la communication écrite de mon projet professionnel

1. la communication écrite de mon projet Axel de Font-Réaulx - 2010 http://fr.linkedin.com/in/axel2frx http://www.viadeo.com/fr/profile/axel.de.font-reaulx1

3. sommaire la communication écrite de mon projet > le cv français > le cv anglo-saxon > la lettre de motivation mes notes 3

5. la communication écrite > le cv français 5

6. quelques principes § le cv doit vous ressembler, § son objectif est d’informer mais surtout de valoriser votre expérience professionnelle et votre formation par rapport au futur poste visé, § il doit donner une bonne image de vous, il doit être rédigé avec soin, § il doit être bref, précis, clair et facile à comprendre, § il met en valeur vos atouts et reste discret sur vos points faibles, § efficace, il est attrayant et vous différencie des autres candidats, § le cv est le document de base pour l’entretien, vous devrez vous préparer à le commenter, 6

7. le fond le cv comporte des rubriques qui regroupent par thèmes les renseignements vous concernant. les rubriques obligatoires du cv en français § état civil indiquez prénom & nom, adresse, coordonnées téléphoniques (où il est facile de vous joindre), e-mail, âge § formation mentionnez vos formations et diplômes en précisant les matières étudiées, vos projets d’études, le sujet de votre mémoire de fin d’étude … n’oubliez pas de préciser l’année d’obtention de vos diplômes. vous allez avant tout vendre votre diplôme au recruteur, vous placez donc cette rubrique en premier, avant l’expérience professionnelle. § expérience professionnelle pour chaque poste ou stage cité, indiquez : > les dates de la période d’activité, > l’intitulé de votre fonction, > l’entreprise, la direction ou le service, > les missions principales et les activités du poste, > vos réalisations, en lien avec l’activité, en donnant des précisions concrètes sur vos responsabilités (résultats obtenus). 7

8. le fond les rubriques facultatives du cv en français § domaines de compétences cette rubrique que l’on retrouve dans le cv chrono fonctionnel permet au recruteur d’avoir une idée rapide du profil, qu’il approfondira par la lecture du contenu des postes. § connaissances informatiques cette rubrique vous permettra de préciser votre niveau de maîtrise des outils informatiques. afin que le recruteur trouve rapidement l’information qu’il recherche, différenciez si besoin en plusieurs sous rubriques , bureautique, logiciels, applications métier, système d’exploitation … cette rubrique est essentielle si vous avez un profil technique § langues cette rubrique vous permettra d’évoquer votre maîtrise des langues étrangères. pour chacune d’entre elle, mentionnez votre niveau au plus juste. vous pouvez utiliser, par exemple, votre score TOEIC ou TOEFL si vous en avez un, une formulation explicite : langue maternelle / lu (anglais technique informatique) / lu, écrit, parlé … vous pouvez également indiquer vos séjours linguistiques à l’étranger. cette rubrique est essentielle si vous avez un projet tourné vers l’international § activités extra-professionnelles cette rubrique vous permettra d’évoquer de manière brève des activités sportives, culturelles et associatives pouvant valoriser votre candidature. c’est l’occasion de démontrer d’autres compétences, ou de valoriser vos atouts de personnalité. c’est l’occasion également d’attirer l’attention du recruteur, sa curiosité. 8

9. le style § pour décrire vos missions, activités et réalisations de façon dynamique, utilisez des verbes d’action ou des substantifs, § les activités sont présentées de façon synthétique en 1 ou 2 lignes, § le vocabulaire employé est simple, précis et concret, § les sigles et acronymes sont à proscrire, § le jargon technique métier est à proscrire, § les informations doivent être qualifiées et chiffrées, 9

10. la forme § au premier coup d’œil, sa présentation doit être claire et aérée, § le cv est présenté en général en 2 pages au maximum, celui du jeune diplômé comportera lui 1 page, § sa lecture sera facilitée par des titres, des intitulés de fonctions, des sous- rubriques et quelques mots clés en gras, § le cv doit être lisible, le recruteur prend, dans un premier temps, connaissance de votre cv en 15 ou 30 secondes, afin de trouver les mots clefs qu’il recherche (expérience, compétence) par rapport au poste visé § il est important également d’avoir une présentation cohérente. évitez l’italique qui est peu lisible et vérifiez la cohérence de la police utilisée, qui doit être identique sur l’ensemble du cv, 10

11. le cv du jeune diplômé caractéristique : il s’agit d’un cv anti chronologique pour lequel la rubrique formation est placée avant l’expérience professionnelle Prénom NOM Adresse : tel e mail FORMATION Date Diplôme obtenu ou Formation suivie Date Diplôme obtenu ou Formation suivie Date Diplôme obtenu ou Formation suivie EXPERIENCE PROFESSIONNELLE Date Intitulé du poste / du stage Entreprise et Direction ü ………………………………………………………………………………….. § …………………………………………………………………………………… § …………………………………………………………………………………… § …………………………………………………………………………………… ü ……………………………………………………………………………………. § …………………………………………………………………………………….. § …………………………………………………………………………………….. Date Intitulé du poste / du stage Entreprise et Direction ü ……………………………………………………………………………………………… ü ……………………………………………………………………………………………… ü ……………………………………………………………………………………………… Date Intitulé du poste / du stage Entreprise et Direction ü ……………………………………………………………………………………………… ü ……………………………………………………………………………………………… ü ……………………………………………………………………………………………… LANGUES Langue Nive au CONNAISSANCES INFORMATIQUES Bureautique Noms Logiciels Noms … Noms ACTIVITES EXTRA-PROFESSION NELLES 11

12. le cv anti-chronologique caractéristiques : axé sur l’expérience professionnelle via la description des postes occupés. pré requis : le recruteur doit avoir une bonne perception des activités et/ou de l’environnement métier ainsi que des compétences qui y sont associées. utilisation : début de carrière ou projet caractérisé par une grande continuité le + : permet au recruteur d’avoir une vision concrète du parcours Prénom NOM Adresse : tel e mail EXPERIENCE PROFESSIONNELLE Date Intitulé du poste Entreprise et Direction ü ………………………………………………………………………………….. § …………………………………………………………………………………… § …………………………………………………………………………………… § …………………………………………………………………………………… ü ……………………………………………………………………………………. § …………………………………………………………………………………….. § …………………………………………………………………………………….. ´ Réalisations / Résultats Date Intitulé du poste Entreprise et Direction ü ……………………………………………………………………………………………… ü ……………………………………………………………………………………………… ü ……………………………………………………………………………………………… ü ……………………………………………………………………………………………… ´ ? alisations / Résultats Ré Date Intitulé du poste Entreprise et Direction ü ……………………………………………………………………………………………… ü ……………………………………………………………………………………………… ü ……………………………………………………………………………………………… ´ Réalisations / Résultats FOR MATION Date Diplôme obtenu ou Formation suivie Date Diplôme obtenu ou Formation suivie Date Diplôme obtenu ou Formation suivie LANGUES Langue Niveau CONNAISSANCES INFORMATIQUES Bureautique Noms Applications Noms Logiciels Noms … Noms ACTIVITES EXTRA-PR OFESSIONNELLES 12

