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目錄
目錄.01
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● 前言:
● 第一篇:系統教育的重要
第一章:教育系統化的優點→對您的好處
● 第二篇:學習美樂家
第一章:談學習
第二章:學習美樂家三大科目
壹 . 認 識 美 樂 家
● 第三篇:認識美樂家三大基本要素
第一章:公司(第一基本要素)
第二章:產品(第二基本要素)
第三章:制度(第三基本要素)
    ※第一節:源構性
    ※第二節:結構性
    ※第三節:收入性
    ※第四節:獨特性
● 第四篇:認識美樂家三大成功因素
第一章:趨勢
第二章:優勢
第三章:使命
● 第五篇:認識美樂家事業的八大特性
第一章:事業性
第二章:安全性
第三章:簡單性
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第四章:累積性
第五章:倍增性
第六章:收入性
第七章:有益性
第八章:永續性
貳 . 經 營 美 樂 家
● 第六篇:經營美樂家的七項認知
第一項:正確的觀念與心態
第二項:要清楚「美樂家事業的投資原理」
第三項:要清楚經營美樂家的「唯一方法」,那就是用「成功七部曲」及
「成功七要素」
第四項:經營美樂家以「穩」為重點
第五項:經營美樂家有一口訣
第六項:大數法則— 80:20是美樂家事業的成功比例
第七項:美樂家事業是以累積、倍增的力量放大的(七代的威力)
● 第七篇:美樂家經營的複製總監流程暨行動綱領
第一章:經營美樂家的複製總監流程—「成功七部曲」
    ※第一部:加入成為優惠顧客
    ※第二部:家中改用美樂家產品
    ※第三部:列出潛在客戶名單
    ※第四部:建立合理實際的目標
    ※第五部:開始推薦新顧客
    ※第六部:快速成為總監
    ※第七部:教導下線成為總監
第二章:經營美樂家持續倍增的行動綱領—「成功七要素」
● 第八篇:美樂家經營三大重點工作
第一章:推薦顧客
第二章:跟進顧客
第三章:倍增顧客
目錄
目錄.03
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    ※第一節:「倍增顧客」的重要基本認知
    ※第二節:倍增四要素
         1.第一要素—經營比例
         2.第二要素—七代效應
         3.第三要素—有效複製
         4.第四要素—傳承
參 . 發 展 美 樂 家
● 第九篇:直B的帶領與養成
第一章:經營者成長三階段
第二章:學習三階段《 1學、2做、3教 》
第三章:如何帶領新人起步,邁向成功
● 第十篇:成功的要領(訣)
第一章:美樂家事業成功方程式
第二章:成功心法
第三章:成功三因素
第四章:如何成為成功的領導者
● 第十一篇:組織如何有效成長
第一章:認識「組織」
第二章:如何有效帶領組織
    ※第一節:帶組織要應用「做事三方法」
    ※第二節:帶組織要用工具來帶,並用團隊力量來輔助
    ※第三節:帶組織要能善用表格
第三章:組織的發展及活化、老化
第四章:組織活動
第五章:組織團隊倫理
● 第十二篇:成功指南.邁向資深
結語:
專有註冊商標 內部教育系統專用 版權所有.翻譯必究CDS
成功者的十三句箴言及5種習慣:
▲
十三句箴言:與學習者、努力者共勉之!
1.一個人不怕「重來」只怕沒有「未來」!
2.選擇比努力重要。
3.有眼光大於有能力。
4.命運基於您的選擇。
5.機會是給有準備的人。
6.工作收入VS資產收入的價值大不相同。
7.擁有成功的系統是致勝的關鍵。
8.成功因“相信”願“改變”而成。
9.直接收入VS間接收入。
10.“累積的力量”使平凡的持續能偉大。
11.全方位成功-四大富足(身體、財富、家庭、心靈)。
12.“待人”有心、有誠。“處事”有原則、有計畫。
13.成功是過程而不是結果,是因果論。
▲
五種習慣:與成功者分享之!
1.擁有人生的目標。
2.養成勝利的習慣。
3.學習和長處交往。
4.努力並鍛鍊基本。
5.保持愉悅的心情。
※
“過去”和“他人”是不可改變,
※
“將來”和“自己”是可以開創。
※
一個人不要因「不得已」才改變,而要因「追求更好」來改變。
04
の平凡 企業家
前 言
前言
前言.05
  社會結構正在改變,向窮走?或向富走?
  你是否發現自己正向那一邊走?
  沒有窮口袋,只有窮腦袋,當我們從「窮爸爸和富爸爸」了解真相後,沒有
比有計畫性的規劃您一生事業,來的更為重要。
四大象限
※您選擇的象限(定位)決定了您的命運及人生價值。
※“財富自由”決定於您的錢從哪裡來?
※首先要擁有自己的事業,進而擁有靠系統的收入來源(B象限-企業家)。
  首先恭喜您選擇美樂家公司合作。
  開創您一生的事業是「智慧的選擇」,您的美樂家事業會因你「相信」、「願意改變
」進而啟動「平凡持續」的偉大而「成功」。
BE
IS
雇
員
企
業
家投
資
者
專業
人
士
為錢→工作
您為別人(錢)工作
別人決定我的生活
財富難自由
系統→工作
讓系統為您工作
工作是為了
建立系統
(唯有企業家才會擁有市場)
工作→賺錢
您為自己工作
老闆、專業人士、醫師…師字
輩,收入有限,“時間”不自
由,擁有工作而工作
只能喘息
不能休息
用錢→賺錢
讓錢為您工作
擁有條件,
要有錢會使用錢
例:基金、債券、
房地產
06
四大重點:
這一次的成功.與眾不同?
1.不用重來。
2.可以累積。
3.解決一輩子財務的問題(資產收入)。
4.全方位富足(四大富足)。
※在美樂家事業裡,沒有「失敗者」,只有「放棄者」。
※你要相信,這是一個「千載難逢的機會」。
※更要把握,這次您絕對可以成功。
追求美樂家成功是可以:
1.持續收入。
2.一勞永逸。
3.四大富足。
4.安身立命。
  建立“人生的價值”,讓平凡的你我,有機會進入「富爸爸領域」,當個非凡自由的
企業家。
の平凡 企業家
前言.07
翁永和
前言
平 凡 的 企 業 家
感
謝企業總監III魏肇陽老師,謝玲琴老師給我們這個機會,
在即將出版的『平凡的企業家(志在成功升級版)』序言
。同時也感謝恩師:林文信老師、企業總監吳棋勝老師、企業總
監吳豪東老師,在馬來西亞發展初期就將『志在成功』帶到馬來
西亞,作為我們經營的藍本,促成美樂家事業今日在馬來西亞擁
有豐碩的成果,再一次衷心的感激『志在成功』。
  魏老師將美樂家事業在『志在成功』裡,深入淺出的為我們
剖析;如何看懂、如何做對,讓我們在經營美樂家時,更能得心
應手。
  我深深的體會『志在成功』的內容:認識美樂家、經營美樂
家、及發展美樂家,這些主要的結構,更能指引著我們正確經營
美樂家。
  美樂家是以消費導向發展的結構,所以更需要有一套完整的
運作系統:“留住顧客系統、顧客直購系統、倍增顧客系統、育
才系統”。尤其是育才系統,確信『平凡的企業家(志在成功升
級版)』就是最好的教育教材。
  希望這本『平凡的企業家』在台灣、香港、中國、新加坡及
馬來西亞能開創出美樂家的榮景。
馬來西亞 執行總監
翁永和
平 凡 的 企 業 家 于達
如
何經營好美樂家?如何能在美樂家的事業中獲得成功?如何能夠在美樂
家事業經營的過程中,讓我們做事更加的具有效率和效能?魏肇陽老師
把自己十幾年經營美樂家事業的成功經驗,濃縮成為一本“志在成功”書籍,
用於指導我們更好地經營美樂家的事業。
  我們在經營中國市場的初期,完全是沒有章法和可以進行複製的、系統化
的教程和工具,後來在韓湘圻老師的引薦之下,我們富足系統-巔峰團隊,開
始按照『志在成功』思想、方法和工具來展開經營,給系統中每一個經營者全
面複製『志在成功』,學習魏肇陽老師的方法,全面開啟『志在成功』特快列
車,從開始貫徹『志在成功』以來的短短3年時間裡,我們富足系統-巔峰團
隊,在中國的大陸市場取得了傲人的戰績。
  其中余達在2011年12月晉升執行總監8;整個團隊有十幾個的執行總監,
六十幾個資深總監,並且團隊還在穩健地發展。這種大面積的系統化成功,見
證了『志在成功』的正面性和威力。
中國大陸 執行總監
于 達
の平凡 企業家
08
平 凡 的 企 業 家 李政模
非
常高興看到魏肇陽老師完成『平凡的企業家』的著作,我
把它列入經營美樂家事業必讀的一本書,讀完後受益良多
,導引我如何正確經營美樂家事業,使我的美樂家事業年年正成
長。
  美樂家事業是以「建構一群忠貞顧客產生月循環消費」而成
的事業,這一套經營商法,對所有剛開始經營的人是陌生的、沒
有經驗的,容易做錯而失敗。
  因此,魏老師將他畢生經營美樂家事業成功的經驗,作完整
的編著,建構一套可複製、可傳承的成功教育系統,並將教育系
統化,系統化的優點及對我們的好處:
1.可幫助您在學習更有效率,同時您的夥伴一樣也能一起學習,
 解決”教”的最大困難。
2.組織內有同一依循的教材,可作檢查及修正;而有一致性。
3.會讓經營者有信心,更可發揮安內攘外的力量。
4.更可留住且培育出比您更優秀的領導者。
5.百分百複製及傳承,組織才會壯大。
6.可擁有非凡自由。
  夥伴們,您有福了,請好好運用『平凡的企業家』書中的智
慧,幫助您在美樂家事業邁向成功,同時也讓我們一起來感恩魏
老師無私的奉獻與付出…。
台灣台北 執行總監
李政模
前言
前言.09
平 凡 的 企 業 家 謝獻璋
  『貧窮的人替有錢的人工作,貧窮人的子孫就得替有錢人的子孫工作,
一代接著一代,除非有人發現打破這個巢臼的方法』這是美樂家總裁Frank.
