SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 47
Descargar para leer sin conexión
1
‫ال‬ ‫في‬ ‫المستثمرون‬‫قوى‬‫البشرية‬
‫المحتويات‬:
.1‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫في‬ ‫المستثمرين‬ ‫معيار‬ ‫عن‬ ‫مقدمة‬
.2‫المعيار؟‬ ‫يساعدنا‬ ‫بماذا‬
.3‫المعيار؟‬ ‫واستخدام‬ ‫تطبيق‬ ‫يتم‬ ‫كيف‬
.4‫؟‬ً‫ا‬‫حالي‬ ‫المعتمدة‬ ‫المؤسسات‬ ‫هي‬ ‫ما‬
.5‫تطبيقه؟‬ ‫من‬ ‫نحققها‬ ‫التي‬ ‫االستفادة‬ ‫هي‬ ‫ما‬
.6‫المعيار‬ ‫في‬ ‫اآلخرين‬ ‫وخبرة‬ ‫أراء‬.
.7‫المؤسسات‬ ‫على‬ ‫المعيار‬ ‫تطبيق‬ ‫تأثير‬.
.8‫؟‬ً‫ا‬‫الحق‬ ‫عمله‬ ‫يجب‬ ‫ما‬
.9‫األخرى؟‬ ‫بالمعايير‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫في‬ ‫المستثمرين‬ ‫معيار‬ ‫عالقة‬
15/07/2016 Investors In People | 3
www.alaagarad.com 4
‫د‬.‫جراد‬ ‫عالء‬
•،‫تجارة‬ ‫بكالوريوس‬‫الجودة‬ ‫إدارة‬ ‫في‬ ‫ماجستير‬،‫المؤسسي‬ ‫التعلم‬ ‫في‬ ‫دكتوراه‬
•‫ل‬ ‫التنفيذي‬ ‫الرئيس‬‫ل‬‫المتميز‬ ‫لألداء‬ ‫الدولية‬ ‫شركة‬(IPE)
•‫المتميز‬ ‫لألداء‬ ‫ألدولية‬ ،‫واالبتكار‬ ‫األبحاث‬ ‫مدير‬.
•‫المؤسسي‬ ‫للتعلم‬ ‫الدولي‬ ‫المؤتمر‬ ‫ورئيس‬ ‫مؤسس‬
•‫االستشاري‬ ‫المجلس‬ ‫رئيس‬–‫اإلمارات‬ ‫سالفورد‬ ‫جامعة‬
•‫جامعة‬ ‫في‬ ‫محاضر‬‫أبوظبي‬.
•‫اليوم‬ ‫اإلمارات‬ ‫بجريدة‬ ‫اسبوعي‬ ‫عمود‬ ‫كاتب‬
•‫كتابي‬ ‫مؤلف‬( :‫القمة‬ ‫إلى‬ ‫الطريق‬)‫وكتاب‬ ،‫العربية‬ ‫باللغة‬(‫التعلم‬ ‫ميزة‬)‫اإلنجلي‬ ‫باللغة‬‫زية‬
•‫للجودة‬ ‫األوروبية‬ ‫الجمعية‬ ‫من‬ ‫معتمد‬ ‫مقيم‬EFQM(‫بلجيكا‬ ،‫بروكسل‬)
•‫الجودة‬ ‫إدارة‬ ‫نظام‬ ، ‫أول‬ ‫مقيم‬ISO 9001
‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫في‬ ‫المستثمرين‬ ‫لرحلة‬ ‫المنضمين‬ ‫أحدث‬
15/07/2016 Investors In People | 5
‫المتميز؟‬ ‫األداء‬ ‫ذات‬ ‫للمؤسسات‬ ‫األساسية‬ ‫المكونات‬ ‫هي‬ ‫ما‬
‫المستثمر‬ ‫معيار‬ ‫هو‬ ‫ما‬‫و‬‫ال‬ ‫في‬ ‫ن‬‫قوى‬‫البشرية؟‬
.1‫األفراد‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫المؤسسي‬ ‫واألداء‬ ‫التنافسية‬ ‫لتطوير‬ ً‫ا‬‫عالمي‬ ‫به‬ ‫معترف‬ ‫نموذج‬.
.2‫المؤسسة‬ ‫داخل‬ ‫األفراد‬ ‫وتطوير‬ ‫إدارة‬ ‫كيفية‬ ‫لتحديد‬ ‫موضوعي‬ ‫مقياس‬.
.3‫خالل‬ ‫في‬ ‫وتطويره‬ ‫مراجعته‬ ‫تم‬26‫المؤسسات‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫واعتماد‬ ‫وتحسين‬ ‫تقييم‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫عام‬.
.4‫في‬ ‫العالمي‬ ‫التواجد‬81‫دولة‬.
.5‫إلى‬ ‫ترجمته‬ ‫تم‬32‫العربية‬ ‫اللغة‬ ‫منها‬ ‫لغة‬.
What does it support? ‫يدعمه‬ ‫الذي‬ ‫ما‬
‫المعيار‬
‫التواص‬ ‫تحسين‬ ‫على‬ ‫النموذج‬ ‫يركز‬‫ل‬
‫ال‬ ‫وتبني‬ ‫الثقة‬ ‫لتعزيز‬ ‫الداخلي‬‫فكرة‬.
The framework focuses on
improved internal
communication to foster
trust and buy-in.
‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫في‬ ‫المستثمرون‬‫يؤثر‬
‫المقد‬ ‫والخدمة‬ ‫األفراد‬ ‫إختيارات‬ ‫في‬‫مة‬
‫المحققة‬ ‫النتائج‬ ً‫ا‬‫وأيض‬.
Investing in people pays
through the choices staff
make, the service they
give and the results they
deliver.
‫والت‬ ‫االستقاللية‬ ‫ثقافة‬ ‫بناء‬ ‫خالل‬ ‫من‬‫مكين‬
‫القيادي‬ ‫اإلمكانيات‬ ‫تعزيز‬ ‫يمكن‬ ‫فإنه‬‫على‬ ‫ة‬
‫المؤسسة‬ ‫مستويات‬ ‫كافة‬.
By building a culture of
autonomy and
empowerment we can
strengthens leadership
capability at every level in the
organisation.
‫القيادة‬‫المشاركة‬‫الثقافة‬
‫والتحسين؟‬ ‫التطوير‬ ‫في‬ ‫المعيار‬ ‫ستخدم‬ُ‫ي‬ ‫كيف‬
“‫ق‬ ‫في‬ ‫األفراد‬ ‫ضع‬ ‫فقط‬‫لب‬
‫المؤسسة‬ ‫رؤية‬
‫مهاراتهم‬ ‫وسيستخدمون‬
‫تحقيقها‬ ‫في‬”
‫ديفوي‬ ‫بول‬
‫البش‬ ‫الموارد‬ ‫في‬ ‫المستثمرين‬ ‫رئيس‬،‫رية‬
‫المتحدة‬ ‫المملكة‬
‫الخبيرة‬ ‫العين‬
‫ك‬ ‫عن‬ ‫واضحة‬ ‫رؤية‬ ‫للقادة‬ ‫تقدم‬ ‫المستقلة‬ ‫التقييم‬ ‫عملية‬‫يفية‬
‫والتطوير‬ ‫التحسين‬.
‫مؤكدة‬ ‫ونتائج‬ ‫عتمدة‬ُ‫م‬ ‫طرق‬
‫الممارسات‬ ‫أفضل‬ ‫إلى‬ ‫الوصول‬ ‫توفر‬ ‫العالمية‬ ‫منهجيتنا‬‫في‬
‫األفراد‬ ‫إدارة‬ ‫وأدوات‬ ‫مصادر‬.
‫العالمي‬ ‫االعتراف‬
‫البشري‬ ‫الموارد‬ ‫في‬ ‫باالستثمار‬ ‫االلتزام‬ ‫يعني‬ ‫االعتماد‬‫من‬ ‫لكل‬ ‫ة‬
‫والموظفين‬ ‫العمالء‬.
‫المستثمر‬ ‫لمعيار‬ ‫المطبقة‬ ‫المؤسسات‬ ‫من‬ ‫أمثلة‬‫و‬‫ال‬ ‫في‬ ‫ن‬‫قوى‬‫البشرية‬
15/07/2016 Investors In People | 10
المستثمرون_في_القوى_البشرية
