Мы делимся опытом работы агентства GRAPE по планированию и разработке стратегии брендов из разных отраслей в социальных медиа.

1. Стратегия бренда в социальных медиа

2. 1. аудит и аналитика
2. концепт платформы
3. айдентика сообщества
4. контентная стратегия
5. стратегия вовлечения
6. медиа стратегия
7. метрики и KPIs
структура

3. НА ЧЕМ БАЗИРУЕТСЯ
СТРАТЕГИЯ БРЕНДА В
СОЦИАЛЬНЫХ МЕДИА?

4. 3 кита социальной бренд-коммуникации
Тематика Продукт Вовлечение

5. тематика
1

6. Название раздела
в чем суть
Бренд занимает «территорию для
общения» (спорт, музыка, кино и пр.), на базе
которой строит всю свою коммуникацию

7. актуальность
(это должность быть интересно
аудитории бренда)
1
3
2
Что важно при выборе
масштабируемость
(тема должна иметь запас прочности и
продолжительность для работы с ней)
релевантность
(аудитория должна ассоциировать
продукт в связке с темой)

8. Название раздела
СОЦИАЛЬНАЯ ПЛАТФОРМА ПИВА
ЛЬВОВСКОЕ ROBERT DOMS
«КЛУБ РОБЕРТА ДОМСА»
Страница сообщества
facebook.com/robertdomsclub
Проект агентства с февраля 2015 г.

10. Название раздела
Результаты работы ЛЬВОВСКОЕ ROBERT DOMS
в выбранной тематике за 7 месяцев:
• с нуля до 17 463 фанов
• 5 раз сообщество становилось лидером по приросту среди всех конкурентов в пивной категории
• 187 тыс. пользователей - среднемесячный охват сообщества из которого 42% органический
(бесплатный)
• 75% всей аудитории сообщества – активные пользователи который принимают участие в
обсуждении и изучении материалов сообщества
• 1,94% средний уровень вовлечения (Average monthly post engagement rate), что в 3,6 раза больше
среднего для украинского сегмента Facebook (0,53%)*.
• 4 раза с момента создания - 1-е место по уровню вовлечения среди конкурентов пивной категории

11. Название раздела
СОЦИАЛЬНАЯ ПЛАТФОРМА
БРЕНДА ПО УХОДУ ЗА КОЖЕЙ
ГОЛОВЫ CLEAR vita ABE
«УВЕРЕННЫЕ И СЧАСТЛИВЫЕ»
Страница сообщества
facebook.com/ClearUA
Проект агентства 2012-2016

12. Название раздела
СОЦИАЛЬНАЯ ПЛАТФОРМА БРЕНДА
ПО УХОДУ ЗА КОЖЕЙ ГОЛОВЫ
TIMOTEI
«ПРИРОДА БОЛЬШОГО ГОРОДА»
Страница сообщества
facebook.com/TimoteiUA
Результаты:
• с нуля до 48 370 фанов;
• 85 тыс. среднемесячный охват;
• 0,48% среднемесячный Post
engagement rate
• Многократные лидер в категории
Проект агентства 2012-2016

13. продукт
2

14. Название раздела
в чем суть
Фокус в коммуникации на демонстрацию
продукта, его свойств, пользовательского опыта
и вовлечение в различные ситуации
потребления

15. лояльность
(является ли бренд lovemark или
достаточно известным в категории)
1
3
2
Что важно при выборе
масштабируемость
(можно ли с продуктом работать долго, есть
ли у него потенциал удерживать аудиторию)
доступность
(будет ли продукт в наличии для
постоянной работы с ним)

16. СОЦИАЛЬНАЯ ПЛАТФОРМА
ДЕЛИКАТЕС-МАРКЕТА LE SILPO
Страницы сообщества
facebook.com/lesilpo
instagram.com/lesilpo
Проект агентства 2015-2016

18. Результаты:
• 11 273 фанов;
• 41 тыс. среднемесячный охват;
• 0,52% среднемесячный Post
engagement rate.
Фрагмент из визуального гайда соц. платформы

19. СОЦИАЛЬНАЯ ПЛАТФОРМА
RAFFAELLO
Страницы сообщества
instagram.com/raffaello_ukraine
Результаты FB:
• 13 498 фанов;
• 66 тыс. среднемесячный охват;
• 1% среднемесячный Post engagement
rate.
Проект агентства с 2015 г.

20. вовлечение
3

21. Название раздела
в чем суть
Использование и/или выход за рамки
собственной социальной бренд-платформы с
целью построения охвата, роста сообщества и
вовлечения аудитории в коммуникацию

22. определение метрик
(четкий фокус и постановка целей по охвату,
вовлечению или миксу параметров оценки)
1
3
2
Что важно при выборе
масштабируемость
(наличие вирусного потенциала в идее, удобство
инструментов для создания и распространения
контента пользователями - WOM, BUZZ и др.
бюджет
(наличие инвестиций для реализации механик,
программируемых активностей и работы с медиа)

23. vimeo.com/152168805

24. Название раздела
КОМПЛЕКСНАЯ ДИДЖИТАЛ
КАМПАНИЯ ДЛЯ ПИВА
ЛЬВОВСКОЕ
Сайт проекта:
weneedawards.com/moelvivske/