L.VanderSloot因為這樣的理念,創立了美樂家公司,並且因為助人的企業理念
,協助了許多平凡人成功,而獻璋自己是在2004年7月份接觸到這樣的事業,
除了感謝劉春蘭、周佛星,周湘慈老師之餘,更要感謝謝玲琴、魏肇陽老師,
經營美樂家已經7年多,回想當初在2004年7月剛退伍沒有社會歷練,沒有工作
經驗,沒有人脈之情況下,26歲的我,只是看到嬸嬸劉春蘭老師,透過美樂家
還清1500萬的負債,從此過的生活方式是令人羨慕的,因此決定經營美樂家。
  當時的美樂家雖然已有一些規模,全國有8家超市,但是公司的例行性課
程絕大部分都是成功領導人的分享和產品的課程,聽完很激勵,然而回到家很
容易就冷卻,甚至覺得我經營美樂家好像不會成功,一邊經營,一邊懷疑自己
,而這樣的情況直到魏老師來高雄四維超市授課,才有如打通任、督二脈,了
解“偉大的美樂家”的雛形,魏老師帶有台灣國語的腔調,慢慢的剖析美樂家
事業,讓人明瞭美樂家事業的商法是與眾不同的,更了解總裁Frank的美樂家
是選擇和消費者合作,而非傳統的銷售模式;選擇和財團、通路商、廣告商合
作。而像我這樣的年輕人,即使沒有雄厚的背景和條件,只要連結美樂家也可
以成為有錢人的祖先。
  感謝魏老師及謝老師所製作的“志在成功”書籍及CD,可以讓獻璋及野
雁團隊的夥伴,不用到台中也可以學習到兩位老師三年晉升企業總監的經驗和
過程,在家中就可以擁有很棒的自學系統,而野雁團隊夥伴晉升成為總監,推
薦人贈送“志在成功及CD”儼然成為野雁的組織文化。志在成功書籍將美樂
家事業的學習分為三大科目:“認識美樂家”、“經營美樂家”、“發展美樂
10
の平凡 企業家
家”,讓新夥伴的學習有了依據,更有系統化,而非只是單單成
功領導人的經驗分享。
  “認識美樂家”:可以提高經營者的動機:動力、能量、熱
誠、相信度,並擴大影響力去做對的事。經營初期的夥伴絕大部
分都是對美樂家認識不夠,加上在過去沒有成功經驗,導致自己
自信心不足,而在行動力上出現阻礙,以致於無法達成目標。
  “經營美樂家”:要經營者把事做對,提高效率、效能以達
到複製、倍增。美樂家事業是在建構一群老顧客自動向同一公司
,每月循環消費大於等於35點的消費通路,這樣的消費通路首重
“舊顧客”,因此推薦,留住的目的都是為了建構自己7代消費
網,而唯有舊顧客愛用美樂家產品,加上“刻意”安排(借力A
BC活動)達到倍增更多顧客,而獻璋透過志在成功才更明白“
舊顧客”是我們的資產,更要珍惜;而工具、目標和方法的一致
性,更是倍增的關鍵,進而解決許多“教”的問題,甚至傳承的
重要性。
  “發展美樂家”:肯定自己、修正自己、活化自己、發揮自
己,進而領導、活化、造就組織。組織是自己的延伸,魏老師更
是把自己過去的成功經驗,毫不保留和我們分享,從“從經營者
的帶領到養成”,到“組織如何有效成長”真的都是重點,尤其
是組織活動這個課題。美樂家事業組織有三大活動,“經營會議
、家庭聚會、FTT快速列車”,魏老師與謝老師,提及要會運作
及運用組織活動,而過去的野雁團隊相對重視FTT快速列車,而
忽視了經營會議ABC和家庭聚會,尤其是家庭聚會,而HP更是一
個最重要,最關鍵的活動,複製家庭聚會,更是倍增的關鍵,而
前言
前言.11
美樂家事業是真的可以持續一輩子的事業,可以傳承的事業,美樂家並非一般
業務工作,並非短暫而不穩定的。因此HP是可以讓消費者及經營者產生穩定
及柔性的力量。而野雁團隊每個月將近40-50場HP來讓組織更穩定。事業經營
是必須有計畫、有節奏還讓所有夥伴可以依循。而志在成功提到90天行動計畫
是相當重要的,90天行動計畫除要幫助學員學到外,還要做到完成目標。因此
只要所以夥伴完成自己的90天計畫,是可以確實在美樂家晉升到最美麗的位階
“資深總監”。
  前人種樹,後人乘涼。真的可以來形容獻璋目前的心境。“成功在美樂家
是必然,而非偶然”,那是因為有一個重要的典範及平台。魏老師及謝老師三
年晉升企業總監的菁華且創立富足系統。因此新夥伴只要“找對人、做對事、
引對路”加上自己的意願,透過時間就一定可以在美樂家成功邁向四大富足,
找到人生的幸福!!
  獻璋、智銘、蘭玉及野雁夥伴再次感謝魏老師及謝老師
台灣高雄 執行總監
謝獻璋
の平凡 企業家
前言
前言.13
平 凡 的 企 業 家
平凡人成就一生邁向富足的智慧導航  呂武烈
十
二年前,因緣際會加入美樂家經營行列。當時,我正從公
務生涯退下,轉而經營傳統瓷器工藝名家作品生意中,對
於美樂家這種嶄新「消費導向」、「市場倍增」、「組織建構」
生意模式全然陌生,要學習這門生意是困難且挑戰的。幸運的是
魏肇陽老師將其經營三年成功的經驗、智慧,一點一滴,非常用
心的教導,讓我一個門外漢,以四年不到的學習努力,也晉升到
執行總監的聘階,擁有一份優於二十五年公務員退休俸好幾倍的
收入,更讓我在人生的末段,生活得更加的自在、安心。
  回溯當初十二年前,魏老師授課並無教本,為學習效率,每
次聆聽魏老師講授,我都將之摘要記錄,事後歸納整理為篇、章
、節、目綱序,並怕疏漏錯誤,整理後筆記再送請魏老師審閱,
無誤後影印供同學夥伴參考;時日俱進,資料逐漸完整。那時期
,美樂家事業正蓬勃發展,經營者日眾,分散全省各地,魏老師
為教學方便,乃將之輯印成冊,並以其座右銘「志在成功」做為
書名,以為共同教案,自此開始應用。後來隨著經營經驗日增,
教學相長、總共做了四次修正,以不同開本編印,2007年美樂家
在台灣邁入第十年,適逢修訂,在封面加上「十年有成,開創未
來」為副標,一直延用至今。
  魏老師深知經營美樂家育才的重要,而育才更需要一部具“
正確”、“完整”、“流程”、“好用”、“成功”、“能傳”
六大特性的良好教案,才能達成美樂家事業;複製、傳承、倍增
的效益,教材之外也要有完善的教育平台,四年多前結合有共識
14
の平凡 企業家
的領導者,成立富足系統,統一開辦「成功列車」,同步教導“志在成功”課
程、幫助經營者建立統一的中心思想,學習成功的方法、技巧,四年來成績斐
然,嘉惠了許多經營夥伴成功晉升。2012年2月號台灣美樂家“菁英月刊”,
有一篇文章「宏觀事業新榮景,掌握富足大未來」,文中贊譽魏老師:「美樂
家開路先鋒,十四年來開創許多第一,是美樂家富足教育家,以台灣為圓心,
層層擴展海外、兩岸,光芒璀璨…」,魏老師為台灣美樂家先驅者,立標人,
當之無愧。
  詳細研讀魏老師「志在成功」的內容,深深震撼他對美樂家事業經營思維
的博大精深;除具備前述六大特性外,更從「系統教育的力量」契入,接著闡
述「學習」精神,而後「三大基本因素」、「三大成功因素」、「八大特性」
、「七項認知」、「唯一複製流程」、「三大重點工作」、「直B養成帶領」
、「組織有效成長」、「成功指南」。內中文字言簡意賅,都是親身實踐的真
實體現,實在是學習者的導航寶典。近幾年魏老師努力拓展中國大陸市場,更
深刻體認到美樂家事業的長遠競爭優勢,加上中國無限廣大市場,絕對是未來
平凡人藉助美樂家事業機會,耀昇成就的非常契機。為幫助更多的讀者暨經營
者了解美樂家、學習經營美樂家,決定以原來「志在成功」內容為主軸重新增
修,增加說明,並改以書籍形貌重新編印出書,魏老師恢宏心智、氣度格局、
前瞻視野,令人欽佩謹將過去一些緣由,概述附上期盼早日出書。
台灣台中 執行總監
呂武烈
前言
前言.15
論直銷的宿命與美樂家的商業模式
第 一 章:直銷根上的宿命及其消亡
  對於一個20歲開始即浸淫於直銷業的人,經過十幾年不懈的實踐與研究後,居然斷然
開始否定直銷業。顯然,這是直銷業界中的一個極為特殊的案例。
  否定直銷,首先不是否定直銷在歷史上的地位以及相應時代的合理性。否定直銷,乃
是針對當下的大時代背景下,直銷已經成為一個老邁過時不合時宜的行銷模式。
  要理解這一點,當首先從直銷業誕生的大背景下來分析。
(一)直銷誕生的背景
  早期的直銷概念,更多是從推銷的角度出發來定義的。它最早源於雅芳公司1886年的
誕生,雇傭雅芳小姐來進行單層次直銷,即Face To Face的推銷。而具有現代意義的直銷
,亦即具有多層意義上的直(傳)銷,則誕生於1959年安利公司的誕生。
  無論是雅芳式單層次直銷,或是安利前身紐崔萊為濫殤的多層次直銷,乃至到上個世
紀七、八十年代眾多全球性的多層次直銷公司的誕生(如永久、仙妮蕾德、康寶萊等),
它們身上都帶著鮮明的時代氣息。即後工業時代下競爭慘烈的結果。
  農業時代物資匱乏的結果,“供”嚴重小於“求”,“酒香不怕巷子深”。因此根本
上也不可能誕生現代意義上的行銷與廣告宣傳。
  蒸氣機的發明,帶來了第一次工業革命,直接後果是生產規模化的提升。而這個時代
的競爭,直接帶來供開始等於求或者略大於求。現代意義上的商業競爭由此拉開序幕,人
們開始有了對同類產品在品質上的甄別與追求。於是,以德魯克為代表的現代管理學開始
奠基於這個競爭經驗的基礎上。
  兩次世界大戰的結果是以石油主要資源的汽車工業時代的到來。生產開始大規模化增
長,戰後的國與國之間的生產力的競爭,直接帶來了以菲利普·科特勒創立的現代行銷學
體系的確立。競爭的進一步慘烈,也催生了現代廣告學的誕生。因此行銷與廣告幾乎是一
體兩面,成為大企業之間競爭的最佳手段與砝碼。
  針對手中掌握開發有高品質產品,即無力參與大企業之間的行銷管道與廣告宣傳競爭
的中小企業及創業個人,由此進入到一個幾被扼殺的瓶頸。而直銷,正是誕生在這樣一個
低成本擴張、高增長發展的需求下。
16
の平凡 企業家
歷史已經久遠,據說紐崔萊的老闆卡爾·宏邦,當年在研發出第一款多種維生素與礦物質
後,雖鍾情於自己的優質產品卻行銷乏術,偶然的機會下認識了兩位哈佛學子,才創造性
的發明了目前在全球肆虐橫行的多層次直(傳)銷行銷模式。
  這段歷史被神話,有說是兩個猶太人,有說是兩個數學天才。但究竟是如何,安利公
司自己的歷史中,也說得莫衷一是。但無論是什麼樣的史實,都逃不脫一個現實:目的是
為了把產品通過人員口碑的方式銷售出去。
  這個時代背景已經註定烙下了一個概念,那就是多層次直銷,是一種典型人員銷售模
式。其核心在於通過行銷人員(推銷員或曰直銷商)來建立一個銷售管道,一個銷售通路
。
(二)直銷誕生的社會心理原理
  安利紐崔萊的多層次模式的誕生,無疑是那個時代最偉大的發明之一。一如安利的企
業文化講到的:提供最優質的產品,和人人可為的獨一無二的事業良機。
  起初,如果你問及幾乎所有的直銷人,為什麼要參與經營直銷這個行業。他們幾乎會
異口同聲地回答你:“產品太棒了!”
如果產品是如此的優質,幾乎所有的使用者都會很快體驗到一種生理上得到滿足的快樂!
