《艾克托的幸福筆記——23種快樂的理由》新書介紹

1. 产品白皮书
（ 全程电子商务平台 ）
创建者： 金算盘软件公司
创建日期: 2009-09-02
更新日期: 2009-11-02
文档版本: V1.0

2. 目录
[一] 市场分析...................................................................................................................................................................................3
1.行业现状与发展趋势...............................................................................................................................................................3
2.企业需要什么样的产品...........................................................................................................................................................4
3.谁能提供这样的产品...............................................................................................................................................................5
4.小结...........................................................................................................................................................................................5
[二] 平台概述...................................................................................................................................................................................6
1.平台定义...................................................................................................................................................................................6
2.目标客户...................................................................................................................................................................................6
[三] 平台架构...................................................................................................................................................................................8
1.整体架构...................................................................................................................................................................................8
2.平台核心...................................................................................................................................................................................8
[四] 平台功能.................................................................................................................................................................................11
1.BtoB 电子商务门户网站........................................................................................................................................................11
2.亿禧服务产品.........................................................................................................................................................................12
[五] 客户价值.................................................................................................................................................................................22
[六] 优势分析.................................................................................................................................................................................23
金算盘软件有限公司 拷贝编号 _____
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3. [一] 市场分析
1. 行业现状与发展趋势
 电子商务浪潮引发企业营销方式、销售模式产生巨大变革
1） BtoB 电子商务——让越来越多的中小企业依靠互联网进行营销推广与贸易网络，同时也催生出了一大批优秀
的 BtoB 网上贸易综合门户网站与垂直门户网站，如：阿里巴巴、慧聪网、中国钢铁网等…
2） BtoC 电子商务——传统企业逐渐开始尝试网上直销模式，网上购物逐渐被广大网民所接受，部分企业已经取
得了巨大的成功，如： 联想（www.lenovo.com）、报喜鸟（www.bono.com）、凡客诚品
（www.vancl.com）
3）电子商务的发展趋势必将是越来越紧密的与企业内部业务紧密集成
 管理软件与外部电子商务融合，与上下游伙伴业务打通将是大势所趋
ERP 在中国的应用已经有十多年的历史，得到了广大企业的普遍认同，具备了良好的应用基础，有不少中
大中型企业和部分中小型企业已经应用了 ERP 并取得了一定的效果。很多企业都将实施和应用 ERP 纳入了企业
的发展规划，ERP 市场进入了成熟发展的阶段。另一方面，ERP 市场的竞争也日益激烈。在中高端市场，还是
以国外 ERP 厂商占主导地位。在中低端市场，国产 ERP 厂商凭借客户应用经验积累和本地化优势占有较大市场
份额。
传统的 ERP 软件可以很好的帮助企业改进企业内部管理流程和体系结构，解决企业内部各系统之间信息孤
立、运作不协调等问题，提高了整个企业的运作效率。但它的重点放在企业内部业务的管理上，无法将电子商务
的优势进行整合，无法帮助企业提高捕捉商机的敏锐性。随着电子商务的发展和企业管理重心从提高运作效率为
核心到以提高顾客满意度为中心的转变，原有的 ERP 系统已不足以支撑整个供应链中所有商业流程的集成。
 传统软件产业模式由传统 license（许可模式）转向 SaaS 模式（软件服务化）是大势所趋
随着企业信息化的普及，企业对这一专业领域的认知越来越深入，在对待信息化产品上也越来越理性，而传
