SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 51
:-) je konverze
V ČT jsme se rozhodli oživit chybové stránky. Připravili jsme jednoduché koncepty. Každý má v sobě malý příběh
- při dalším načtení se stránka lehce změní.
Stránka nenalezena
Stránka nenalezena
Hele?
Stránka nenalezena
Stránka nenalezena
Tohle na korporát
nepatří
To byla jedna z reakcí. A já jí nerozumím. ČT přeci není nudná firma, jejím hlavním produktem je zábava.
Myslím si, že žádná firma není tak nudná, jak si o sobě myslí. A pokud má dost sebevědomí, tak si může dovolit
oživit svůj web trochou zábavy.
Nezapomeň si sundat
nos
S klaunským nosem jsem nepřednášel náhodou - zábavné prvky pomohou odlišit se od konkurence. V tomto
případě od ostatních přednášejících :)
Na internetu jste jedni z mnoha. Váš web není pro lidi středem vesmíru. Pokud chcete, aby si vás zapamatovali,
musíte v nich vyvolat emoce. A úsměv je krásná, univerzální emoce, se kterou se nespletete.
S emocemi je potřeba pracovat cíleně. Zkuste si nadefinovat, jaké emoce má váš web vyvolávat.
Klidně si zkuste představit, jaký by váš web byl, kdyby to byl člověk. A podle této šablony si sestavte designovou
personu.
Co nevidíte v Analytics
A nezapomeňte zjistit, jak se lidé na vašem webu cítí. Třeba si je pozvěte k sobě a sledujte je.
Nebo použijte jednoduchý dotazníček přímo na webu.
Bavíme se rádi. Průměrný Američan stráví hraním her skoro hodinu denně.
Hry nejsou zábava pro děti. Mrkněte se třeba do Turecka - čajovny jsou plné vousatých hráčů backgammonu.
Bavím se prakticky všude - jakmile vypadneme z práce.
Problém je, že z nás v té práci padají nudné weby.
Přitom jakmile jsme z práce venku, věnujeme se zábavě. A naši uživatelé taky.
Rádi se bavíme. Přesto produkujeme nudné weby. Je na čase to změnit!
Co nás baví
Boj
Hry nás učí řešit různé životní situace. Třeba boj.
Status
Nebo získat uznání ve společnosti.
Teritorium
A jak chránit svůj životní prostor.
Fakt?
Ale tak jednoduché to není. Když budu pařit Dooma, těžko mě najmou do armády jako profesionálního zabijáka.
Ne, skutečné principy her jsou o něco hlouběji - boje a nestvůry jsou jen obal. Pojďme se na ně podívat.
Nejúspěšnější hra všech dob. Principy jsou jednoduché - učí nás rozpoznávat vzorce a reagovat na změny tvarů.
Překonávání překážek
Překonávání překážek
Rozvoj
Rozvoj
Zdokonalování
Zdokonalování
Objevování nových věcí
Objevování nových věcí
Objevování nových věcí
Příbehy
Příběhy
Příběhy
Příběhy
https://www.youtube.com/watch?v=QjLs3AFHpNI
Shazování (sebe sama)
Shazování (sebe sama)
Klikněte na moji bradu
Přehánění
Přehánění
Přirovnání
Hříčky
Hříčky
Ale co na to...
Většina zmíněných vychytávek jde proti použitelnosti. Proti zásadě, že vše má být jasně srozumitelné na první
pohled. Proto musí být hlavní cesta k cíli jasná a bez překážek. Všechny vtipy a hříčky mají být jen doplňkem,
který nepřekáží, jen potěší toho, kdo si toho všimne.
A teď vy :-)
Domácí úkoly
1. Začněte sledovat
www.littlebigdetails.com
1. Naplánujte ve firmě kreativní workshop
1. Změřte, jak se lidé na webu cítí

Más contenido relacionado

Más de Adam Fendrych

Jak děláme UX v České televizi
Jak děláme UX v České televiziJak děláme UX v České televizi
Jak děláme UX v České televiziAdam Fendrych
 
Jak mluvit s uživateli
Jak mluvit s uživateliJak mluvit s uživateli
Jak mluvit s uživateliAdam Fendrych
 
Uživatelské testování: hledání svatého grálu
Uživatelské testování: hledání svatého gráluUživatelské testování: hledání svatého grálu
Uživatelské testování: hledání svatého gráluAdam Fendrych
 
Nástrahy jedné kanceláře
Nástrahy jedné kancelářeNástrahy jedné kanceláře
Nástrahy jedné kancelářeAdam Fendrych
 

Más de Adam Fendrych (6)

Jak děláme UX v České televizi
Jak děláme UX v České televiziJak děláme UX v České televizi
Jak děláme UX v České televizi
 
Jak mluvit s uživateli
Jak mluvit s uživateliJak mluvit s uživateli
Jak mluvit s uživateli
 
UXUX
UXUXUXUX
UXUX
 
Uživatelské testování: hledání svatého grálu
Uživatelské testování: hledání svatého gráluUživatelské testování: hledání svatého grálu
Uživatelské testování: hledání svatého grálu
 
Fake Your Research
Fake Your ResearchFake Your Research
Fake Your Research
 
Nástrahy jedné kanceláře
Nástrahy jedné kancelářeNástrahy jedné kanceláře
Nástrahy jedné kanceláře
 

Úsměv je konverze

Notas del editor

  1. Web by měl cíleně vzbuzovat určitou sadu emocí a nálad. Ty, které si předem zvolíte a které odpovídají vaší cílové skupině.
  2. Bavíme se rádi
  3. Bavíme se prakticky pořád, jen co opustíme práci
  4. Z lidí, co se nebaví v práci, pak padají nudné weby
  5. Bavíme se všude
  6. Jsou to přeci ti samí lidé. Mají rádi zábavu. Leze z nich nuda.
  7. Cesta k cíli musí být vždy jasná a bez překážek.