這種生理上的快樂,必然會引發人作為社會性動物的一個社會訴求,那就是忍不住要去分
享。這種社會心理訴求所促成的分享,無疑也再次強化了這個產品使用者的快樂。
  直銷,於是在這種看似極其合理的條件下誕生了。
  那麼,有人問為什麼同樣的生理與社會心理得到滿足的機制下,為什麼它是誕生在美
國而不是其他國家或地區?這裡題外話提一下,這也許與美國這個以基督教新教數百年傳
統有極大關係。眾所周知,新教在美國大地上,正是利用家庭式聚會,見證神跡的分享機
制,取得迅速的傳播與發展。而二戰後的美國經濟的調整增長與競爭環境,正在為這種傳
教機制(本質就是分享),符在商業行為上找了更恰當的突破口與載體--多層次直銷。
  基於我們對那個時代大生產背景競爭環境的瞭解,因此,我們基本可以確定一點,直
銷誕生在優質的產品沒有辦法推出市場時而發明。這種行銷模式看似在彼時,彼刻符合人
性的社會心理機制的一面(記住,我說的是看似符合,後文有專門論述),從此引發了這
個模式長達半個多世紀的全球直銷風行。
  也只有瞭解這種多層次直銷模式所誕生的社會心理機制,我們才會明白,這個模式最
終為什麼會被主流社會所抗拒和邊緣化。
前言
前言.17
(三)直銷為什麼價值體系崩潰
  如前所述,直銷的誕生,我們可以這樣簡要的說明:左手因為產品優質滿足生理需求
而快樂;右手因為分享滿足社會心理需求而得到快樂。
  然而,事實真的是這樣嗎?很少有人去質疑其合理性,在兩大快樂面前,人們更多的
是看到了一個美國夢:一個靠個人努力,建立銷售團隊就能夠白手起家創業,已經致富的
美國夢。
  這直銷根上的宿命也由此而誕生,與之一體雙生的老鼠會也因此而伴之誕生。也就是
說,直銷從誕生之日起,就已經走入了妖魔化並存的夢魘。
  我們來看看,直銷為什麼讓主流人群反感的根本:
  首先,直銷的發明者將右手分享的快樂,設立為一種獎勵制度的激勵方式,通過對你
的分享進行業績考核而獎勵。那麼,細心的你會發現,其實你純然天性的分享的快樂,已
經在這裡,被偷換成了“銷售”的痛苦。然而大多數人對於產品的興奮,對於這個事業機
制宣導的夢想達成的興奮,早已經掩蓋了這個分享快樂被偷換的事實。
  有統計表明,世界上97%的人抗拒自己去作銷售,100%的人不願意被人推銷,這是人
的天性使然。然而他們在作為一個優質產品的消費者的興奮的同時,並沒有任何思想準備
去作專業的銷售工作。卻被這一樣一個興奮的創業機會導引到了狂熱的地步。
  可想而知,當他一腔熱血地認為自己找到了世界最好的創業機會與生意,興奮地與他
的親人好友分享這個事業機會時,他所必然面臨的甚至高達100%的拒絕率的後果。
  大多數(約占80%)偶然進入到直銷業的人,在承受不了這份來自親友的拒絕的壓力
下,選擇了放棄。然而沒有一個人願意為自己的放棄尋找自己的原因,他們更多願意把放
棄歸結為這個銷售模式的不可行,甚至歸結為一時衝動,上當受騙。因為,他們急於獲得
原來的親友們的接納與認同,急於重新回到生活的舒適區。而他們的舉動,又強化了原本
不理解和抗拒這一銷售模式的更多主流社會人群的人。這便是多層次直銷最初帶給從業者
的原始痛苦。
  如果說這點原始痛苦不算什麼,那麼接下來那些少數的(約占20%)不願意就此放棄
他們夢想和這個生意的人,更開始走上了一條不歸路,甚至是魔鬼之路。
  這少數人他們繼續在他們的夢想的道路上前進。然而,很快他們發現,同樣的資歷背
景、能力水準,加上同樣在努力,有的人花半年可以獲得非常豐厚的收入,有的人花上兩
三年收入卻原地不動,甚至停滯不前。總結教訓,找到的第一個原因首先就是別人的團隊
領導人、推薦人優秀,自己的團隊領導人、推薦人能力不行。於是他們進入到了第一次在
直銷業中的成長軌跡--內部洗牌。
18
の平凡 企業家
  重換團隊的經驗與結果很快得到驗證,一家優秀的直銷公司,需要有跟隨優秀的團隊
來成長。然而,很多人不久又發現,自己所選擇的這家初戀的公司,極有可能在其他公司
的衝擊下,顯得不盡如人意。要命的是,原來和自己同一戰壕的團隊成員,在跳槽到其他
直銷公司後,很快便賺得盆滿缽滿,讓人羨煞!
  原因何在?經驗的再次總結,讓他們發現原來直銷企業並非一家,在競爭中直銷企業
主開始不斷地將給直銷商的傭金拔出比加以提高,或者降低獲得難度。而面臨這樣的競爭
背景下,明智的選擇當然再次選擇一次優於自己原來公司的直銷企業合作。這便是直銷業
中的第二次成長軌跡--公司洗牌。
  談到這裡時,我們會發現,直銷業最初那個左手快樂與右手快樂的本質,正在隨著直
企業內部與外部競爭的加劇,開始出現一些質的變化。
  首先,產品在直銷商甚至直銷企業的競爭環境下,開始顯得越來越不重要,而獎金制
度卻顯得越來越需要調整到最優狀態。什麼是獎金制度的最優狀態?趴數比?難易度?於
是,你搜索近半個世紀以來直銷行業中制度的變遷,你會發現全世界驚人的一致。那就是
從歸零制到累積制,從極差制到層級制,從太陽線到矩陣制,從矩陣制到雙軌制…從40%
趴數到50%趴數,從50%趴數到60%、70%、80%、……甚至,最後到返本還利、電腦公
排。
  產品在這個時候變成什麼?它只是一個信物,一個參與這個遊戲的信物,一個在江湖
上廝殺的幫派腰牌。制度惡性競爭的最後,必然全面走向老鼠會,走向徹底的、赤裸裸的
金錢遊戲。直銷業,從此成為賭場。
  走到這一步,整個直銷行業的價值體系已經全面崩潰。
  這便是,全球的直銷行業走到世紀末的夢魘。
(四)直銷的歸宿必然是在複合演進中消亡
  縱觀半個多世紀的多層次直銷史,筆者甚至把目光拉到了1886年雅芳的誕生單層次開
始,研究到2003年當時在國內橫行的一些炒作公司與老鼠會企業。筆者通過總結驚人的發
現,全球直銷其實經歷了以直銷制度變遷為表現的三大成長波:
※零售(推銷)導向,以雅芳、玫琳凱、嘉康利等早期單層次直銷為特點。
※推薦(拉人頭)導向,以安利開始,從康寶萊、永久等級差制多層次直銷為特點。
※消費導向(會員)導向:以美安、慕立達等層級制、雙軌制為特點。
前言
前言.19
  有意思的是,隨著競爭的日漸加劇,老牌的單層次直銷企業如雅芳、玫琳凱、嘉康利
為了追求如同安利的多層次模式下的成功,紛紛開始把自己的單層次模式開始向多層次模
式修正。而安利、康寶萊等企業,越來越意識到終端對於企業的重要性,開始向鎖定終端
的消費向傾斜。而新派的公司,則紛紛將目光伸向了這些老派直銷企業的銷售精英,它們
認為,只要能夠爭奪到這一批成功的經銷商,就可以直接將“管道”(行銷管道)奪取過
來。
  然而,如前所述,直銷企業的管道爭奪,直接帶來直銷企業針對直銷商高額傭金比的
競爭,幾乎所有的直銷企業與經銷商團隊,都把眼光放到了如何擴大銷售額、提升業績上
。這直接導致的結果是,各大直銷公司經銷商為了衝業績與獎銜而大量囤貨。新派公司似
乎更有高招,為了有效解決囤貨、降低“成功難度”問題,直接將入會門檻增加為大單高
門檻,以求快速擴張與快速致富。
  然而,這一切都是捨本逐末。不斷追求高額利潤與快速致富的結果是,產品被一再漠
視化甚至是虛無化,甚至帶來了更多的極端現象,如中國大陸的異地傳銷、金融傳銷…赤
裸裸的老鼠會行為,已經讓所謂的合法企業與地下傳銷企業之間失去界限。這也是筆者去
年專文提到的,在中國大陸已經是全面“拿牌的老鼠會時代”的到來。
  這一切,使得直銷業開始形成一套內部運作的法則,完全從真正有價值的“製造商~
通路商~終端消費者”行銷鏈條上脫離出來,變成了一個投機的賭局,一個博彩的遊戲。
自我圈子化、邊緣化的結果,必然導致越來越離社會主流群體越來越遠,奔向了一條必然
死亡和不可救贖的道路。
直銷行業究竟如何涅磐?如何紓困?
  當內部無法尋找解決方案時,必然需要外在力量的推動來洗禮。
  隨著21世紀的到來,誰也沒預料互聯網的誕生,更加速了直銷企業的死亡。這場措手
不及的資訊革命,迅速使所有為了高額傭金比而價格虛高的產品,通過直銷難民對囤貨的
傾銷,通過有組織的黃牛黨的運作,都在互聯網電子商務平臺上回到了真實的價值規律上
。
  直銷之癌,由此已經病入膏盲。各大直銷公司經銷商領袖,只能帶著團隊走馬燈似地
轉換公司以求重新洗牌,而不是開拓新生市場;而主流社會對於直銷這個圈子成見亦愈漸
根深,最終是越來越不待見,嗤之以鼻。
  值得注意的是,從本世紀初以來的中國大陸市場,由於進入WTO與直銷立法的原因,
20
の平凡 企業家
這個行業表面看來似乎開始重新恢復生機。實際上,這不過是中國大陸市場停滯後,經濟
不平衡的一種特殊表現。
  如果失去了對全球經濟一體化的資訊時代的大環境理性思考,還一昧沉醉在這種表面
的繁華與虛榮中,必然會奔向死亡而不自知。如果你已經洞燭先機,你其實已經可以得出
結論:直銷的喪鐘已經被互聯網所敲響!
  不破不立。直銷行業,惟其再造,跳出直銷本身的宿命,徹底地進行一次根上的涅磐
,方可能有真正的出頭之日。作為一種商業上的行銷模式,或者只能消失掉,只能重新定
義才是可行之策。
  筆者曾在2003年即創造性地在中國大陸提出了一個概念--【直“消”】,並在2006
年賦予其嶄新的兩重內涵:消,是消費的“消”,消失的“消”。
  可以預見,在互聯網時代,直銷企業如果期望自己優質的產品獲得市場的接受與認同
,首先必須邁過價格虛高這一關。真正的回到消費者受益的原點。右手快樂的妖魔化與根
上的宿命,是該結束的時候了。
  洞燭未來的最大痛苦在於,你可能是先知,也可能是先烈。究竟什麼樣的商業模式,
可以帶來直銷業的整體解決出路?它是否已經被創造出來?是否已經存在並成功?
  這是個問題。
第 二 章:美樂家的商業模式解析
(一)美樂家,直銷的終結者模式?
  自從2008年,我師承魏老師以來,在充分地瞭解到美樂家的商業模式和運作理念後,
我曾經大膽地提出:美樂家是一種反直銷的,終結直銷的模式。
  正是這一個驚世駭俗的論斷,幾乎讓我成為了直銷業的一個公敵。
  我經常同直銷界,也同主流社會的各種朋友交流我對於直銷十年來的觀感,以及最終
徹底失望的原因--直銷行業的價值體系已經崩潰,整個直銷行業的模式已經呈現出一種
過時的、退化的、低效的特徵。
  無數的業界朋友說我言論激進,措辭極端。一方面,我對趨勢的把握與分析,往往讓
很多直銷界的老朋友們既有認同感,又非常不爽。原因不言而喻,話大家指望著靠這吃飯
呢。大多數圈內朋友少則三、五年,長則十餘年,正是積累了大量經驗,可以駕馭與運用
其經驗以大賺其錢的時候,哪裡願意就此放手,站到與我一樣否決整個行業的價值與意義
的隊伍中來。我的觀點,自然而然成了奪人口食的利刃。又豈能見容於此幾年風頭正健的
前言
前言.21
直銷達人們。奈何奈何!
  然而,每每對於直銷本質上或曰根上的宿命與弊端的解剖,卻往往贏得主流人群,尤
其是反感直銷、受害於直銷的朋友們的支持。市場的結果檢驗一切。正是這個原因,讓我
更相信在未來直消--消費導向的組織行銷的未來性與生命力。而08年到現在3年來,我
所建立的【富足系統·秘密團隊】,也成為了內地少有的團隊核心80%以上為社會主流人
群的美樂家經營團隊。
  美樂家真的能解決直銷業的宿命?直銷界諸如炒作、囤貨、大單、業績不穩、團隊跳
槽等問題?