13. le cv chrono-fonctionnel caractéristiques : axé sur l’expérience professionnelle via la description des postes occupés, et sur les grands domaines de compétences. utilisation : projet caractérisé par une certaine continuité ou par un changement partiel d’activité. le + : permet au recruteur d’avoir une idée rapide du profil, qu’il approfondira par la lecture du contenu des postes. Prénom NOM Adresse : tel e mail DOMAINES DE COMPETENCES ü Domaine de compétences ü Domaine de compétences ü Domaine de compétences ü Domaine de compétences EXPERIENCE PROFESSIONNELLE Date Intitulé du poste Entreprise et Direction ü ………………………………………………………………………………….. § …………………………………………………………………………………… § …………………………………………………………………………………… § …………………………………………………………………………………… ü ……………………………………………………………………………………. § …………………………………………………………………………………….. § …………………………………………………………………………………….. ´ Réalisations / Résultats Date Intitulé du poste Entreprise et Direction ü ……………………………………………………………………………………………… ü ……………………………………………………………………………………………… ü ……………………………………………………………………………………………… ü ……………………………………………………………………………………………… ´ ? Réalisations / Résultats Date Intitulé du poste Entreprise et Direction ü ……………………………………………………………………………………………… ü ……………………………………………………………………………………………… ü ……………………………………………………………………………………………… ´ Réalisations / Résultats FOR MATION Date Diplôme obtenu ou Formation suivie Date Diplôme obtenu ou Formation suivie Date Diplôme obtenu ou Formation suivie LANGUES Langue N iveau CONNAISSANCES INFOR MATIQUES Bureautique N oms Applications N oms Logiciels N oms … N oms ACTIVITES EXTRA-PROFESSIONNELLES 13

14. le cv fonctionnel caractéristiques : axé sur les compétences organisées et décrites en plusieurs domaines. pré requis : le recruteur doit pouvoir faire le lien entre les compétences énoncées et le parcours professionnel. utilisation 1 : projet conduisant à un changement de métier le + : permet d’atténuer le changement en mettant en avant en premier des compétences intéressant le recruteur utilisation 2 : parcours linéaire dans un domaine métier dans lequel on souhaite rester le + : permet d’éviter des répétitions tout en mettant en valeur les différentes facettes de son expertise métier. Prénom NOM Adresse : tel e mail COMPETENCES ü Domaine de compétences § …………………………………………………………………………………… § …………………………………………………………………………………… § …………………………………………………………………………………… ü Domaine de compétences § …………………………………………………………………………………… § …………………………………………………………………………………… § …………………………………………………………………………………… ü Domaine de compétences § …………………………………………………………………………………… § …………………………………………………………………………………… § …………………………………………………………………………………… ü Domaine de compétences § …………………………………………………………………………………… § …………………………………………………………………………………… § …………………………………………………………………………………… PARCOURS PROFESSIONNEL Date Intitulé du poste Entreprise et Di rection ü Eléments contextuels ü Réalisatio ns Date Intitulé du poste Entreprise et Di rection ü Eléments contextuels ü Réalisatio ns Date Intitulé du poste Entreprise et Di rection ü Eléments contextuels ü Réalisatio ns FORMATION Date Diplôme obtenu ou Formation suivie Date Diplôme obtenu ou Formation suivie LANGUES Langue Niveau CONNAISSANCES INFOR MATIQUES Bureautique Noms Applications Noms … Noms ACTIVITES EXTRA-PROFESSIONNELLES 14

15. exemple de cv jeune diplômé Julien Sorel Résidence « Louise de Rénal » 24 ans 39, avenue Stendhal 75012 Paris 06 86 45 45 45 Julien.sorel@hotmail.com Formation 2005-2009 Ecole Supérieure de Commerce de Montpellier Spécialisation Marketing & Communication Bachelor in Business & Manag ement (University Co llege of Northam pton) 2003-2005 Classes préparatoires HEC - Sainte Croix d e Neuilly Expérience professionnelle juin à décembre Chef de projet merchandising stagiaire 2008 Orange - Direction des Ventes Nationales Elaboration des supports de communication commerciale (PLV/ILV) Rédaction de briefe communication Animation de réunio n avec les agences de communication prestataires Suivi de la réalisation des supports (affiches, leaflets, totems, kakémonos, écrans LCD) Suivi des déploiements Supervision du ro utage des éléments dans le réseau p artenaire et co ncurrentiel Participation au concept merchandising Réalisation d u book merchandising par p ériod e commerciale Réalisation d ’étud es de marché janvier à mai Assistant Chef de produit lancement d’offre 2007 Renault - Direction marketing opérationnel Réalisation des outils d’aide à la vente (fiches produits, fiches argumentaires …) Support d’informations aux chefs de produits nationaux Rédaction d’une newsletter mensuelle Mise à jour du site intranet Réalisation du reporting mensuel juin à août Assistant Théâtralisation du lieu de vente 2006 Auchan - Direction marketing et communication Suivi de la chaîne graphique pour la conception d’espaces dédiés à des opérations commerciales Langues Anglais Bilingue Allemand Très bon niveau écrit et oral Compétences informatiques Bureautiq ue Wo rd, Excel, Powerpo int Logiciels Business Object, Photoshop, Dreamweaver, Auto CAD Centres d’intérêts Architecture Conception de plans de réhabilitation et d’aménagement Sport Pratique du golf à un bon niveau (index 9) création du Club de Golf de l’ESC Montpellier 15

16. exemple de cv jeune diplômé Eugénie GRANDET Résidence « La Comédie Humaine » 3, rue Balzac 23 ans 75018 Paris Tél. : 06.80.66.99.33 e.mail : eugenie.grandet @orange.fr FORMATION 2008 / 2009 Master 2 psychologie du travail et ressources humaines, Université de Paris VIII 2007 / 2008 Master 1 psychologie du travail, Université de Paris X - mention Bien 2004 / 2007 Licence de psychologie Institut de philosophie et de psychologie - Paris XIVème - mention Assez Bien Langues Anglais: niveau interm édiaire avancée Allemand : niveau intermédiaire Informatique maîtrise opérationnelle de Word, Excel, PowerPoint EXPERIENCE PROFESSIONNELLE janvier / avril Chargée de recherche stagiaire 2009 France Telecom , Pôle mobilité des Hauts de Seine - La Défense ü Recherche et qualification d’offres d’emploi en interne ü Activité de chasse de tête en interne ü Suivi des candidats janvier / juin Consultante stagiaire en bilan de compétence 2008 Cabinet IDEC-INTERACTIF - Paris VIIIème ü Identification et analyse de la demande du candidat ü Evaluation des compétences et des m otivations à l’aide d’outils adaptés ü Accom pagnement dans l’élaboration de projets professionnels ü Rédaction et transmission de docum ents de synthèses août Assistante en Ressources Humaines 2007 Direction Européenne de la Qualité du Médicament - Conseil de l’Europe Strasbourg ü Identification des intérimaires et stagiaires de la DEQM ü Création d’une base de données Formations du personnel ü Classem ent et tri des dossiers du personnel janvier / mars Stage avec une psychologue scolaire 2007 Etablissement Les Châtaigniers - Versailles ü Observations et suivis individuels d’enfants en difficulté sur le plan scolaire ou personnel ü Passation de tests (W ISC-III…) et rédaction de com pte-rendu ü Animation en grande section de maternelle juin / juillet Assistante des ventes et des locations 2006 AXITIS Gestionnaire de biens immobiliers - Orléans ü Accueil physique et téléphonique des clients ü Recherche de l’offre répondant aux attentes du client ü Collaboration à la préparation des baux ü Remise à jour des offres de locations et de ventes sur le site internet ü Gestion du planning des visites ACTIVITES EXTRA-PROFESSIONNELLES Depuis 2005 Responsable d’un groupe de 24 garçons de 8 à 12 ans - Scoutisme ü Organisation des cam ps et des sorties en plein air ü Gérer au sein d’une association le budget annuel d’une unité Soutien scolaire en français et philosophie auprès d’élèves de lycée 16

