1. Обучение сотрудников с
применением технологии
Blended Learning
Жанна Косолапова
Бизнес-консультант Москва
Designing a Blended Course
Alexandre Yeuchyk
Профессор Оттавского
Университета
От
компании
Free
Mo0on
1

2. 2
Предпосылки для появления Blended Learning
1. Актуальные
компетенции
современной
среды
Исследование
Ins0tute
for
the
Future
for
the
University
of
Phoenix
Research
Ins0tute
«Будущие
компетенции
2020»
hPp://www.iVf.org/futureworkskills
Определение
ключевых
смыслов
Адаптивное
мышление
Социальный
интеллект
Кросс-­‐культурное
взаимодействие
Компетентность
в
новом
медийном
окружении
Транс
дисциплинарность
Виртуальное
сотрудничество
Дизайнерский
образ
мысли
Управление
когнитивной
загрузкой

3. 3
Предпосылки для появления Blended Learning
2.
Потребности
современного
бизнеса
Скорость
передачи
знаний
Передача
знаний
большому
количеству
сотрудников
Географическая
распостраненность
подразделений
компании
Потребности
современного
бизнеса

4. 4
Предпосылки для появления Blended Learning
3.
Современные
подходы
в
обучении:
Гемификация
E-­‐learning
Digital
технологии

5. 5
Современные подходы в обучении
Геймификация
-­‐
использование
игровых
механик
и
игрового
мышления,
применяемые
в
неигровой
среде.
Прогнозы
роста
рынка
геймифицированных
продуктов

6. 6
Современные подходы в обучении
Новые
тенденции
и
технологии:
Меньше
занятий
в
классе,
больше
мобильности
Меньше
полномасштабных
курсов,
больше
кратких
обучающих
начинок,
электронных
публикаций,
видео
и
справочного
материала
Меньше
внимания
к
LMS*,
больше
сосредоточиться
на
Tin
Can
API**
Меньше
разговоров,
больше
игровых
и
геймификацмоных
решений.
Меньше
PPT***,
больше
интерактивных
инструментов
в
рамках
обучение
Меньше
формального
обучения,
больше
социального
обучения
Меньше
тренеров,
больше
комьюнити-­‐менеджеров,
кураторов
и
тьюторов
Согласно
исследованию
«LEARNING
TRENDS,
TECHNOLOGIES,
AND
OPPORTUNITIES»
компании
BoPon-­‐
line
hPp://www.boPomlineperformance.com/
LMS*
-­‐
learning
management
systems
Tin
Can
API**
программа,
позволяющая
обучающим
системам
общаться
между
собой
путём
отслеживания
и
записи
учебных
занятий
всех
видов
PPT***
–
Power
Point
(формат
презентации)

7. 7
Blended Learning
Для
придания
смешанному
обучению
большей
мощности,
надо
рассматривать
правильный
микс
из
различных
активностей:
• обучение
в
классе
• веб-­‐ориентированный
тренинг
• вебинары
• курсы
на
CD-­‐ROM
• видео
• EPSS
(Electronic
performance
support
system
–
Электронная
система
поддержки)
• системы
и
симуляторы
• презентации
Комбинацию
инструментов,
которые
приносят
компании
максимальный
успех
при
наименьших
инвестициях
за
счет
скорости
доставки
знаний
до
конечного
пользоваталя
Высокоуправляемые
интегрированные
программы
с
различными
методиками
доставки
Правильную
смесь
инструментов,
применимую
для
решения
задач
конкретного
бизнеса
Поддержку
корпоративного
обучения
в
формате
уменьшения
издержек
и
максимизации
прибыли
за
счет
мобильности
и
оптимизации
привлеченных
ресурсов
Что
дает
компаниям
подход
Blended
Learning?

8. 8
Blended Learning. Руководство по выбору средств.

9. 9
Этапы. Организация процесса
Этапы:
Определение
бизнес
задач/
проблем
Определение
учебных
задач/
проблем
Характеристки
аудитории
Разработка
учебного
плана
Разработка
стратегии
измерений
Реализация
инфраструктуры
(см.
слайд
5)
Разработка
контента
Запуск
программы
Отслеживание
прогресса
Измерение
результатов

10. 10
Нюансы внедрения Blended Learning
Основные проблемы – это когда у компании истощаются: воля для реализации проекта,
временные и денежные ресурсы в процессе маркетинга, запуска и внедрения.
Чтобы успешно преодолеть эти проблемы, необходимо разработать план «выхода на
рынок компании» для вашей программы:
1. Управленческую поддержку, чтобы линейные менеджеры выделяли для сотрудников
время на прохождение курсов.
2. Программу запуска (вебинары, телефонные звонки, почтовые рассылки), чтобы люди
понимали важность и нужность вашей программы.
3. Обучение локальных координаторов – чтобы линейные менеджеры и тренеры на местах
поддерживали вашу программу. Вы не сможете запустить корпоративную программу
электронного обучения в одиночку, не выходя за пределы головного офиса компании
4. Быстрая обратная связь. Проблемы должны обнаруживаться немедленно Это должно
происходить в часы, не в дни.
5. Интеграция с бизнес-процессами. Вы должны думать о том, как ваше обучение
интегрируется с существующими бизнес-процессами в компании. Может быть
необходимо интегрировать обучение с планами развития сотрудников? Или с процессов
сертификации? Премированием?
6. Внутреннее продвижение . Реальный «маркетинг» включает в себя комплекс
мероприятий по активному использованию обучения.

