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INFORME SOBRE EL COMERCIO ELECTRÓNICO
EN ESPAÑA A TRAVÉS DE ENTIDADES DE MEDIOS DE PAGO
                                  (III Trimestre 2009)
2   EL COMERCIO ELECTRÓNICO




       ÍNDICE




        RESUMEN EJECUTIVO........................................................................................................3
        EL COMERCIO ELECTRÓNICO EN ESPAÑA..................................................................4
        1. EVOLUCIÓN GENERAL..................................................................................................5
         2. EL COMERCIO ELECTRÓNICO EN ESPAÑA SEGMENTADO
            GEOGRÁFICAMENTE SEGÚN EL ORIGEN Y EL DESTINO DE LAS
           TRANSACCIONES............................................................................................................8
             2.1. TRANSACCIONES DESDE ESPAÑA CON EL EXTERIOR.............................11
             2.2. TRANSACCIONES DESDE EL EXTERIOR CON ESPAÑA.............................13
             2.3. TRANSACCIONES DENTRO DE ESPAÑA.......................................................16
EL COMERCIO ELECTRÓNICO   3   3




RESUMEN EJECUTIVO

•   En el tercer trimestre de 2009, el comercio electrónico en España alcanzó un volumen de nego-
    cio de 1.503,12 millones de euros, el 13,2% más que en el mismo trimestre de 2008; con un total
    de 18,6 millones de operaciones.

•   El montante económico generado en el tercer trimestre se distribuyó principalmente entre las
    siguientes diez ramas de actividad: las agencias de viajes (15,8%), el transporte aéreo (14,8%), el
    marketing directo (7,5%), el transporte terrestre de viajeros (7,3%), los juegos de azar y apues-
    tas (5,7%), los espectáculos artísticos, deportivos y recreativos (3,8%), los servicios legales, con-
    tabilidad y gestión (3,6%), la educación (2,7%), los hoteles, apartamentos y camping (2,4%), los
    ordenadores y programas informáticos (2,3%), y, por último, electrodomésticos, radio, televi-
    sión y sonido (2%).

Comercio electrónico desde España con el exterior y viceversa:

•   En el tercer trimestre de 2009, el volumen de negocio de las transacciones con origen en Espa-
    ña y dirigidas hacia el exterior fue de 678,3 millones de euros, representando el 45,1% del im-
    porte total, con 9,2 millones de operaciones. La mayor parte del importe de dichas compras se
    dirigió a la Unión Europea con 599,5 millones de euros (88,4%) y, en menor medida, a Estados
    Unidos con 40 millones (5,9%) y al área C.E.M.E.A1. con 18,2 millones (2,7%).

•
1   El importe de las transacciones realizadas desde el exterior y dirigidas a sitios web españoles
    fue de 174,3 millones de euros, lo que supuso un 11,6% del volumen de negocio total, con 1,4
    millones de operaciones. Las transacciones procedentes de la Unión Europea representaron
    la mayor parte del importe del volumen de negocio (76,8%), con 133,9 millones de euros, se-
    guidas de las procedentes de Estados Unidos (7,4%), con 12,8 millones de euros, situándose
    América Latina en tercer lugar con 9,8 millones de euros (5,6%).
•   Estas cifras situaron el saldo neto de volumen de negocio con el exterior en una cifra negativa
    de 504 millones de euros.

Comercio electrónico dentro de España:

•   La cifra de negocio del comercio electrónico generado en España y dirigido a puntos de venta
    virtuales dentro del país fue de 650,6 millones de euros, el 43,3%del importe total, con 7,9 mi-
    llones de operaciones.




    1_ Países de Europa Central y del Este, Oriente Medio y África
       Central and Eastern Europe, Middle East and Africa
4   4 EL COMERCIO ELECTRÓNICO
    ESTADISTICAS DEL SECTOR




            EL COMERCIO ELECTRÓNICO EN ESPAÑA

            En general, por comercio electrónico se entiende toda compra realizada a través de Internet,
            cualquiera que sea el medio de pago utilizado. La característica básica del comercio electrónico
            reside en la orden de compraventa, la cual tiene que realizarse a través de algún medio electró-
            nico, con independencia del mecanismo de pago efectivo.
            Para la elaboración del presente informe se ha utilizado como fuente de datos el registro de
            operaciones de comercio electrónico. Este registro que la CMT mantiene es un censo de las
            transacciones comerciales electrónicas a través de terminales de punto de venta virtuales, cuyo
            pago ha sido realizado a través de tarjetas bancarias de pago adscritas a las entidades de pago
            españolas colaboradoras: Sermepa-Servired, Sistema 4B, Confederación Española de Cajas de
            Ahorro (CECA-Sistema Euro 6000).
            A lo largo del documento, se analizará la evolución del comercio electrónico en España en tér-
            minos de volumen de negocio y de volumen de transacciones desde distintas perspectivas,
            poniendo una mayor atención en lo acontecido en el tercer trimestre de 2009.
            El presente informe se organiza de la siguiente forma. En el primer apartado, se presentará una
            visión general de la agregación total del comercio electrónico.
            En el siguiente punto, se analizará el comercio electrónico en España segmentado por áreas
            geográficas: en un primer momento viendo la evolución global en función del origen y el desti-
            no de las operaciones y, en los tres subapartados siguientes, analizando en mayor profundidad
            las operaciones desde España con el exterior, desde el exterior con España y dentro de España.
            Además del análisis que aquí se realiza, puede obtenerse información adicional en la nota me-
            todológica que recoge información sobre la base de datos utilizada y su uso, y en el apéndice
            estadístico, donde puede consultarse de manera más detallada y ampliada la información con-
            tenida en este Informe.
COMERCIO ELECTRÓNICO 5
                                                                                                                                                                        EL ESTADISTICAS DEL SECTOR   5




1. EVOLUCIÓN GENERAL


VOLUMEN DE NEGOCIO
En el tercer trimestre de 2009, los ingresos del comercio electrónico en España alcanzaron
los 1.503,1 millones de euros, con un aumento interanual del 13.2%.
Las ramas de actividad con mayor peso en las cifras de ingresos fueron las agencias de viajes y
operadores turísticos (15,8%), el transporte aéreo (14,8%) y el marketing directo (7,5%). A con-
tinuación, el transporte terrestre de viajeros (7,3%), los juegos de azar y apuestas (5,7%), los
espectáculos artísticos, deportivos y recreativos (3,8%), los servicios legales, contabilidad y ges-
tión (3,6%) y la educación (2,7%). Dentro de las diez ramas de actividad de mayor importancia
también se encontraron los hoteles, apartamentos y camping (2,4%), y, por último los ordena-
dores y programas informáticos (2,3%).



