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Iñigo flores en la mesa redonda "Cómo construir y gestionar una campaña 2.0"

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Iñigo flores en la mesa redonda "Cómo construir y gestionar una campaña 2.0"

Iñigo Flores es CEO y Socio fundador en la agencia Smartbrand, estuvo en la mesa redonda “Cómo construir y ejecutar una campaña 2.0” del AERCOmparte II celebrado el 28 de noviembre de 2012 en Barcelona.

Iñigo Flores es CEO y Socio fundador en la agencia Smartbrand, estuvo en la mesa redonda “Cómo construir y ejecutar una campaña 2.0” del AERCOmparte II celebrado el 28 de noviembre de 2012 en Barcelona.

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Iñigo flores en la mesa redonda "Cómo construir y gestionar una campaña 2.0"

  1. 1. Objet ivos esult ados R Briefing Lecciones aprendidas ntes Tips ede gener Antec ales Cómo  construir  y  ejecutar  una  campaña  2.0  
  2. 2. Antecedentes   •  Modelo de negocio offline! •  Nivel medio de conocimiento del medio social! •  Baja presencia social del cliente! •  Canales de distribución tradicionales y complejos! •  Nivel bajo de transparencia sobre precio y producto!
  3. 3. Briefing.  Pastelería  crea+va   Características del producto! Colección de 90 entregas semanales " Lanzamiento! 04 septiembre 2012" Plan de medios! Campaña TV 11 días + PPC" Recursos! PMs, resp. Social Media y enlace ATC" Competencia! No directa. Concurrente." Músculo lista de distribución! 200K destinatarios temática cocina" Target/Público objetivo! Mujer. De 25 a 44 años. España"
  4. 4. Obje=vos   Negocio   Usuario   •  Formar parte del producto" •  Mostrar al mundo sus •  Vender más" creaciones y dotes" •  Fidelización. Mejora de •  Inspirar y ser inspirado" curva de comportamiento" •  Buscar información técnica" •  Registros a bbdd" •  Compartir la experiencia •  I+D, sugerencias para por una afición común" mejorar producto" •  Ser atendido directamente •  Generar una vasta por el proveedor sin coste" comunidad en torno a la temática cocina para explotación comercial"
  5. 5. Estrategia   1.  Cautivar! 2.  Compartir, compartir y compartir! 3.  Atención al cliente! 4.  Involucrar! 5.  Fidelizar!
  6. 6. Ejecución  
  7. 7. Resultados   •  4% de captación vía pestaña Facebook" •  10% de captación vía Facebook Ads" •  600 consultas ATC atendidas" •  Entre 200 y 650 likes por publicación! •  Media de 3.000 personas hablando de esto! •  Más de 1.500 fotos compartidas por la comunidad"
  8. 8. •  La fan page es el •  El usuario está en FB último reducto previa para pasárselo bien y baja del cliente! no para pensar mucho! •  Contar con apoyo •  > transparencia 
 ATC es un must! > satisfacción! •  Relativizar las •  Encontrar el término quejas y empatizar justo a los contenidos lo justo y necesario! compartidos!
  9. 9. Tips  generales   •  Hay vida más allá de Facebook" •  Invertir tiempo necesario para la toma de requerimientos y la conceptualización de la estrategia" •  Planificación quincenal de contenidos" •  Aumentar presupuesto para los 2-3 meses iniciales y para posibles incidencias derivadas de stock"
  10. 10. inigo.flores@smartbrand.es! @inigoflores!

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