统软件许可模式的：选型风险高、实施周期长、一次性投入大、升级/维护成本高的弊病逐渐开始减缓管理软件的
发展
软件服务化（SaaS）成为软件业发展的新趋势，它将成为未来软件业的至高点。软件服务化（SaaS）不
是凭空炒作的概念，而是用户需求、软件产业技术和商业模式变化共同作用的必然结果。和传统软件模式相比，
软件服务化（SaaS）具有低建设成本、低维护成本、低投入风险、低应用门槛等四大特点。它是信息化的新模
式，也是软件业的新趋势、互联网的新应用、新空间。
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4.  金融服务与企业管理融合将为企业提供快速融资渠道
目前越来越多的中小企业希望快速的贷款/融资通道，但融资门槛过高（信用、抵押标准），审核过程过于
繁琐导致中小企业融资困难。金融机构需要真实有效地企业经营数据，来对企业进行准确的信用评估，降低信贷
风险。如何获取真实的企业经营数据是目前金融机构的困惑所在，如果能够将金融服务于企业的管理软件集成，
将是一个可靠的方案
2. 企业需要什么样的产品
就目前的行业现状与发展趋势来看，到底什么样的信息化产品是企业最需要，同时也最能打动客户的呢？
 既能赚钱又能省钱
既能提供 BtoB 或 BtoC 电子商务功能帮助企业开展新型的营销与销售业务增强盈利能力，又能为企业提供
快速信贷通道，同事能够为企业提供内部管理系统管理企业内部业务，提供工作效率，降低工作成本
 一体化（内外一体、上下游一体）
能够将内部管理与外部电子商务完美融合的一体化解决方案，服务于企业商务活动的全过程
能够完成企业与上下游伙伴间的供应链协同，将单个企业融入到供应链中， 提高整个供应链协作效率，提高
企业整个供应链级别的竞争力
 应用多元化（离线化、在线化）
能够根据企业应用需要提供多种应用支持，帮助企业随时随地进行产品营销与业务管理
 低成本、低风险
在线租用、按需付费，以最低的投入成本获得预期的效果，不需要投入过多的资金和 IT 专业人才
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5.  服务快捷、方便
能够快速获取产品相应的服务（升级、维护、技术支持…）
3. 谁能提供这样的产品
目前，我国的电子商务应用与业务管理信息化仍处于分离发展、相互割裂的状态，而国内其他厂商所提供的
信息化产品与服务也都还只能够满足某些局部应用，并没有提供融合电子商务、业务管理、业务协同于一体的一
站式解决方案。
传统的管理软件厂商所提供的产品和服务，目前都还局限于企业内部管理，虽然也在最新软件版本中采用了
一些互联网技术，但其处理的核心业务并没有从企业内部管理的范畴向外延伸，没有真正帮助用户整合其上游供
应商和下游客户（分销商）间的业务流程。
而面向中小企业所提供的电子商务服务也还是以传统的电子商务服务为主，主要局限于信息发布、搜索和交
易撮合等方面，仍无法帮助用户将其与上游供应商、下游分销商或客户之间的业务流程与企业内部的业务流程管
理进行有机的整合，更无法帮助用户很好的与上下游合作伙伴进行业务协同。
4. 小结
随着企业电子商务式生存需求将越来越旺盛，企业需要全方位的 BtoB、BtoC 电子商务产品（网上宣传、
网上营销、网上销售、网上客服、网上支付…） ，同时企业更需要将前端的电子商务与内部业务管理融合到一起
的一体化全程解决方案，但目前只有少数厂商能提供从内部管理到前端销售的全程一体化解决方案，仍然属一片
蓝海，将有巨大的市场空间
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6. [二] 平台概述
1. 平台定义
全程电子商务平台将向用户提供（BtoB 与 BtoC 电子商务）与业务管理、企业间业务协同相融合的应用服
务，可帮助用户有效开展电子商务活动，将内部业务管理与外部的供应商、分销商和客户之间的业务管理实现协
同，是一个全面集成的应用服务平台。
各项服务产品均支持软件服务化（Software as a Service，简称 SaaS）模式。企业可以根据实际业
务需要，在统一的服务平台租用相应的服务，按需订购、按需付费，大大降低了企业在信息化方面的一次性投入
风险和对专业人才的要求，彻底突破中小企业信息化瓶颈。，是一种高度创新的信息化服务外包模式。
2. 目标客户
 重点行业
服装/服饰、鞋帽、通讯、数码、珠宝、家电家居、食品饮料、手工艺品/礼品、化工、钢铁、纺织/皮革、批发、
零售、商业服务、机械及工业设备、电子元器件/电机电器
 规模
 中小企业；
 规模中小的单体企业