Accredited Organizations
12
‫لالعت‬ ‫الطريق‬ ‫وفي‬ ‫للنموذج‬ ً‫ا‬‫وفق‬ ‫تعمل‬ ‫التي‬ ‫المؤسسات‬ ‫من‬ ‫أمثلة‬‫ماد‬
13
15/07/2016 Investors In People | 14
‫مواصفة‬‫المستثمر‬‫و‬‫ال‬ ‫في‬ ‫ن‬‫قوى‬‫البشرية‬
15/07/2016 Investors In People | 15
‫االعتماد‬ ‫مستويات‬
15/07/2016 Investors In People | 16
‫الذهبية‬ ‫الفئة‬‫معتمد‬
‫البالتينية‬ ‫الفئة‬‫الفضية‬ ‫الفئة‬
‫االعتماد‬ ‫مستويات‬
15/07/2016 Investors In People | 17
‫الذهبية‬ ‫الفئة‬‫معتمد‬
‫البالتينية‬ ‫الفئة‬‫الفضية‬ ‫الفئة‬
‫المستثمر‬ ‫نموذج‬‫و‬‫ال‬ ‫في‬ ‫ن‬‫قوى‬‫البشرية‬
15/07/2016 Investors In People | 19
15/07/2016 Investors In People | 20
15/07/2016 Investors In People | 21
15/07/2016 Investors In People | 22
15/07/2016 Investors In People | 23
15/07/2016 Investors In People | 24
‫المؤسسي‬ ‫واألداء‬ ‫بالتطوير‬ ‫يعني‬ ‫نموذج‬
15/07/2016 Investors In People | 25
“‫جي‬ ‫مطار‬ ‫في‬ ‫الوظيفي‬ ‫اإلشراك‬ ‫معدل‬ ‫إرتفع‬‫تويك‬
‫من‬30%‫إلى‬80%‫غضون‬ ‫في‬18‫شهر‬”
15/07/2016 Investors In People | 26
- Louise Ash
Head of Organisational Development
Gatwick Airport
‫العالمي؟‬ ‫المعيار‬ ‫هذا‬ ‫تطبيق‬ ‫على‬ ‫المؤسسات‬ ‫تعمل‬ ‫لماذا‬
.1‫مست‬ ً‫ا‬‫معيار‬ ً‫ا‬‫وأيض‬ ‫للتحسين‬ ً‫ا‬‫واضح‬ ً‫ا‬‫نموذج‬ ‫التقييم‬ ‫عملية‬ ‫توفر‬‫لألداء‬ ً‫ال‬‫ق‬.
.2‫والتحسين‬ ‫الحقيقي‬ ‫للتغيير‬ ً‫ا‬‫حافز‬ ‫التقييم‬ ‫تقرير‬ ‫يقدم‬.
.3‫المؤسسي‬ ‫النجاح‬ ‫على‬ ‫وإشارة‬ ‫دليل‬ ‫االعتماد‬ ‫يمثل‬.
‫االعتماد؟‬ ‫على‬ ‫الحصول‬ ‫فوائد‬ ‫هي‬ ‫ما‬
.1‫الممارسات‬ ‫أفضل‬ ‫من‬ ‫فأنت‬ ،‫ثقة‬ ‫على‬ ‫كن‬.
.2ً‫ا‬‫عالمي‬ ‫عليه‬ ‫متعارف‬ ‫لنموذج‬ ً‫ا‬‫وفق‬ ‫والقياس‬ ‫المقارنة‬.
.3‫والتحسين‬ ‫التطوير‬ ‫عملية‬ ‫في‬ ‫مباشرة‬ ‫تعلمه‬ ‫تم‬ ‫ما‬ ‫تطبيق‬.
.4‫المؤسسة‬ ‫تطوير‬ ‫في‬ ‫األفراد‬ ‫إشراك‬.
.5‫فاعلية‬ ‫الوسائل‬ ‫ألكثر‬ ‫االستثمار‬ ‫توجيه‬ ‫على‬ ‫التأكيد‬.
.6‫ولماذا‬ ‫موظفوك‬ ‫به‬ ‫يفكر‬ ‫ما‬ ‫فهم‬
‫إضافي‬ ‫دولي‬ ‫تقدير‬:
.1‫لج‬ ‫فئات‬ ‫عدة‬ ‫تحت‬ ‫المؤسسات‬ ‫أفضل‬ ‫تدخل‬‫وائز‬
‫مختلفة‬.
.2‫المستو‬ ‫أعلى‬ ‫مع‬ ‫والتواصل‬ ‫التعلم‬ ‫فرصة‬‫يات‬.
المستثمرون_في_القوى_البشرية
What is the impact?
•‫من‬‫تحسين‬‫خدمة‬‫العمالء‬‫والحفاظ‬‫على‬
‫الموظيفين‬‫إلى‬‫إدارة‬‫النمو‬‫والتطوير‬...
•‫نترك‬‫لعمالئنا‬‫الفرصة‬‫للتحدث‬‫عن‬‫أ‬‫فضل‬
‫الروايات‬‫واألحداث‬‫عن‬‫المستثمرين‬‫في‬
‫الموارد‬‫البشرية‬ً‫ا‬‫أي‬‫كان‬‫نوع‬‫المؤسس‬‫ة‬.
•‫يمكن‬‫الرجوع‬‫إلى‬‫قصص‬‫نجاح‬‫عمالئنا‬
‫أونالين‬.
‫ثاني‬ ‫دوسيت‬ ‫فندق‬(‫دبي‬)Dusit Thani Hotel Dubai
15/07/2016 Investors In People | 32
• 20% increase in profits in one year
after implementation of IIP.
• Employee turnover rate declined from
25% to 4%
•‫زيادة‬20%‫في‬‫األرباح‬‫في‬‫خالل‬‫سنة‬‫من‬‫تطبيق‬
‫معيار‬‫المستثمرين‬‫في‬‫الموارد‬‫البشرية‬.
•‫إنخفض‬‫معدل‬‫دوران‬‫الموظفين‬‫من‬25%‫إلى‬4%.
James Wilson, General Manage
‫الثقافة‬ ‫وزارة‬–‫المتحدة‬ ‫العربية‬ ‫اإلمارات‬Ministry of Culture - UAE
15/07/2016 Investors In People | 33
“All KPIs are achieved on annual basis since we
embarked on Investors in People; 100%
completion rate for all strategic objectives.”
‫المستث‬ ‫معيار‬ ‫تبني‬ ‫بعد‬ ً‫ا‬‫سنوي‬ ‫األداء‬ ‫مؤشرات‬ ‫كافة‬ ‫تحقيق‬‫في‬ ‫مرين‬
‫واستكمال‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬100%‫االستراتيجية‬ ‫اهدافنا‬ ‫من‬.
Ms. Huda Al Marshoudi,
HR Advisor for H.E. Minster of Culture, Youth and
Community Development.
Horton Grange Primary School – UK
‫اإلبتدائية‬ ‫جرانج‬ ‫هورتون‬ ‫مدرسة‬–‫المتحدة‬ ‫المملكة‬
15/07/2016 Investors In People | 34
“…never miss an opportunity to have an
informed, outside pair of eyes look at your
organisation, even small improvements can
lead to enormous benefits”
‫ال‬‫تفوت‬‫الفرصة‬‫لحصول‬‫مؤسستك‬‫على‬‫نظرة‬‫خارجية‬‫وذات‬‫خ‬‫برة‬
‫حيث‬‫أن‬‫التحسينات‬‫الصغيرة‬‫يمكن‬‫أن‬‫تؤدي‬‫إلى‬‫منافع‬‫هائلة‬.
- Mr. Carol Stephenson,
Head of Horton Grange Primary School
‫إسينشيال‬ ‫سمايل‬Smile Essential
15/07/2016 Investors In People | 35
“The practice has grown by 40% in the last 3 years.