  國內直銷界的媒體、專家、大的團隊領導人與經銷商,似乎對此也嗤之以鼻。甚至不
乏媒體撰專文還把美樂家人講“美樂家不是直銷”調子,視為美樂家不敢正視自己身份導
致業績不好的原因。然而這些觀念與觀點在懂美樂家的人眼裡極具荒唐性,也誠如他們覺
得美樂家人的荒唐一樣。
  為什麼這樣?原因很簡單,美樂家作為一種創新的行銷模式或曰商業模型,在進入中
國時,大多數人並不理解也不了解。甚至它本身在美國也是極具爭議和難以歸類的。慣性
使然的是,這家企業進入到中國大陸,首先來啟動和參與市場的,一定是其源生於斯、涅
磐於斯的直銷業人士。而且,更由於同樣屬於組織行銷領域的特徵,美樂家又必須在中國
大陸去申請和獲得所謂的“直銷牌照”。
  美樂家倒底是不是直銷?亦或直複行銷?全球智慧的結晶維基百科至今也沒有定論。
它明智而中立地提出來一個全新的概念--“消費者直購系統(CDM)”。並將它與多
層次直銷多了一個對比與區分表。
多層次傳銷 ML.M 與消費者直購系統 CDM 的區別
在 CDM 的發展過程中,常常事被誤以為 CDM 等於 MLM,其實區別在於倍增的族群,兩者
之間存在的差異在:
多層次傳銷 MLM 消費者直購系統 CDM
倍增銷售員 倍增消費者
需要推銷產品 不需推銷產品
有業績壓力 沒有業績壓力
囤貨壓力 消費者直購,所以沒有囤貨的壓力
上線需自行送貨 公司送貨
上線收款 公司收款
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の平凡 企業家
  就是這樣一個爭議性的模式,在動態中前進,在動態中成長。然而幾乎可以肯定地說
,美樂家的商業模式要為普羅大眾所熟悉、認知,讓直銷人瞭解其質的區別,還有待時日
。也因此,這個普及和深入的過程,正是美樂家的市場時機成長過程。也因此,在這個過
程中對於外行人士結論的“業績不好”,“不敢正視”的無端責難,我們只能淡然一笑了
。
  “城裡人想出城,城外的人想進城。”這是一代巨擎錢鐘書先生發明的著名論斷。然
而,最近即聽到一個觀念,叫“反圍城觀念”。就是“城裡的人不想出城,城外的人卻不
想進城。”有意思的是,這個反圍城觀念適用於美樂家的。也就是說,真正看懂美樂家的
人,都一定會經營美樂家而且絕不放棄;而沒有看懂美樂家的人,基本上很難進入到美樂
家。
  很多人很關注跟奇怪的,當然還是08年的時候魏老師究竟與我講了些什麼,讓我進入
到美樂家這座城裡,一呆三年且越來越歷久彌堅。
(二)美樂家的“五個二”內核理念
  三年前,與魏老師結緣,那時候並不知道他總結的經典“美樂家事業八大特性”。只
是從魏老師座談席間總結出他老人家對於美樂家事業最看重的幾個要點,在後來我把它自
定義為“五個二”的理念。也正是這幾個要點,讓筆者真正完整而徹底地看懂美樂家,矢
志於美樂家事業的實踐,以解決我十來年孜孜以求打破的直銷業沉屙弊端。
  魏老師向我詮釋的美樂家價值中,美樂家是究竟如何終結直銷的?美樂家是如何高於
直銷的?美樂家的消費者直購系統(CDM模式)的內核競爭優勢究竟在哪里?下面,我來
嘗試著談談,我所看到的美樂家的價值的“五個二”的內核:
一、二個禮物
1.第一個禮物:安全。安全不受傷。
  這是個平凡但珍貴的禮物。這也是每個曾經在直銷圈打滾的人,往往最容易忽視的一
個禮物。但是,你只要去問問在這個行業內混過三、五年的老人:“你受過傷嗎?”你一
定會得到異口同聲的共同答案:受過。或不語,那複雜的表情也足以說明一切。
  美樂家為什麼讓人不受傷?這得從美樂家創立之初說起。最初的美樂家,其實是一家
多層次直銷公司(這也是為什麼後來人們慣性使然把它當成直銷公司的重要原因)。當初
范德士先生應朋友之邀,接任這家企業總裁時,作為一個此前在世界五百強的傳統企業的
前言
前言.23
職業經理人,他很快便發現美樂家停留在一家三流的直銷企業水準。市場停止不前的原因
很簡單,它幾乎和所有的直銷企業的通病一樣,大多數人只是買完一堆產品加入後,然後
就永久地離開了。
  如何解決這樣一個通病?
  美樂家的以茶樹精油為主導的產品,是如此的佔據優勢而且倍受消費者的喜歡。為什
麼不把這麼優質的產品直接銷售給消費者,而不通過任何中間環節呢?如果,美樂家現有
的直銷商會員,全部都轉成消費者,而不需要沖業績、做銷售,沒有賣貨、進貨、囤貨的
煩惱,全部經由美樂家直接來服務,是不是會更好呢?
  答案是那麼顯而易見,而又充滿著挑戰。因為,如果把美樂家所有直銷商會員,全部
轉為只是消費而不用銷售的會員,很明顯美樂家的營業額將馬上縮水大半。營業額是生命
線,如果沒有會員銷售,就意味著美樂家將面臨破產以致死亡。
  除非,另有解決方案。範德士走上了一條前人未曾走過的路。他毅然決定將所有會員
的銷售壓力與業績要求拿掉,以保護所有的會員只是使用產品,而不需要有進貨、囤貨風
險。
  更重要的是,他甚至設了兩道保護閥門:每個會員每個月只允許購買一定限額的產品
(比如大陸現行的規定是2000元),超過這個限額美樂家公司將不銷售給你;而能獲得計
酬返利的限額,則比這個最高購買額更低(大陸現行的是1500元)。也就是說,如果你推
薦一個會員購買了超過一定量的產品,你也沒有任何好處。
  回想眾多直銷公司目前所做的:忽悠經銷商加入時購買大單,為了小組業績壓力而每
月補貨。經營一家直銷公司下來,最後大多數成功與不成功的經銷商家裡,皆是賺回了一
大堆產品。本質上,直銷的行銷管道鏈條上的不合理,比傳統行銷鏈更吃人。這一點,你
只看看,那些年營業額在幾十個億上百億的大直銷企業裡,有多少公司的貨經由制度的設
定與人性的貪婪引導,從小倉轉大倉,成為了無數的經銷商家裡永遠的痛。
  只有一個在直銷業態裡,呆得越久而又負責任有慈悲心的人,才會真體驗美樂家這個
禮物的可貴之處。而也正是這一點,最初讓筆者深為嘆服!
  也正是這一點,使主流社會人群--那群喜歡用優質產品、直銷產品,但非常反感直
銷模式的人所最能接受的方式誕生了。
  這一點也決定,美樂家事業不管你是否經營,只要你喜歡上產品,你就可以嘗試,而
不用擔心會被套牢。也就是我常常講的,美樂家解決了“我能,我身邊的朋友也能”的風
險問題。
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の平凡 企業家
2.第二個禮物:簡單。簡單容易做。
  說到簡單,也是直銷人最難切入到的一種境界。事實上,直銷作為一種行銷模式要運
轉成功並良好,往往需要極高的綜合素質,抗壓能力。也因此,運作直銷並非一件簡單的
事情。沒有在直銷業中泡上三、五年的人,幾乎很難在直銷行業中佔據一席之地。而現如
今在直銷業中能賺到一定金錢的人,幾乎全部是有過豐富閱歷的人。也就是說,繳夠了學
費的人。
  然而這個現實再次被美樂家打破。你會發現,在美樂家已經運作成熟的國家和地區,
早期的美樂家成功者,往往其綜合能力並不強。他們身上最大的特點是,喜歡產品,喜歡
消費。同樣,經過我本人在大陸三年建立的美樂家團隊來看,大多數成員並非能力很強,
也非直銷背景人員,卻往往比直銷人進美樂家更成績斐然。
  原因何在?美樂家事業具有難得一見的簡單性。也因此,美樂家在運作模式與教育訓
練上,有一堂非常著名的課程,叫《簡單推薦》。
  在傳統的直銷運作模式中,由於公司的導向與團隊系統教育的導向,決定了主要是尋
找經營者而非真正的終端消費者。也因此,當你開始推薦時,你就勢必要展開深入淺出的
OPP創業說明會,以達到讓你推薦對象能深刻理解到各種直銷創業與賺錢的好處。
  然而美樂家不,美樂家只需要尋找消費者。在整個推薦過程中,公司解決了金流、物
流的所有問題,你惟一需要作的是,建議朋友照顧你。它只需要向朋友隨意性的、非常自
然地推薦,告訴他們換個牌子用用,照顧照顧你。既勿需進貨、囤貨、收錢、銷貨,也根
本勿需要你去要求他們經營。
  於美樂家的經營定位的會員而言,他的身份更多象一個廣告名星般的代言人。而他所
舉手投足所宣導的,無非是一種生活方式,一種生活品質,一種合理消費性價比最高的高
環保產品選擇機會。而這,就已經是你的事業的啟步與經營了。
  美樂家至此,成為了一種生活方式,它不再是一個選擇。
  選擇往往是一種非此即彼的痛苦,但如果只是給生活作加法,只是給生活加分,每個
月改變一次購物習慣呢?答案不言而喻!
  一切大道,蘊於簡中!
二、二個力量
1.可累積的力量
  水滴石穿,聚沙成塔。大自然中,最偉大的力量之一,正是這樣一個力量,叫累積。
前言
前言.25
  在傳統幾乎所有的業務與銷售領域中,你所能看到的,恰是你個人努力在不斷被買斷
的結果。原因很簡單,有多少銷售額你就有多少收入,多少提成。
  直銷,曾經自命是“管道的生意”,意思是建立一個銷售管道(傳統行銷概念上叫管
道)。《管道的故事》幾乎被所有直銷人奉為圭臬。然而,在這個銷售即將被終結、消費
導向正在到來的時代,我要大聲地宣告:管道的故事正在被終結,甚至已經被終結了。
  為什麼?因為你努力建立的管道,正在經受著市場競爭的無情洗牌。早期的直銷人確
實能建立非常良好的銷售管道,然而隨著競爭的加劇,管道利益的爭奪,在直銷圈以拔出
比、制度優越性比較所導致的結果是,人們開始宣導一個忽略終端消費才的捨本逐末的競
爭手段:拆管道,接管道。
  你的管道已經漏水了!
  你們還在一個千穿百孔的管道裡,比誰的水進來得猛,流得猛。這正是直銷企業與直
銷商之間在攀比的本質!他們攀比業績的結果,必然導致用更多的方法來刺激進水量(忽
悠新人加入買大單),進水量越大,其實帶來的更大的風險,那就是管道會隨時破裂。也
因此,直銷企業崩盤、開盤、起動K值,改制度,變成了一種行業亂象的常態。而不斷進
水漏水的結果,其實你只能去越來越追求每個月的新人加入來獲取收益,這種收益,其實
和當年的提桶的故事有何區別呢?沒有!你無非是在打另一種工,一種變相的提桶的工作
罷了。
  幾乎所有的直銷團隊領袖,都在講著管道的故事帶來的非凡自由。然而你會發現,越
大的領導人,越幹著兩手不乾淨的事情。左手縱火--挖別人的團隊;右手救火,防止自
己的團隊被挖。美其名曰,整合。做越大,就越累。非凡自由,從何而來?
  人人皆非凡,個個不自由罷了。
  看明白這個殘酷的現實,你一定會問:“那美樂家又如何?美樂家在做什麼?”