 具有一定的规模、管理比较规范；
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7.  组织机构比较健全，员工的工作职责比较明确
 成长程度
 按企业生命周期划分，可将企业划分为创业期、成长期、成熟期和衰退期四种类型的企业，处于不同生命
周期的企业，其关注的重点不同，根据企业发展中各阶段特点，我们将重点关注成长期企业和成熟期企业
 衰退期后重新进入二次创业期的企业
 经营模式
 主要从事商贸流通类业务的企业
 生产型、制造型企业的采购和销售环节
 信息化水平
 企业具备一定的信息化基础，员工熟悉电脑操作，关键岗位配有电脑
 具备长时间上网的条件，至少对关键岗位的员工开放的上网权限
 公共服务平台客户特征
 有电子商务应用需求，希望开展网络推广和网上贸易；
 有管理信息化需求，包括采购、生产、销售、分销、仓储、配送、门店等业务；
 交易过程的管理与监控对其有重要意义；
 有供应商管理库存（VMI）要求；
 有零库存管理要求；
 有较为固定的业务伙伴（供应商、客户等），经常进行业务往来；
 希望加强对供应商、客户等商务伙伴的联系和管理。
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8. [三] 平台架构
1. 整体架构
全程电子商务平台主要由应用服务组成：
 应用服务产品
为企业用户提供的服务产品，帮助用户实现从“内部管理”到“外部协同“。用户应用这些产品即可进行
BtoB、BtoC 电子商务营销，管理企业内部业务，完成与上下游伙伴间的业务协同，同时这些应用服务产
品之间完全集成，实现了一体化应用。
2. 平台核心
 【纵向】实现企业商务活动 “全程管理 ”
平台可服务于企业商务活动的全过程，企业与企业的电子商务活动是以交易为中心的贸易活动，按交易阶段划分
为交易前、交易中、交易后，全程电子商务平台涵盖了电子商务的交易全过程。
1） 交易全过程管理
在交易前——企业可利用“自助建站（全程电子商务版） ”开展网络营销、推广产品；利用“BtoB 电子商务
门户网站”获取商机，发展新的客户与合作伙伴，完成询价、比价、交易谈判、合同签订。
在交易中——企业可使用“业务管理”“生产管理”等实现交易订单的后续执行操作：包括：收/发货、物流运
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9. 输管理、收/付款、资金账户管理等。
在交易后——企业利用“客户管理、供应商管理”实现客户服务、客户关怀、评估优质供应商，优化整个供应
链网络。
2） 既能赚钱又能省钱
既能提供 BtoB 或 BtoC 电子商务功能帮助企业开展新型的营销与销售业务增强盈利能力，又能为企业提供
快速信贷通道，同事能够为企业提供内部管理系统管理企业内部业务，提供工作效率，降低工作成本 。
3） 内外一体化融合
能够将内部管理与外部电子商务完美融合的一体化解决方案，服务于企业商务活动的全过程。
 【横向】实现企业上下游业务伙伴之间业务 “全程协同 ”
平台服务于企业与上下游业务伙伴之间整个供应链之间的业务全程协同，让供应链内的：供应商、客户、物流公
司都能够在一个统一的集成平台中进行商务交流与协作，实现供应链管理全过程的多对多在线业务协同。
1） 业务全程协同
一个能够帮企业与上游的供应商、下游客户等进行多种方式的沟通与交流，并能实现业务单据的即时传输、
业务消息的实时通知，以及业务过程的全程跟踪的工具，包括：
订单协同——订单的询/报价、订单的下达、订单的执行双方之间的交互与跟踪
物流协同——与第三方物流系统的物流状态集成，并提供给交易双方实时跟踪
2） 企业间一体化融合
能够将企业与企业间的信息系统进行融合，实现系统间的：单据传递，业务消息实时提醒、业务过程实时跟踪
可以同外部供应商与客户协同完成从到询/报价、订货、收/发货、收/付款、退货、退款的全程交易环节，并
可跟踪对方的业务执行过程
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10.  在线租用，按需付费
支持 软件服务化（Software as a Service，简称 SaaS）模式。企业可以根据实际业务需要，在统一的服
务平台租用相应的服务，按需订购、按需付费，大大降低了企业在信息化方面的一次性投入风险和对专业人才的
要求，彻底突破中小企业信息化瓶颈。，是一种高度创新的信息化服务外包模式
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11. [四] 平台功能
1. BtoB 电子商务门户网站