17. exemple de cv jeune diplômé Francis Blake 20 ans Résidence « La Grande Pyramide » 72, allée de la marque jaune 92120 MONTROUGE 06.07.07.88.88 email : francis.blake@orange.fr FORMATION 2007 - 2009 BTS Actions Commerciales - NEGOCIA (Ecole de la Chambre de commerce et d’industrie de Paris) Séminaire de 5 jours sur la méthode de vente Xerox 2007 BACCALAUREAT ES EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE Juin à Conseiller clients Orange Mobile septembre 2008 Centre Clients Orange - Ivry sur seine · Informer, expliquer et vendre les offres et services Orange aux clients · Aider les clients dans la manipulation de leur téléphone mobile · Gérer l’abonnement des clients > mettre en place les modifications commerciales > effectuer les modifications administratives > expliquer aux clients leurs factures · Gérer les dysfonctionnements commerciaux > prise en charge des réclamations des clients ´ Objectifs de vente dépassés à 130 % Octobre 2007 à Vendeur Informatique & Téléphonie janvier 2008 Magasin DARTY des Ternes - Paris 17 · Accueillir les clients et les informer sur les produits · Vendre du matériel informatique (ordinateurs, écrans, périphériques ) et téléphonie ( téléphones sans fil et portables, accessoires) · Relever les prix dans les magasins concurrents ´ Vainqueur du challenge Parisien du meilleur vendeur stagiaire pour les fêtes de fin d’année Août 2007 Préparateur de commandes Décathlon Logistique Ile de France · Préparer les commandes des magasins COMPÉTENCES INFORMATIQUES Bureautique MS office Logiciel Dreamweaver, Flash, Photoshop, Eclipse CENTRES D’INTÉRÊTS Création et gestion du site Internet dédié à l’I-Phone : http://site.voila.fr/iphone /index.html (110 000 pages visitées) > Collecte des informations et des photos, > élaboration de la structure du site, synthèse et rédaction des textes, > mise en page et graphisme, mise en ligne, mise à jour du site 17

18. exemple de cv début de carrière Fabrice del Dongo Résidence « La Chartreuse de Parme » 28 ans 72, passage Stendhal 94600 Arcueil 06.07.07.88.88 Fabrice.deldongo@orange-ftgroup.com EXPERIENCE PROFESSIONNELLE Depuis 2007 Responsable de la qualification d’applications de gestion clients France Telecom Orange - Direction des Systèmes d’Informations Mise en place du SI de prise de commande des offres multiservices sur ADSL (Internet, télévision, VOIP) : 3 applications concernées Pilotage de la qualification ü Mise en place de l’équipe (taille, recrutement, organisation). ü Négoc iation du planning et du budget avec les chefs de projet et les partenaires. ü Définition des stratégies de qualification. ü Pilotage : planning, affectations des ressources, suivi d’activité. Management de l’équipe (4 internes et 8 consultants externes) ü Entretiens de progrès : bilan, évolution professionnelle, objectifs . ü Négoc iation de rémunération. ü Entretiens et bilan de mission avec définition d’objectifs qualitatifs et quantitatifs. 2006 Analyste Fonctionnel T-Mobile / Deutch Telecom - Direction Informatique Participation à la mise en place d’un EAI (sys tème d’intégration d'applications d'entreprise) pour la gestion de la portabilité du numéro mobile ü Rédac tion des spécifications fonctionnelles. ü Participation à la phase de qualification. ü Correspondant projet des phases de qualific ation palier, de mise en place pilote, déploiement, et de transfert aux Activités de Soutien. FORMATION 2004-2007 Double diplôme École Centrale Paris / RWTH Aachen (Allemagne), Filière : Techniques de l'Information et de la Communication COMPÉTENCES INFORMATIQUES Logiciels/Langages Test Director, PVCS Tracker, Softeam Objecteering, UML Système Windows, Unix, Linux, Mac OS Bureautique Office 2007 (Word, Excel, PowerPoint, MsProjec t) et Open-office 3.0 LANGUES Anglais Courant (travail quotidien en anglais ) Allemand Bilingue (2 années d’études s upérieures en Allemagne) ACTIVITES EXTRA PROFESSIONNELLES Secourisme Responsable local des secours ´ Dimensionnement des dispositifs locaux de secours en relation avec les organisateurs et les autorités départementales ´ Gestion du planning des bénévoles. ´ Formation du grand public (moniteur national des premiers secours). Action sociale Responsable d’équipe SAMU Social ´ Rencontre et accompagnement de personnes s ans-abris 18

19. exemple de cv début de carrière Michel Strogoff Résidence « Le cour rier du Tsar » 27 ans 7, rue Ju les Verne 78 350 Jouy-en-Josas 06.80.66.99.3 3 Michel.strogoff@orange-ftgroup.com Expérience professionnelle Depuis 2007 Responsable marketing Rechargement France telecom Orange - Direction Marketing Grand Public Marketing produit et de fidélisation Construction du plan marketing re cha rgement 2008 Conception de 8 recharges mobica rte collector en série limitée Conception et lancement de nouveaux se rvices (recha rgement par SMS et via les banque s) Conception d’un programme de fidélisation sur le portail web et mise en place de jeux concours Coordin ation du marketing opérationnel Rédaction des briefs com et trade pa r période commercia le Conception et suivi de l’opération promotionnelle « Le mois du re cha rgement » en pa rtenaria t avec La Fra nça ise des Jeux Elaboration de supports commerciaux Suivi concurrence Analyse du marché , benchmark Actions de riposte, contre-argumentaires vendeurs juin à décembre Chef de projet merchandising stagiaire 2006 Orange France - Direction des Ventes Nationales Elaboration des supports de PLV/ILV Rédaction des briefs com Suivi de la réalisa tion d’affiches, leaflets, totems, kaké monos, é crans LCD Suivi des déploiements Superv ision du routage des supports da ns le résea u pa rtenaire & concurrentie l Participation au concept merchandising Réalisation du Book Me rch par période commerciale e t étude de marché janvier à mai Assistant Chef de produit lancement d’offre 2005 Renault SA - Direction marketing opérationnel Réalisation des outils d’aide à la vente Support d’informations aux chefs de produits nationaux Formation 2004 - 2006 Ecole Supérieure des Sciences Economiques et Commerciales (ESSEC) Spécialisation Marketing & Communica tion Ba che lor in Business & Mana gement (Boston College – USA) 2002 - 2004 Class es préparatoires HEC - Sainte Croix de Neuilly Langues Anglais Bilingue ( 1 an d’é tudes a ux USA) Compétences informatiques Bureaut ique Word, Excel, Powe rpoint Logi ciels Business Object, P hotoshop, AutoCAD Centres d’intérêts Architecture Conception de plans de réhabilitation et d’aménagement Sport Karaté (Ceinture Noire - Champion de France « Corpo » en 2004) 19

