriano Huerta. Democrático Tropas norteamericanas de Madero, 2a. Guerra de invaden Veracruz Gobierno 1910 Independencia, Democrático Nacionalización petrolera 1865-67 de Juárez, 1938 Movimiento de 1861 Constitución Francia ocupa la Cd. 1968 de 1917 de México e impone a Maximiliano como Fraude Emperador, 1863 Electoral 1988 Tratado de Guadalupe. Chiapas, Colosio, Se vende a EU Arizona, 1 TLC 1994 Nvo. México, Texas y California, 1848 2000 Sale el PRI de Los Pinos 2 Constitución Momento de 1824 Actual 3 Iturbide proclama la Independencia, 1821 Guerra de Independencia, Dictadura de Revolución Partido de Estado 1810-1821 Neoliberales P. Díaz Mexicana (1929-1998) Juárez (1982-2007) (1876-1911) (1910-17) (1861-72) Grito de Dolores, 1810 1910-1917 1854-1876 La Revolución La Reforma
  • 57.
  • 58. Reformas Constitucionales de 1993: ejido,iglesia, educación
  • 59. Levantamiento del EZLN en Chiapas en 1994
  • 60. Asesinato de Luis Donaldo Colosio, candidato a la Presidencia, 1994
  • 61. El PRI pierde el monopolio del poder y luego la presidencia de la Republica
  • 62. - Gana el PRD la capital del pa is en 1997
  • 63. El PAN gobierna 9 entidades federativas
  • 64. La mayoria de los municipios en manos de la oposicion
  • 65. El Presidente ya no controla todos los poderes
  • 66. Triunfo de Fox en 2000
  • 67. Conflictos postelectorales en la sucesión presidencial de 2006 1810. Grito de la Independencia ALTA INESTABILIDAD POLITICA (De 1821 a 1934. Duración 113 años) * 3 Constituciones * 108 gobiernos en 113 años * Duración promedio de cada gobierno 1 año * Una república federal y un régimen centralista * Tipos de gobierno: republicano, juntas, 2 emperadores, regencias, interinatos, etc. * 7 invasiones extranjeras * 3 mutilaciones del territorio * 4 revoluciones antirreleccionistas * 2 revoluciones sociales (La Reforma y la Revolución)
  • 69. Mapa Prospectivo Futuro Deseable u objetivo Variable Objetivo Futuribles Futuro Tendencial o probable Diagnóstico Presente Futuro Pasado 53
  • 70. Mapa Prospectivo Ejemplo Va a bajar sensiblemente la corrupción Futuro Deseable u objetivo Variable Objetivo Futuribles Mentalidad de escasez Deseo de ganancias fáciles y rápidas Futuro Tendencial o probable Diagnóstico Controles Vigilancia Sanciones La corrupción va a seguir existiendo Educación Siempre ha existido corrupción en México Tecnología para reducir el contacto (e-gobierno) Presente Futuro Pasado 54
  • 71. Construcción de Escenarios Visión Prospectiva 55
  • 72. 56 Modulo 8. Escenarios
  • 73. 57 Escenarios del conflicto Ideal Conflicto Tendencial Indeseable
  • 74. 58 Modulo 8. Escenarios
  • 75. Mapas y Diagramas de Procesos Mapas Lógicos
  • 76. Mapa de Proceso Input Entrada Insumos Output Salida Productos Tareas Actividades Procesos Funciones 60
  • 77. Diagrama de Proceso (flujograma) Ejemplo Cadena insumo-proceso-producto Input Entrada Insumos Output Salida Productos Subdesarrollo Falta de educacion Mentalidad de escasez Pago de consecuencias Violacion de principios Ganancias faciles 61
  • 78. 62 Modulo 9. Mapa de Procesos (3 Dimensiones) Se usa para control de calidad, ISO, documentación y certificación de procesos Input, entrada, insumos, Causa Material (x´s) Salida, output, resultado, fruto, Causa Final (z`s) Procesos, acciones, verbos, Causa Eficiente (y´s)
  • 79. 63 Modulo 9. Mapa de Procesos (3 Dimensiones) Se usa para control de calidad, ISO, documentación y certificación de procesos Procesos Proveedores Clientes Usuarios Benef. PyS Insumos Input, entrada, insumos, Causa Material (x´s) Salida, output, resultado, fruto, Causa Final (z`s) Procesos, acciones, verbos, Causa Eficiente (y´s)