  它說,我的關注點不在業績的大小,不在這個管道“進水量”的大小。它在乎的,是
這些水進入管道後,究竟漏不漏,漏多少的問題。幾乎所有直銷企業都在忽視甚至是放棄
的對象,終端消費者,它撿起來了。
  美樂家建立了一套所有直銷企業都沒有的系統--【消費者留住系統】。正是這套系
統,讓美樂家不再是一個瀕臨破產的《管道的故事》,而是開創了一個新的時代--《水
庫的故事》的時代。
  美樂家的【消費者留住系統】,首先的著力點不是“進水量”(當然,進水量也是越
大越好),而是將所有經由簡單推薦進來的消費者,通過一個精心打造系統進行全方位的
服務,讓所有會員在多達半年的試用過程中,最終被留住下來每個月重複消費。
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  當一個水庫建立起來,進水量永遠大於出水量時,你是否發現,一個偉大的力量--
可累積的力量產生了。
  對於直銷領域來說,最大的問題是要麼沒有終端(炒作公司只能拉其他公司的經銷商
),要麼有終端卻留不住。其本質,就是個顧客的流失率問題。大多數直銷人並非不努力
、不能推薦。關鍵在於當他在推薦顧客(而非直銷商)時,費勁九牛二虎之力經過各種
OPP、產品示範推薦了消費者加入,這個消費者在購買完加入的產品後,第二個月便悄然
離開了。
  可憐的直銷商們,每個月不斷再找顧客,不斷再帶人來會場,以求在次月再創造新的
業績。一個能力有限的普通直銷商在不斷的推薦,不斷的流失死迴圈中,囤貨越來越多,
負擔越來越重,最終死掉。即使能力很強的直銷商,也明白一個道理:“銷售不可怕,可
怕的是一輩子的銷售。”
  美樂家呢,它創造的這一套顧客留住系統,幫助你把你點點滴滴的努力--你每個月
推薦的顧客幫你留住,並且累積起來。
  假設第一個月你找了2個顧客,你賺2個顧客的錢;第二個月你再找2個顧客,你賺4個
顧客的錢,第3個月,你再找兩個顧客,你賺6個顧客的錢;…以此類推。
  為什麼?你每個月只是做了2個新推,然而公司的顧客留住系統,卻幫你留住了前面
努力的成果。持續到一年,你理論上能賺到24個顧客的錢。
  事實上,公司可不可能留住100%的顧客?當然不可能。美樂家究竟能留住多大比例
的顧客,這個比例數字容後再述。但這裡要注意的關鍵的原理是:假設美樂家是一座水庫
,你的進水量只要永遠大於出水量,什麼情況會發生?你的水庫的水位會持續上升。
  如果你沒有能力,可不可以慢慢累積顧客?如果你沒有時間,只是兼職,美樂家又沒
有給你業績壓力,你可不可以慢慢累?
  正是這一點,美樂家解決了所有直銷企業沒有解決的另一個重大問題:“我成嗎?我
身邊的朋友成嗎?”亦即是成功率的問題。
  直銷行業很多優秀人才寧願去做炒作公司,並不完全是因為賺錢快。而是他們害怕一
個不斷銷售的公司讓他們深陷進業績的泥潭,因此,他們寧願去賭。看懂美樂家這一點,
他們的信心方能從頭開始建立。
  如果說美樂家事業的安全性,讓我覺得成為美樂家會員可以擁有一種生活方式;那麼
美樂家事業的這個累積性,才真正觸動我願意鼓足勇氣在離開市場一線八年後重新從零開
始。
前言
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2.可倍增的力量
  如果說可累積的力量,帶來的是個人力量的累積。那麼,可倍增的力量帶來的則是團
隊力量的累積。也是美樂家真正做大的商業杠杆。
  美樂家的可累積力量,實際上類似於加盟連鎖系統。它幫助每一個經營會員完成的是
本店的顧客的累積。而倍增系統,則是一個再開設直營店,再開設加盟店的系統。
  道理很簡單,如果我是一個愛用美樂家產品的會員,可累積影響出身邊20~30個朋友
一起來使用。但我並不需要這20~30個會員來跟我經營美樂家。但我一定可以找到三、五
個和我一樣價值觀的朋友來做同樣的事情--影響20~30個美樂家產品的愛用者。
  很多人說,美樂家的倍增和直銷的倍增原理是一樣的。其實不然:
  直銷的倍增,往往是通過一個經營者,找出五個經營者,再找出25個經營者,最後建
立一支以經營人群占80~90%的銷售團隊。美樂家的倍增,是一個愛用產品的經營者,影
響出20~30個以上的產品愛用者,從中再20/80法則找出5~6個經營者一起合作。如果用
數字來表達,這是經營者倍增“1-5-25”與消費者“1-25-5”倍增的典型區別。
  也正是這個倍增的不同,決定了組織穩健性的不同。舉例:同樣是20萬的月營業額,
在直銷企業可能是5個人經營者每個人完成4萬來完成,而在美樂家則是500個顧客(其中
包括著20~30人左右的經營者)每個月消費400元來完成。直銷隊伍這5個經營者任何一個
在某一個月出問題,都會導致這個業績大幅度起伏甚至成為泡影;美樂家即使20~30個經
營者全部出問題,也只會影響到至多30人×400元=12000元的營業額。
  由此可見,美樂家的倍增系統,更多象傳統的特許經營系統,有“本店”的贏利才有
“分店”的拓展與開張;而直銷呢,往往是本店沒有任何顧客卻已經將“店老闆”發展得
滿城皆是。一張空網的直銷團隊,號稱千萬人的團隊,不過是一群只有身份證ID檔案、沒
有實際意義的僵屍團隊。
  僵屍團隊存在的空幻與無意義,決定了在直銷業裡,兩個老友見面打招呼問的是:“
你這個月業績如何?你現在月收入多少?”因為,業績決定著收入。而在美樂家呢,兩個
懂行的人見面打招呼問的是:“你現在有多少顧客?”因為,美樂家有多少顧客,意味著
有多少顧客在活躍著保持消費,也意味著這個經營者有多少的穩定收入。
  同樣是倍增原理的市場延伸,卻有著完全不同的本質與結局。最關鍵的本質,還是在
於美樂家的關注點--“人”,亦即真正的終端消費者。只有瞭解這一點,那些經營業務
與直銷出身的高手們,在進入美樂家時,才可能不再掉入到“業績導向”的泥潭。
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の平凡 企業家
三、二個數字
  兩個數字,其實是一個公式:95%×340元/月/人=?
  究竟等於什麼?容我賣個關子,後文再述。
1.95%的顧客回購率
  95%的顧客回購率,怎麼理解?
  初入美樂家的人,習慣於把美樂家的95%解釋為:如果有100個美樂家新會員加入,
公司能夠幫你留住95個在下個月繼續使用產品。這直接導致很多人根本不相信會有這樣的
事情。也根本這個95%的數字是虛假的。
  這裡我告訴你,更準確的定義應該是:如果有100美樂家新會員的加入,在經過半年
的產品試用期(即公司針對新會員持續消費半年給予半年的尊榮迎賓禮)後,會有95個被
公司的顧客留住系統留下來。
  沒有美樂家這個95%,前面所談的可累積的力量就無從達成。所以,只有談到美樂家
的95%的回購率時,才意味著美樂家事業的價值漸入佳境……
  100%留住顧客是不可能達成的。范德士先生卻在26年前制定了一個可以追求的回購
率標準--95%。進而圍繞這個數字而打造了一個如前所述的顧客留住系統。很多人在初
次聽到這個系統時,都會異口同聲、非常感興趣地問到:“美樂家究竟採取了哪些策略來
留住顧客呢?”
  大多數經營美樂家的會員,一定會急於回答各種美樂家所採取的方法與策略。惟獨作
為一代宗師的魏老師例外。每每有人問及此問題時,魏老師是笑咪咪地作答:“你真的不
需要去具體瞭解它如何做到的。你更需要的是相信,因為這已經是事實!”
  對此,我是這樣理解的:
  首先,美樂家作為一家26年美商公司,它不可能在這個數字上去撒謊。魏老師這樣回
答的原因,其實是在告訴對方,95%是這家公司的信仰,是一個公司經營策略上的圖騰。
  試想,如果一家企業從創辦人到管理層,從管理層到員工,從高階團隊領導人到普通
會員,都以此為信仰時。那麼這家企業它必然會以系統化的思維,用盡一切手段來留住新
加入的會員。
  舉個不太恰當的比喻:如果員警包圍了一幢大樓裡的劫匪,是不是會想盡一切辦法,
讓這些劫匪插翅難逃?而匪徒則想盡一切辦法想要逃亡?雙方可能都在研究前後門窗、乃
至下水道、樓頂,所有可能逃走的路徑。同理,美樂家研究消費者的流失,也採取了同樣
前言
前言.29
的策略,盡可能在所有方向上進行圍追堵截消費者的流失。
  這裡我們來簡單看看美樂家經營者與美樂家公司配合之下的其中一個影響力策略:
假設你所推薦的會員,一開始是完全靠買你面子而進入到美樂家進行試用,而在這半年中
,隨著你一開始的主導訂貨,然後配合公司作跟進服務4~6個月。當這個會員使用的產品
量增加到20~30種以上後,只要這個會員在半年中,愛上了這2、30種產品中五、六種以
上,美樂家的每個月消費340元(或35點)的使用習慣就可以迴圈起來,持續使用--回
購就完全不是問題。
  這裡有一個你的個人影響力衰減與美樂家顧客留住系統影響力加成的一個例舉量表:
  美樂家全球第一名的企業總監六ED. BESTOSO 曾經將以上美樂家顧客
被鎖定留住的經驗總結為四大要素:
※有健康、環保的觀念
※正確使用美樂家產品
※使用產品達20~30種以上,且有5~6種是會員離不開的
※教會會員自己主動訂貨
2.35點/月消費額(大陸為340元/月消費額)
  我經營美樂家三年來,碰到過無數的主流消費者與直銷人,表示對美樂家每個月要求
消費35點(大陸人民幣340元)不理解。原因是,這有強制消費之嫌。
  對此,我總是笑著問他們一個問題:“你想想你家裡有哪些消費是包月的?”
  答案一下子揭曉:我們家裡的閉路費、寬頻費、手機費……總有幾樣是包月的,而且
隨著我們消費習慣的延伸,我們包月的東西越來越多。比如我,我的會員QQ、我的迅雷帳
會員半年試用期
第一個月 第二個月 第三個月 第四個月 第五個月 第六個月
你的影響力比例
(買面子)
100% 80% 60% 40% 20% 0%
公司影響力比例
(顧客留住系統)
0% 20% 40% 40% 80% 100%
30
の平凡 企業家
號都是包月的。問題是,這些包月,你有被強制消費之嫌麼?
  因此,35點的月消費迴圈,其實與你的習慣建構有關系。美樂家一開始並沒要求你強
制地來參與每個月消費35點。它只是建議你來試用半年,在半年內給你很多好處、贈品,
讓你養成習慣,最後覺得這是一家提供你生活必須品,你完全不能離開的公司。
  從這個意義上講,它是真正意義上的繼家庭必須品-水、電、氣(瓦斯)、閉路、電
話(及網路寬頻)這五通之後的“第六通”。
  我為什麼一定要用美樂家?我也可以選擇其他直銷企業或者大賣場的產品?並不是非
要用美樂家不可啊?
  對的。這個思維一點沒錯。我想這主要取決於兩點:產品真的好得離不開,並且讓我
在使用上覺得性價比高還沒有經濟壓力。
  直銷界有一本非常著名的書籍和一個視頻叫《家中的黃金》,其實它講的原理非常正
確:把家裡的日用品開支當作一項資產來投資,進而開拓出一個生意。然而,這個原理在
價格虛高的直銷領域,一個需要以業績壓力為導向的銷售領域,真正的消費者是無法參與
與建構這樣一個“家中的黃金”的生意的。惟有直“消”-真正的消費導向的美樂家公司
,把生活必須品建構在你生活習慣中,把產品性價比控制在最合理的範圍內才可以達成。
  人類並不是一開始就每個家庭都需要自來水、電、氣、閉路、電話、寬頻這些服務。
這些產業的發展,是被消費者越來越依賴的習慣所建構的,而這些產業的巨大商機與前景
也是我們所有創業者眼饞的。問題是,你我根本不具備這樣的實力去參與這幾近壟斷、國
營的商業機會。
  美樂家,正是這樣一家經營消費者習慣的公司。35點(或¥340元)這個數字,從這
個意義上講,它不再是簡單的推銷與推廣,不再是一個做小單的銷售業務。也許,它確實
是讓你從產品代言人、一個口碑廣告者開始,然而你所締造的,卻是一個企業家級的創業
機會。
  因為珍貴的是,它打造消費者直購系統,運用了家庭其他“五通”同樣的原理,卻給
了我們一個消費者的起點,去建立一個宏大事業的良機。
  還有什麼比35點/月(¥340元/月)更可貴的?!