Following the Investors in People framework means
that we have developed the right skills in our
people”
‫زادت‬‫العمليات‬‫بنسبة‬40%‫في‬‫آخر‬‫ثالث‬‫سنوات‬‫حيث‬‫يعني‬‫ذلك‬‫أن‬‫تطبيق‬
‫معيار‬‫المستثمرين‬‫في‬‫الموارد‬‫البشرية‬‫ساهم‬‫في‬‫تطوير‬‫المهارات‬‫المط‬‫لوبة‬‫في‬
‫األفراد‬.
Employee retention has improved by 70% over the
last 5 years
‫بنسبة‬ ‫تطور‬ ‫الموظفين‬ ‫على‬ ‫الحفاظ‬ ‫معدل‬70%‫األخيرة‬ ‫سنوات‬ ‫الخمس‬ ‫خالل‬.
Dr. Niket Patel,
Practice Principal, Smile Essential
Allianz Insurance plc ‫للتأمين‬ ‫أليانز‬
15/07/2016 Investors In People | 36
“Investors in People ensure that we have an overview of how widely
learning and development is happening in the organisation and adds weight
to our internal priorities. It is a testament to our investment in people
development and is a clear signpost to current and future employees.”
"‫االستثمار‬‫في‬‫الموارد‬‫البشرية‬‫تأكيد‬‫على‬‫أن‬‫لدينا‬‫نظرة‬‫عامة‬‫حول‬‫كيفية‬‫التعلم‬‫والت‬‫طوير‬‫على‬
‫نطاق‬‫واسع‬‫داخل‬‫المؤسسة‬‫ويضيف‬ً‫ا‬‫وزن‬‫ألولوياتنا‬‫الداخلية‬.‫ويعتبر‬ً‫ا‬‫أيض‬‫دليل‬‫عل‬‫ى‬‫استثمارنا‬‫في‬
‫تطوير‬‫األفراد‬‫كعالمة‬‫واضحة‬‫للموظفين‬‫الحاليين‬‫والمستقبليين‬".
- Mr. Jost Wahlen,
Head of L & D Allianz Insurance plc
St Helens Council ‫هيلينز‬ ‫سانت‬ ‫مجلس‬
15/07/2016 Investors In People | 37
“IIP is a real road map for developing &
maintaining a healthy, high performing
organisation”
“‫المستثمرون‬‫في‬‫الموارد‬‫البشرية‬‫هي‬‫خارطة‬‫طريق‬
‫واقعية‬‫للتطوير‬‫والحفاظ‬‫على‬‫مؤسسة‬‫صحية‬‫وذات‬‫أ‬‫داء‬
‫ممتاز‬”
Dr. David Broster
Training & Development Manager
St Helens Council
Bristol Airport ‫بريستول‬ ‫مطار‬
15/07/2016 Investors In People | 38
“IIP is a valuable tool to check we are
on the right track maintaining our
position as an employer of choice in the
region“
“‫عتبر‬ُ‫ي‬‫المستثمرين‬‫في‬‫الموارد‬‫البشرية‬‫أداة‬‫ذات‬‫قيمة‬
‫للتأكد‬‫من‬‫أننا‬‫نسير‬‫على‬‫الطريق‬‫الصحيح‬‫مع‬‫الحف‬‫اظ‬‫على‬
‫مكانتنا‬‫كجهة‬‫العمل‬‫المفضلة‬‫في‬‫المنطقة‬”
Ms. Sarah Tompsett
Head of People& Performance
Bristol Airport
‫األخرى‬ ‫والخبرات‬ ‫األراء‬ ‫بعض‬
15/07/2016 Investors In People | 39
Name Link
Investors In People Landmark
Hotel
https://www.youtube.com/watch?v=Loywslib6hM
Fasset Achieves Investors In
people Bronze
https://www.youtube.com/watch?v=bDLiF4PEDt
Q
Investors in People | Lawson | "An
honest day's work for an honest
day's pay"
https://www.youtube.com/watch?v=yPcbh00DN-
o&list=PLLdyKiqDaaho3laf82uIbdFE1F6hL-ETf
Investors in People | Vauxhall
Motors | "People are the answer" https://www.youtube.com/watch?v=53WBx5iPy4s
&index=3&list=PLLdyKiqDaaho3laf82uIbdFE1F6
hL-ETf
‫ارتباط‬‫ال‬‫معيار‬‫بأ‬‫اإل‬ ‫نماذج‬ ‫هم‬‫الجودة‬ ‫و‬ ‫دارة‬
15/07/2016 Investors In People | 40
‫ارتباط‬‫ال‬‫معيار‬‫بأ‬‫اإل‬ ‫نماذج‬ ‫هم‬‫الجودة‬ ‫و‬ ‫دارة‬
6‫سيغما‬
‫للجودة‬ ‫دبي‬ ‫جائزة‬
‫المتوازن‬ ‫األداء‬ ‫بطاقة‬
‫األوروبي‬ ‫ز‬ّ‫ي‬‫التم‬ ‫نموذج‬
‫العمالء‬ ‫خدمة‬ ‫في‬ ‫ز‬ّ‫ي‬‫التم‬
‫العمليات‬ ‫هندسة‬ ‫إعادة‬
‫الحكومي‬ ‫للتميز‬ ‫أبوظبي‬ ‫جائزة‬
‫المتميز‬ ‫الحكومي‬ ‫لألداء‬ ‫دبي‬ ‫برنامج‬
‫للتميز‬ ‫عجمان‬ ‫جائزة‬
‫الحكومي‬ ‫للتميز‬ ‫صقر‬ ‫الشيخ‬ ‫جائزة‬
‫للتميز‬ ‫خليفة‬ ‫الشيخ‬ ‫جائزة‬
‫البشرية‬ ‫للتنمية‬ ‫دبي‬ ‫جائزة‬
‫آيزو‬9001-2008
‫للجودة‬ ‫األوروبي‬ ‫النموذج‬ ‫مع‬ ‫المشتركة‬ ‫المبادئ‬
‫المستثمر‬ ‫مواصفة‬‫ي‬‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫في‬ ‫ن‬
‫و‬
-‫األ‬ ‫النموذج‬‫المؤسسي‬ ‫للتميز‬ ‫وروبي‬ EFQM
‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫في‬ ‫للمستثمرين‬ ‫اإلمارات‬ ‫جائزة‬
44
‫المتحدة‬ ‫العربية‬ ‫اإلمارات‬
15/07/2016 Investors In People | 45
‫المؤهلين‬ ‫العاملين‬
‫أ‬ ‫يحققون‬‫فضل‬‫النتائج‬
‫معنا‬ ‫للتواصل‬
‫رقم‬ ‫مكتب‬1018‫الصفوة‬ ‫برج‬ ،
‫نهيان‬ ‫آل‬ ‫معسكر‬ ،‫المعمورة‬ ‫منطقة‬
‫موبايل‬:00971504895775
‫هاتف‬:0097126398003
‫فاكس‬:0097126398006
info@iipuae.com | www.iipuae.com