  • 80. 64 Mapa de Procesos (Ejemplo simple) Batido de Banano Se usa para control de calidad, ISO, documentación y certificación de procesos Codificar o jerarquizar X1 Banano X2 Leche Azúcar Vainilla X3 Licuadora X4 Energía Cuchara Vaso Cliente Cocinero Xn Z1 Batido de Banano Z2 Cliente satisfecho Z3 Cuota del mercado Z4 trastes sucios Z5 Nutrición Comprar los ingredientes Seleccionar, revisar la lista de lo que nos falta, lavar, mezclar, licuar, servir (jerarquizar por secuencia, proceso uno Y1, proceso dos Y2)
  • 81. 65 Mapa de Procesos (Ejemplo) Conflicto Codificar o jerarquizar X1 Pueblo X2 Gobierno X3 Armas X4 Vehículos Combustible: gas, gasolina, oxígeno (deterioro objetivo, deterioro subjetivo, ideas) Z1 Acuerdo Z2 Encarcelamiento Z3 Reparto Agrario Z4 Paz explosión Y1 marcha Y2 Toma de instalaciones Y3 Enfrentamiento Y4 Negociación chispa
  • 82. 66 Mapa de Procesos (3 Dimensiones) Se usa para control de calidad, ISO, documentación y certificación de procesos Input, entrada, insumos, Causa Material (x´s) Salida, output, resultado, fruto, Causa Final (z`s) Procesos, acciones, verbos, Causa Eficiente (y´s)
  • 83. 67 Mapa de Procesos (3 Dimensiones) Batido de Banano Se usa para control de calidad, ISO, documentación y certificación de procesos Codificar o jerarquizar X1 Banano X2 Leche Azúcar Vainilla X3 Licuadora X4 Energía Cuchara Vaso Cliente Cocinero Xn Z1 Batido de Banano Z2 Cliente satisfecho Z3 Cuota del mercado Z4 trastes sucios Z5 Nutrición Comprar los ingredientes Seleccionar, revisar la lista de lo que nos falta, lavar, mezclar, licuar, servir (jerarquizar por secuencia, proceso uno Y1, proceso dos Y2)
  • 84. 68 No tengo resultados porque me falta dinero, me faltan ingredientes En realidad falla el procesos porque: no tenemos la mezcla adecuada de ingredientes (por ejemplo tres cucharadas de azucar a un vaso. Le echamos de mas o de menos). Que no seguimos la secuencia correcta (los mezclamos en un orden equivocado) ¿Cuál es el valor que genera el proceso? Procesos de valor agregado. El que tiene que decirnos ¿cuál es el valor? Es el cliente, beneficiario o el usuario del proceso
  • 85. 69 No tengo resultados porque me falta dinero, me faltan ingredientes En realidad falla el procesos porque: no tenemos la mezcla adecuada de ingredientes (por ejemplo tres cucharadas de azucar a un vaso. Le echamos de mas o de menos). Que no seguimos la secuencia correcta (los mezclamos en un orden equivocado) ¿Cuál es el valor que genera el proceso? Procesos de valor agregado. El que tiene que decirnos ¿cuál es el valor? Es el cliente, beneficiario o el usuario del proceso
  • 86. 70 Mapa de Procesos Ampliado 1 Valor Insumos Proveedores Productos Procesos Cliente Beneficiario Usuario
  • 87. 71 Mapa de Procesos Ampliado Verbos, acciones 5 3 4 2 1 Productos Servicios Valor Insumos Proveedores Procesos x1 Banano x2 Leche xN ….. Zs Vs Ps Ys Tierra, trabajo, capital Cliente Beneficiario Usuario Recursos humanos, materiales, financieros, tecnológicos Hardware (fierros, infraestructura) Software (programas) Humanware (capital humano) Knoware (conocimiento, tecnología) Cs Consumibles Equipo Infraestructura 6
  • 88. Mapa de Procesos Procesos Acciones Transformación Causa Eficiente Y´s Insumos Inputs Entradas Causa Material X´s Productos Outputs Salidas Causa Final Z´s Principios Leyes Causa Formal W´s 72
  • 89. Diagrama de Procesos La “película” 73
  • 90. 74 Diagrama de Procesos
  • 92. 76 6 Cliente Modulo 10. Mapa Aristotélico (5 Dimensiones) 5 Valor 4 Resultado 2 Causa Material Insumos x Causa Final z 1 Proveedores Causa Potencial p Visión de Futuro Objetivo Causa Formal w Proyecto Progamas 3 Procesos Causa Eficiente y Marco formal Acciones Tareas Marco Consensual Marco Legal Marco Institucional Marco Presupuestal