1. EVOLUCIÓN TRIMESTRAL DEL VOLUMEN DE NEGOCIO DEL COMERCIO ELEC-
  TRÓNICO Y VARIACIÓN INTERANUAL (millones de euros y porcentaje)



                                                                                                                                                                                  1.503,12

         83,8%                                                                                                                                                         1.435,14
                                                                                                                             1.414,90                                                        80%
 1.400
                                                                                                                                        1.327,32
                   71,3%
                                                                                                                                                   1.248,73 1.239,24                         70%
                                                                                                                  1.192,87
 1.200

                            62,4%      57,3%            57,0%               58,0%                                                                                                            60%
                                               61,9%
                                                                 60,4%                         998,82 1.021,75
 1.000                                                                                                                          50,9%
                                                                                     937,64
                                                                                     47,2%     52,5%                52,6%                                                                    50%
                                                                                                          50,7%
  800                                                                       781,85
                                                                                                                                                                                             40%
                                                                 678,07
                                               636,81   654,90                                                                           32,9%
  600
                                                                                                                                                                                             30%
                                      494,73

                  417,24     422,63
         393,32
  400                                                                                                                                                   22,2%
                                                                                                                                                                                             20%


                                                                                                                                                                                         13,2%
  200                                                                                                                                                                                        10%

                                                                                                                                                                 3,9%      1,4%
    0                                                                                                                                                                                        0%
          II-05    III-05     IV-05    I-06     II-06   III-06   IV-06       I-07      II-07    III-07    IV-07      I-08       II-08     III-08    IV-08     I-09       II-09      III-09

                                                                          Volumen total de negocio       Variación Interanual
6   EL6 EL COMERCIO ELECTRÓNICO
       COMERCIO ELECTRÓNICO 6
     ESTADISTICAS DEL SECTOR




              2. LAS DIEZ RAMAS DE ACTIVIDAD CON MAYOR PORCENTAJE DE VOLUMEN
                 DE NEGOCIO DEL COMERCIO ELECTRÓNICO EN ESPAÑA (III-09, porcentaje)


                AGENCIAS DE VIAJES Y OPERADORES TURÍSTICOS                                                                                  15,8%



                                        TRANSPORTE AÉREO                                                                            14,8%



                                        MARKETING DIRECTO                                              7,5%



                        TRANSPORTE TERRESTRE DE VIAJEROS                                              7,3%



                                 JUEGOS DE AZAR Y APUESTAS                                     5,7%


                    ESPECTÁCULOS ARTÍSTICOS, DEPORTIVOS Y
                                                                                        3,8%
                               RECREATIVOS


                  SERVICIOS LEGALES, CONTABILIDAD Y GESTIÓN                           3,6%



                                                EDUCACIÓN                      2,7%



                          HOTELES, APARTAMENTOS Y CAMPING                2,4%



                  ORDENADORES Y PROGRAMAS INFORMÁTICOS                  2,3%


                                                              0%   2%                  4%      6%            8%   10%   12%   14%           16%




              NÚMERO DE TRANSACCIONES
              En el tercer trimestre de 2009, la evolución interanual del comercio electrónico medida por el
              número de operaciones ha sido del 8,5 por ciento. En este trimestre se han contabilizado 18,57
              millones de transacciones, mostrando un cambio en la tendencia decreciente del trimestre an-
              terior.
              En el segundo trimestre de 2009, el marketing directo lideró la lista de las diez ramas de activi-
              dad más relevantes en términos de volumen de transacciones, mientras que en el tercer trimes-
              tre del año 2009 la encabeza el transporte terrestre de viajeros (8,9%), seguido por los juegos
              de azar y apuestas (8,6%), el marketing directo (8,6%), las agencias de viajes y operadores tu-
              rísticos (7,8%), los teléfonos públicos y tarjetas telefónicas (7,5%), el transporte aéreo (6,8%) y
              los servicios legales, contabilidad y gestión (6,6%). Continuaron la lista los electrodomésticos,
              radios, televisión y sonido (4,5%) y los espectáculos artísticos, deportivos y recreativos (3,8%).
              En último lugar se situó la educación con un 3,4% del total del volumen de transacciones.
EL COMERCIO ELECTRÓNICO 7
                                                                                                                                              ESTADISTICAS DEL SECTOR     7




3. EVOLUCIÓN TRIMESTRAL DEL NÚMERO DE TRANSACCIONES DEL COMERCIO
   ELECTRÓNICO Y VARIACIÓN INTERANUAL (millones de transacciones y porcentaje)

     79,7%                                                                                                                                    18,46 18,57
                             75,7%                                                                                                                           80%
18                                                                                                                      17,23
                                                                                                            16,84 17,11
                                            67,7%
                                                                                                                                                             70%
16     71,1%                        72,4%                                                           15,08                            15,08
                                                    58,7%
14                                                                                         13,08                                                             60%
                     58,0%
                                                                          11,71 11,72 56,1% 47,3%
12                                                                                                                                                           50%
                                                                    10,23 50,4% 51,5%             43,9%
                                                                                                                           46,0%
10                                                                  46,0%
                                                            8,38                                                                                             40%
                                            7,78    7,73
8                                    7,01
                                                            34,9%                                                                  31,7%
                             6,22                                                                                                                            30%
6                    4,87
             4,64
     4,07                                                                                                                                                    20%
4

                                                                                                                                                          10%
                                                                                                                                                  9,6% 8,5%
2

0                                                                                                                                         0,0%               0%
     I-05    II-05   III-05 IV-05    I-06   II-06   III-06 IV-06    I-07   II-07   III-07 IV-07     I-08     II-08   III-08 IV-08     I-09 II-09    III-09

                                                      Número de operaciones                 Variación Interanual




4. LAS DIEZ RAMAS DE ACTIVIDAD CON MAYOR PORCENTAJE DE TRANSACCIO-
   NES DEL COMERCIO ELECTRÓNICO EN ESPAÑA (III-09, porcentaje)



                      TRANSPORTE TERRESTRE DE VIAJEROS                                                                                              8,9%


                             JUEGOS DE AZAR Y APUESTAS                                                                                            8,6%


                                      MARKETING DIRECTO                                                                                           8,6%


            AGENCIAS DE VIAJES Y OPERADORES TURÍSTICOS                                                                                     7,8%

            TELÉFONOS PÚBLICOS Y TARJETAS TELEFÓNICAS                                                                                  7,5%


                                       TRANSPORTE AÉREO                                                                        6,8%


             SERVICIOS LEGALES, CONTABILIDAD Y GESTIÓN                                                                        6,6%

       ELECTRODOMÉSTICOS, RADIO, TELEVISIÓN Y SONIDO                                                       4,5%


 ESPECTÁCULOS ARTÍSTICOS, DEPORTIVOS Y RECREATIVOS                                                 3,8%

                                               EDUCACIÓN                                     3,4%


                                                            0%       1%      2%       3%           4%        5%       6%       7%          8%      9%        10%
8   8 EL COMERCIO ELECTRÓNICO
    ESTADISTICAS DEL SECTOR




         2. EL COMERCIO ELECTRÓNICO EN ESPAÑA SEGMENTADO GEOGRÁFI-
            CAMENTE SEGÚN EL ORIGEN Y EL DESTINO DE LAS TRANSACCIONES
         VOLUMEN DE NEGOCIO
         Durante el tercer trimestre de 2009, las transacciones de comercio electrónico desde España con
         el exterior supusieron un 45,1% del volumen de negocio total, mientras que las transacciones des-
         de el exterior con España y dentro de España han representado, respectivamente, un 11,6% y un
         43,3% del volumen de negocio total.

         En este trimestre se obtuvo un aumento en el volumen de negocio, respecto al trimestre anterior,
         en el comercio electrónico desde España con el exterior del 4,9% y dentro de España del 5,6%. Las
         operaciones desde el exterior a España mostraron una variación menor, ya que fue del 0,9%.


         A destacar, las variaciones interanuales del volumen de negocio de las operaciones dentro de Es-
         paña y desde España con el exterior que muestran un crecimiento positivo del 22,1% y 19,2%
         respectivamente. El volumen de negocio desde el exterior a España mostró una variación negativa
         de 22,6%.
         Si comparamos lo que nos compran desde el extranjero con lo que compramos fuera, tendremos
         el saldo neto de volumen de negocio. En este trimestre, siguió siendo negativo, alcanzando la cifra
         de 504 millones de euros.