11. 11
Преимущества применения
Масштабируемость: Вы можете развернуть новую инициативу или программу на глобальную
аудиторию и вовлечь больше участников, чем это было возможно прежде. Это элемент e-learning
и это правда.
Скорость: Если одного человека вам надо учить в течении месяца, вы можете вовлечь
тысячи людей одновременно. Если вам надо решать бизнес-проблему немедленно и
контент готов, то смешанное обучение максимально эффективно для бизнеса.
Производительность: Если способ доставки обучения до большого количества
сотрудников – это узкое место, то вы можете увеличить производительность за счет
применения Blended
Комплексность: многие трудности в обучении связаны с недостаточной комплексностью
одиночных тренингов, веб-ориентированных курсов и вебинаров с PowerPoint
презентациями. Blended Learning как раз и дает большую комплексность и приносит
результаты.
Оптимизация стоимость обучения, у вас будут свои программы и максимально удобные для
вашей компании способы доставки обучения и вам не нужно будет тратить деньги на внешних
тренеров.

12. Designing
a
Blended
Course
Alexandre
Yeuchyk
Blended
Learning
Ini0a0ve
Профессор
Оттавского
Университета

13. 1. Акцент
на
«учениках»,
а
не
на
преподавателе
и
контенте
2. Охват
всех
временных
промежутков
обучения
(до,
во
время
и
после
обучения)
3. Гибкость
во
времени
и
пространстве
4. Адаптивность
к
стилям
«учеников»
5. Разнообразное
содержание
6. Быстрая
обратная
связь
– От
интерактивного
контента
– Участников
обучения
– Тренера
7. Групповое
сотрудничество
8. Удаленное
взаимодействие
9. Практическое
обучение
в
режиме
реальной
работы
Возможности Blended Learning

14. Proposed Design Process

15. Proposed Design Process
1
Рефлексия
-­‐
анализ
и
фиксация
сильных/слабых
сторон,
стиля
собственного
преподавания
(предпочитаемый
стиль).
2
Выявление
характеристик
будущих
учеников.
Кто
мои
ученики?
3
Определение
административно/технические
параметров
планируемого
обучения.
Где
будет
проходить
обучение?
Что
за
сопровождение
необходимо
для
проведения
обучения?
4
Фиксация:
Ключевых
целей
обучения.
Основных
результатов
обучения.
Специфичных
результатов
обучения.
Что
должны
уметь
делать
ученики
после
обучения?
5
Разработка
структуры
курса.
6
Определение
«упаковки»
для
обучения
–
тексты,
мультимедиа,
слайды,
интерактивное
видео,
PPT,
и
пр.
Как
будет
упаковано
обучение?
7
Разработка
стратегии
оценки:
для
обучающихся
для
преподавателей
Какова
стратегия
оценки
обучения?
8
Разработка
контента/содержание
курса
создание
платформы.
9
Пилотный
тест
программы/обучающего
курса.
10
Доработка.
11
Проведение
обучения.
12
Рефлексия
-­‐
анализ
и
фиксация
сильных/слабых
сторон,
стиля
собственного
преподавания
(предпочитаемый
стиль)
после
проведенного
обучения.

16. 5 элементов
Определить
результаты
обучения
Выбрать
обучающие
активности
Создать
материалы
Определить
оптимальную
платформу
для
подачи
Выбрать
технологии
Выбрать
стратегии
оценки
(не
отметки,
а
оценки)

17. Таксономия Блума
Когнитивная
• Узнавание
• Понимание
• Применение
• Анализ
• Синтез
• Оценка
Аффективная
• Восприятие
• Реагирование
• Ценностные
ориентации
• Организация
Психомоторная
• Имитация
• Управление
• Точность
• Сочленение
• Натурализация

18. Таксономия Блума
Когнитивный
уровень
Активности
и
продукты
Ключевые
глаголы
Материалы/
ситуации
ВСПОМИНАНИЕ:
вспомнить
или
распознать
ранее
изученную
информацию
• Пересказать
процедуру
• Вспомнить
и
переcказать
цены
клиенту
• Рассказать
правила
безопасности
Дать
определение,
описать,
идентифицироват,
маркировать,
перечислить,
сопоставить,
назвать,
выбрать,
наметить
в
общих
чертах,
нарисовать,
вспомнить,
распознать,
воспроизвести,
констатировать
События,
люди,
газеты,
журнальные
статьи,
определения,
видео,
учебники,
фильмы,
телевизионные
программы,
записи,
медиа
презентации