B2B 电子商务门户网站将为企业提供一个多功能、大规模的电子商务贸易平台，以互联网为基础，为“企
业构建一个企业间的集在线商机搜索、在线洽谈、在线交易于一体的一站式电子商务服务平台，帮助企业能在整
个平台范围内推广产品和服务，寻找商机，发展商务伙伴，获取更多订单和客户。同时，电子商务门户与企业内
部管理融为一体，实现整个交易过程的全程跟踪与信息共享。
 商机发布、搜索、撮合
在传统商机搜索的基础上，平台提供了更为强大的供应链商机发布和搜索功能，企业可以通过各种方式，精确、
快捷的搜索供应链内业务伙伴所发布的供求商机，及时获取供应链内的各种需求信息，增强整个供应链的反应速
度。
 网上贸易
为企业提供了一个在线交易、物流、支付、信用的一站式协同服务平台，让所有供应商、客户、物流公司都能够
在一个统一的平台中进行商务交流与协作，实现供应链管理全过程的多对多在线协作。
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12. 1) 在线采购
为企业提供网上采购交易售前阶段各环节的支持，包括：在线询价、供应商报价处理、在线订货等，帮助企
业快速达成网上采购交易。同时，结合业务管理中的采购管理功能，可将网上交易与内部管理有机结合起来，
对网上订单的执行过程（付款、收货，对方的发货、收款）进行全程的实时跟踪。
2) 在线销售
为企业提供网上销售交易售前阶段各环节的支持，包括：客户询价处理、在线报价、在线订货等，帮助企业
快速达成网上销售交易。同时，结合业务管理中的销售管理功能，可将网上交易与内部管理有机结合起来，
对网上订单的执行过程（发货、收款，对方的付款、收货）进行全程的实时跟踪。
2. 亿禧服务产品
企业可以使用|“亿禧商务领航平台”所提供的各种“应用服务产品”对企业的营销销售前前售中中售后各个
业务环节进行全程管理，帮助用户实现从“内部管理”到“外部协同”，从“电子商务”再到“移动商务”的全程
信息化服务。主要包括以下几部分的应用服务产品
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13.  电子商务服务
1) 网站宝
为企业提供自助建站服务，帮助企业快速搭建属于自己的个性化网站。提供强大的网站设计与内容管理服务，
企业可根据自己的需要选择独特的网站主题和栏目风格，打造别具一格、与众不同的企业专有形象。并提供
商机发布、搜索、撮合、订阅等网上贸易功能，帮助企业在推广产品和服务，寻找商机，发展商务伙伴，获
取更多订单和客户。
2) 网店宝
为企业提供一个面向终端消费者的网上直销网站或商城，并能够与后台的 eERP 系统完全融合，形成从销售
到管理的完整解决方案
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14.  商品展示及管理
通过平台对产品类别、产品图片、产品信息参数、产品库存量、产品价格等信息进行统一发布和管理，提供
产品推荐和产品促销的管理，充分提供产品访问接口，使用户易于查找，更能将优质产品进行着重推送，增
加产品资源吸引力。此部分包含以下功能模块：
 产品库
以文字、图片等方式建立产品库，进行产品展示、产品维护、产品推荐、产品目录等，同时可建立产品
的目录分类，可对产品进行分类展示；
 产品参数设置
可对产品提供丰富的信息呈现方式，如文字、图片、价格、库存量等参数信息，客户在线购买时可及时
获取到该产品的真实的信息。
 网上促销管理
提供了产品的多种促销组合方式，客户可选购或购买组合套餐，同时显示促销组合的市场价和折扣价。
 产品推荐及搜索
平台提供了精品推荐及搜索功能，厂商可在后台通过业务系统对产品进行推荐和展示，将企业的新产品
或畅销的精品推荐到网站的显要位置上。
 礼品券、购物卡管理
平台提供了套餐组合促销、礼包促销等产品打包式促销方式管理。同时还提供了礼品券、购物卡管理、
生成、发布、使用。
 支持现价、市场价、折扣价同时显示
平台可以对产品直销价格进行展示；同时也可以根据用户选取的产品或促销包自动生成价格的灵活报价
方式；对于产品的现价、市场价、折扣价也可同时在网站展示。
 精品推荐及搜索
提供精品推荐、产品各类查询搜索，极大的方便了操作人员针对市场策略进行灵活上、下架以及修改产
品等操作。
 交易管理
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15. 平台提供了网络订购、网上询报价、购物车、网上支付等网络交易的管理。
 网络订购
客户在平台上可通过简易流程自行完成查询、认购、变更、支付、包装、配送等工作，同时平台上的注