20. exemple de cv début de carrière Marguerite Gautier Résidence « La Dame aux camélias » née le 21 mars 1983 74, impasse Alexandre Dumas fils 78 560 MARLY LE ROI Tél. : 06.80 .66.9 9.33 e.mail : marguerite.gautier@orange.fr EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE Depuis 2006 Editrice adjointe du portail orange.fr France Telecom Orange – Direction du Portail · Mise en place et animation du comité de programmation · Elaboration de la charte éditoria le ü Animation d’un groupe de créativité · Elaboration des process de mise à l’antenne · Chef de projet refonte du portail orange.fr ü Rédaction du cahier des charges ü Sélection prestataires en relation avec la Direction Technique ü Définition, suivi des plannings et des objectifs de qualité. ü Coordination et pilotage des différentes équipes internes et externes · Encadrement de l’équipe par intérim (10 personnes) ü Entretiens de progrès : bilan, évolution professionnelle, objectifs. ü Négociation de rémunération. ´ Gestion d’un budget de 5 M€ 2005 à 2006 Chargée d’études junior secteurs audiovisuel NATEXIS - Banques Populaires - stage 1 8 mois · Réalisation d’une étude du marché des droits audiovisuels (publication professionnelle) · Préconisations auprès des commerciaux du département fusions-acquisitions. 2005 Chef de produit éditorial contenus haut débit France Telecom Orange – Direction du Portail - stage 6 mois · Conception d’émissions vidéo récurrentes · Suivi de la production et des tournages · Définition et coordination de la programmation ´ Gestion d’un budget de 250 k€ FORMATION 2005 à 2006 DEA de Conjoncture économique et Prospective - Université Paris-Dauphine 2003 à 2005 Diplômée de l’Ecole Supérieure de Commerce de Paris (ESCP-EAP) 2001 à 2003 Classe Préparatoire HEC Voix Générale - Lycée Montaigne Paris 6ème LANGUES Anglais Bilingue Néerlandais écrit, parlé, lu (diplômée de l’Institut Néerlandais) Allemand écrit, parlé, lu Japonais 1 an d’étude COMPÉTENCES INFORMATIQUES Bureautique MS office Logiciel Dreamweaver, Flash, Photoshop CENTRES D’INTÉRÊTS Sport Tennis (Classement 30) - Volley Ball (Championne de Fra nce des Grandes E coles 2004 ) Cinéma d’auteur Blier, Kubrick, Fellini, Visconti 20

21. exemple de cv début de carrière Gervaise MACQUART Résidence « L’assomoir » 71, allée Emile Zola 75017 Paris 06.08.99.77.88 em ail : gervaise.macquart@orange-ftgroup.com Expérience professionnelle 2007-2009 Ingénieur chargé de validations et d’études sur le coeur de réseau mobile France Télécom R&D · Validation du MSC Ericsson R4 NGN (paliers M SS3 et MSS4.1 R12) · Validation du MSC Ericsson R99 combiné 2G/3G (palier NSS R11) · Rédaction des rapports de validation et rem ontée des dysfonctionnements · Support aux filiales (investigations, architecture, reproduction de dysfonctionnement …) · Analyse du contenu des paliers et préparation des plans de test · Participation à la définition de l’architecture convergente pour l’évolution du réseau · Participation à l’appel d’offre pour le choix de l’équipementier retenu par le groupe 2006 Ingénieur chargé de la recette des équipements de téléphonie mobile SILICOM (Société de conseil en technologie) · Tests de nouveaux équipements avant leur mise en service dans les réseaux de SFR · Validation des aspects matériels, logiciels et fonctionnels de systèmes 2G, 3G et de hot spots W i-Fi · Mise en oeuvre d’un projet de recette sur l’ensemble des sites nationaux · Définition de la proposition comm erciale · Planification, gestion du projet, réunions de suivi avec le client · Réalisation des recettes et des rapports ainsi que rédaction des procès-verbaux Formation 2006-2007 Master of Science Georgia Tech (Georgia Inst itute of Technology, Atlanta, USA) · Majeure en Electrical and Computer Engineering ü Réseaux optiques et lasers ü Théorie des codes correcteurs d’erreurs ü Traitement numérique des images · Mineure en Managem ent ü Environnements économiques internationaux ü Comptabilité, gestion et études des résultats ü Principes de finance, marketing, logistique et stratégie 2003-2006 Diplôme d’ingénieur Supélec (École Supérieure d’Électricité, Paris) · Option Systèmes de Communication et Optoélectronique ü Techniques de codage, transmission, modulation, traitement du signal ü Télécommunications numériques et réseaux ü Holographie et étude des fibres optiques Langues Anglais Bilingue (TOEIC 965) Compétences techniques Protocoles GSM - UMA - UMTS - GPR S - IMS Équipements MSC, HBSC et HSS Ericsson - MSC et HLR Alcatel - INC Kineto - SeGW Clavister Analyseurs K15 Tektronix - K18 NSA Tektronix - Ethreal - Wireshark Activités extra professionnelles Sport Pratique du golf (index 9) - Créateur et responsable du Club Golf de Supélec ( 80 membres) Oenologie Mem bre d'un club 21

22. exemple de cv expérimenté Jean-Joachim GORIOT « La Maison Vauquer » 41, rue Balzac 75018 Paris 06 86 45 45 45 jeanjoachim.goriot@orange-ftgroup.com 35 ans Domaines de compétences Marketing de l’innovation (stratégique, produits et services, opérationnel) Management d’équipes et pilotage de projets transverses Réalisation d’études stratégiques Business development Modélisation et business planning Expérience Professionnelle Depuis 2006 Responsable Marketing des Offres Régie France Telecom Orange – Orange Publicité Régie publicitaire du portail Orange ( 3 su pports média : In tern et, TV, Mobile) Marketing des produits et services ¡ Management d’une équipe de 20 ch efs de produit et chefs de projets ü Entretiens individuels : bilan, évolution professionn elle, objectifs. ü Recrutement ¡ Création, formalisation et valorisation de produits publicitaires (nouveaux formats, offres packag ées, prise de sites en régie etc.) ¡ Réalisation de supports de communication internes et externes ¡ Analyse de marché, stru ctu re CA, Bu sin ess plan etc. ¡ Process SI des offres : gestion et interfaçage des outils de mise en ligne et de gestion commerciale 2003-2006 Responsable Marketing Stratégique Orange France – Direction de la Stratégie Marketing des produits et services, Développement des usages ¡ Lan cemen t des offres in finies Orange (tarification et problématique de Yield Management sur le réseau) ¡ Plan marketing opérationnel de la messag erie vocale ¡ Lan cemen t de l’opération n uit KDO MMS (communication et dimensionnement du réseau) ¡ Stratégie des services innovants (In stant Messaging, visiophonie) ¡ Communication sur la qualité de service du réseau Orange ¡ Conduite d’études client (quantitatives et qualitatives ) Stratégie et plan stratégique ¡ Analyse de l’évolutions des compétences et de la mass e salariale ¡ Modélisation des revenu s liés aux services voix, SMS, MMS, Visiophonie ¡ Business développemen t (partenariat avec Equitel, Cell Hire…) ¡ Rédaction de n otes stratégiques ¡ Contribution au dossier UMTS pou r l’audit commandé par le Comité Exécutif du groupe Jean-Joachim GORIOT - 1 22