  • 93. 77 Marco Formal Proyecto Programa Objetivo Marco Institucional: Organismos, Organigramas, Recursos, infraesturctura, Personal Marco Legal: Acuerdos, normas, leyes, tratados Marco Presupuestal: dinero Marco Consensual: quién te dio permiso, quien te dio la voluntad política, quién acordó
  • 94. 78 Planeación Participativa. Políticas Públicas. Visión de futuro. Sociedad. Ciudadanos. Todo mundo da sus opiniones. Causa Potencial Agenda Estratégica Marco de Restricciones (lo que no puedo hacer): político, legal, institucional, presupustal Planeación Estratégica. Marco Formal. Debe tomar en cuenta la planeación participativa. En base a los valores que quiere la sociedad. Causa Formal. Visión, Misión, Objetivos, Ejes Estratégicos, procesos Planeación Operativa. Plan anual (planeación), Programación y Presupuestación, Ejercicio, Indicadores, Control y Evaluación (auditoría). Todo lo que haga requiere: tiempo, dinero, personal y genera un resultado (producto o servicio) para alguien. Es la parte de gestión Marco Formal (lo que si puedo hacer): político, legal, institucional, presupustal
  • 95.
  • 98. x4 Programas (software)
  • 99. Recursos humanos, materiales, financierosZ5 Impacto (ganancias, social, político) Z4 Clientes, Usuarios, Beneficiarios Z3 Valor Z2 Productos Z1 Servicios Causa Potencial P VISION DE FUTURO P1 Consulta pública MARCO DE RESTRICCIONES P2 Restricciones políticas, P3 legales, P4 económicas, P5 culutrales AGENDA ESTRATEGICA GOBERNADOR P6 Principios P7 Paradigmas P8 Incentivos P9 Valores Causa Eficiente y Causa Formal w Visión de Futuro Acciones Tareas W1 Objetivo W2 Programas, Proyectos MARCO FORMAL W3 Marco Consensual (voluntad política, línea) W4 Marco Legal (ley, reglamentos, etc.) W5 Marco Institucional (organigramas, personal) W6Marco Presupuestal (Presupuesto Ley, PEF) Y1 Investigar Y2 Producir Y3 Distribuir
  • 100. 80 Modulo 10. Mapa Aristotélico (5 Dimensiones) Causa Material x Causa Final z Objetivo Causa Formal w Proyecto Causa Eficiente y Marco formal Marco Consensual Marco Legal Marco Institucional Marco Presupuestal
  • 101. 81 Mapa Aristotélico Misión Causa Material Causa Final Visión de Futuro Causa Potencial Sueños Causa Formal Causa Eficiente Visión Marco Presupuestal Marco institucional Marco legal Marco consensual
  • 102.
  • 105.
  • 108. PresupuestalesAgenda Estratégica Mapa del Proyecto Visión Misión Ejes Estratégicos Objetivos por Eje Licuado-Mapa Procesos
  • 109. 83 Mapa Aristotélico Con qué? Con quién? Para qué? Causa Material Causa Final Visión de Futuro Causa Potencial Sueños Cómo? qué? Causa Formal Por qué? Causa Eficiente Marco Presupuestal Marco institucional Marco legal Marco consensual
  • 110. 84 Mapa Aristotélico Con qué? Con quién? Para qué? Z1 Acuerdo Z2 Encarcelamiento Z3 Reparto Agrario Z4 Paz X1 Pueblo X2 Gobierno X3 Armas X4 Vehículos Cómo? qué? Por qué? Objetivo: solucionar, administrar, canalizar el conflicto Y1 marcha Y2 Toma de instalaciones Y3 Enfrentamiento Y4 Negociación Marco Formal Marco Presupuestal Marco institucional Marco legal Marco consensual
  • 111.
  • 112. Consecuencias (moral baja, baja autoestima, caos, desorden)
  • 113. Ganancia o beneficio ilícito
  • 116. Quién se corrompe (persona o institución)
  • 117. Lo que corrompe (la dádiva o beneficio)
  • 118.
  • 120. La moral, las costumbres
  • 122. Creencias, paradigmas (“no pasa nada”, “ya te hizo justicia la revolución”, “¿si no es ahora, cuándo?”, “es tu turno, ya te tocó”, “sólo vas a ser presidente 6 años”
  • 123. La motivación (sueño, miedo, interés, amor, necesidad, deber)
  • 125. Inclinar, seducir, motivar, depravar
  • 127.