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

الموارد البشرية أهمية وتخطيط
الموارد البشرية أهمية وتخطيطالموارد البشرية أهمية وتخطيط
الموارد البشرية أهمية وتخطيطShady Basiouny
 
آليات وإجراءات توظيف الموارد البشرية
آليات وإجراءات توظيف الموارد البشريةآليات وإجراءات توظيف الموارد البشرية
آليات وإجراءات توظيف الموارد البشريةBelghanami Wassila Nadjet
 
استراتيجيات الموارد البشرية- فرق العمل - الدعم التنظيمي
استراتيجيات الموارد البشرية- فرق العمل - الدعم التنظيمياستراتيجيات الموارد البشرية- فرق العمل - الدعم التنظيمي
استراتيجيات الموارد البشرية- فرق العمل - الدعم التنظيميDr. Faeq Hamad A. M. Alhalboosi
 
دورة تأهيل اخصائي موارد بشرية - اليوم الرابع
دورة تأهيل اخصائي موارد بشرية - اليوم الرابعدورة تأهيل اخصائي موارد بشرية - اليوم الرابع
دورة تأهيل اخصائي موارد بشرية - اليوم الرابعNassar Almahfadi
 
تخطيط القوى العاملة و اثره على إنتاجية العمل
تخطيط القوى العاملة و اثره على إنتاجية العملتخطيط القوى العاملة و اثره على إنتاجية العمل
تخطيط القوى العاملة و اثره على إنتاجية العملBelghanami Wassila Nadjet
 
أ.ريم الفريان - ملتقى سيدات الأعمال الثقافي الثاني
أ.ريم الفريان - ملتقى سيدات الأعمال الثقافي الثانيأ.ريم الفريان - ملتقى سيدات الأعمال الثقافي الثاني
أ.ريم الفريان - ملتقى سيدات الأعمال الثقافي الثانيRiyadhBWF
 
إدارة الموارد البشرية والأعمال الريادية
إدارة الموارد البشرية والأعمال الرياديةإدارة الموارد البشرية والأعمال الريادية
إدارة الموارد البشرية والأعمال الرياديةMohib Al-Hakimi, CHRM
 
دراسة أثر الإعداد والتدريب في تنمية الموارد البشرية
دراسة أثر الإعداد والتدريب في تنمية الموارد البشريةدراسة أثر الإعداد والتدريب في تنمية الموارد البشرية
دراسة أثر الإعداد والتدريب في تنمية الموارد البشريةAbdullrahman Tayshoori
 
ماهية ادارة الموارد البشرية
ماهية ادارة الموارد البشريةماهية ادارة الموارد البشرية
ماهية ادارة الموارد البشريةamalsaud59
 
التسيير التقديري للوظائف و الكفاءات
التسيير التقديري  للوظائف و الكفاءاتالتسيير التقديري  للوظائف و الكفاءات
التسيير التقديري للوظائف و الكفاءاتMRH 3éme Année TLEMCEN
 
دور التدريب في تنمية الموارد البشرية و المهارات الإدارية و القيادية
دور التدريب في تنمية الموارد البشرية و المهارات الإدارية و القياديةدور التدريب في تنمية الموارد البشرية و المهارات الإدارية و القيادية
دور التدريب في تنمية الموارد البشرية و المهارات الإدارية و القياديةBelghanami Wassila Nadjet
 
لتطور التاريخي لادارة الموارد البشرية
لتطور التاريخي لادارة الموارد البشريةلتطور التاريخي لادارة الموارد البشرية
لتطور التاريخي لادارة الموارد البشريةMRH 3éme Année TLEMCEN
 
دورة تأهيل اخصائي موارد بشرية - اليوم الاول
دورة تأهيل اخصائي موارد بشرية - اليوم الاولدورة تأهيل اخصائي موارد بشرية - اليوم الاول
دورة تأهيل اخصائي موارد بشرية - اليوم الاولNassar Almahfadi
 
دورة تأهيل اخصائي موارد بشرية-اليوم الثاني
دورة تأهيل اخصائي موارد بشرية-اليوم الثانيدورة تأهيل اخصائي موارد بشرية-اليوم الثاني
دورة تأهيل اخصائي موارد بشرية-اليوم الثانيNassar Almahfadi
 
محاضرة إستدامة الموارد البشرية 2030
محاضرة إستدامة الموارد البشرية 2030محاضرة إستدامة الموارد البشرية 2030
محاضرة إستدامة الموارد البشرية 2030Mohammed Ghorab
 
إدارة الموارد البشرية الإسلامية
إدارة الموارد البشرية الإسلاميةإدارة الموارد البشرية الإسلامية
إدارة الموارد البشرية الإسلاميةHuda Al Midani
 
البحث الثاني : تسيير الكفاءات
البحث الثاني :  تسيير الكفاءاتالبحث الثاني :  تسيير الكفاءات
البحث الثاني : تسيير الكفاءاتMRH 3éme Année TLEMCEN
 
استقطاب الموارد البشرية
استقطاب الموارد البشريةاستقطاب الموارد البشرية
استقطاب الموارد البشريةMRH 3éme Année TLEMCEN
 
أهداف إدارة الموارد البشرية
أهداف إدارة الموارد البشريةأهداف إدارة الموارد البشرية
أهداف إدارة الموارد البشريةFajer Hatamleh
 

La actualidad más candente (20)

الموارد البشرية أهمية وتخطيط
الموارد البشرية أهمية وتخطيطالموارد البشرية أهمية وتخطيط
الموارد البشرية أهمية وتخطيط
 
آليات وإجراءات توظيف الموارد البشرية
آليات وإجراءات توظيف الموارد البشريةآليات وإجراءات توظيف الموارد البشرية
آليات وإجراءات توظيف الموارد البشرية
 
استراتيجيات الموارد البشرية- فرق العمل - الدعم التنظيمي
استراتيجيات الموارد البشرية- فرق العمل - الدعم التنظيمياستراتيجيات الموارد البشرية- فرق العمل - الدعم التنظيمي
استراتيجيات الموارد البشرية- فرق العمل - الدعم التنظيمي
 
دورة تأهيل اخصائي موارد بشرية - اليوم الرابع
دورة تأهيل اخصائي موارد بشرية - اليوم الرابعدورة تأهيل اخصائي موارد بشرية - اليوم الرابع
دورة تأهيل اخصائي موارد بشرية - اليوم الرابع
 
تخطيط القوى العاملة و اثره على إنتاجية العمل
تخطيط القوى العاملة و اثره على إنتاجية العملتخطيط القوى العاملة و اثره على إنتاجية العمل
تخطيط القوى العاملة و اثره على إنتاجية العمل
 
أ.ريم الفريان - ملتقى سيدات الأعمال الثقافي الثاني
أ.ريم الفريان - ملتقى سيدات الأعمال الثقافي الثانيأ.ريم الفريان - ملتقى سيدات الأعمال الثقافي الثاني
أ.ريم الفريان - ملتقى سيدات الأعمال الثقافي الثاني
 
إدارة الموارد البشرية والأعمال الريادية
إدارة الموارد البشرية والأعمال الرياديةإدارة الموارد البشرية والأعمال الريادية
إدارة الموارد البشرية والأعمال الريادية
 
دراسة أثر الإعداد والتدريب في تنمية الموارد البشرية
دراسة أثر الإعداد والتدريب في تنمية الموارد البشريةدراسة أثر الإعداد والتدريب في تنمية الموارد البشرية
دراسة أثر الإعداد والتدريب في تنمية الموارد البشرية
 