23. exemple de cv expérimenté 1999-2002 Consultant senior LD&A Conseil - Paris (25 consultants) Conseil en stratégie auprès d’opérateurs télécoms et de fournisseurs d’accès internet ¡ Réponse à l’appel à candidatu re UMTS en France pour Suez / Telefonica ü Stratégie de couverture ü Modélisation des revenus et business plannin g ü Partenariat avec des fournisseurs de contenus ¡ Stratégie d’entrée d ’un opérateu r fixe alternatif ¡ Stratégie marketing d’un portail « haut débit » ¡ Pilotage des compromis coûts / capacité / qualité du réseau Æ Principaux clients : Telefonica, Noos, Orange, Suez, Paris Première Développement commercial et Management ¡ Gestion auton ome de la relation clien t ¡ Encadrement d’une équipe de 3 consultants juniors Æ Chiffre d’Affaires : 250 K€ 1997-1999 Consultant junior Distrib’Conseil - Paris (35 consultants) Conseil auprès d’enseignes de distribution (prêt à porter) ¡ Analyse des ven tes ¡ Développement d’outil d’optimisation des stocks ¡ Déploiement de l’outil auprès des équipes d’acheteurs ¡ Elaboration du bu dget des enseign es Æ Principaux clients (France et Espagne) : M inelli et Printemps Formation 2006 DEA en sciences de gestion à l’IAE Paris 1997 Ecole supérieure de Commerce de Lyon ¡ Spécialisation Mar keting & Communication ¡ Bachelor in Business & Management (Boston College – U SA) 1995 Diplôme d'ingénieur réseaux et télécom : ESME Sudria Paris Langues Anglais Bilingue (1 a n d’études aux USA) Espagnol Courant (4 a ns de trava il régulier avec des entre prises espagnoles) Activités Extra-Professionnelles Depuis 2006 Intervenant à l’EM Lyon et HE C su r le thème des nouvelles technologies et de l’In ternet Depuis 2008 Trésorier de l’association « les berlingots », crèche parentale à Paris (budget=300k€) Sport Escalade (membre d’un club , nive au 6c ) Course de fond (semi marathons en 2009, préparation de marathon e n 2010 ) Jean-Joachim GORIOT - 2 23

24. exemple de cv expérimenté Edmond DANTES Résidence « Le Monte-Cristo » 47 ans 2, avenue Alexandre Dum as 78560 Port-Marly téléphone : +33 6 07 07 07 07 e m ail : edm ond.dantes@orange-ftgroup.co m DOMAINES DE COMPETENCES Managem ent d’équipe Gestion de projets complexes en contexte international Conception et déploiement d’offres complexes sur le marché entreprise Managem ent des processus et pilotage de l’amélioration de la performance Gestion d’appels d’offres et pilotage de fournisseurs E XPÉRIENCE PROFESSIONNELLE Depuis 2006 F rance Telecom Orange – Direction Clients Entreprise Responsable du Pôle RSC (Responsables Service Client) Mise en place et développement du pôle Recrutement Rédaction des pro cédures métiers et mise en place de la procédure de ce rtifica tion Créatio n et mise en place des indicateurs et des tableaux de bord Managem ent d’une équipe de 14 Responsables Service Client ( RSC) Anim atio n de réunion d’équipe Bilan individuel Accompagnement de la mo ntée en compétence Fixation des objectifs quantitatifs e t qualitatifs Coordination de l’ensemble des activités Service Client pour les clients Reporting, ana lyse de s actions et de la qualité de service Conseil sur les offres et services de l’o ffre OBS mobile Accompagnement des clients en relation ave c le chef de projet client : ü R établissement de dysfonctionnements ü Mise en place de nouvelles offr es complexes sur m esure Æ Chiffre d’Affaires Mensuel généré par l’offre de 5,5 M € Æ Certification AFAQ 2007 de l’activité RSC 2002 -2005 Orange France – Direction Service Clients Entreprise Responsable du Pôle Expertise des Offres Sur Mesure (OSM) Conception des Offres sur Mesure Conduite des études de faisabilité Analyse des impacts sur l’activité des Services Clients Pilotage de la réalisatio n des o ffres par la Direction T echnique Déploiement des Offres sur Mesure Organisatio n et animation de réunion de lance ment des offres Pilotage des form ations de montée en compétences réalisées pa r le s équipes Formation Pilotage national du processus « Concevoir et déployer les OSM » Anim atio n des Responsables Locaux de Processus Pilotage de la Qualité de Service po ur le processus Mise en place et suivi des indicateurs e t des tableaux de bord 1999 - 2002 Dutchtone (Orange Nederland) – Direction Système Information Responsable du Département Business Support Mise en place et développement du département Business Support Encadrement d’une équipe de 20 Chefs de Projet et Consultants SI Assistance à la maîtrise d’ouvrage pour l’ensemble des directions de l’entreprise Pilotage du Project Office et de la roadm ap projets pour le compte de la DSI Pilotage du projet « Orange Rebranding » sur le périmètre SI Ed mond DANTES Page 1 /2 24

25. exemple de cv expérimenté 1996 – 1998 France Telecom Mobiles International– Direction Sy stème Information Directeur de projet Développement d’un système de gestion des forces de vente et du réseau de distribution indirect pour toutes les filiales de FTMI Assistance en maîtrise d’ouvrage auprès de la Direction des Ventes Pilotage de la conception, la réalisation et du déploiement du système dans les filiales en Roumanie, Pays Bas et Jordanie Participation au lancement de la filiale aux Pays Bas (Dutchtone): Préparation d e l’app el d’o ffre (RFQ), Dépouillement et évaluation d es réponses Choix des intégrateurs et p rog iciels (CRM, facturation, com missionnement … ) Æ Budget d u projet : 3 M€ pour 15 filiales en Europe et au Moyen Orient impactées 1993 - 1996 Alcatel Grande Bretagne – Direction Système Information Responsable du Département Conception et Cohérence Mise en place et développement du département Encadrement d’une équipe de 12 Chefs de Projet et Consultants SI Gestion de projets SI Pilotage du Project Office et de la roadmap des projets Applications Métiers sur le périmètre des Directions Clients et Commerciale 1989 - 1992 Alcatel France– Direction Système Information Chef de projet MOA Gestion de projets au sein de la holding Alcatel et auprès de ses filiales (France, Pays Bas, Belgique, Allemagne, Grande Bretagne) Analyse des besoins (offres et services) Pilotage de l’intég ration de nouvelles fonctionnalités d ans le système de facturation Gestion d’un projet de développement d’un outil d’analyse pour les clients Æ Budget d es projets : 2 M€ 1987 - 1989 Unilog (SSII Française) Consultant SI Gestion de projets et conseil en SI auprès de Dassault, France Telecom, Alcatel … FORMATION 1986 Master of Science in Computer Engineer in g à l’Université de Berkeley (U SA) 1985 Diplôme d’Ingénieur d e l’Ecole Nationale Supérieure d es Télécoms de Bretagne (ENSTB) LANGUES Anglais Bilingue (1 an d ’étude aux USA – Mission d e 3 ans au Royaume Uni) H ollandais Bilingue ( Missio n de 3 ans en Hollande ) CONNAISSANCES INFORMATIQUES Bureautique Powerp oint, Word, Excel, MS Project et Access Log iciel/ Langage Photoshop , Dreamweaver, Html ACTIVITES EXTRA PROFESSIONNELLES Sport Trésorier d u club de Tennis d e Marly – Pratique hebdomad aire Internet Création et gestion du site Internet d édié à la culture, l'histoire et l'architecture : http://site.voila.fr/b retagne/ind ex.html (210 000 p ag es visitées) · Collecte des infor mations et des photos · Elaboration de l a str ucture du site, synthèse et r édaction des textes · Mise en page et gr aphisme, mise en ligne, m ise à jour du site et suivi du forum Edm ond DANTES Page 2/2 25