四、二種收入:暫時性收入VS持續收入
  直銷最初在中國的流行,給中國的白手起家創業者帶來幾個誤導:
  “這是20世紀最後一次快速致富(或曰暴富)的機會。”“誰擁有網路(或曰管道)
前言
前言.31
,誰就可以非凡自由!”
  這些所謂的“快速致富”、“暴富”、“非凡自由”的字眼,很大程度上把直銷人引
入到了一條貪婪的魔鬼之路。他們追求投機取巧,成功速成,甚至追求不勞而獲。這群人
中稍富經驗的“領導者”們,越來越開始職業化、專職化的經營和運作直銷。而專職的職
業形態,最終使直銷淪為了“一種幾個自認為聰明一點的人,去忽悠一群傻子,把他們訓
練成騙子的生意”(圈內流行語)。
  最讓人痛心的是,直銷的本質變成了一個赤裸裸地榨取普通人惟一的原始積累--他
們僅有的一點時間、精力與人脈、信用的勾當,它直接把大量參與者徹底地變成一個人格
破產的社會底層難民。
  正是直銷的這些操作手法,具備著典型的短期效應與互相傾軋、惡性競爭的特點,這
也就決定了其收入的不穩定、暫時性的本質。那麼,直銷所謂的管道收入與非凡自由又從
何而來?
  說到管道收入與非凡自由等概念的真正內涵,還得從“富爸爸系列”叢書在中國暢銷
,引進了一些國人前所未知的概念說起。“富爸爸”理論往往被直銷人直接引用,宣稱其
《管道的故事》的管道收入,是一種作者羅伯特·清崎所宣導的被動收入。
  我們先來看看,什麼是被動收入?所謂被動收入(Passive Income),就是不需要花費
多少時間和精力,也不需要照看,就可以自動獲得的收入。乍看上去有點像“不勞而獲”
,實際上,在獲得“被動收入”之前,往往需要經過長時間的勞動和積累。被動收入是獲
得財務自由和提前退休的必要前提。
  有被動收入,就有對應的主動收入。在這裡,我們再明確一些對應的收入概念:從財
商角度,主動收入,又叫暫時收入、工資收入;被動收入,又叫持續收入,資產收入。
  所謂暫時收入,又稱工資性收入、主動收入。也就是指那種“做才有,不做沒有”的
收入,大多數人今天擁有的都是暫時性收入,所以也叫主動收入。主動收入的優點是來得
很容易,只需要去找一份工作、努力工作一陣子就會有。但缺點是缺乏持續性,也就是所
謂提水桶的工作,這個月有提就有錢,下個月沒有就沒錢。而當你的工作停止之後,你還
能夠維持多長時間的開支,這個時間就是你的財務壽命。
  大多數擁有暫時性收入的人財務壽命從兩個月到兩年不等,但總有個期限。擁有暫時
性收入的人簡單來說就是在出賣時間和勞動力,隨著年齡的增長,體力一天不如一天,收
入就會下降。銷售收入與業務收入就是典型的主動收入。
  所謂持續收入,又稱非工資收入、被動收入,也就是資產收入。簡單來講就是“不做
還有的收入”,也就是“一勞永逸--曾經努力一陣子,永恆豐收退休不用愁”。富人和
32
の平凡 企業家
窮人最大的區別就在於前者擁有持續收入,後者不斷的想要提高暫時性收入的大小,而非
改變收入的結構。理論上說,擁有持續收入並實現財務自由的人,他的財務壽命近乎永生
。真正的持續收入,一般只存在於三個領域:一是不動產,例如你有一套房子或商鋪出租
給別人,每月租金所得抵銷你的各項開支,也比那些上班族所剩更多,二是知識產權,即
版稅、專利權帶來的收益,三是可自動運轉的生意。
  細心推敲你會發現,直銷業一直在講所謂“管道”收入,只是一個偽概念。大多數的
直銷收入,根本上是來源於每個月忽悠的新加入的會員所創造的業績,其本質並不是真正
的“管道”收入,而是一種靠主動經營得來的收入,一種典型的銷售收入--“提桶”收
入。它離真正的管道收入,被動收入差很遠。因為直銷業的不穩健與惡性競爭,導致管道
的破損,事實已經終結了其成為被動收入的可能性。
  持續收入對應的概念是資產,亦即只有擁有資產才能擁有持續收入。
  現在,是時候揭曉美樂家兩個數字的公式的答案了:
※95%回購率×340元/月/人=持續收入
  從以上公式,我們可以看到美樂家事業,經由你對顧客的推薦,再加上公司的顧客留
住系統的運作,最終把這個顧客鎖定成為持續消費的會員乃至終身會員。亦即你和公司共
同擁有後而產生穩定效益的資產。
  那麼美樂家的收入,究竟是什麼性質呢?
  顧客如果不忠誠的,它只是你偶爾成交的銷售對象,你只可能賺到主動收入。顧客如
果被鎖定為持續迴圈訂購的忠誠用戶,則不再需要你去作主動的銷售與服務動作。這個時
候,它已經進入到了美樂家的消費者直購系統中,它的每一筆重複消費,才由此產生質的
飛躍,產生你和公司共同享有的資產收入。
  由此,相信你基本上已經可以結論出,美樂家事業所賺取的是真正的持續收入。
  資產收入究竟如何辨別?對我們意味著什麼?這裡再舉例更真實地演繹資產收入的特
性:
  甲每個月有收入五萬元,乙每個月有收入一萬元。請問,誰有錢?大多數人停留在一
個表面的金錢大小而冒然得出結論:甲比乙有錢多了,因為他的收入是乙的五倍。然而,
事實真的是這樣嗎?
前言
前言.33
  如果甲是每個月經過早九晚五上班、作業務獲得工資收入五萬元,而乙是因為在某個
城市擁有兩套房產,每套房收房租5000元而賺一萬元。再問:誰有錢?當然是乙有錢,因
為他擁有的這兩套房可能價值500萬。
  從這個意義上講,我們更愛稱甲為有錢人,乙為富人。
  懂得了資產收入的意義,你才可以真正地理解到美樂家這份持續收入的價值!也才明
白美樂家持續收入的資產價值有多大。
  這裡再以中國大陸舉例:
  如果在美樂家你擁有500個顧客,你每個月有穩定的持續收入或曰資產收入1.5萬人民
幣,這基本上相當於中國大陸城市裡:5套房子×3000元人民幣/月租金。而五套房子的資
產價值大概在500萬人民幣,而且是零負債無按揭的資產。
  在美樂家,你擁有多少顧客,其實你便相應地擁有了多少資產。
  你的每個顧客就是一臺價值一萬元人民幣的印鈔機,它每個月幫你印出平均每個人30
元人民幣的被動收入。500個顧客的穩定“資產”,意味著你擁有500萬,在美樂家叫資深
總監;1000個顧客的穩定“資產”,意味著你擁有1000萬,叫執行總監。
  魏老師在詮釋美樂家的收入特性與價值時,最經典的一句名言是:窮人看收入的大小
與快慢;富人看收入的結構與來源。
  只有懂得持續收入的價值時,才能真正讓你看穿直銷業暴富的虛幻與快速成功的泡影
。只有懂得經營美樂家是在建構資產時,才能夠真正引發你經營美樂家的動機。
  美樂家,解決的是你一輩子的財務安全感問題,亦即改變的是你的收入結構與來源問
題。為此,我常常跟朋友們分享,如果你在美樂家找到四個字-“安身立命”的感受時,
你就基本上已經看懂這份事業的價值了。
五、二種速度:生死時速VS觀光列車
  記得三年前剛剛加入美樂家時,我曾經寫過一篇博客文章專門談到美樂家事業與傳統
的直銷,乃至所有的銷售業務,在速度上的一個巨大區別。
  一家直銷企業不斷的向前奔跑時,迫於它制度本身的“銷售力”的設計理念,其銷售
人員必須每個月去追逐著他的“小組業績(或新增業績)”要求跑。--“業績”,其實
34
の平凡 企業家
就是一個經銷商的夢魘。對於一個銷售人員而言,全世界最可怕的事情不是銷售,最可怕
的事情是要持續的銷售。其實這個原理,同樣適用於所有的銷售、業務形態的行業。因為
每一個從業者每一個月都必須去追求新的業績的產生。
  這使我想到了一部著名的電影《生死時速》,裡面講到一輛滿載旅客的大巴車被恐怖
份子裝上炸彈,只要這輛車的時速超過50碼,就不能再慢下來低於這個速度,否則炸彈就
會爆炸,車毀人亡。同理,銷售型公司的制度與業績要求的設定原理,決定了這家公司如
同一輛危險的列車,而銷售人員是疲於奔命地去銷售、囤貨上業績,公司也疲於奔命地去
推動銷售。因為,一旦停下來,整個企業就會走向衰落和死亡,經銷商也意味著事業前功
盡棄。
  美樂家的消費理念,則革命性地將目標鎖定在用消費力去建構市場,它通過公司四大
系統的力量,將過去開拓的老顧客成功留下來重複消費、再次翻單。從而使每一個美樂家
的經營者的努力得到累積,再進一步沉澱、夯實與疊加。
  與生死時速的大巴車對應的,是這輛名叫美樂家的列車,更多的像一輛悠閒的觀光列
車,列車行進中只是不斷地有參與觀光的旅客(消費者)上車來,並且累積越來越多。也
許這輛列車開得並不太快,但由於其僅僅是消費型的特徵,其安全性、舒適性,給了人觀
光怡人的感覺。最終,你可以完全抵達目標,取得各自想取得的成功目的地。
  將美樂家比喻成觀光列車,更多的是詮釋它的安全性、舒適性和目的地的可達性。但
很多人由此得出結論說:美樂家太慢了!銷售事業可以讓我用最快的時間賺到我滿意的收
入。
  我在美樂家三年的晉階執行總監的結果,頗讓我一位在銷售領域掙扎多年的好朋友感
觸:“有時候,快就是慢,慢就是快。”原因是,這三年他還在依然在各愛公司、各種銷
售業務中折騰,同樣三年,我的努力已經在美樂家累積出結果。
※“時間是美樂家最大的利器。”魏老師說。
  越是銷售高手與業務精英,往往越容易一業障,目於銷售收入的快捷,沉醉於成交一
筆大單所擁有高額提成與成就感。如果在時間的長河中拉開來看,在你的一生中,你的努
力可能卻從來沒有得到過累積,你所賺取的收入一直只是一份暫時收入。而明天,你還得
繼續!
  佛語講,這叫業障。
前言
前言.35
  是要快?要慢?什麼是真快?什麼是真慢?需要你的智慧來瞭解。
第 三 章:傳遞富足
  從《直銷根上的宿命及其消亡》,到《美樂家商業模式解析》,也許你從我閉關一周
左右寫出的這不算太短的一萬多字中,看到了一個時代的終結,一個未來的趨勢,一種的
新的模型,也第一次開始看懂了一個真正的美樂家。
※“助人達成目標,共創美好未來。”
  一句看上去普通平實的話,在美樂家裡是一種使命。它讓每一個平凡的人有機會與這
家卓越的企業連接起來,它要幫助達成的是你的目標。經由它,你可以真正槓桿你的人生
,你的未來。一勞永逸!