  • 130. Matriz de Variables Ejemplo 88
  • 131. Matriz de Variables Causa Código Variable Unidad Valor Valor Medida Actual Deseado Formal w w1 Alineación a Principios Alineación 100% desalineado 20% alineación Material x x1 Gente corrupta Gente 60% corruptos 10% corruptos x2 Funcionarios corruptos Funcionarios 30% corruptos 5% corruptos x3 Gobierno corrupto Instituciones 30% corruptas 0% corruptas x4 Empresas corruptas Empresas 20% corruptas 0% corruptas x5 Trámites corruptibles Trámites 90% corruptibles 0% corruptibles Eficiente y y1 Procesos corruptos Procesos 30% corruptos 0% corruptos Final z z1 Ganancias ilícitas $ mil millones 100 millones 89
  • 133. Cliente Usuario Beneficiario MapaAristotélico del Proyecto Consumibles Equipo Infraestructura Hardware Software Humanware Software Insumos Valor Servicio Producto Causa Potencial Sueños ¿Qué queremos? Causa Material Causa Formal. ¿Qué podemos? Causa Eficiente Objetivos Procesos Marco Formal Marco Presupuestal Marco Institucional Marco Consensual Marco Legal 91
  • 135. Mapa de IshikawaCausa-Efecto (espina de pescado) Ejemplo Causa principal: Baja Educación Ganancias Motivaciones erróneas Perversión de valores Concesiones Usos de suelo Desalineación a principios Malas creencias Contratos Corrupción Secrecía Impunidad Baja penalización Discrecionalidad Incentivos Objetivo: detectar el 20% de las causas que provocan el 80% del resultado 93
  • 137. Mapas Cognoscitivos Se utilizan para fabricar inteligencia artificial. Se basan en reglas del tipo si-entonces (reglas If´s). Se buscan relaciones de causalidad (causa-efecto), se observa el tipo de esa causalidad (positiva, negativa) y la dirección de la misma. Luego se encuentra la frecuencia y la intensidad de esa relación. Se utilizan para hacer simulaciones de un fenómeno, para hacer estrategia, prospectiva y toma de decisiones en políticas publicas. 95
  • 138. Mapa Cognoscitivo de la Corrupción en N1a Buenas Creencias - - Buenos Valores - Amago Sanción Pena Castigo - Corrupción + + - Educación Abogados honestos + + - Impunidad + - + Alineación Principios + + - Jueces Honestos Ejemplo Transparencia Información - + + Ciudadanos Honestos - + + + Justicia Buenas Leyes adecuadas a la realidad - Trámites sencillos claros correctos Funcionarios Honestos + Buenos Legisladores + 96
  • 139. Mapas CríticosModelo de McKinsey 97
  • 141. TAHS-TAES Antitesis Síntesis Antitesis Síntesis Tesis Estrategia Tesis Hipótesis 99
  • 142. TAHS-TAES Ejemplo Hay seres humanos x y y según la teoría de McGregor, eso implicará seguir una política persuasiva y otra cohercitiva El ser humano es corrupto por naturaleza Antitesis Síntesis Hipótesis/Estrategia Tesis El ser humano conoce los principios y valores y se alineara a ellos si se le da la gnosis y sofía y las oportunidades * H. Poner trampas o cebos para confrontar a la gente * E. Hacer una campaña de concientización 100
  • 144. Mapa Estratégico (BSC) Utilidad Ganancias Resultados Dueños Valor Clientes Valor Agregado Procesos Perspectiva Humana Principios Paradigmas Incentivos Valores Conocimiento Capacitación Liderazgo 102
  • 145. Mapa Estratégico (BSC) Ejemplo Dueños Balanced Scorecard de una Estrategia Anticorrupcion Mayor impacto estratégico prospectivo Menor necesidad de supervisión Menor corrupción Clientes Servicios y productos con mas valor agregado Servicios mas ágiles Procesos Ajustar procesos al MGCEP Automatizar procesos Documentar procesos (ISO) Perspectiva Humana Capacitar Inducción a la Reingeniería Educar 103
  • 146. 104 Yuri Serbolov 044 55 2729 6845 yuri@mexico.com serbolov@gmail.com Actualización 22, 24 y 26 junio2009 17 septiembre 2009