         5. VOLUMEN DE NEGOCIO DEL COMERCIO SEGMENTADO GEOGRÁFICAMENTE
            (III-09, porcentaje)




                                                                                  Desde España
                                                                                  con el exterior
                                Dentro de
                                                                                     45,1%
                                 España
                                 43,3%




                                                                  Desde el
                                                                 exterior con
                                                                   España
                                                                    11,6%
COMERCIO ELECTRÓNICO 9
                                                                                                                                                                   EL ESTADISTICAS DEL SECTOR   9




6. EVOLUCIÓN TRIMESTRAL DEL VOLUMEN DE NEGOCIO DEL COMERCIO ELEC-
  TRÓNICO SEGMENTADO GEOGRÁFICAMENTE (millones de euros)


 800


                                                                                                                                                                                   678,28
 700
                                                                                                                                                                      646,60
                                                                                                                                       624,14                     614,70
                                                                                                                                            569,16 581,80                      650,57
 600                                                                                                                      569,05       563,27                                615,83
                                                                                                                   512,04                                 520,08
 500                                                                                         468,16                                             532,93
                                                                                                               489,56
                                                                             397,63                                                 443,25                        451,36
 400                                                                                       435,47
                                                           351,98                                                           371,87
                                                                        366,95             333,60
                                                                                                  7           360,16
 300
                            227,29                     257,53                                                                          227,49 225,22
                                     220,13                                    202,59         236,91
                                                          197,49                                                                                                                   174,27
 200 1 8 2 , 6 7                                                                                                                                             173,18
                   215,70                      150,02                                                         149,09
                                        131,20                        204,44
                   1 1 5 , 5 81 2 1 , 2 0                                                                                          180,56
                                                                                                                                                          146,85
                                                                                                                                                                          172,71
         87,60                                                                                          135,89            137,84
 100
                                                                                           109,47
                                                    8 7 , 1 88 7 , 3 4 8 3 , 5 1   77,85
        44,23        6 2 , 0 4 6 8 , 7 57 1 , 3 1
    0
          I-05      II-05    III-05 IV-05           I-06     II-06     III-06 IV-06        I-07       II-07    III-07   IV-07   I-08    II-08    III-08   IV-08    I-09    II-09    III-09

                                              Desde España con el exterior                   Desde el exterior con España                Dentro de España




NÚMERO DE TRANSACCIONES
El número de transacciones realizadas durante el tercer trimestre de 2009 siguió la distribución
por segmentación geográfica contemplada en el volumen de negocio: es decir, el mayor peso
correspondió a las transacciones desde España con el exterior, que representaron el 49,6% del
volumen total; en segundo lugar, el comercio dentro de España, con un 42,8% y, en tercero, las
transacciones desde el exterior con España, con un 7,6%.

Respecto al comportamiento del volumen total de transacciones en comparación con el segun-
do trimestre del año 2009, solo uno de los tres segmentos registró una variación ascendiente.
En concreto, las operaciones de España con el exterior aumentaron un 5,6% respecto al trimes-
tre anterior. Por el contrario, las operaciones del exterior con España y las operaciones dentro
de España registraron un descenso del 13,9% y 1,9% respectivamente.
10    10 EL COMERCIO ELECTRÓNICO
     ESTADISTICAS DEL SECTOR




             7. NÚMERO DE TRANSACCIONES DEL COMERCIO SEGMENTADO
                GEOGRÁFICAMENTE (III-09, porcentaje)




                                                     Dentro de
                                                      España                                               Desde España
                                                      42,8%                                                con el exterior
                                                                                                              49,6%




                                                                  Desde el
                                                                 exterior con
                                                                   España
                                                                    7,6%




            8. EVOLUCIÓN TRIMESTRAL DE LAS TRANSACCIONES DE COMERCIO
               ELECTRÓNICO SEGMENTADO GEOGRÁFICAMENTE (millones de transacciones)



               20

               18

               16

               14

               12

               10

                8

                6

                4

                2

                0
                    I-05   II-05 III-05 IV-05 I-06   II-06 III-06 IV-06 I-07     II-07 III-07 IV-07 I-08      II-08 III-08 IV-08 I-09   II-09 III-09

                                          Desde España con el exterior      Desde el exterior con España     Dentro de España
EL COMERCIO ELECTRÓNICO 11
                                                                                     ESTADISTICAS DEL SECTOR   11




2.1 TRANSACCIONES DESDE ESPAÑA CON EL EXTERIOR
El volumen de negocio de las transacciones con origen en España y dirigidas hacia el exterior
fue de 678,3 millones de euros, representando el 45,1% del total, con un aumento interanual
del 19,2%.
La Unión Europea, como viene ocurriendo en todos los trimestres, fue el destino preferido para
realizar compras en el extranjero. El volumen de negocio alcanzó la cifra de 599,5 millones de
euros, lo que representó un 88,4% del total. Esta zona geográfica vio ascender su volumen de
negocio con respecto al trimestre anterior un 5%.
Los Estados Unidos, igual que en los últimos trimestres, fue el segundo destino elegido por los
consumidores españoles, con un volumen de negocio de 401 millones de euros y el 5,9% del
importe total.
Los países pertenecientes al área C.E.M.E.A. (países de Europa Central, Oriente Medio y África,
entre los que se incluyen Suiza, Rusia, Sudáfrica, Turquía y Arabia Saudita) recibieron un total
de 18,2 millones de euros, lo que supuso un 2,7% del total del volumen de negocio generado
desde España.
Los mercados de Asia Pacífico y América Latina recibieron el 1,9% y el 0,4% del total del gasto
realizado desde España, con un total de 15 millones de euros (12,6 y 2,4 millones respectiva-
mente).
Si evaluamos el volumen de negocio de comercio electrónico desde España con el exterior de
forma agregada y lo distribuimos por ramas de actividad, obtenemos como resultado que de
las diez ramas que obtienen un mayor porcentaje del volumen total, el transporte aéreo fue la
rama de actividad más importante (11%), seguida por los juegos de azar y apuestas (10,2%), las
servicios legales, contabilidad y gestión (8%), y las agencias de viajes y operadores turísticos
(7,5%). A continuación están el marketing directo (6,7%), los ordenadores y programas infor-
máticos (4,2%), y los hoteles, apartamentos y camping (3,1%). En la parte inferior del ranking
se situaron el alquiler de automóviles (2,2%), los electrodomésticos, radio, televisión y sonido
(2,1%) y, por último, la publicidad (2%).
12   12 EL COMERCIO ELECTRÓNICO
     ESTADISTICAS DEL SECTOR




              9. VOLUMEN DE NEGOCIO DEL COMERCIO ELECTRÓNICO DESDE ESPAÑA
                 CON EL EXTERIOR POR ÁREAS GEOGRÁFICAS (millones de euros)

                700




                600




                500




                400




                300




                200




                100




                  0
                      I-05   II-05   III-05   IV-05   I-06      II-06   III-06   IV-06    I-07     II-07     III-07   IV-07      I-08    II-08    III-08   IV-08   I-09   II-09   III-09


                                                             Unión Europea   Estados Unidos   América Latina    Asia Pacíf ico   C.E.M.E.A.   Resto




              10.DISTRIBUCIÓN DEL VOLUMEN DE NEGOCIO DEL COMERCIO ELECTRÓNICO
                 DESDE ESPAÑA CON EL EXTERIOR POR ÁREAS GEOGRÁFICAS (III-09, porcentaje)


                                                                UNIÓN EUROPEA
                                                                    88,4%




                                                                                                                                          ESTADOS UNIDOS
                                                                                                                                               5,9%


                                                                                                                                          AMERICA LATINA
                                                                                                                                               0,4%