  這一切得感恩於26年前一位有願景的傑出的企業家,是他把那近乎不可能、不可為的
95%顧客留住率做到了,是他開創了一種叫CDM的全新商業模型出來。最重要的是,提
供了一個獨一無二的事業良機。
  感恩美樂家創辦人兼總裁范德士先生。
  傳統的直銷事業,易做、難懂;美樂家這份事業難懂,易做。
  我們更要感恩14年前,用智慧將這份事業看懂、做對並達成全方位成功的華人第一人
,我的恩師魏肇陽老師。沒有他最初對直銷醍醐貫頂的剖析,我10年困惑於直銷的破解方
案不會出來;沒有他全心奔波於兩岸的付出,我不會在美樂家的小有成績;沒有他三年來
的諄諄教導,這篇文字的內容也不會演繹出來。
  “好比登玉山,有的人是獨步行,有的人在攀登過程中更同時幫助後人建路。我把每
條走過的路,試想動力不夠、腳程不好的人,會在哪里停滯打轉?他們缺什麼,我就補什
麼。”
  作為開路先鋒的魏老師,他的成就不僅僅因為擁有很多的第一,最關鍵的在於每每談
及美樂家事業時,他的這份教育家的胸懷。
  富足之家,美樂家。
  沒有范德士的宏大慈悲的願景,不會有美樂家這家卓越的企業;
36
の平凡 企業家
  沒有魏老師的正確演繹和成功,不會有臺灣美樂家今日的成功;
  未來中國大陸的美樂家乃至全球,更期待和需要我們的共同去-傳遞富足!
大陸重慶 執行總監
天問
前言
前言.37
系統教育的重要
  經營美樂家事業會不會成功,這跟經營者願不願意“歸零”來學習有很大的關係。
  美樂家事業的商法,對所有初入的經營者都是全新的,是沒有經驗的,是不會經營的
;而導致“亂做”“做錯”而失敗。
  所以要幫助立志要在美樂家事業經營成功的人;建構起一套可複製、可傳承、能成功
的教育系統,就是最大的關鍵。
  美樂家事業自1985年成立以來,為了再開創更美好的未來、更優良的局勢、幫助更多
的朋友在此成功,特別把十數年來的教育;做更完整的編著,更建立起一套系統化教育,
讓經營者學習更有效率、更有效能,達成“學、做、教、教會教”的倍增力量。
系統教育VS教育系統 《教育要系統化》VS《學習才能系統化》
教育系統要具備五項特性:
1.完整性。
2.階段性。
3.可操作。
4.證明成功。
5.可複製傳承。
※如同學校教育系統中的課本。
第 一 章:教育系統化的優點→對您的好處
1.可幫助您學習更有效率,同時您的夥伴一樣也能一起學習解決“教”的最大困難。
2.組織內有同一依循的教材,可做檢查及修正;而有一致性。
3.會讓經營者有信心,更可發揮安內攘外的力量。
4.更可留住且培育出比您更優秀的領導者。
5.百分百複製及傳承,組織才會壯大。
6.可擁有非凡自由。
  希望這一套教育系統;能幫助您在美樂家事業邁向成功,但最重要關鍵是您絕對要“
38
の平凡 企業家 第 一 篇
系統教育的重要
系統教育的重要.39
40
相信”,更要好好的運用發揮:大家一起來學《這一套教育系統》 ,來教《這一套教育
系統》,來教會教《這一套教育系統》。你的美樂家事業就會越做越成功,越做越非凡。
註:切記!美樂家事業成功已有一套人人可依循的成功系統,所以拒絕太聰明的人。
★每週一堂課。
90 天課程規劃
次 序 內  容 頁次 VCD
第一堂課 ※系統教育的力量。※學習。※三大科目。
第二堂課 ※認識的目的。※公司。※產品。
第三堂課 ※制度。
第四堂課 ※美樂家三大成功因素(三章)。
第五堂課 ※美樂家事業八大特性。
第六堂課 ※經營美樂家七項認知。
第七堂課 ※美樂家經營的複製總監流程暨行動綱領。
第八堂課
※美樂家經營三大重點工作之(一)推薦顧客
之(二)留住顧客。
第九堂課 ※美樂家經營三大重點工作之(三)倍增顧客。
第十堂課 ※直B的帶領與養成(三章)。
第十一堂課 ※成功的要領(訣)(四章)。
第十二堂課 ※組織如何有效成長(四章)。
第十三堂課 ※成功指南.邁向資深。
の平凡 企業家
系統教育的重要
系統教育的重要.41
學習美樂家
42
悟
覺
知1
2
3
學習的階段
對語言文字涵義的認知與了解
,是知識層次的學習與吸收。
通過省思,深入理解文字涵
義背後的期盼精神,並藉比
較,理出差異的關連引申。
經過知覺,達到心靈轉換而
產生驅動生命前進的力量。
の平凡 企業家 第 二 篇
悟
覺
知
第 一 章:學習的重要
一.學習是成就一切的根本。
二.學習成長的三境界『知、覺、悟』。
力量的發揮 (越高越大)
學習美樂家
學習美樂家.43
44
美樂家四大重點學習:
1.選擇學習就是選擇進步,提高學習力就是增加創造力和影響力。
2.學習要付出一點代價,但不學習則要付出更大的代價。
3.學習的好是態度,學習的不好是不相信。
4.學習的六句箴言:定、靜、安、思、慮、得。
※美樂家事業您做不到,是因為您沒學到。
※美樂家事業如您學會,那做就簡單了。
※美樂家事業像“知難行易”,而不像傳直銷業是“知易行難”。
總結:人人都可用這一套教育系統,進入自動學習。
一、要在美樂家事業得到成功,必須學習三大科目,那就是:
1.認識美樂家
2.經營美樂家
3.發展美樂家
二、學習美樂家三大科目之關聯性
1.認識美樂家與發展美樂家架構在三角形的底盤,並佔80%的比重。
2.經營美樂家架構在三角形的上層佔20%。
3.80%與20%是指用在美樂家支撐事業成就的力量。學習知道為何做;比知道如何做更重要
。經營美樂家(做對美樂家)並非不重要,而是已有明確成功的方法與步驟,依循成功的軌
跡來運作,就可以節省時間,簡單、輕鬆、又容易成功。
三大學習科目之關聯性
經 營
美樂家
認 識
美樂家
發 展
美樂家
1 3
2
の平凡 企業家
學習美樂家
學習美樂家.45
46
三、學習三大科目的目的,表列如下:
第 二 章:學習美樂家三大科目
科 目 目 的
認識美樂家
提高經營者的動機、動力、能量、熱誠、相信度並擴大影響力
,去做對的事。
經營美樂家
要經營者把事做對,提高效率、效能以達到複製、倍增,完成
目標。
發展美樂家
肯定自己、修正自己、活化自己、發揮自己,進而領導組織、
活化組織、造就組織。
の平凡 企業家
1
2
3
4推薦
倍
增
跟進
開箱
直B帶領養成八大特性
基本因素 成功因素
組織有效成長
1
2
3
4
1.正確的觀念與心態
(老闆心+事業觀)
2.投資原理(微笑曲線)
3.唯一方法(成功七部曲)
4.穩→求快、大
5.簡單事落實做、快樂做
 、重複做
6.80:20法則
7.累積、倍增放大
1.成為優惠客戶
2.家中改用M產品
3.列出潛在客戶名單
4.建立合理實際目標
5.開始推薦新顧客
6.快速成為總監
7.教下線成為總監
1.成長三階段:歸零、依賴、獨立、互助合作。
2.學習三方法:學、做、教。
3.成功方程式:熱忱×方法×時間=成功
4.成功四心法:相信、堅持、典範、複製。
5.成功三因素:有效複製D、團隊合作、速度。
1.認識組織。
2.帶領組織。
3.組織活化。
4.組織活動。
5.組織倫理。
1.事業性 2.安全性
3.簡單性 4.累積性
5.倍增性 6.收入性
7.有益性 8.永續性
*趨勢(環保)
*優勢(95%)
*使命(助人)
*公司(百年)
*產品(無毒)
*制度(5×7)
七種認知(觀念與態度)
七部曲(方法,步驟)
七要素(項目,清單)
邀約與推薦
經營比例
七代效應
有效複製
傳承能力
1.正確使用產品
2.說明權利義務
3.解說新地平線及富足錦囊
4.月刊廣告
5.教會訂貨
1.真誠關心
2.產品及故事分享
3.引發動機(有在思考未來前途的
人)
學習美樂家
學習美樂家.47
の平凡 企業家
目的
提高經營者的動機、
動力、能量、熱忱、
相信度並擴大影響力
去做對的事。
壹
認 識 美 樂 家
認識美樂家
認識美樂家.49
▲
目的是要讓經營者認定
美樂家事業是可靠,進
而可大。
▲
目的是要讓經營者認定
美樂家事業可信,進而
可久。
▲
目的是要讓經營者認定
美樂家事業可為,進而
可得、可達。▲
符合趨勢就是贏家。
▲
擁有別家無法比的絕對
優勢─持續訂購率95%。
▲
有益人類的、健康的、
助人的志業。
認
識
美
樂
家
三
大
基
本
要
素
三
大
成
功
因
素
事
業
八
大
特
性
事業性
安全性
簡單性
累積性
倍增性
收入性
有益性
永續性
●
公
司
●
產
品
●
制
度
●
趨
勢
●
優
勢
●
使
命
1
2
3
1
2
3
50
の平凡 企業家
認識美樂家三大基本要素
第 一 章:公司/第一基本要素
目的:讓經營者認定美樂家事業可靠、可大。
一、歷史沿革:
1.美國總公司自1985年成立已27年。27年來營業額持續穩定成長,2011年已超過10億美元
營業額。
2.是一家國際生化高科技的公司,集研發、規劃、製造、企劃行銷、通路建構、後勤支援
、管理服務于一體。
3.台灣分公司成立於1997年,15年以來也同樣持續穩定成長,邁向直效行銷業前三大公司
,2011年已超過61億元營業額,可望2~3年為“第一”。
二、經營理念:
1.美樂家是一家有理念的公司。
公司的理念:「助人達成目標,共創美好未來。」
2.是一家經營「對人類有益」的事業,環保又健康的公司。
※註:請配合參考公司資料—傳遞富足。
三、經營型態:
1.全美第一家以消費型態而成立的公司,也是到現在唯一成功的公司。
2.是第一家提出消費分紅、消費理財,具有「前瞻性」的公司。
3.顧客留住率達95%以上。
4.是在建構使每個家庭都能每月產生循環消費的系統公司。
四、榮耀與肯定:
1.曾被全美企業雜誌(簡稱INC)評比進入INC500大。
非常難得,因為每年約有十幾萬家企業參加評比。
第 三 篇
認識美樂家三大基本要素
認識美樂家三大基本要素.51
52
の平凡 企業家
又連續5年都被評比進入,更不容易。美國企業,只有非常少數得到此殊榮。
2.曾獲得企業「藍籌獎」的榮譽。
3.2001年總裁范德士先生(Frank L. Vander Sloot)獲得「最佳企業人」的榮耀。
4.公司零負債,並獲得美國鄧白氏公司財富評比為4A+1。
5.今年美國商會新出版─百年特輯(美國企業精神─進步、未來、承諾)各產業最具代表性
公司。美樂家很榮幸代表(MLM)成為二十一世紀最具發展力的企業。
6.在相關組織行銷行業中,經營者的存活率、平均獲利度、消費者的續訂率,都是第一名
。
7.2008年火炬獎:美樂家最近榮獲美國商務改善協會(Bette Business Bureau)頒發「
2008年火炬獎」,標誌著美樂家是真正以誠信及良心對待顧客、員工及
社會的機構!
  美國商務改善協會於1912年成立,目的是鼓勵及表揚企業與消費者之間的公平及
誠信關係,以加強消費者的信心,及鼓勵商業機構要有企業良心及社會責任。
  美國商務改善協會之營運總監杜理仕(Danielle Torres)稱:「獎項的評選標準
包括1.公司哲學(理念)、2.誠信行為、3.顧客服務、4.公司對內對外的溝通、5.社會
服務的參與。美樂家在這五方面的表現在同業中均是十分突出的。」
  這個獎項足以印證美樂家24年來的良心信譽及誠實不阿。來年我們扔會繼續在世
界各地走入社區,本著「助人達成目標,共創美好未來」的使命而努力!