26. exemple de cv expérimenté Emma BOVARY Résidence « Salammbô » 74, rue Gustave Flaubert 92120 MONTROUGE 06 88 88 88 88 emma.bovary@orange-ftgroup.com COMPETENCES ˜ Pilotage de l’emploi et développement des compétences Pilotage de l’emploi û Gestion des effectifs dans le r espect de la masse salarial e û Anticipation des ressources à recruter û Elaboration d’un référentiel des métiers de la vente et de l a distribution Pilotage du développement des compétences û Définition et mise en œuvre d’une méthodologie de suivi des compétences û Animation et suivi du déploiement du dispositif par les managers û Formalisation et mise en œuvr e de parcours qual ifiants structurés avec les managers Gestion de la formation û Recueil des besoins du plan de for mation û Déclinaison du plan de for mation annuel dans le respect de budget û Choix des organismes et organisation de formations sur sites û Suivi des acquis des formations individuels Recrutement û Compréhension des profils recherchés et participation aux définitions de postes avec les recruteurs opérationnels û Appr oche et qualification des candidats identifiés û Réalisation des entretiens individuels et collectifs û Mise adéquation des profils et des postes û Sélection des candidats en coordination avec les r ecr uteurs opérationnels û Négociation de la rémunération et rédaction des contrats de tr avail ˜ Gestion des carrières et accompagnement des mobilités Conseil carrière û Organisation des revues de personnels et de cadr es û Orientation professionnelle des salariés û Réalisation d’entretien de promotion û Identification de potentiels Accompagnement individuels des salariés û Réalisation de bilans de compétences û Formalisation des projets professionnels et accompagnement de la concrétisation ˜ Relation Sociale Relation avec les instances représentatives û Négociation de l’accor d d’intér essement local û Animation de réunions bilatérales avec les syndicats û Préparation et organisation des électi ons professionnelles Hygiène, sécurité et conditions de travail û Mise en œuvre de l a politique de préventi on et déclinaison auprès des managers û Pilotage du CHSCT û Mise en place du comité de restauration ˜ Politique de rétribution û Mise en œuvre de l a politique salariale : part variable vendeurs, part var iable des cadres et augmentation individuelle û Soutien aux managers dans l’appropr iation des évolutions de la politique salariale ˜ Management de projet et d’équipe û Gestion de projets transver ses au niveau local et national û Animation de réseau û Gestion d’équipe de collaborateurs et de cadr es Emma Bovar y -1- 26

27. exemple de cv expérimenté PARCOURS PROFESSIONNEL Depuis 2005 France Telecom - Agence Distribution Paris Directrice des Ressources Humaines û Entité de 400 personnes situées sur le siège et au sein de 22 boutiques û Gestion d’une équipe de 9 per sonnes Æ Négociation des accords de création du CHSCT et pilotage de cette instance Æ Organisation et animation des r éunions avec les Délégués du Personnel Æ Gestion du plan de formation : 600 K€ Æ Mise en oeuvre de la politique salar iale sur les parts variable vendeur 2001 - 2005 France Telecom - Direction de la Vente et de la Distribution Responsable Ressources Humaines û Direction de 800 personnes pour le siège et de 2500 personnes au niveau national û Gestion d’une équipe de 7 per sonnes Æ Gestion du plan de formation du siège (1M€) et pilotage du plan de la direction (3M€) Æ Déploiement du processus de promotion pour la Dir ection Æ Négociation des accords sur la gesti on prévisionnelle des emplois et des compétences Æ Mise en place des parcours de professional isation sur les métiers de la Distribution 1997 - 2001 France Telecom - Direction Clientèle Professionnelle Responsable Emploi, Compétences et Formation û Direction de 700 personnes au niveau national Æ Mise en oeuvre des accords sur les 35 heur es au niveau national Æ Gestion du projet de car togr aphie des compétences pour la Direction 1994 - 1997 France Telecom - Agence Professionnelle Paris Luxembourg Responsable Formation û Entité de 270 personnes û Gestion d’une équipe de 2 per sonnes Æ Gestion du plan de formation : 400 K€ 1992 - 1994 France Telecom - Agence Professionnelle Créteil Chargée de gestion RH û Entité de 230 personnes 1989 - 1992 Austin Kellas International ( Cabinet de chasseur de tête - Paris) Chargée de recrutement û Cabinet de 20 personnes û Secteurs : Energie, Audit et Conseil, Assainissement, Electricité, Santé, Immobilier … Æ Postes recrutés : Directeur technique, Directeur d’usi ne, Dir ecteur financier, Ingénieur commer cial ou technico-commercial, Chefs de projet MOE / MOA … FORMATION 1989 DESS de Psychologie du travail et de Ressources Humaines Université de Par is VIII 1988 Maîtrise de Psychologie du travail Université de Par is X - mention Bien 1987 Licence de psychologie Institut de philosophie et de psychologie - Paris XIVème - mention Assez Bien ACTIVITES EXTRA-PROFESSIONNELLES Présidente du conseil syndical de copropriété depuis 1995 û Suivi du ravalement : budget, plans, suivi et récepti on des travaux û En r elation avec la Mairie de Paris pour lutter contre l’incivilité û En r elation avec le syndic et des avocats pour des procédures j uridiques Emma Bovar y -2- 27

28. quelques outils pour rédiger votre cv pour définir et valoriser vos activités, l’utilisation d’un vocabulaire précis, concret et professionnel est essentiel. voici une liste de substantifs pour vous aider. § adaptatio n, animation, aménagement, amélioration, analyse, anticipation, arbitrage, augmentation, § commercialisation, consolidation, conception, conduite, coordination, consultation, contrôle, création, § définition, diversification, diagnostic, direction, distribution, § évaluation, élaboration, encadrement, étude, exploitation, § formation, § g estion, § harmonisatio n, § implantation, information, innovation, installation, intégration, interface, § lancement, livraison, § maîtrise, mise au point, mise en place, motivation, § négociation, § optimisation, orientation, organisation, § participation, planification, préparation, présentation, prévision, promotion, progression, prospection, § sélection, sensibilisation, suivi, supervision, § validation, valorisation, vérification 28

29. quelques outils pour rédiger votre cv pour définir et valoriser vos activités, l’utilisation d’un vocabulaire précis, concret et professionnel est essentiel voici une liste de verbes à l’infinitif pour vous aider. § accroître, administrer, améliorer, analyser, augmenter, assister, assumer, autoriser § budgéter § clarifier, classifier, commercialiser, composer, conceptualiser, concevoir, conclure conduire, consolider, construire, contribuer, contrôler, convaincre, coordonner, créer § décider, définir, déléguer, démarrer, démontrer, déterminer, développer, diminuer, diriger, distribuer § échanger, économiser, élargir, éliminer, enquêter, entraîner, établir, étendre, évaluer, exécuter, expérimenter § faciliter, finaliser, fonder, former, formuler § gagner, générer, gérer § identifier, Initier, innover, installer, instituer, intégrer, interpréter, introduire, inventer § lancer, livrer § maintenir, manager, mettre en place, mettre sur pied, moderniser, motiver § négocier § organiser § partager, participer à, payer, planifier, prescrire, présenter, prévoir, procurer, produire, promouvoir, proposer, prouver § réaliser, rechercher, recommander, recruter, récupérer, redéfinir, réduire, régler, remettre en route, réorganiser, représenter, résoudre, restructurer, réussir § simplifier, suggérer, superviser, surmonter, systématiser § tester, traduire, transférer, transformer, transmettre § unifier § vendre, vérifier 29

30. quelques outils pour rédiger votre cv avez-vous pensé à tout ? pour vous aider, utilisez cette check list avant l’envoi de votre cv. la forme oui non § 2 pages maximum § titres mentionnés : > intitulé de fonction > entreprise / service § présentation claire : > saut de lignes > création de retraits différents § présentation lisible : police adaptée § présentation cohérente : utilisation de la même police § chronologie respectée le style oui non § vocabulaire employé : simple, précis et concret § description synthétique des activités (1 ou 2 lignes) § pas de jargons, d’abréviations ou de sigles § utilisation de verbes d’action ou de substantifs § informations communiquées : chiffrées et qualifiées le fond oui non § les rubriques : > état civil > expérience professionnelle > formation > langues > connaissances informatiques > activités extra-professionnelles 30