                                                                                     RESTO                                       ASIA PACÍFICO
                                                                                      0,8%                                           1,9%
                                                                                                           C.E.M.E.A.
                                                                                                              2,7%
EL COMERCIO ELECTRÓNICO 13
                                                                                                                                      ESTADISTICAS DEL SECTOR   13




11. LAS DIEZ RAMAS DE ACTIVIDAD CON MAYOR PORCENTAJE DE VOLUMEN DE
    NEGOCIO DEL COMERCIO ELECTRÓNICO DESDE ESPAÑA CON EL EXTERIOR
      (III-09,porcentaje)


                       TRANSPORTE AÉREO                                                                             11,0%


              JUEGOS DE AZAR Y APUESTAS                                                                     10,2%


SERVICIOS LEGALES, CONTABILIDAD Y GESTIÓN                                                      8,0%

         AGENCIAS DE VIAJES Y OPERADORES
                                                                                            7,5%
                   TURÍSTICOS

                      MARKETING DIRECTO                                              6,7%


 ORDENADORES Y PROGRAMAS INFORMÁTICOS                                    4,2%


       HOTELES, APARTAMENTOS Y CAMPING                       3,1%


                ALQUILER DE AUTOMÓVILES               2,2%

  ELECTRODOMÉSTICOS, RADIO, TELEVISIÓN Y
                                                      2,1%
                SONIDO

                              PUBLICIDAD          2,0%


                                            0%   2%                 4%          6%           8%       10%                   12%     14%        16%




2.2 TRANSACCIONES DESDE EL EXTERIOR CON ESPAÑA
En el segundo trimestre de 2009, el importe de las transacciones desde el exterior con España fue
de 174,3 millones de euros, lo que supuso el 11,6% del total, registrando un descenso interanual
del 22,6%.
La Unión Europea y los Estados Unidos fueron las áreas geográficas que demandaron y compra-
ron, de forma electrónica, más bienes de España.
En particular, los países de la Unión Europea (UE-27) gastaron un total de 133,9 millones de euros
en nuestro país a través del comercio electrónico, lo que representó un 76,8% del total.
Los ingresos procedentes de los Estados Unidos este trimestre alcanzaron la cifra de 12,8 millo-
nes de euros, un 7,4% del total.
América Latina ostentó el tercer puesto por gasto total realizado vía electrónica en nuestro país
con 9,8 millones de euros, un 5,6% del total.
La cuarta región por generación de ingresos para el comercio electrónico español fue el área
C.E.M.E.A. con 8,9 millones de euros, lo que supuso el 5,1% del total de ingresos procedentes del
exterior.
La quinta región por generación de ingresos para el comercio electrónico español fue el área Asia
Pacífico. La cifra de gasto total realizado vía electrónica en nuestro país fue de 5,9 millones de
euros y el 3,4% del volumen de negocio total.
14   14 EL COMERCIO ELECTRÓNICO
     ESTADISTICAS DEL SECTOR




             Respecto a las ramas de actividad más favorecidas en términos de volumen de negocio, el sec-
             tor turístico (que comprende el transporte aéreo, las agencias de viaje y operadores turísticos
             y los hoteles, apartamentos y camping y el transporte terrestre de viajeros) supuso el 70% de
             los ingresos. En orden de importancia por ingresos, le siguieron el marketing directo (6,1%) la
             educación (3,5%) y los espectáculos artísticos, deportivos y recreativos (2,2%). Cerraron la lista
             de ramas de actividad más importantes la publicidad (1,9%), el alquiler de automóviles (1,7%) y
             los electrodomésticos, radio, televisión y sonido (1,5%).




             12. VOLUMEN DE NEGOCIO DEL COMERCIO ELECTRÓNICO DESDE
                 EL EXTERIOR CON ESPAÑA POR ÁREAS GEOGRÁFICAS (millones de euros)




                240




                200




                160




                120




                 80




                 40




                  0
                      I-05   II-05   III-05 IV-05   I-06   II-06   III-06 IV-06   I-07   II-07 III-07 IV-07   I-08   II-08   III-08 IV-08   I-09   II-09   III-09

                                            Unión Europea      Estados Unidos      América Latina   Asia Pacífico    C.E.M.E.A.     Resto
EL COMERCIO ELECTRÓNICO 15
                                                                                                                                    ESTADISTICAS DEL SECTOR   15




13 .DISTRIBUCIÓN DEL VOLUMEN DE NEGOCIO DEL COMERCIO ELECTRÓNICO
    DESDE EL EXTERIOR CON ESPAÑA POR ÁREAS GEOGRÁFICAS
      (III-09, porcentaje)



                                UNIÓN EUROPEA
                                    76,8%




                                                                                                                   ESTADOS UNIDOS
                                                                                                                        7,4%




                                                                                                               AMERICA LATINA
                                                                                                                    5,6%



                                                                                   RESTO   C.E.M.E.A.   ASIA PACÍFICO
                                                                                    1,6%     5,1%           3,4%




14. LAS DIEZ RAMAS DE ACTIVIDAD CON MAYOR PORCENTAJE DE VOLUMEN DE
    NEGOCIO DEL COMERCIO ELECTRÓNICO DESDE EL EXTERIOR CON ESPAÑA
     (III-09, porcentaje)


 AGENCIAS DE VIAJES Y OPERADORES TURÍSTICOS                                                                                                    31,3%



                         TRANSPORTE AÉREO                                                                                              29,3%



                         MARKETING DIRECTO                                  6,1%



          TRANSPORTE TERRESTRE DE VIAJEROS                           4,9%



         HOTELES, APARTAMENTOS Y CAMPING                            4,5%



                                 EDUCACIÓN                   3,5%


    ESPECTÁCULOS ARTÍSTICOS, DEPORTIVOS Y
                                                      2,2%
               RECREATIVOS


                                PUBLICIDAD          1,9%



                  ALQUILER DE AUTOMÓVILES          1,7%


     ELECTRODOMÉSTICOS, RADIO, TELEVISIÓN Y
                                                   1,5%
                   SONIDO

                                              0%                    5%               10%        15%          20%          25%           30%
16   16 EL COMERCIO ELECTRÓNICO
     ESTADISTICAS DEL SECTOR




              2.3 TRANSACCIONES DENTRO DE ESPAÑA

              Los ingresos del comercio electrónico a través de las entidades de medio de pago que se reali-
              zaron dentro de España durante el tercer trimestre de 2009 alcanzaron la cifra de 650,6 millones
              de euros, el 43,3% del total del volumen de negocio y un 22,1% más que en el mismo periodo
              del año precedente.
              El sector turístico, considerado como la agregación de las agencias de viaje y operadores turís-
              ticos y el transporte aéreo y el transporte terrestre de viajeros (20,2%, 15% y 14,8%, respectiva-
              mente), constituyó el 50% de los ingresos del comercio electrónico dentro de España.
              También resultaron relevantes el marketing directo (8,7%), los espectáculos artísticos, deporti-
              vos y recreativos (7%) y la administración pública, impuestos y seguridad social (3,4%). Cerraron
              la lista la educación (3,3%), y por último el transporte marítimo y los juegos de azar y apuestas
              (ambos con 2,5%).