册会员还可以通过在线订购的方式完成产品的交易流程，同时查看到自己的交易记录以及订货的状态。
 购物车
支持网上任意选购，可显示商品的最新价格及最新库存，使用户方便了解自己心仪产品的最新动向。
 网上网下协同管理
网上交易平台与企业的业务管理平台是有效集成的，客户在网上订购后，网上的订单可自动传输到后台
ERP 管理系统，企业的业务管理人员可通过在后台查询到平台会员的订货情况，然后通过确认用户的支
付情况、进行配送发货。
 网络支付
支持在线支付、银行电汇、邮局汇款等多种支付方式，灵活的接口使消费者轻松通过网络银行实现安全
支付，快速达成交易，享受网购的便捷服务。
 会员管理
客户在平台上所有消费行为都可以通过客户管理系统进行管理，平台提供了客户管理、会员管理、积分
管理、消费分析等功能，能够增加客户对平台的黏性，而邮件管理则是另外一类不错的广告推送平台。
 会员管理
通过会员个性设置功能、可为不同会员提供分级服务，以便各类客户享受企业量身定制的不同优惠。
 积分管理
后台管理员可以设定积分规则，顾客可以按不同规定使用自己的积分，如换购礼品、会员级别升级、享
受折扣等，增加客户在平台中的成就感，建立客户忠诚度。
 邮件管理
通过后台邮件分类、邮件汇总、可通过邮件内容模板编辑邮件内容，并可以向用户群发邮件，实现平台
信息或产品的直接推送。
 综合信息管理
对于企业信息的发布，平台还提供了企业信息的管理和维护，如企业简介、新闻中心、客户留言、代理加盟、
广告推广等信息的日常维护与管理。
 公司简介
制作企业基本信息，管理网站内容页面；提供导航条及导航栏目的设置及维护。
 新闻中心
新闻分类、维护、新闻推荐等相关信息编辑处理功能。
 留言管理
具体分为产品留言、新闻留言、客户留言、推荐留言、留言栏目、留言设置、留言信息、发新留言、发
出的留言、收到的留言等综合性的具体留言分析管理；
 广告管理
针对平台各类广告位进行广告维护、统计等功能。针对目前广告分类提供对联、Banner、图片、文字、
横幅、弹出、旗帜、浮动以及背投等多种广告形式。
 下载中心
通过对下载文件分类、相关管理实现下载维护。后台的管理员可以上传、删除和修改前台用户下载所需
的各种数据，以更方便用户的需求。
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16. 3) 网营宝
为企业提供一个面向终端消费者的网上直销网站或商城，并能够与后台的 eERP 系统完全融合，形成从销售
到管理的完整解决方案
 营销工具
提供各种网上营销工具进行，主要的目的是吸引更多的访客来访问网上商店，产生更多的流量
 访客接待
对营销活动所产生的流量进行监控，跟踪访客的行为，及时对访客进行各种互动与沟通，将更多访客转化为
客户，让流量变为销量
 统计分析
网络营销要产品化后同时支持“企业网站”、“网上商店”的网站流量分析、网站内容分析、用户行为分析。
4) 网上支付
针对 BtoC 业务模式，向个人用户提供小额的个人网上支付功能
针对 BtoB 业务模式，向企业提供大额的企业网上支付功能
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17.  业务管理服务
1) 进销存 X5
进销存 X5 是与电子商务高度融合的在线企业业务系统。该系统采用纯互联网 web 式的在线应用方式，用户
只需“电脑+网线”就可轻松应用，不需要复杂的实施部署、不需要高昂的硬件投入，也不需要后期专业的升
级与维护。
 采购管理
主要面向采购经理以及采购业务人员，为企业提供采购交易执行阶段各环节的支持，包括：采购付款、采购
入库、采购退货等，帮助企业全面管理采购业务，同时通过付款通知、收货通知等功能实现与供应商之间的
业务协同。
结合网上贸易中的在线采购功能，可将网上交易与内部管理有机结合起来，实现从“询价”到“采购订单”再
到“订单执行过程”的采购全过程的管理及与供应商之间的全程业务协同。
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18. 主要包括：采购订单、采购入库、采购付款、采购退货等…管理功能
 销售管理
销售管理主要面向销售经理以及销售业务人员，为企业提供销售交易执行阶段各环节的支持，包括：销售出
库、销售收款、销售退货等，帮助企业全面管理销售业务，同时通过发货通知、收款通知等功能实现与供应
商之间的业务协同。
结合网上贸易中的在线销售功能，可将网上交易与内部管理有机结合起来，实现从“报价”到“销售订单”再
到“订单执行过程”的销售全过程的管理及与客户之间的全程业务协同。
主要包括：销售订单、销售出库、销售收款、销售退货等…管理功能