31. la communication écrite > le cv anglo-saxon 31

32. les rubriques § personnal details (état civil) indiquez prénom & nom, adresse, coordonnées téléphoniques (en indiquant les indicatifs), e-mail, éventuellement âge pour le Royaume Uni. aux Etats-Unis, il est interdit de mentionner âge, sexe, situation familiale et nationalité ainsi que de faire figurer une photo. § career objective (objectif professionnel) il s’agit de la seule partie rédigée du document. mettez en valeur, en 2 ou 3 phrases, quelques éléments clés de votre parcours professionnel, vos compétences et quelques aspects votre personnalité. soignez particulièrement cette partie qui sert de point de départ à la discussion pendant l ’entretien. elle résume ce que le recruteur doit retenir de vous. § professional experience (expérience professionnelle) résumez pour chaque expérience la mission opérationnelle (« operational assignment ») et vos principales réalisations (« selected achievements »). le cv américain est «accrocheur». il ne faut pas hésiter à faire état de tous les chiffres et faits appuyant une candidature (montant des budgets gérés, taille des équipes…). Il doit montrer l'intérêt économique de celle-ci. si le cv anglais doit aussi mentionner les réalisations, il doit néanmoins être moins «vendeur». utilisez des verbes d’action pour décrire vos activités et vos réalisations. 32

33. les rubriques § education (formation) mentionnez vos formations et diplômes en précisant l’année d’obtention. indiquez le nom de votre école en français puis ajoutez une équivalence en anglais voici une liste de correspondances pour vous aider : > baccalauréat : french high school diploma (USA) / advanced level (GB) > classes préparatoires : undergraduate courses to prepare for entry exams to top universities > BTS ou DUT : two year technical degree in … > DEUG : two-year university degree in … > licence : bachelor’s degree in … - BA (bachelor's degree in arts) - BSc (bachelor's degree in science) - BEng (bachelor's degree in engineering) - BE (bachelor's degree in economics) > maîtrise : master’s degree in … > diplôme d’école de commerce : master’s degree in business exemple : Ecole Supérieure des Sciences Economiques et Commerciales, a top graduate business school in France > diplôme d’école d’ingénieur : master’s degree in engineering exemple : Ecole Nationale Supérieure des Mines, national graduate engineering school in France > DEA : postgraduate degree following the Master in … > DESS : postgraduate specialization in … > doctorat: Ph.D in … 33

34. les rubriques § special skills (langues et compétences informatiques) indiquez votre niveau en langue : > notions : beginner level ou basic knowledge > connaissance de vocabulaire technique : knowledge of technical vocabulary > intermédiaire : intermediate level > courant : fluent > bilingue anglais/français : bilingual english/french > langue maternelle : native speaker § activities and interests (activités extra professionnelles – centres d’intérêts les anglo-saxons attachent beaucoup d’importance aux activités du candidat en dehors de la scolarité et du travail. Le bénévolat est ainsi par exemple très apprécié aux Etats-Unis. « Interests » indique plutôt les activités que vous faites seul, « activities » plutôt des activités de groupe. § references (références) inhabituelle en France, cette rubrique est indispensable dans les pays anglo- saxons où les recruteurs souhaitent pouvoir vérifier les expériences décrites. vous devez ainsi fournir généralement deux ou trois noms avec leurs coordonnées. (pensez à les prévenir d'un éventuel appel). si vous ne souhaitez pas communiquer ces coordonnées dans un CV, vous pouvez indiquer au recruteur qu'elles sont disponibles sur demande, en utilisant la formule suivante « references available upon request ». 34

35. le cv anglo-saxon Firstname Name Address : tel e mail CAREER OBJECTIVE ……………………………………………………………………………………………………………….. ……………………………………………………………………………………………………………….. ……………………………………………………………………………………………………………….. PROFESSIONALEXPERIENCE Date Job title Company and Department ü Activities / Ass ignments § …………………………………………………………………………………… § …………………………………………………………………………………… § …………………………………………………………………………………… ü ……………………………………………………………………………………. § …………………………………………………………………………………….. § …………………………………………………………………………………….. ´ Achievements Date Job title Company and Department ü Activities / Ass ignments ü ……………………………………………………………………………………………… ü ……………………………………………………………………………………………… ü ……………………………………………………………………………………………… ´ ?Achievements Date Job title Company and Department ü Activities / Ass ignments ü ……………………………………………………………………………………………… ü ……………………………………………………………………………………………… ´ Achievements EDUCATION Date Diploma Date Diploma SPECIAL SKILLS Language Lev el Software Details Hardware Details … … ACTIVITIES AND INTERETS REFERENCES Name and contact informations or “Ref erences available upon request” 35

36. 36

37. la communication écrite > la lettre de motivation 37

38. quelques principes § la lettre de motivation complète le cv et met en valeur les points susceptibles d’intéresser le recruteur. le cv ne doit pas donc pas arriver seul sur le bureau du recruteur. § elle permet de préciser vos atouts, vos compétences, votre expérience, vos résultats, votre motivation… § elle vous permet de montrer en quoi le poste s’inscrit dans votre projet professionnel et que vous êtes le candidat pour le poste en question. elle doit donc montrer votre intérêt. § elle correspond à un poste spécifique et n’est en aucun cas « recopiée » à partir d’un manuel, elle est donc rédigée après analyse de la fiche de poste. § rappelez-vous que vous sollicitez un entretien. la conclusion de votre courrier est précisément la proposition d’un rendez-vous. 38

39. le fond la lettre de motivation expose les motifs de votre candidature : vous vous positionnez en tant qu’offreur de services ! elle doit s’articuler de la manière suivante : VOUS / JE / NOUS. en-tête : § vos coordonnées § les coordonnées du recruteur § l’objet de la lettre corps de la lettre : § VOUS : définir pourquoi le poste et l’entreprise vous intéressent (motivation et projet). montrez que vous ne candidatez pas par hasard, montrez que vous connaissez les métiers, produits et problématiques de l’entreprise et/ou du poste. § JE : définir ce que vous pouvez apporter à l’entreprise, à l’entité (compétences, atouts de personnalité), quelle est votre valeur ajoutée pour le recruteur. n’affirmez rien, mais démontrez en donnant des exemples concrets de réalisations et d’activités exercées au cours de vos stages ou votre parcours professionnel. cette partie doit susciter l’intérêt du recruteur, lui donner envie d’en savoir plus, de vous recevoir donc en entretien et de vous questionner sur certains points mentionnés brièvement dans la lettre. conclusion : § NOUS : évoquez le souhait d’un prochain entretien. ne pas oublier la formule de politesse ! 39

40. la forme § claire et aérée, la présentation de la lettre de motivation est homogène et attrayante avec des paragraphes bien séparés. § elle est facile à lire. § dactylographiée ou manuscrite (si demandée), elle est personnalisée (nommer le destinataire). § courte, elle ne dépasse pas une page. le style § les phrases sont courtes et claires, évitant tout jargon professionnel, sigles ou phrases toutes faites. § le style est direct, positif, mais sobre et qui évite toute flatterie. 40

41. la lettre de motivation Prénom NOM A ………….., le ……… Adresse Tél : e-mail : Madame / Monsieur Entreprise Adresse OBJET : candidature pour le poste de …. Madame, Monsieur, VOUS : votre intérêt, votre motivation pour le poste, votre projet ______________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________ JE : vos atouts, vos compétences à démontrer par des exemples ______________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________ ________ NOUS : demande d’entretien, formule de politesse ______________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________ ________ Prénom NOM 41