تخطيط الموارد البشرية
تخطيط الموارد البشريةتخطيط الموارد البشرية
تخطيط الموارد البشرية
 
ماهية ادارة الموارد البشرية
ماهية ادارة الموارد البشريةماهية ادارة الموارد البشرية
ماهية ادارة الموارد البشرية
 
التسيير التقديري للوظائف و الكفاءات
التسيير التقديري  للوظائف و الكفاءاتالتسيير التقديري  للوظائف و الكفاءات
التسيير التقديري للوظائف و الكفاءات
 
دور التدريب في تنمية الموارد البشرية و المهارات الإدارية و القيادية
دور التدريب في تنمية الموارد البشرية و المهارات الإدارية و القياديةدور التدريب في تنمية الموارد البشرية و المهارات الإدارية و القيادية
دور التدريب في تنمية الموارد البشرية و المهارات الإدارية و القيادية
 
لتطور التاريخي لادارة الموارد البشرية
لتطور التاريخي لادارة الموارد البشريةلتطور التاريخي لادارة الموارد البشرية
لتطور التاريخي لادارة الموارد البشرية
 
دورة تأهيل اخصائي موارد بشرية - اليوم الاول
دورة تأهيل اخصائي موارد بشرية - اليوم الاولدورة تأهيل اخصائي موارد بشرية - اليوم الاول
دورة تأهيل اخصائي موارد بشرية - اليوم الاول
 
دورة تأهيل اخصائي موارد بشرية-اليوم الثاني
دورة تأهيل اخصائي موارد بشرية-اليوم الثانيدورة تأهيل اخصائي موارد بشرية-اليوم الثاني
دورة تأهيل اخصائي موارد بشرية-اليوم الثاني
 
محاضرة إستدامة الموارد البشرية 2030
محاضرة إستدامة الموارد البشرية 2030محاضرة إستدامة الموارد البشرية 2030
محاضرة إستدامة الموارد البشرية 2030
 
إدارة الموارد البشرية الإسلامية
إدارة الموارد البشرية الإسلاميةإدارة الموارد البشرية الإسلامية
إدارة الموارد البشرية الإسلامية
 
البحث الثاني : تسيير الكفاءات
البحث الثاني :  تسيير الكفاءاتالبحث الثاني :  تسيير الكفاءات
البحث الثاني : تسيير الكفاءات
 
استقطاب الموارد البشرية
استقطاب الموارد البشريةاستقطاب الموارد البشرية
استقطاب الموارد البشرية
 
أهداف إدارة الموارد البشرية
أهداف إدارة الموارد البشريةأهداف إدارة الموارد البشرية
أهداف إدارة الموارد البشرية
 

Destacado

Copy (3) of إدارة الموارد البشرية
Copy (3) of  إدارة الموارد البشريةCopy (3) of  إدارة الموارد البشرية
Copy (3) of إدارة الموارد البشريةKamal Naser
 
إدارة الموارد البشرية
إدارة الموارد البشريةإدارة الموارد البشرية
إدارة الموارد البشريةHebah Toukhi
 
الإدارة الإستراتيجية
الإدارة الإستراتيجية الإدارة الإستراتيجية
الإدارة الإستراتيجية Mustafa Magdy MBA
 
دورة بناء قدرات ومهارات العاملين على التواصل الفعال
دورة بناء قدرات ومهارات العاملين على التواصل الفعالدورة بناء قدرات ومهارات العاملين على التواصل الفعال
دورة بناء قدرات ومهارات العاملين على التواصل الفعالاستشاري تدريب / محمود عوده
 
عرض التفكير السريع خرائط العقل
عرض التفكير السريع خرائط العقلعرض التفكير السريع خرائط العقل
عرض التفكير السريع خرائط العقلAshraf Ghareeb
 
المهارات المتعددة الفوائد المطلوبة في مكان العمل
 المهارات المتعددة الفوائد المطلوبة في مكان العمل المهارات المتعددة الفوائد المطلوبة في مكان العمل
المهارات المتعددة الفوائد المطلوبة في مكان العملA. M. Wadi Qualitytcourse
 
الدبلومة المهنية في ادارة الموارد البشرية ** القاهرة والمنصورة في 13 ديسمبر 2...
الدبلومة المهنية في ادارة الموارد البشرية ** القاهرة والمنصورة في 13 ديسمبر 2...الدبلومة المهنية في ادارة الموارد البشرية ** القاهرة والمنصورة في 13 ديسمبر 2...
الدبلومة المهنية في ادارة الموارد البشرية ** القاهرة والمنصورة في 13 ديسمبر 2...usama eladl
 
ادارة الاداء HR304 - كلية الاعمال برابغ
ادارة الاداء HR304 - كلية الاعمال برابغادارة الاداء HR304 - كلية الاعمال برابغ
ادارة الاداء HR304 - كلية الاعمال برابغNem Nem
 
الدبلوم العملي في الموارد البشرية
الدبلوم العملي في الموارد البشريةالدبلوم العملي في الموارد البشرية
الدبلوم العملي في الموارد البشريةWalid Al Wakeel
 
خطوات كتابة خطة عمل ناجحة
خطوات كتابة خطة عمل ناجحةخطوات كتابة خطة عمل ناجحة
خطوات كتابة خطة عمل ناجحةA. M. Wadi Qualitytcourse
 
ماجيستير في إدارة الاعمال 1
ماجيستير في إدارة الاعمال 1ماجيستير في إدارة الاعمال 1
ماجيستير في إدارة الاعمال 1reham218
 
خطة العمل (4) الخطة الادارية‫‬
خطة العمل   (4) الخطة الادارية‫‬خطة العمل   (4) الخطة الادارية‫‬
خطة العمل (4) الخطة الادارية‫‬Eng. Ahmed Falyouna
 
ورشة إدارة الموارد البشرية
ورشة إدارة الموارد البشرية ورشة إدارة الموارد البشرية
ورشة إدارة الموارد البشرية Huda Al Midani
 
استراتيجية التدريب وأثرها على أداء العاملين
استراتيجية التدريب وأثرها على أداء العامليناستراتيجية التدريب وأثرها على أداء العاملين
استراتيجية التدريب وأثرها على أداء العاملينAbdullah Assaf
 
خطوات تأسيس المشروع الصغير
خطوات تأسيس المشروع الصغيرخطوات تأسيس المشروع الصغير
خطوات تأسيس المشروع الصغيرreham218
 

Destacado (17)

Copy (3) of إدارة الموارد البشرية
Copy (3) of  إدارة الموارد البشريةCopy (3) of  إدارة الموارد البشرية
Copy (3) of إدارة الموارد البشرية
 
إدارة الموارد البشرية
إدارة الموارد البشريةإدارة الموارد البشرية
إدارة الموارد البشرية
 
إدارة الموارد البشرية
إدارة الموارد البشريةإدارة الموارد البشرية
إدارة الموارد البشرية
 
الإدارة الإستراتيجية
الإدارة الإستراتيجية الإدارة الإستراتيجية
الإدارة الإستراتيجية
 
التوظيف
التوظيفالتوظيف
التوظيف
 
دورة بناء قدرات ومهارات العاملين على التواصل الفعال
دورة بناء قدرات ومهارات العاملين على التواصل الفعالدورة بناء قدرات ومهارات العاملين على التواصل الفعال
دورة بناء قدرات ومهارات العاملين على التواصل الفعال
 
عرض التفكير السريع خرائط العقل
عرض التفكير السريع خرائط العقلعرض التفكير السريع خرائط العقل
عرض التفكير السريع خرائط العقل
 
المهارات المتعددة الفوائد المطلوبة في مكان العمل
 المهارات المتعددة الفوائد المطلوبة في مكان العمل المهارات المتعددة الفوائد المطلوبة في مكان العمل
المهارات المتعددة الفوائد المطلوبة في مكان العمل
 
الدبلومة المهنية في ادارة الموارد البشرية ** القاهرة والمنصورة في 13 ديسمبر 2...
الدبلومة المهنية في ادارة الموارد البشرية ** القاهرة والمنصورة في 13 ديسمبر 2...الدبلومة المهنية في ادارة الموارد البشرية ** القاهرة والمنصورة في 13 ديسمبر 2...
الدبلومة المهنية في ادارة الموارد البشرية ** القاهرة والمنصورة في 13 ديسمبر 2...
 