              15. LAS DIEZ RAMAS DE ACTIVIDAD CON MAYOR PORCENTAJE DE VOLUMEN DE
                 NEGOCIO DEL COMERCIO ELECTRÓNICO DENTRO DE ESPAÑA (III-09, porcentaje)



                       AGENCIAS DE VIAJES Y OPERADORES
                                                                                                                                                      20,2%
                                 TURÍSTICOS

                                     TRANSPORTE AÉREO                                                                        15,0%


                     TRANSPORTE TERRESTRE DE VIAJEROS                                                                       14,8%


                                    MARKETING DIRECTO                                              8,7%

                ESPECTÁCULOS ARTÍSTICOS, DEPORTIVOS Y
                                                                                       7,0%
                           RECREATIVOS

               ADMINISTRACIÓN PÚBLICA, IMPUESTOS Y SEG.
                                                                           3,4%
                               SOCIAL

                                            EDUCACIÓN                      3,3%


                                  TRANSPORTE MARÍTIMO               2,5%


                             JUEGOS DE AZAR Y APUESTAS              2,5%

                ELECTRODOMÉSTICOS, RADIO, TELEVISIÓN Y
                                                                2,0%
                              SONIDO

                                                          0%   2%            4%   6%          8%          10%   12%   14%           16%   18%   20%
EL COMERCIO ELECTRÓNICO 17
                                                                                                                                              ESTADISTICAS DEL SECTOR   17




16. EVOLUCIÓN TRIMESTRAL DE LAS RAMAS DE ACTIVIDAD MÁS SIGNIFICATIVAS
    POR VOLUMEN DE NEGOCIO DEL COMERCIO ELECTRÓNICO EN ESPAÑA
      (millones de euros)



140


130


120


110


100


90


80


70


60


50


40


30


20


10


 0
      I-05   II-05      III-05   IV-05   I-06   II-06   III-06   IV-06   I-07   II-07   III-07   IV-07   I-08   II-08   III-08   IV-08   I-09   II-09   III-09

                     TRANSPORTE TERRESTRE DE VIAJEROS                                             AGENCIAS DE VIAJES Y OPERADORES TURÍSTICOS
                     MARKETING DIRECTO                                                            ESPECTÁCULOS ARTÍSTICOS, DEPORTIVOS Y RECREATIVOS
                     TRANSPORTE AÉREO                                                             ADMINISTRACIÓN PÚBLICA, IMPUESTOS Y SEG. SOCIAL
                     JUEGOS DE AZAR Y APUESTAS