42. exemple de lettre de motivation Gustave Alphonse ARTHUR-PHILIBERT Paris le 27 mars 2007 19 square du Jerk 95380 ST THIERRY SUR HAZARD Téléphone : 06.74.28.05.70 / 01.49.08.78.62 Courriel : gustave.arthurphilibert @orange-ftgroup.com Monsieur Marco Cannone Directeur du Laboratoire d'Analyse et de Mathématiques Appliquées Objet : candidature sur le poste d’Administrateur Réseaux et Systèmes d’Information « NOEMI H51008 » Monsieur, J’ai l’honneur de vous soumettre ma candidature sur le poste d’Administrateur Réseaux et Systèmes d’Information proposé par vos services. Ce poste a retenu toute mon attention d’une part, par la teneur et la variété de ses missions ainsi que leurs dimensions technique et relationnelle et, d’autre part, par le cadre de travail proposé, à savoir le domaine de la recherche et des mathématiques. En outre, l’implication du CNRS au sein du logiciel libre et l’utilisation de ce dernier au sein du CNRS constituent une motivation supplémentaire, de même que la contribution à « produire du savoir et mettre ce savoir au service de la société ». Actuellement Responsable d’un Pôle Webmestre au sein de France Télécom Formation, je mets en œuvre des compétences variées telles que la création, la gestion et le développement de sites intranet, le management, le conseil et soutien et la gestion ou participation à divers projets. Ce poste est dans la continuité de celui que j’exerçais auparavant, à savoir Chef de Projet Multimédia au sein du Ministère de la Fonction Publique où j’avais, de surcroît, pour mission la participation à des groupes de travail inter-ministériels et l’animation de groupes d’utilisateurs. J’ai également occupé les postes d’Administrateur Système et Bases de données et de Formateur- Concepteur en Informatique et Système d’Information. Les compétences et aptitudes développées et exercées dans ma fonction d’Administrateur telles que ma maîtrise des systèmes d’exploitation (Unix, Windows NT Server), bases de données et réseaux ainsi que mes qualités de soutien technique et applicatif m’ont valu d’être promu Formateur-concepteur. J’ai ainsi pû non seulement continuer à exercer dans le domaine informatique (constitution de bases écoles, mise en places d’architectures techniques à des fins de dispense, veille technologique active suivie de mise en œuvre) mais aussi me positionner en tant qu’expert et référent et assurer un suivi post-formation de qualité. Enfin, j’accorde beaucoup d’importance aux aspects relationnels et à la notion de service. Je conçois mon rôle comme celui d’un « faciliteur ». Par mes compétences, ma réactivité et mes qualités humaines, je m’astreint à rendre à l’informatique (au sens global du terme) son rôle initial, à savoir un outil presque transparent ne détournant pas l’utilisateur de sa mission. Dans l'attente d'un entretien qui me permettra de vous exposer plus longuement mon parcours et mes motivations, je vous remercie de l'attention que vous porterez à ma candidature et vous prie de croire, Monsieur le Directeur, en l'expression de mes salutations distinguées Gustave Alphonse ARTHUR-PHILIBERT 42

43. exemple de lettre de motivation Roberto Rastapopoulos Paris le 25 novembre 2009 29 rue Marquis di Gorgonzola 78270 MOULINSART 06 88 66 88 66 roberto.rastapopoulos@orange-ftgroup.com Monsieur Laszlo Carreidas Chef de la Division PUC Ministère de l’Ecologie et du Développement Durable Objet : Candidature pour le poste de Chargé(e) de projet à la division " pôles, urbanisation, contrats d'investissements" Monsieur, Vous proposez un poste de « Chargé de projet à la division " pôles, urbanisation, contrats d'investissements" » qui a retenu mon attention. Je suis très intéressé par les missions qui permettent de piloter des projets d’envergure dans le domaine des transports collectifs. Contribuer au développement des transports en commun en Ile de France pour les années à venir est ainsi pour moi un enjeu fort, s’inscrivant dans une démarche durable inc itant les usagers à préférer les transports en commun à leur voiture pour leur déplacement quotidien. Actuellement chef de projet, je mets en œuvre des compétences de gestion de projet variées telle que la négociation, la communication et l’organisation pour rédiger des expressions de besoins, planifier toutes les étapes des projets, piloter les mises en production. Dans le cadre de la préparation des projets, je suis aussi chargé d’établir des plans de financement avec la validation du contrôle de gestion et de les présenter au comité directeur Cette fonction requiert également de bonnes compétences relationnelles pour établir de bons contacts avec mes nombreux interlocuteurs (marketing, direction technique, service client, fournisseurs externes, partenaires applicatifs) et mener à bien mes missions. Enfin, la gestion d’application que j’ai exercé pendant 10 ans m’a demandé de la rigueur (mise en place de process, gestion des plannings), de la réactivité (suivi des incidents), de l’autonomie (prise de décision rapide) et des qualités managériales (responsable de 2 administrateurs et pilote 11 autres administrateurs distants). . Dans l’attente d’un entretien qui me permettra de vous exposer plus longuement mon parcours et mes motivations, je vous remercie de l’attention que vous porterez à ma candidature et vous prie de croire, Monsieur, en l’expression de mes salutations distinguées. Roberto Rastapopoulos 43

44. exemple de lettre de motivation Séraphin LAMPION MOULINSART, le 4 mars 2006 103, avenue de la Boucherie SANZO 78270 MOULINSART 06.87.83.57.91 Seraphin.lampion@orangefrance.com Conseil Général de la Haute-Garonne 1, boulevard de la Marquette 31090 TOULOUSE CEDEX9 A l’attention de Monsieur le Président du Conseil Général de la Haute-Garonne Objet : candidature pour le poste de Chef du Service Maintenance Monsieur le Président, Fortement intéressé par la description du poste de Chef du Service Maintenance, je serais désireux d’intégrer vos services sur cette fonction car elle correspond à mes attentes et s’inscrit dans la continuité de mon parcours professionnel. Ma carrière au sein de l’entreprise de service public France Télécom puis Orange, m’a permis d’appréhender le domaine du bâtiment et le management d’équipes et de sociétés sous-traitantes. Une expérience de 6 ans en tant que chef de projet m’a permis de réaliser la maîtrise d’œuvre d’infrastructures neuves, de modifier des bâtiments existants et d’installer des locaux techniques préfabriqués. Le management de sociétés sous-traitantes m’a permis de négocier des dossiers techniques, des devis, d’effectuer des suivis de chantiers ainsi que la réda ction des compte-rendus de ceux-ci, d’être exigeant sur le respect des coûts, des délais et des règles de sécurité, et de participer aux différentes recettes de fin de travaux (radio, énergie et bâtiment). L’occupation de postes de responsable pôle formation information et de responsable cellule téléphone public m’a permis le management et l’encadrement d’équipes diverses. Ces compétences alliées à des qualités personnelles (sens du travail en équipe, rigueur, dynamisme et capacité d’adaptation) et à une forte motivation pour le poste que vous proposez me conduisent aujourd’hui à penser que ma candidature pourra vous intéresser. Dans l’attente d’un entretien qui me permettra de vous exposer plus longuement mon parcours et mes motivations, je vous remercie de l’attention que vous porterez à ma candidature et vous prie de croire, Monsieur le Président, à l’assurance de ma très haute considération Séraphin LAMPION 44

45. mes notes 45

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