 仓储管理
库存管理主要面向企业库管员，记录企业产品库存进销存情况，帮助企业清楚地管理产品出库、入库以及剩
余库存量的统计，随时关注产品的超储或短缺情况，及时减少或补充产品的库存量，提高库存管理效率。
主要包括：采购入库、销售出库、采购退货、销售退货、其它入库、其它出库、仓库调拨、库存盘点等…管
理功能
 收支管理
财务管理主要是面向企业财务管理人员，提供简单的钱流收支帐管理，完成企业日常的财务收支，对外提供
账务资金收支信息，对内提供详细报表分析，为管理者提供经营决策支持信息，并帮助其作出科学决策。它
是企业运营的重要部分。
主要包括：采购付款、销售收款、采购退款、销售退款、其他收入、其他支出等管理功能。
 经营决策分析
经营决策分析系统能为企业中的决策层发现管理中的问题，提高改善管理效率。它运用各种专门的分析方法，
对系统中离散的、单一的财务、业务数据按业务需要进行进一步加工处理，从中取得更为有价值的信息并形
成直观的图形资料，为领导决策提供可靠的依据。
 协同商务服务（协同宝）
业务协同主要为企业与供应链上的商务伙伴间进行业务协同提供各种功能支持，帮助企业间实现业务单据的即时
传输、业务消息的实时通知，以及业务过程的全程跟踪。
主要包括：
 与上游供应商和下游客户进行询/报价发送、订单发送、订单执行情况跟踪（收/发货通知、收/付款通知、
退货/退款通知）等…
 与下游分销商进行要货/补货需求采集、配货计划发送、发货通知、在线结算、销售数据采集、库存共享
等…
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19.  移动商务(移动宝)
金算盘移动商务由移动商城和移动商务专家两大部分组成。移动商城为企业提供基于移动通信网络的数字化贸易
平台，企业可以在移动商城中建立自己的移动门户，进行移动营销，为企业创造新的、高效的营销渠道；移动商
务专家是应用于移动终端设备的企业管理和供应链协同服务。将应用终端从 PC 延伸到移动手机，让管理和网上
贸易触手可得，让用户可以通过手机简单、轻松、快捷的找商机、做生意、管企业，同时还可以降低信息化成本，
提高信息化普及率。
特点：
1) 随时随地掌控业务，快捷录入单据，准确跟进各项业务进程；
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20. 2) 移动终端直接处理通过金算盘 72ec 平台发出的审批请求，处理结果同步反馈；
3) 移动终端可快速浏览移动商铺、发布移动商机，随时随地把握商机信息；
4) 移动终端可方便查询各种业务报表数据，经营分析实时掌握，延伸企业管理手段，提升管理效果；
主要功能：
1) 移动商城
移动商城是金算盘 72ec-企业门户的手机版，即：一个移动 WAP 网站，它实现了与 72ec 平台在数据、
应用上的一体化，企业可以通过手机访问该网站，查询移动商铺信息，建立移动产品展厅、发布移动供求商
机，通过移动商城企业将营销的范围从互联网延伸到了移动通信网上，帮助企业处处找商机，随时做生意。
主要包括：商铺搜索、明星商铺、精品推荐、我的商铺等…功能
2) 移动商务专家
移动商务专家是一款安装于手机中的企业管理软件，即：eERP 的手机版，它实现了与 72ec 平台在数据、
应用上的一体化，企业可以通过移动商务专家随时随地查询业务报表、录入业务单据、进行业务审批，将企
业管理的范围从互联网延伸到了移动通信网上，帮助企业实现了随时随地轻松管企业、做生意。
主要包括：
 移动财务
移动财务是指通过移动终端处理企业财务单据。移动财务的充分利用，可以帮助企业财务人员有效、快
捷的进行异地财务单据的处理。移动财务的处理包括业务录入和业务查询两部分。
 移动进销存
移动进销存是指通过移动终端处理企业采购、销售、库存及门店业务。当企业主管出差或外出时可通过
手机移动监控公司关键业绩指标、主营收入和净利润增长情况；当员工出差或外出时可通过手机快速处
理客户订单、实时查询产品库存、处理门店业务。移动进销存的处理包括业务录入和业务查询两部分。
 移动审批
移动审批是指通过移动终端处理业务单据的相关审批要求。当企业业务流程的审批人出差或外出时，可
以通过手机查看审批请求并快速回复审批结果。
 协同工作(BIM)
平台提供具有沟通、办公、协同特色的即时通讯工具。企业员工可以利用该洽谈工具与企业内各级机构的同事、
上游的供应商、下游客户等进行多种方式的沟通与交流，并能实时接收各种业务的跟踪消息与执行通知，实现协
同的高效。
协同工作工具为用户提供在线交流，短信、消息、邮件、商务数据流业务管理功能，并高度融合于平台之中，即