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  • 1. INFORME SOBRE EL COMERCIO ELECTRÓNICO EN ESPAÑA A TRAVÉS DE ENTIDADES DE MEDIOS DE PAGO (III Trimestre 2009)
  • 2. 2 EL COMERCIO ELECTRÓNICO ÍNDICE RESUMEN EJECUTIVO........................................................................................................3 EL COMERCIO ELECTRÓNICO EN ESPAÑA..................................................................4 1. EVOLUCIÓN GENERAL..................................................................................................5 2. EL COMERCIO ELECTRÓNICO EN ESPAÑA SEGMENTADO GEOGRÁFICAMENTE SEGÚN EL ORIGEN Y EL DESTINO DE LAS TRANSACCIONES............................................................................................................8 2.1. TRANSACCIONES DESDE ESPAÑA CON EL EXTERIOR.............................11 2.2. TRANSACCIONES DESDE EL EXTERIOR CON ESPAÑA.............................13 2.3. TRANSACCIONES DENTRO DE ESPAÑA.......................................................16
  • 3. EL COMERCIO ELECTRÓNICO 3 3 RESUMEN EJECUTIVO • En el tercer trimestre de 2009, el comercio electrónico en España alcanzó un volumen de nego- cio de 1.503,12 millones de euros, el 13,2% más que en el mismo trimestre de 2008; con un total de 18,6 millones de operaciones. • El montante económico generado en el tercer trimestre se distribuyó principalmente entre las siguientes diez ramas de actividad: las agencias de viajes (15,8%), el transporte aéreo (14,8%), el marketing directo (7,5%), el transporte terrestre de viajeros (7,3%), los juegos de azar y apues- tas (5,7%), los espectáculos artísticos, deportivos y recreativos (3,8%), los servicios legales, con- tabilidad y gestión (3,6%), la educación (2,7%), los hoteles, apartamentos y camping (2,4%), los ordenadores y programas informáticos (2,3%), y, por último, electrodomésticos, radio, televi- sión y sonido (2%). Comercio electrónico desde España con el exterior y viceversa: • En el tercer trimestre de 2009, el volumen de negocio de las transacciones con origen en Espa- ña y dirigidas hacia el exterior fue de 678,3 millones de euros, representando el 45,1% del im- porte total, con 9,2 millones de operaciones. La mayor parte del importe de dichas compras se dirigió a la Unión Europea con 599,5 millones de euros (88,4%) y, en menor medida, a Estados Unidos con 40 millones (5,9%) y al área C.E.M.E.A1. con 18,2 millones (2,7%). • 1 El importe de las transacciones realizadas desde el exterior y dirigidas a sitios web españoles fue de 174,3 millones de euros, lo que supuso un 11,6% del volumen de negocio total, con 1,4 millones de operaciones. Las transacciones procedentes de la Unión Europea representaron la mayor parte del importe del volumen de negocio (76,8%), con 133,9 millones de euros, se- guidas de las procedentes de Estados Unidos (7,4%), con 12,8 millones de euros, situándose América Latina en tercer lugar con 9,8 millones de euros (5,6%). • Estas cifras situaron el saldo neto de volumen de negocio con el exterior en una cifra negativa de 504 millones de euros. Comercio electrónico dentro de España: • La cifra de negocio del comercio electrónico generado en España y dirigido a puntos de venta virtuales dentro del país fue de 650,6 millones de euros, el 43,3%del importe total, con 7,9 mi- llones de operaciones. 1_ Países de Europa Central y del Este, Oriente Medio y África Central and Eastern Europe, Middle East and Africa
  • 4. 4 4 EL COMERCIO ELECTRÓNICO ESTADISTICAS DEL SECTOR EL COMERCIO ELECTRÓNICO EN ESPAÑA En general, por comercio electrónico se entiende toda compra realizada a través de Internet, cualquiera que sea el medio de pago utilizado. La característica básica del comercio electrónico reside en la orden de compraventa, la cual tiene que realizarse a través de algún medio electró- nico, con independencia del mecanismo de pago efectivo. Para la elaboración del presente informe se ha utilizado como fuente de datos el registro de operaciones de comercio electrónico. Este registro que la CMT mantiene es un censo de las transacciones comerciales electrónicas a través de terminales de punto de venta virtuales, cuyo pago ha sido realizado a través de tarjetas bancarias de pago adscritas a las entidades de pago españolas colaboradoras: Sermepa-Servired, Sistema 4B, Confederación Española de Cajas de Ahorro (CECA-Sistema Euro 6000). A lo largo del documento, se analizará la evolución del comercio electrónico en España en tér- minos de volumen de negocio y de volumen de transacciones desde distintas perspectivas, poniendo una mayor atención en lo acontecido en el tercer trimestre de 2009. El presente informe se organiza de la siguiente forma. En el primer apartado, se presentará una visión general de la agregación total del comercio electrónico. En el siguiente punto, se analizará el comercio electrónico en España segmentado por áreas geográficas: en un primer momento viendo la evolución global en función del origen y el desti- no de las operaciones y, en los tres subapartados siguientes, analizando en mayor profundidad las operaciones desde España con el exterior, desde el exterior con España y dentro de España. Además del análisis que aquí se realiza, puede obtenerse información adicional en la nota me- todológica que recoge información sobre la base de datos utilizada y su uso, y en el apéndice estadístico, donde puede consultarse de manera más detallada y ampliada la información con- tenida en este Informe.
  • 5. COMERCIO ELECTRÓNICO 5 EL ESTADISTICAS DEL SECTOR 5 1. EVOLUCIÓN GENERAL VOLUMEN DE NEGOCIO En el tercer trimestre de 2009, los ingresos del comercio electrónico en España alcanzaron los 1.503,1 millones de euros, con un aumento interanual del 13.2%. Las ramas de actividad con mayor peso en las cifras de ingresos fueron las agencias de viajes y operadores turísticos (15,8%), el transporte aéreo (14,8%) y el marketing directo (7,5%). A con- tinuación, el transporte terrestre de viajeros (7,3%), los juegos de azar y apuestas (5,7%), los espectáculos artísticos, deportivos y recreativos (3,8%), los servicios legales, contabilidad y ges- tión (3,6%) y la educación (2,7%). Dentro de las diez ramas de actividad de mayor importancia también se encontraron los hoteles, apartamentos y camping (2,4%), y, por último los ordena- dores y programas informáticos (2,3%). 1. EVOLUCIÓN TRIMESTRAL DEL VOLUMEN DE NEGOCIO DEL COMERCIO ELEC- TRÓNICO Y VARIACIÓN INTERANUAL (millones de euros y porcentaje) 1.503,12 83,8% 1.435,14 1.414,90 80% 1.400 1.327,32 71,3% 1.248,73 1.239,24 70% 1.192,87 1.200 62,4% 57,3% 57,0% 58,0% 60% 61,9% 60,4% 998,82 1.021,75 1.000 50,9% 937,64 47,2% 52,5% 52,6% 50% 50,7% 800 781,85 40% 678,07 636,81 654,90 32,9% 600 30% 494,73 417,24 422,63 393,32 400 22,2% 20% 13,2% 200 10% 3,9% 1,4% 0 0% II-05 III-05 IV-05 I-06 II-06 III-06 IV-06 I-07 II-07 III-07 IV-07 I-08 II-08 III-08 IV-08 I-09 II-09 III-09 Volumen total de negocio Variación Interanual
