Los chatbots ahorrarán 2.500 millones de horas de trabajo para 2023 y se espera que el tamaño del mercado de chatbots alcance los 9.400 millones de dólares para 2024. Para 2025, las empresas que integren chatbots en sus plataformas multicanal podrán elevar su eficiencia operativa en un 25%.