ادارة الاداء HR304 - كلية الاعمال برابغ
ادارة الاداء HR304 - كلية الاعمال برابغادارة الاداء HR304 - كلية الاعمال برابغ
ادارة الاداء HR304 - كلية الاعمال برابغ
 
الدبلوم العملي في الموارد البشرية
الدبلوم العملي في الموارد البشريةالدبلوم العملي في الموارد البشرية
الدبلوم العملي في الموارد البشرية
 
خطوات كتابة خطة عمل ناجحة
خطوات كتابة خطة عمل ناجحةخطوات كتابة خطة عمل ناجحة
خطوات كتابة خطة عمل ناجحة
 
ماجيستير في إدارة الاعمال 1
ماجيستير في إدارة الاعمال 1ماجيستير في إدارة الاعمال 1
ماجيستير في إدارة الاعمال 1
 
خطة العمل (4) الخطة الادارية‫‬
خطة العمل   (4) الخطة الادارية‫‬خطة العمل   (4) الخطة الادارية‫‬
خطة العمل (4) الخطة الادارية‫‬
 
ورشة إدارة الموارد البشرية
ورشة إدارة الموارد البشرية ورشة إدارة الموارد البشرية
ورشة إدارة الموارد البشرية
 
استراتيجية التدريب وأثرها على أداء العاملين
استراتيجية التدريب وأثرها على أداء العامليناستراتيجية التدريب وأثرها على أداء العاملين
استراتيجية التدريب وأثرها على أداء العاملين
 
خطوات تأسيس المشروع الصغير
خطوات تأسيس المشروع الصغيرخطوات تأسيس المشروع الصغير
خطوات تأسيس المشروع الصغير
 

Similar a المستثمرون_في_القوى_البشرية

2279b01a87d3193171af55ee407cb8df original
2279b01a87d3193171af55ee407cb8df original2279b01a87d3193171af55ee407cb8df original
2279b01a87d3193171af55ee407cb8df originalZakia Toama
 
دليل الجذي و الحفاظ على الموظفين.pdf
دليل الجذي و الحفاظ على الموظفين.pdfدليل الجذي و الحفاظ على الموظفين.pdf
دليل الجذي و الحفاظ على الموظفين.pdfMuntherMurjan1
 
Qad1 Profile
Qad1  ProfileQad1  Profile
Qad1 ProfileMrs. Filx
 
التخطيط الاستراتيجي
التخطيط الاستراتيجيالتخطيط الاستراتيجي
التخطيط الاستراتيجيDr Zain Abd ElHady
 
ASTD 2014 Brochure (Arabic)
ASTD 2014 Brochure (Arabic)ASTD 2014 Brochure (Arabic)
ASTD 2014 Brochure (Arabic)astdintl
 
أساسيات ضبط الجودة 2016 ابريل
أساسيات ضبط الجودة 2016 ابريلأساسيات ضبط الجودة 2016 ابريل
أساسيات ضبط الجودة 2016 ابريلHayat abdulhamid
 
ايه هي مسابقة "خَلّيها سويسي" 2015
ايه هي مسابقة "خَلّيها سويسي" 2015 ايه هي مسابقة "خَلّيها سويسي" 2015
ايه هي مسابقة "خَلّيها سويسي" 2015 Nahdet El Mahrousa
 
HR advanced.pptx
HR advanced.pptxHR advanced.pptx
HR advanced.pptxTamerAyad4
 
بروفايل شركة أفق جديد طرابلس ليبيا
بروفايل شركة أفق جديد طرابلس ليبيابروفايل شركة أفق جديد طرابلس ليبيا
بروفايل شركة أفق جديد طرابلس ليبياEnaam Naame
 
الخطة التدريبية لمركز مصادر الإبداع للتدريب 2016 - 1437
الخطة التدريبية لمركز مصادر الإبداع للتدريب 2016 - 1437الخطة التدريبية لمركز مصادر الإبداع للتدريب 2016 - 1437
الخطة التدريبية لمركز مصادر الإبداع للتدريب 2016 - 1437????? ???????
 
إعداد قيادات الصف الثاني
إعداد قيادات الصف الثانيإعداد قيادات الصف الثاني
إعداد قيادات الصف الثانيmaher othman
 
القيادة التكيفية عونيadaptive leadership by Awni Etaywe
القيادة التكيفية عونيadaptive leadership by Awni Etayweالقيادة التكيفية عونيadaptive leadership by Awni Etaywe
القيادة التكيفية عونيadaptive leadership by Awni EtayweAwni Etaywe - S. M.
 
خدمة العملاء.ppt
خدمة العملاء.pptخدمة العملاء.ppt
خدمة العملاء.pptAhmedSamir688
 

Similar a المستثمرون_في_القوى_البشرية (20)

2279b01a87d3193171af55ee407cb8df original
2279b01a87d3193171af55ee407cb8df original2279b01a87d3193171af55ee407cb8df original
2279b01a87d3193171af55ee407cb8df original
 
دليل الجذي و الحفاظ على الموظفين.pdf
دليل الجذي و الحفاظ على الموظفين.pdfدليل الجذي و الحفاظ على الموظفين.pdf
دليل الجذي و الحفاظ على الموظفين.pdf
 
Qad1 Profile
Qad1  ProfileQad1  Profile
Qad1 Profile
 
التخطيط الاستراتيجي
التخطيط الاستراتيجيالتخطيط الاستراتيجي
التخطيط الاستراتيجي
 
Vipgroup in gaza
Vipgroup in gazaVipgroup in gaza
Vipgroup in gaza
 
Ii pad 1small
Ii pad 1smallIi pad 1small
Ii pad 1small
 
ASTD 2014 Brochure (Arabic)
ASTD 2014 Brochure (Arabic)ASTD 2014 Brochure (Arabic)
ASTD 2014 Brochure (Arabic)
 
Consulting Brochure
Consulting BrochureConsulting Brochure
Consulting Brochure
 
إعداد خطة إستراتيجية قابلة للقياس والتطبيق
إعداد خطة إستراتيجية قابلة للقياس والتطبيقإعداد خطة إستراتيجية قابلة للقياس والتطبيق
إعداد خطة إستراتيجية قابلة للقياس والتطبيق
 
أساسيات ضبط الجودة 2016 ابريل
أساسيات ضبط الجودة 2016 ابريلأساسيات ضبط الجودة 2016 ابريل
أساسيات ضبط الجودة 2016 ابريل
 
ايه هي مسابقة "خَلّيها سويسي" 2015
ايه هي مسابقة "خَلّيها سويسي" 2015 ايه هي مسابقة "خَلّيها سويسي" 2015
ايه هي مسابقة "خَلّيها سويسي" 2015
 
HR advanced.pptx
HR advanced.pptxHR advanced.pptx
HR advanced.pptx
 
بروفايل شركة أفق جديد طرابلس ليبيا
بروفايل شركة أفق جديد طرابلس ليبيابروفايل شركة أفق جديد طرابلس ليبيا
بروفايل شركة أفق جديد طرابلس ليبيا
 