19. Таксономия Блума
Когнитивный
уровень
Активности
и
продукты
Ключевые
глаголы
Материалы/
ситуации
ПОНИМАНИЕ:
перефразировать,
противопоставить
интерпретироватьин
струкции
и
проблемы.
Определить
проблему
собственными
словами.
Объяснить
своими
словами,
проиллюстровать
основую
идею,
создать
аналогию,
принять
участие
в
совместном
обучении,
законспектировать
найти
в
интернете,
проготовить
диаграмму,
написать
обобщающий
отчет
о
событии
Понять,
обратить,
защитить,
отличить,
оценить,
объяснить,
расширить,
обобщить,
дать
пример,
вывести,
интерпретировать,
пересказать,
прогнозировать,
переписать,
резюмировать,
перевести,
найти
дополнительную
информацию
Речь,
рассказы,
представление
в
лицах,
картинки,
диаграммы,
графики,
сводки,
основные
принципы,
аналогии,
плакаты,
доски
объявлений.

20. Таксономия Блума
Когнитивный
уровень
Активности
и
продукты
Ключевые
глаголы
Материалы/
ситуации
ПРИМЕНЕНИЕ:
использовать
понятие
в
новой
ситуации.
Применить
то,
что
было
изучено
в
классе
в
новых
ситуациях
на
рабочем
месте.
Применить
законы
статистики
для
оценки
достоверности
письменного
теста,
построить
модель
для
демонстрации,
сделать
серию
фотографий,
придумать
игру-­‐
головоломку
(puzzle)
пля
демонстрации
идей
из
области
обучения.
Решить,
применить,
изменить,
вычислить,
построить,
показать,
обнаружить,
переставить,
управлять,
предсказать,
приготовить,
произвести,
устанавить
связь,
показать,
использовать
Совместное
обучение,
создать
процесс,
блог,
практика,
диаграммы,
иллюстрации,
разыгрывание
ситуации,
прогнозы,
проблемы,
загадки,
организации,
классификации,
правила,
системы,
процедуры.

21. Таксономия Блума
Когнитивный
уровень
Активности
и
продукты
Ключевые
глаголы
Материалы/
ситуации
АНАЛИЗ:
Разделить
материал
или
понятия
на
составные
части
таким
образом,
чтобы
стала
понятна
его
организационная
структура.
Отличить
факты
от
выводов.
Устранить
неисправность
оборудования
с
помощью
логических
выводов,
собрать
информацию
по
отделам
фирмы
и
выбрать
необходимые
задачи
для
треннинга,
построить
график
для
иллюстрации
отдельных
данных.
Проанализировать,
расчленить,
сравнить,
противопоставить,
построть
диаграмму,
деконструировать,
продифференциров
ать,
отличить,
определить,
проиллюстрировать,
сделать
вывод,
набросать,
установить
связь,
выбрать,
разделить
"аквариум",
обсуждение,
дебаты,
подвергание
сомнению
того
что
произошло,
запуск
теста,
обзоры,
анкетирование,
аргументы,
модели,
показы,
демонстрации,
схемы,
системы,
выводы,
доклады,
информация
в
графиках

22. Таксономия Блума
Когнитивный
уровень
Активности
и
продукты
Ключевые
глаголы
Материалы/
ситуации
Оценка:
сделайте
суждения
о
ценности
идей
и
материалов.
Выбрать
наиболее
эффективное
решение,
объяснить
и
обосновать
новый
бюджет,
подготовить
список
критериев
для
принятия
решения,
провести
дебаты,
написать
полугодовой
отчет,
представить
свою
точку
зрения.
Оценить,
сравнить,
сделать
вывод,
выделить,
покритиковать,
защитить,
описать,
разлишить,
ослабить
аргумент,
услилить
аргумент,
оправдать,
соотнести,
резюмировать,
поддержать,
присвоить
рейтинг,
проверить,
доказать.
Опрос,
блог,
рекомендации,
самооценки,
групповые
дискуссии,
дебаты,
судебные
процессы,
стандарты,
редакционные,
ценности.

23. Таксономия Блума
Когнитивный
уровень
Активности
и
продукты
Ключевые
глаголы
Материалы/
ситуации
Создание:
Строить
структуру
или
шаблон
из
различных
элементов.
Составьте
части,
чтобы
сформировать
единое
целое,
с
акцентом
на
создание
нового
смысла
или
структуры.
Написать
руководство
к
использованию,
разработать
новый
девайс,
создать
тренинг,
пересмотреть
процесс
для
улучшения
результатов,
создать
новый
продукт,
разработать
маркетинговую
стратегию.
Категоризировать,
cкомбинировать,
сочинить,
создать,
изобреcти,
спроектировать,
изменить,
организовать,
спланировать,
переставить,
реконструировать,
пересмотреть,
переписать,
предложить,
написать,
спланировать,
предложить
гипотезу
Создать
новую
модель,
построить
сеть
взаимоотношений
с
другими,
эксперименты,
игры,
доклады,
размышления,
изобретения,
искусство,
ролевая
игра,
правила.

24. Thank
you!
Будем рады ответить на все ваши вопросы
Москва, ул. Ефремова 12 к.2, офис 312
www.f-mtn.ru
+7 (499) 766 44 90
+7(985) 247 88 11
Косолапова Жанна