  • 6. 6 EL6 EL COMERCIO ELECTRÓNICO COMERCIO ELECTRÓNICO 6 ESTADISTICAS DEL SECTOR 2. LAS DIEZ RAMAS DE ACTIVIDAD CON MAYOR PORCENTAJE DE VOLUMEN DE NEGOCIO DEL COMERCIO ELECTRÓNICO EN ESPAÑA (III-09, porcentaje) AGENCIAS DE VIAJES Y OPERADORES TURÍSTICOS 15,8% TRANSPORTE AÉREO 14,8% MARKETING DIRECTO 7,5% TRANSPORTE TERRESTRE DE VIAJEROS 7,3% JUEGOS DE AZAR Y APUESTAS 5,7% ESPECTÁCULOS ARTÍSTICOS, DEPORTIVOS Y 3,8% RECREATIVOS SERVICIOS LEGALES, CONTABILIDAD Y GESTIÓN 3,6% EDUCACIÓN 2,7% HOTELES, APARTAMENTOS Y CAMPING 2,4% ORDENADORES Y PROGRAMAS INFORMÁTICOS 2,3% 0% 2% 4% 6% 8% 10% 12% 14% 16% NÚMERO DE TRANSACCIONES En el tercer trimestre de 2009, la evolución interanual del comercio electrónico medida por el número de operaciones ha sido del 8,5 por ciento. En este trimestre se han contabilizado 18,57 millones de transacciones, mostrando un cambio en la tendencia decreciente del trimestre an- terior. En el segundo trimestre de 2009, el marketing directo lideró la lista de las diez ramas de activi- dad más relevantes en términos de volumen de transacciones, mientras que en el tercer trimes- tre del año 2009 la encabeza el transporte terrestre de viajeros (8,9%), seguido por los juegos de azar y apuestas (8,6%), el marketing directo (8,6%), las agencias de viajes y operadores tu- rísticos (7,8%), los teléfonos públicos y tarjetas telefónicas (7,5%), el transporte aéreo (6,8%) y los servicios legales, contabilidad y gestión (6,6%). Continuaron la lista los electrodomésticos, radios, televisión y sonido (4,5%) y los espectáculos artísticos, deportivos y recreativos (3,8%). En último lugar se situó la educación con un 3,4% del total del volumen de transacciones.
  • 7. EL COMERCIO ELECTRÓNICO 7 ESTADISTICAS DEL SECTOR 7 3. EVOLUCIÓN TRIMESTRAL DEL NÚMERO DE TRANSACCIONES DEL COMERCIO ELECTRÓNICO Y VARIACIÓN INTERANUAL (millones de transacciones y porcentaje) 79,7% 18,46 18,57 75,7% 80% 18 17,23 16,84 17,11 67,7% 70% 16 71,1% 72,4% 15,08 15,08 58,7% 14 13,08 60% 58,0% 11,71 11,72 56,1% 47,3% 12 50% 10,23 50,4% 51,5% 43,9% 46,0% 10 46,0% 8,38 40% 7,78 7,73 8 7,01 34,9% 31,7% 6,22 30% 6 4,87 4,64 4,07 20% 4 10% 9,6% 8,5% 2 0 0,0% 0% I-05 II-05 III-05 IV-05 I-06 II-06 III-06 IV-06 I-07 II-07 III-07 IV-07 I-08 II-08 III-08 IV-08 I-09 II-09 III-09 Número de operaciones Variación Interanual 4. LAS DIEZ RAMAS DE ACTIVIDAD CON MAYOR PORCENTAJE DE TRANSACCIO- NES DEL COMERCIO ELECTRÓNICO EN ESPAÑA (III-09, porcentaje) TRANSPORTE TERRESTRE DE VIAJEROS 8,9% JUEGOS DE AZAR Y APUESTAS 8,6% MARKETING DIRECTO 8,6% AGENCIAS DE VIAJES Y OPERADORES TURÍSTICOS 7,8% TELÉFONOS PÚBLICOS Y TARJETAS TELEFÓNICAS 7,5% TRANSPORTE AÉREO 6,8% SERVICIOS LEGALES, CONTABILIDAD Y GESTIÓN 6,6% ELECTRODOMÉSTICOS, RADIO, TELEVISIÓN Y SONIDO 4,5% ESPECTÁCULOS ARTÍSTICOS, DEPORTIVOS Y RECREATIVOS 3,8% EDUCACIÓN 3,4% 0% 1% 2% 3% 4% 5% 6% 7% 8% 9% 10%
  • 8. 8 8 EL COMERCIO ELECTRÓNICO ESTADISTICAS DEL SECTOR 2. EL COMERCIO ELECTRÓNICO EN ESPAÑA SEGMENTADO GEOGRÁFI- CAMENTE SEGÚN EL ORIGEN Y EL DESTINO DE LAS TRANSACCIONES VOLUMEN DE NEGOCIO Durante el tercer trimestre de 2009, las transacciones de comercio electrónico desde España con el exterior supusieron un 45,1% del volumen de negocio total, mientras que las transacciones des- de el exterior con España y dentro de España han representado, respectivamente, un 11,6% y un 43,3% del volumen de negocio total. En este trimestre se obtuvo un aumento en el volumen de negocio, respecto al trimestre anterior, en el comercio electrónico desde España con el exterior del 4,9% y dentro de España del 5,6%. Las operaciones desde el exterior a España mostraron una variación menor, ya que fue del 0,9%. A destacar, las variaciones interanuales del volumen de negocio de las operaciones dentro de Es- paña y desde España con el exterior que muestran un crecimiento positivo del 22,1% y 19,2% respectivamente. El volumen de negocio desde el exterior a España mostró una variación negativa de 22,6%. Si comparamos lo que nos compran desde el extranjero con lo que compramos fuera, tendremos el saldo neto de volumen de negocio. En este trimestre, siguió siendo negativo, alcanzando la cifra de 504 millones de euros. 5. VOLUMEN DE NEGOCIO DEL COMERCIO SEGMENTADO GEOGRÁFICAMENTE (III-09, porcentaje) Desde España con el exterior Dentro de 45,1% España 43,3% Desde el exterior con España 11,6%
  • 9. COMERCIO ELECTRÓNICO 9 EL ESTADISTICAS DEL SECTOR 9 6. EVOLUCIÓN TRIMESTRAL DEL VOLUMEN DE NEGOCIO DEL COMERCIO ELEC- TRÓNICO SEGMENTADO GEOGRÁFICAMENTE (millones de euros) 800 678,28 700 646,60 624,14 614,70 569,16 581,80 650,57 600 569,05 563,27 615,83 512,04 520,08 500 468,16 532,93 489,56 397,63 443,25 451,36 400 435,47 351,98 371,87 366,95 333,60 7 360,16 300 227,29 257,53 227,49 225,22 220,13 202,59 236,91 197,49 174,27 200 1 8 2 , 6 7 173,18 215,70 150,02 149,09 131,20 204,44 1 1 5 , 5 81 2 1 , 2 0 180,56 146,85 172,71 87,60 135,89 137,84 100 109,47 8 7 , 1 88 7 , 3 4 8 3 , 5 1 77,85 44,23 6 2 , 0 4 6 8 , 7 57 1 , 3 1 0 I-05 II-05 III-05 IV-05 I-06 II-06 III-06 IV-06 I-07 II-07 III-07 IV-07 I-08 II-08 III-08 IV-08 I-09 II-09 III-09 Desde España con el exterior Desde el exterior con España Dentro de España NÚMERO DE TRANSACCIONES El número de transacciones realizadas durante el tercer trimestre de 2009 siguió la distribución por segmentación geográfica contemplada en el volumen de negocio: es decir, el mayor peso correspondió a las transacciones desde España con el exterior, que representaron el 49,6% del volumen total; en segundo lugar, el comercio dentro de España, con un 42,8% y, en tercero, las transacciones desde el exterior con España, con un 7,6%. Respecto al comportamiento del volumen total de transacciones en comparación con el segun- do trimestre del año 2009, solo uno de los tres segmentos registró una variación ascendiente. En concreto, las operaciones de España con el exterior aumentaron un 5,6% respecto al trimes- tre anterior. Por el contrario, las operaciones del exterior con España y las operaciones dentro de España registraron un descenso del 13,9% y 1,9% respectivamente.
  • 10. 10 10 EL COMERCIO ELECTRÓNICO ESTADISTICAS DEL SECTOR 7. NÚMERO DE TRANSACCIONES DEL COMERCIO SEGMENTADO GEOGRÁFICAMENTE (III-09, porcentaje) Dentro de España Desde España 42,8% con el exterior 49,6% Desde el exterior con España 7,6% 8. EVOLUCIÓN TRIMESTRAL DE LAS TRANSACCIONES DE COMERCIO ELECTRÓNICO SEGMENTADO GEOGRÁFICAMENTE (millones de transacciones) 20 18 16 14 12 10 8 6 4 2 0 I-05 II-05 III-05 IV-05 I-06 II-06 III-06 IV-06 I-07 II-07 III-07 IV-07 I-08 II-08 III-08 IV-08 I-09 II-09 III-09 Desde España con el exterior Desde el exterior con España Dentro de España
  • 11. EL COMERCIO ELECTRÓNICO 11 ESTADISTICAS DEL SECTOR 11 2.1 TRANSACCIONES DESDE ESPAÑA CON EL EXTERIOR El volumen de negocio de las transacciones con origen en España y dirigidas hacia el exterior fue de 678,3 millones de euros, representando el 45,1% del total, con un aumento interanual del 19,2%. La Unión Europea, como viene ocurriendo en todos los trimestres, fue el destino preferido para realizar compras en el extranjero. El volumen de negocio alcanzó la cifra de 599,5 millones de euros, lo que representó un 88,4% del total. Esta zona geográfica vio ascender su volumen de negocio con respecto al trimestre anterior un 5%. Los Estados Unidos, igual que en los últimos trimestres, fue el segundo destino elegido por los consumidores españoles, con un volumen de negocio de 401 millones de euros y el 5,9% del importe total. Los países pertenecientes al área C.E.M.E.A. (países de Europa Central, Oriente Medio y África, entre los que se incluyen Suiza, Rusia, Sudáfrica, Turquía y Arabia Saudita) recibieron un total de 18,2 millones de euros, lo que supuso un 2,7% del total del volumen de negocio generado desde España. Los mercados de Asia Pacífico y América Latina recibieron el 1,9% y el 0,4% del total del gasto realizado desde España, con un total de 15 millones de euros (12,6 y 2,4 millones respectiva- mente). Si evaluamos el volumen de negocio de comercio electrónico desde España con el exterior de forma agregada y lo distribuimos por ramas de actividad, obtenemos como resultado que de las diez ramas que obtienen un mayor porcentaje del volumen total, el transporte aéreo fue la rama de actividad más importante (11%), seguida por los juegos de azar y apuestas (10,2%), las servicios legales, contabilidad y gestión (8%), y las agencias de viajes y operadores turísticos (7,5%). A continuación están el marketing directo (6,7%), los ordenadores y programas infor- máticos (4,2%), y los hoteles, apartamentos y camping (3,1%). En la parte inferior del ranking se situaron el alquiler de automóviles (2,2%), los electrodomésticos, radio, televisión y sonido (2,1%) y, por último, la publicidad (2%).