الخطة التدريبية لمركز مصادر الإبداع للتدريب 2016 - 1437
الخطة التدريبية لمركز مصادر الإبداع للتدريب 2016 - 1437الخطة التدريبية لمركز مصادر الإبداع للتدريب 2016 - 1437
الخطة التدريبية لمركز مصادر الإبداع للتدريب 2016 - 1437
 
إعداد قيادات الصف الثاني
إعداد قيادات الصف الثانيإعداد قيادات الصف الثاني
إعداد قيادات الصف الثاني
 
Fatema ashour
Fatema ashourFatema ashour
Fatema ashour
 
القيادة التكيفية عونيadaptive leadership by Awni Etaywe
القيادة التكيفية عونيadaptive leadership by Awni Etayweالقيادة التكيفية عونيadaptive leadership by Awni Etaywe
القيادة التكيفية عونيadaptive leadership by Awni Etaywe
 
1st (1).pptx
1st (1).pptx1st (1).pptx
1st (1).pptx
 
1st.ppt
1st.ppt1st.ppt
1st.ppt
 
خدمة العملاء.ppt
خدمة العملاء.pptخدمة العملاء.ppt
خدمة العملاء.ppt
 

المستثمرون_في_القوى_البشرية

  • 2. ‫المحتويات‬: .1‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫في‬ ‫المستثمرين‬ ‫معيار‬ ‫عن‬ ‫مقدمة‬ .2‫المعيار؟‬ ‫يساعدنا‬ ‫بماذا‬ .3‫المعيار؟‬ ‫واستخدام‬ ‫تطبيق‬ ‫يتم‬ ‫كيف‬ .4‫؟‬ً‫ا‬‫حالي‬ ‫المعتمدة‬ ‫المؤسسات‬ ‫هي‬ ‫ما‬ .5‫تطبيقه؟‬ ‫من‬ ‫نحققها‬ ‫التي‬ ‫االستفادة‬ ‫هي‬ ‫ما‬ .6‫المعيار‬ ‫في‬ ‫اآلخرين‬ ‫وخبرة‬ ‫أراء‬. .7‫المؤسسات‬ ‫على‬ ‫المعيار‬ ‫تطبيق‬ ‫تأثير‬. .8‫؟‬ً‫ا‬‫الحق‬ ‫عمله‬ ‫يجب‬ ‫ما‬ .9‫األخرى؟‬ ‫بالمعايير‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫في‬ ‫المستثمرين‬ ‫معيار‬ ‫عالقة‬
  • 4. www.alaagarad.com 4 ‫د‬.‫جراد‬ ‫عالء‬ •،‫تجارة‬ ‫بكالوريوس‬‫الجودة‬ ‫إدارة‬ ‫في‬ ‫ماجستير‬،‫المؤسسي‬ ‫التعلم‬ ‫في‬ ‫دكتوراه‬ •‫ل‬ ‫التنفيذي‬ ‫الرئيس‬‫ل‬‫المتميز‬ ‫لألداء‬ ‫الدولية‬ ‫شركة‬(IPE) •‫المتميز‬ ‫لألداء‬ ‫ألدولية‬ ،‫واالبتكار‬ ‫األبحاث‬ ‫مدير‬. •‫المؤسسي‬ ‫للتعلم‬ ‫الدولي‬ ‫المؤتمر‬ ‫ورئيس‬ ‫مؤسس‬ •‫االستشاري‬ ‫المجلس‬ ‫رئيس‬–‫اإلمارات‬ ‫سالفورد‬ ‫جامعة‬ •‫جامعة‬ ‫في‬ ‫محاضر‬‫أبوظبي‬. •‫اليوم‬ ‫اإلمارات‬ ‫بجريدة‬ ‫اسبوعي‬ ‫عمود‬ ‫كاتب‬ •‫كتابي‬ ‫مؤلف‬( :‫القمة‬ ‫إلى‬ ‫الطريق‬)‫وكتاب‬ ،‫العربية‬ ‫باللغة‬(‫التعلم‬ ‫ميزة‬)‫اإلنجلي‬ ‫باللغة‬‫زية‬ •‫للجودة‬ ‫األوروبية‬ ‫الجمعية‬ ‫من‬ ‫معتمد‬ ‫مقيم‬EFQM(‫بلجيكا‬ ،‫بروكسل‬) •‫الجودة‬ ‫إدارة‬ ‫نظام‬ ، ‫أول‬ ‫مقيم‬ISO 9001
  • 5. ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫في‬ ‫المستثمرين‬ ‫لرحلة‬ ‫المنضمين‬ ‫أحدث‬ 15/07/2016 Investors In People | 5
  • 6. ‫المتميز؟‬ ‫األداء‬ ‫ذات‬ ‫للمؤسسات‬ ‫األساسية‬ ‫المكونات‬ ‫هي‬ ‫ما‬
  • 7. ‫المستثمر‬ ‫معيار‬ ‫هو‬ ‫ما‬‫و‬‫ال‬ ‫في‬ ‫ن‬‫قوى‬‫البشرية؟‬ .1‫األفراد‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫المؤسسي‬ ‫واألداء‬ ‫التنافسية‬ ‫لتطوير‬ ً‫ا‬‫عالمي‬ ‫به‬ ‫معترف‬ ‫نموذج‬. .2‫المؤسسة‬ ‫داخل‬ ‫األفراد‬ ‫وتطوير‬ ‫إدارة‬ ‫كيفية‬ ‫لتحديد‬ ‫موضوعي‬ ‫مقياس‬. .3‫خالل‬ ‫في‬ ‫وتطويره‬ ‫مراجعته‬ ‫تم‬26‫المؤسسات‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫واعتماد‬ ‫وتحسين‬ ‫تقييم‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫عام‬. .4‫في‬ ‫العالمي‬ ‫التواجد‬81‫دولة‬. .5‫إلى‬ ‫ترجمته‬ ‫تم‬32‫العربية‬ ‫اللغة‬ ‫منها‬ ‫لغة‬.
  • 8. What does it support? ‫يدعمه‬ ‫الذي‬ ‫ما‬ ‫المعيار‬ ‫التواص‬ ‫تحسين‬ ‫على‬ ‫النموذج‬ ‫يركز‬‫ل‬ ‫ال‬ ‫وتبني‬ ‫الثقة‬ ‫لتعزيز‬ ‫الداخلي‬‫فكرة‬. The framework focuses on improved internal communication to foster trust and buy-in. ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫في‬ ‫المستثمرون‬‫يؤثر‬ ‫المقد‬ ‫والخدمة‬ ‫األفراد‬ ‫إختيارات‬ ‫في‬‫مة‬ ‫المحققة‬ ‫النتائج‬ ً‫ا‬‫وأيض‬. Investing in people pays through the choices staff make, the service they give and the results they deliver. ‫والت‬ ‫االستقاللية‬ ‫ثقافة‬ ‫بناء‬ ‫خالل‬ ‫من‬‫مكين‬ ‫القيادي‬ ‫اإلمكانيات‬ ‫تعزيز‬ ‫يمكن‬ ‫فإنه‬‫على‬ ‫ة‬ ‫المؤسسة‬ ‫مستويات‬ ‫كافة‬. By building a culture of autonomy and empowerment we can strengthens leadership capability at every level in the organisation. ‫القيادة‬‫المشاركة‬‫الثقافة‬