8.生活教育的環保獎。
五、心得:
1.美樂家公司是一家健康的公司。
2.美樂家公司是一家有遠見的公司。
3.美樂家公司是一家不斷進步的公司。
4.美樂家公司是一家重視承諾的公司。
5.美樂家公司是一家有未來的公司。
6.美樂家公司是一家與眾不同的公司。
7.美樂家公司是一家助人的公司。
8.美樂家公司是一家有機會值得我合作的公司。
認識美樂家三大基本要素
認識美樂家三大基本要素.53
54
の平凡 企業家
9.美樂家公司是一家一年比一年好的公司。
10.美樂家是一份善的事業。
第 二 章:產品/第二基本要素
目的:讓經營者認定美樂家事業可信、可久。
一、產品定位:
1.美樂家的產品提供家家戶戶生活所需的全方位日常用品。
2.產品多元化、多類化,具有完整性。計達三百多種,並繼續研發推出中。
3.凡對身體健康、環境保護有害的成分一概摒棄不用,以達到產品「品質超群,價格合理
」。
4.產品簡單化─人人都會用、人人都要用。
二、產品理念:
1.產品秉持「追求自然主義,擁抱健康生活」的環保理念。
2.價格合理、質量超群與消費者的立場完全一致。
3.讓消費者使用達到“省時、省力、省錢”。
三、研發技術:
1.產品有獨特性,並獲得多種專利。例如茶樹精油等系列循環性、消耗性產品,其
品質非一般坊間號稱含有茶樹精油的產品所能比擬。而「寶維適CV」獲得20年
專利更是難能可貴。
2.對新產品的推出有完整的規劃,不僅現階段已在研發更優質的產品。對未來十年
要上市的產品,均已提早規劃研發中。
3.對產品提出100%滿意保證,60天內對產品不滿意,全額退費。
<註>以上請參考公司資料傳遞富足。
四、心得:
※產品最終是由“消費者”評比決定的,而非由“經營者”所推動的。
認識美樂家三大基本要素
認識美樂家三大基本要素.55
※消費者在比較下做“智慧的選擇”。
1.同價格選品質比較高。
2.同品質選價格比較低。
※市場才是產品最後的判官。
顧客才是產品主導者,更是價格的評定者。
第 三 章:制度/第三基本要素
目的:讓經營者認定美樂家事業可為、可得、可達。
  有人說「制度」是一種「利潤分配」的公式罷了。
  然而要認識美樂家事業的制度,就必須全面了解。因為整套美樂家事業的內涵和商法
,都是由“制度”所導引出來的。它有別于一般傳統的傳銷制度,若是一知半解您將無法
“做對美樂家”。
  美樂家事業的宗旨是要建構(網羅)一群忠貞的顧客,它的重點是顧客(人),成就事業
的大小,與顧客(人)的多少成正比,也成對比,這一點千萬要清楚,明白。
多少人=多大事業=多少收入
1.美樂家事業以「人」為本(以市場顧客有多少)。
2.一般公司都是以「業績」為本。
  要完全了解「美樂家事業制度」就必須從四個剖面來說明:
一、源構性
二、結構性
三、收入性
四、獨特性
一、源構性
  美樂家事業是以「消費型態」、「消費導向」而成就,這一點
它是全世界第一家,到目前也是唯一一家以大眾消費者的“消費力
56
の平凡 企業家
源構性
結構性
收入性
獨特性
認識美樂家三大基本要素
認識美樂家三大基本要素.57
,”取代少數經營者的“銷售力”,而成功的公司。
▲
就源構性可再分由六個方面來加以說明,表列如下:
總結:
※目的是要建構出一群老顧客主動向公司每月循環消費35點以上的系統工程。
※非常難得,最後會依賴系統的力量來成就事業,符合“窮爸爸
與富爸爸”企業家的定位,最終由系統為您工作。
有持續消費=才有持續收入
(一)思維:
  就是想法。
  美樂家總裁有非常大膽的想法,那就是美樂家的事業經營,是要結合大眾顧客的「消
費力」來取代少數經營者的「銷售力」。這是非常不容易的,因為顧客無法要求,更難掌
握。而美樂家事業的經營是以留住顧客,讓顧客持續消費而達成。
舉例說明:
  某公司,如果要一個月達成三千萬的業績,就必須要訓練三百個經營者。每個經營者
58
の平凡 企業家
(一)思 維 以顧客消費力達成業績目標。
(二)觀 念 與顧客合作,成為夥伴關係。
(三)策 略 使顧客留住,每月持續消費。
(四)系 統 由公司服務顧客。
(五)理 念 助人,幫助所有的顧客。
(六)分 配 公平合理,分配給所有顧客。
認識美樂家三大基本要素
認識美樂家三大基本要素.59
要有十萬的產值。這就是一般所謂的「銷售額」。而美樂家的想法是希望能有一萬五千個
顧客,每個顧客只要兩千元的產值,這就是美樂家所重視的「消費力」。這是兩種完全不
同的想法,你認為有何差別?哪種好?您喜歡哪種?
例:迄目前為止台灣美樂家公司十五年來累積有二十萬個客戶,平均每個客戶每月消費兩
千五百元,而完成五億的月營業額,年產值六十億以上。
(二)觀念:
  美樂家事業完全來自於「顧客」的合作。
  所以要把事業做好,一定要有基本正確的觀念,那就是顧客第一。留住顧客,必須在
產品的品質、價值、服務、保障下更大的功夫。美樂家突破性的觀念─那就是與「顧客合
作」創造更多的回饋、福利、附加價值給顧客。以及獨一無二的“分紅”,視顧客如同股
東(自己人),把兩代7%的紅利分享給顧客。
  如果美樂家公司這個月做了兩億營業額,它的觀念這兩億是與十萬顧客合作而達成的
,所以創造出的利潤,第一順位的預算就是提撥研發經費,用以研發更優質的產品回饋給
顧客。第二順位的預算是給所有的客戶(二十萬)至少兩代7%的分紅。也就是說利潤優先
用在顧客身上,而非投資的股東。
(三)策略:
建立一套系統,讓更多的顧客每月能輕輕鬆鬆消費35點。
所以它結合下列六大行業的優點:
1.日常用品業
2.保險業
3.郵購業
4.物流業
5.資訊業
6. 傳銷業
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の平凡 企業家
認識美樂家三大基本要素
認識美樂家三大基本要素.61
茲以下面圖表圖示之:
▲
美樂家公司擁有六大行業的優勢:
相對地又能把六大行業的缺點降至最低或沒有。
(四)系統:
美樂家事業獨創一套「消費者(顧客)直購系統」簡稱CDM
圖示:
● 傳銷業 ● 日常用品業
●
資
訊
業
●
保
險
業
● 物流業 ● 郵購業
大
投
資
、
軟
硬
體
後
勤
支
援
以
人
為
本
、
顧
客
導
向
節省廣告成本
口碑相傳
家家戶戶
每人每天的必
需品
節省廣告成本
無倉儲壓力
月刊促銷
跟進顧客
具倍增性
市場大
顧客多
宅配取貨
快速方便
資訊傳遞
迅速有效
快
速
服
務
大
量
管
理
循
環
收
入
顧客每月
消費35點
1
2
34
5
6
62
の平凡 企業家
A
B
C
D
訂貨
進貨
送貨
付款
服務
等 
美樂家公
司服務系
統來服務
認識美樂家三大基本要素
認識美樂家三大基本要素.63
  這樣CDM的系統運作,幫助所有顧客,得到快速完善的公司服務,同時經營者也不會
因顧客越來越多而忙不過來,這才能真正享有有錢、有閒的非凡自由。
(五)理念:
  美樂家的經營理念就是「助人達成目標,共創美好未來」,它要能成功;是建立在幫
助更多人的基礎上。所以它大膽地修正了自私自利開太陽線的爬樓梯制度,而採用矩陣制
度,初期您在五條線內,發揮互助互利,讓更多人成功。
(六)分配:
  最好的分配是建立在「公平合理」上,美樂家事業經營者都有同樣的五線七代,空間
一樣大。而收入不同,只是因為經營時間長、短不同,產生顧客人數不同而已,每一階段
的經營者都有公平合理的收入,大家都滿意。
總結:
64
の平凡 企業家
(約2000元的消費額) (一個家庭約200元的持續收入)
95%續定率讓你的努力持續累積 時間
金
錢
收入曲線
持續收入
收入來源: 一群 老顧客 主動向同一公司 每月
循環消費 ≧ 35 點 的 消費通路財
認識美樂家三大基本要素
認識美樂家三大基本要素.65
二、結構性
美樂家事業給了每個經營者初期(未上資深總監前)有個很大的消費網。
就是 <5x7> 的矩陣
5x7的矩陣:空間結構
1.這個結構(消費網)是要網羅您以下直接顧客或間接顧客,它是很大的,高達近10萬的顧
客。
2.深 7 它之所以會如此大,關鍵在於能發展到第七代,所以您將來要大量的顧客,必須注
意到是因為“七代”的力量。有一句話說「一代三丁,六代千丁」那七代就更多了。
3.寬5再來要了解寬5。為何我們要限制在五條線內建構,答案就是:「火力才能集中」而
產生互助互利、互利共生、生生不息的力量,才能發展到七代,甚至更深。
  所以這一套制度的結構,最主要是幫助我們,雖然沒有很多的直接客戶,而且直接經
營者也不多,但是經營一段時間,透過發展到七代的倍增力量,而把量放大了。因此也可
以擁有大量的顧客,這就是倍增。
66
の平凡 企業家
5
25
125
625
3125
15625
78125
合計:97655
您
認識美樂家三大基本要素
認識美樂家三大基本要素.67
  並不是永遠只有5x7的結構。只要能上資深總監,則開始有條件開放第六條、第七條
……等。上執行總監更可開放到第十條、第十一條……等。
※切記:要能傳七代才重要,
 太寬常造成深不到七代,是敗筆。
三、收入性:計算請參閱制度簡表
68
の平凡 企業家
二
大
收
入
直B收入
組織收入
進階獎金
先鋒獎金
先鋒領導獎金
車馬津貼
季總監成長分紅
月組織分紅
額外促銷獎金
額
外
收
入
基
本
收
入
認識美樂家三大基本要素
認識美樂家三大基本要素.69
(一)特點:
1.以人為本來計算。
2.每個顧客讓您每月約有200元的收入。
3.間接收入佔的比例越來越高,可達95%以上。
4.舊顧客收入佔的比例越來越高,高達95%(穩定)。
5.總結:收入明確、穩定、持久。
註:美樂家事業的收入,比較客觀與正確,應該要以年收入來計算。
譬如上資深總監,一年內年收入約百萬   顧客約500位以上。
上執行總監,一年內年收入約參百萬  顧客約1200位以上。
上企業總監,一年內年收入約千萬   顧客約6000位以上。
(二)美樂家事業的收入來自二大來源
1.基本收入:又有兩項
(1)直 B 收入:這是您在這個事業最基本、最能掌握的收入,最高可有30%的利潤。只要
直B人數大於30,每月就有一筆約一萬五千元的穩定收入。依此計算,每個
直B每個月能讓你賺到約450元。
(2)組織收入:您能享有七代內,每一個非直B顧客每月消費點數 7 % 的收入。以平均點數
45點而言,45X7%X33元=104元。也就是說,組織內非直B的顧客,每人每
月能讓你賺100元左右。
2.額外收入:
除前表所列六項外,企業總監可再領有「活動獎金」與「全國分紅」。
總結:
每人約200元(內含基本100元,額外100元)。
四、獨特性
(一)最人性化的制度:
您不喜歡的,做不到的,制度上沒有,所以接受的人也較多。
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の平凡 企業家
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認識美樂家三大基本要素.71
平凡的企業家
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