  • 12. 12 12 EL COMERCIO ELECTRÓNICO ESTADISTICAS DEL SECTOR 9. VOLUMEN DE NEGOCIO DEL COMERCIO ELECTRÓNICO DESDE ESPAÑA CON EL EXTERIOR POR ÁREAS GEOGRÁFICAS (millones de euros) 700 600 500 400 300 200 100 0 I-05 II-05 III-05 IV-05 I-06 II-06 III-06 IV-06 I-07 II-07 III-07 IV-07 I-08 II-08 III-08 IV-08 I-09 II-09 III-09 Unión Europea Estados Unidos América Latina Asia Pacíf ico C.E.M.E.A. Resto 10.DISTRIBUCIÓN DEL VOLUMEN DE NEGOCIO DEL COMERCIO ELECTRÓNICO DESDE ESPAÑA CON EL EXTERIOR POR ÁREAS GEOGRÁFICAS (III-09, porcentaje) UNIÓN EUROPEA 88,4% ESTADOS UNIDOS 5,9% AMERICA LATINA 0,4% RESTO ASIA PACÍFICO 0,8% 1,9% C.E.M.E.A. 2,7%
  • 13. EL COMERCIO ELECTRÓNICO 13 ESTADISTICAS DEL SECTOR 13 11. LAS DIEZ RAMAS DE ACTIVIDAD CON MAYOR PORCENTAJE DE VOLUMEN DE NEGOCIO DEL COMERCIO ELECTRÓNICO DESDE ESPAÑA CON EL EXTERIOR (III-09,porcentaje) TRANSPORTE AÉREO 11,0% JUEGOS DE AZAR Y APUESTAS 10,2% SERVICIOS LEGALES, CONTABILIDAD Y GESTIÓN 8,0% AGENCIAS DE VIAJES Y OPERADORES 7,5% TURÍSTICOS MARKETING DIRECTO 6,7% ORDENADORES Y PROGRAMAS INFORMÁTICOS 4,2% HOTELES, APARTAMENTOS Y CAMPING 3,1% ALQUILER DE AUTOMÓVILES 2,2% ELECTRODOMÉSTICOS, RADIO, TELEVISIÓN Y 2,1% SONIDO PUBLICIDAD 2,0% 0% 2% 4% 6% 8% 10% 12% 14% 16% 2.2 TRANSACCIONES DESDE EL EXTERIOR CON ESPAÑA En el segundo trimestre de 2009, el importe de las transacciones desde el exterior con España fue de 174,3 millones de euros, lo que supuso el 11,6% del total, registrando un descenso interanual del 22,6%. La Unión Europea y los Estados Unidos fueron las áreas geográficas que demandaron y compra- ron, de forma electrónica, más bienes de España. En particular, los países de la Unión Europea (UE-27) gastaron un total de 133,9 millones de euros en nuestro país a través del comercio electrónico, lo que representó un 76,8% del total. Los ingresos procedentes de los Estados Unidos este trimestre alcanzaron la cifra de 12,8 millo- nes de euros, un 7,4% del total. América Latina ostentó el tercer puesto por gasto total realizado vía electrónica en nuestro país con 9,8 millones de euros, un 5,6% del total. La cuarta región por generación de ingresos para el comercio electrónico español fue el área C.E.M.E.A. con 8,9 millones de euros, lo que supuso el 5,1% del total de ingresos procedentes del exterior. La quinta región por generación de ingresos para el comercio electrónico español fue el área Asia Pacífico. La cifra de gasto total realizado vía electrónica en nuestro país fue de 5,9 millones de euros y el 3,4% del volumen de negocio total.
  • 14. 14 14 EL COMERCIO ELECTRÓNICO ESTADISTICAS DEL SECTOR Respecto a las ramas de actividad más favorecidas en términos de volumen de negocio, el sec- tor turístico (que comprende el transporte aéreo, las agencias de viaje y operadores turísticos y los hoteles, apartamentos y camping y el transporte terrestre de viajeros) supuso el 70% de los ingresos. En orden de importancia por ingresos, le siguieron el marketing directo (6,1%) la educación (3,5%) y los espectáculos artísticos, deportivos y recreativos (2,2%). Cerraron la lista de ramas de actividad más importantes la publicidad (1,9%), el alquiler de automóviles (1,7%) y los electrodomésticos, radio, televisión y sonido (1,5%). 12. VOLUMEN DE NEGOCIO DEL COMERCIO ELECTRÓNICO DESDE EL EXTERIOR CON ESPAÑA POR ÁREAS GEOGRÁFICAS (millones de euros) 240 200 160 120 80 40 0 I-05 II-05 III-05 IV-05 I-06 II-06 III-06 IV-06 I-07 II-07 III-07 IV-07 I-08 II-08 III-08 IV-08 I-09 II-09 III-09 Unión Europea Estados Unidos América Latina Asia Pacífico C.E.M.E.A. Resto
  • 15. EL COMERCIO ELECTRÓNICO 15 ESTADISTICAS DEL SECTOR 15 13 .DISTRIBUCIÓN DEL VOLUMEN DE NEGOCIO DEL COMERCIO ELECTRÓNICO DESDE EL EXTERIOR CON ESPAÑA POR ÁREAS GEOGRÁFICAS (III-09, porcentaje) UNIÓN EUROPEA 76,8% ESTADOS UNIDOS 7,4% AMERICA LATINA 5,6% RESTO C.E.M.E.A. ASIA PACÍFICO 1,6% 5,1% 3,4% 14. LAS DIEZ RAMAS DE ACTIVIDAD CON MAYOR PORCENTAJE DE VOLUMEN DE NEGOCIO DEL COMERCIO ELECTRÓNICO DESDE EL EXTERIOR CON ESPAÑA (III-09, porcentaje) AGENCIAS DE VIAJES Y OPERADORES TURÍSTICOS 31,3% TRANSPORTE AÉREO 29,3% MARKETING DIRECTO 6,1% TRANSPORTE TERRESTRE DE VIAJEROS 4,9% HOTELES, APARTAMENTOS Y CAMPING 4,5% EDUCACIÓN 3,5% ESPECTÁCULOS ARTÍSTICOS, DEPORTIVOS Y 2,2% RECREATIVOS PUBLICIDAD 1,9% ALQUILER DE AUTOMÓVILES 1,7% ELECTRODOMÉSTICOS, RADIO, TELEVISIÓN Y 1,5% SONIDO 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30%
  • 16. 16 16 EL COMERCIO ELECTRÓNICO ESTADISTICAS DEL SECTOR 2.3 TRANSACCIONES DENTRO DE ESPAÑA Los ingresos del comercio electrónico a través de las entidades de medio de pago que se reali- zaron dentro de España durante el tercer trimestre de 2009 alcanzaron la cifra de 650,6 millones de euros, el 43,3% del total del volumen de negocio y un 22,1% más que en el mismo periodo del año precedente. El sector turístico, considerado como la agregación de las agencias de viaje y operadores turís- ticos y el transporte aéreo y el transporte terrestre de viajeros (20,2%, 15% y 14,8%, respectiva- mente), constituyó el 50% de los ingresos del comercio electrónico dentro de España. También resultaron relevantes el marketing directo (8,7%), los espectáculos artísticos, deporti- vos y recreativos (7%) y la administración pública, impuestos y seguridad social (3,4%). Cerraron la lista la educación (3,3%), y por último el transporte marítimo y los juegos de azar y apuestas (ambos con 2,5%). 15. LAS DIEZ RAMAS DE ACTIVIDAD CON MAYOR PORCENTAJE DE VOLUMEN DE NEGOCIO DEL COMERCIO ELECTRÓNICO DENTRO DE ESPAÑA (III-09, porcentaje) AGENCIAS DE VIAJES Y OPERADORES 20,2% TURÍSTICOS TRANSPORTE AÉREO 15,0% TRANSPORTE TERRESTRE DE VIAJEROS 14,8% MARKETING DIRECTO 8,7% ESPECTÁCULOS ARTÍSTICOS, DEPORTIVOS Y 7,0% RECREATIVOS ADMINISTRACIÓN PÚBLICA, IMPUESTOS Y SEG. 3,4% SOCIAL EDUCACIÓN 3,3% TRANSPORTE MARÍTIMO 2,5% JUEGOS DE AZAR Y APUESTAS 2,5% ELECTRODOMÉSTICOS, RADIO, TELEVISIÓN Y 2,0% SONIDO 0% 2% 4% 6% 8% 10% 12% 14% 16% 18% 20%
  • 17. EL COMERCIO ELECTRÓNICO 17 ESTADISTICAS DEL SECTOR 17 16. EVOLUCIÓN TRIMESTRAL DE LAS RAMAS DE ACTIVIDAD MÁS SIGNIFICATIVAS POR VOLUMEN DE NEGOCIO DEL COMERCIO ELECTRÓNICO EN ESPAÑA (millones de euros) 140 130 120 110 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 I-05 II-05 III-05 IV-05 I-06 II-06 III-06 IV-06 I-07 II-07 III-07 IV-07 I-08 II-08 III-08 IV-08 I-09 II-09 III-09 TRANSPORTE TERRESTRE DE VIAJEROS AGENCIAS DE VIAJES Y OPERADORES TURÍSTICOS MARKETING DIRECTO ESPECTÁCULOS ARTÍSTICOS, DEPORTIVOS Y RECREATIVOS TRANSPORTE AÉREO ADMINISTRACIÓN PÚBLICA, IMPUESTOS Y SEG. SOCIAL JUEGOS DE AZAR Y APUESTAS