是用户与供应商和客户进行商务沟通的工具，也是用户在利用平台进行业务业务管理及协同的过程中，接收各种
业务消息的终端。
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21. Company Confidential - For internal use only [三] 平台架构 21

22. [五] 客户价值
 建自助建站（全程电子商务版）——快捷（快速创建个性化企业网站进行品牌宣传）
 管内部业务——方便（零安装，零硬件投入，零维护，电脑+网线即可使用）
 管企业财务——安全（与业务系统紧密集成，客户端应用安全可靠）
 内外一体化——融合（电子商务功能与内部管理功能的一体化应用）
 商务全程化——全程（为企业提供从采购到生产、销售、配送等各个环节商务全程服务）
 上下游协同——协同（将企业的管理范畴从企业内部向外扩展到上游供应商、下游客户）
 按需要付费——节约（在线租用，降低资金压力，低首期投入，降低系统实施风险）
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23. [六] 优势分析
 与传统 ERP 或电子商务产品的对比
优势 传统 ERP 或电子商务产品的劣势
1. 方便、快捷可视化的建站服务 1. 利用传统电子商务平台自助建站：风格
为企业提供新手上路，帮助企业快速搭 单一，模板固定，所有企业都适用同一
建属于自己的个性化网站 套风格或样式
2. 自助可视化设计网站 2. 专业公司建站费用较高，还需单独租用
提供强大的可视化设计网站，非常直观 网站空间，投入成本较高，维护困难
的把前台栏目和后台栏目管理相对应起 3. 网站只能作为企业宣传的工具，并不能
来，从而让你非常方便的把网站内容管 进行产品的在线销售，并且不能与企业
理和维护起来。 内部的 ERP 系统打通
3. 供应链商机搜索 4. 传统电子商务平台只停留在信息流阶段 ，
企业可以通过各种方式，精确、快捷的 实现简单的网上交易，还未与企业内部
搜索供应链内业务伙伴所发布的供求商 的业务管理融合，未能把线上和线下的
机，及时获取供应链内的各种需求信息， 业务管理一体化。
增强整个供应链的反应速度 5. 只能进行供求信息的发布与搜索，只能
4. 网上交易与业务管理融合一体化
帮助企业挖掘新的客户或供应商，订单
买卖双方企业通过“BtoB 电子商务门户
的下达，以及交易的执行情况都不能进
“进行产品询价/报价，利用 BIM 进行商
务洽谈，完成交易订单下达，订单和“ 行管理，需要企业自己线下手工或再去
进销存（全程电子商务版）”融合，完 购买 ERP 管理系统进行管理
成订单执行（收/发货、收/付款），并 6. 只能管理企业的进销存等内部业务，并
完成执行过程的双方实时跟踪。
不能帮助企业在进行企业推广，扩大产
5. 扩展企业管理范围，实现管理全程化
品营销范围，获取更多客户，挖掘更优
可以管理从商机发布、到询/报价、订货、
质的供应商。
收/发货、收/付款、退货、退款的全程
交易环节，并可跟踪对方的业务执行过 7. 传统的 ERP 系统只针对单个企业内部设计，
程 企业与业务伙伴间的沟通，业务单据的
6. 电子商务与在线企业管理融合 传输，交易业务的执行情况跟踪都只能
结合业务管理中的管理功能，可将网上 通过人工，电话，传真的方式进行，沟
交易与内部管理有机结合起来，对网上
通效率低，成本高。
订单的执行过程进行全程的实时跟踪，
实现从“询/报价”到“订单”再到“订
单执行过程”的销售全过程的管理及与
客户之间的全程业务协同
7. 扩展了企业协同范围，实现供应链协
同化
不可以同外部供应商与客户协同完成全
程交易环节，并可跟踪对方的业务执行
过程
协同特点：
1. 单据方便传输
2. 业务消息实时提醒
3. 业务过程全程跟踪
4. 即可同平台上用户进行业务协同，也
提供对网下用户的单向协同支持
Company Confidential - For internal use only [三] 平台架构 23

24. 8. 网上、网下客户与供应商统一管理
在平台中搜索到的客户/供应商可直接进
入企业内部进销存（全程电子商务版）
系统进行管理，同时企业日常的客户与
供应商也可以通过进销存（全程电子商
务版）系统进行统一的管理
9. 网上、网下业务统一管理
企业即可利用商务领航平台管理与客户/
供应商进行的网上交易，同时日常的网
下进销存业务也可以利用进销存（全程
电子商务版）进行统一的管理
Company Confidential - For internal use only [三] 平台架构 24