  • 9. ‫والتحسين؟‬ ‫التطوير‬ ‫في‬ ‫المعيار‬ ‫ستخدم‬ُ‫ي‬ ‫كيف‬ “‫ق‬ ‫في‬ ‫األفراد‬ ‫ضع‬ ‫فقط‬‫لب‬ ‫المؤسسة‬ ‫رؤية‬ ‫مهاراتهم‬ ‫وسيستخدمون‬ ‫تحقيقها‬ ‫في‬” ‫ديفوي‬ ‫بول‬ ‫البش‬ ‫الموارد‬ ‫في‬ ‫المستثمرين‬ ‫رئيس‬،‫رية‬ ‫المتحدة‬ ‫المملكة‬ ‫الخبيرة‬ ‫العين‬ ‫ك‬ ‫عن‬ ‫واضحة‬ ‫رؤية‬ ‫للقادة‬ ‫تقدم‬ ‫المستقلة‬ ‫التقييم‬ ‫عملية‬‫يفية‬ ‫والتطوير‬ ‫التحسين‬. ‫مؤكدة‬ ‫ونتائج‬ ‫عتمدة‬ُ‫م‬ ‫طرق‬ ‫الممارسات‬ ‫أفضل‬ ‫إلى‬ ‫الوصول‬ ‫توفر‬ ‫العالمية‬ ‫منهجيتنا‬‫في‬ ‫األفراد‬ ‫إدارة‬ ‫وأدوات‬ ‫مصادر‬. ‫العالمي‬ ‫االعتراف‬ ‫البشري‬ ‫الموارد‬ ‫في‬ ‫باالستثمار‬ ‫االلتزام‬ ‫يعني‬ ‫االعتماد‬‫من‬ ‫لكل‬ ‫ة‬ ‫والموظفين‬ ‫العمالء‬.
  • 10. ‫المستثمر‬ ‫لمعيار‬ ‫المطبقة‬ ‫المؤسسات‬ ‫من‬ ‫أمثلة‬‫و‬‫ال‬ ‫في‬ ‫ن‬‫قوى‬‫البشرية‬ 15/07/2016 Investors In People | 10
  • 13. ‫لالعت‬ ‫الطريق‬ ‫وفي‬ ‫للنموذج‬ ً‫ا‬‫وفق‬ ‫تعمل‬ ‫التي‬ ‫المؤسسات‬ ‫من‬ ‫أمثلة‬‫ماد‬ 13
  • 14. 15/07/2016 Investors In People | 14
  • 16. ‫االعتماد‬ ‫مستويات‬ 15/07/2016 Investors In People | 16 ‫الذهبية‬ ‫الفئة‬‫معتمد‬ ‫البالتينية‬ ‫الفئة‬‫الفضية‬ ‫الفئة‬
  • 17. ‫االعتماد‬ ‫مستويات‬ 15/07/2016 Investors In People | 17 ‫الذهبية‬ ‫الفئة‬‫معتمد‬ ‫البالتينية‬ ‫الفئة‬‫الفضية‬ ‫الفئة‬
  • 19. 15/07/2016 Investors In People | 19
  • 20. 15/07/2016 Investors In People | 20
  • 21. 15/07/2016 Investors In People | 21
  • 22. 15/07/2016 Investors In People | 22
  • 23. 15/07/2016 Investors In People | 23
  • 24. 15/07/2016 Investors In People | 24
  • 25. ‫المؤسسي‬ ‫واألداء‬ ‫بالتطوير‬ ‫يعني‬ ‫نموذج‬ 15/07/2016 Investors In People | 25
  • 26. “‫جي‬ ‫مطار‬ ‫في‬ ‫الوظيفي‬ ‫اإلشراك‬ ‫معدل‬ ‫إرتفع‬‫تويك‬ ‫من‬30%‫إلى‬80%‫غضون‬ ‫في‬18‫شهر‬” 15/07/2016 Investors In People | 26 - Louise Ash Head of Organisational Development Gatwick Airport
  • 27. ‫العالمي؟‬ ‫المعيار‬ ‫هذا‬ ‫تطبيق‬ ‫على‬ ‫المؤسسات‬ ‫تعمل‬ ‫لماذا‬ .1‫مست‬ ً‫ا‬‫معيار‬ ً‫ا‬‫وأيض‬ ‫للتحسين‬ ً‫ا‬‫واضح‬ ً‫ا‬‫نموذج‬ ‫التقييم‬ ‫عملية‬ ‫توفر‬‫لألداء‬ ً‫ال‬‫ق‬. .2‫والتحسين‬ ‫الحقيقي‬ ‫للتغيير‬ ً‫ا‬‫حافز‬ ‫التقييم‬ ‫تقرير‬ ‫يقدم‬. .3‫المؤسسي‬ ‫النجاح‬ ‫على‬ ‫وإشارة‬ ‫دليل‬ ‫االعتماد‬ ‫يمثل‬.
  • 28. ‫االعتماد؟‬ ‫على‬ ‫الحصول‬ ‫فوائد‬ ‫هي‬ ‫ما‬ .1‫الممارسات‬ ‫أفضل‬ ‫من‬ ‫فأنت‬ ،‫ثقة‬ ‫على‬ ‫كن‬. .2ً‫ا‬‫عالمي‬ ‫عليه‬ ‫متعارف‬ ‫لنموذج‬ ً‫ا‬‫وفق‬ ‫والقياس‬ ‫المقارنة‬. .3‫والتحسين‬ ‫التطوير‬ ‫عملية‬ ‫في‬ ‫مباشرة‬ ‫تعلمه‬ ‫تم‬ ‫ما‬ ‫تطبيق‬. .4‫المؤسسة‬ ‫تطوير‬ ‫في‬ ‫األفراد‬ ‫إشراك‬. .5‫فاعلية‬ ‫الوسائل‬ ‫ألكثر‬ ‫االستثمار‬ ‫توجيه‬ ‫على‬ ‫التأكيد‬. .6‫ولماذا‬ ‫موظفوك‬ ‫به‬ ‫يفكر‬ ‫ما‬ ‫فهم‬
  • 29. ‫إضافي‬ ‫دولي‬ ‫تقدير‬: .1‫لج‬ ‫فئات‬ ‫عدة‬ ‫تحت‬ ‫المؤسسات‬ ‫أفضل‬ ‫تدخل‬‫وائز‬ ‫مختلفة‬. .2‫المستو‬ ‫أعلى‬ ‫مع‬ ‫والتواصل‬ ‫التعلم‬ ‫فرصة‬‫يات‬.
  • 31. What is the impact? •‫من‬‫تحسين‬‫خدمة‬‫العمالء‬‫والحفاظ‬‫على‬ ‫الموظيفين‬‫إلى‬‫إدارة‬‫النمو‬‫والتطوير‬... •‫نترك‬‫لعمالئنا‬‫الفرصة‬‫للتحدث‬‫عن‬‫أ‬‫فضل‬ ‫الروايات‬‫واألحداث‬‫عن‬‫المستثمرين‬‫في‬ ‫الموارد‬‫البشرية‬ً‫ا‬‫أي‬‫كان‬‫نوع‬‫المؤسس‬‫ة‬. •‫يمكن‬‫الرجوع‬‫إلى‬‫قصص‬‫نجاح‬‫عمالئنا‬ ‫أونالين‬.
  • 32. ‫ثاني‬ ‫دوسيت‬ ‫فندق‬(‫دبي‬)Dusit Thani Hotel Dubai 15/07/2016 Investors In People | 32 • 20% increase in profits in one year after implementation of IIP. • Employee turnover rate declined from 25% to 4% •‫زيادة‬20%‫في‬‫األرباح‬‫في‬‫خالل‬‫سنة‬‫من‬‫تطبيق‬ ‫معيار‬‫المستثمرين‬‫في‬‫الموارد‬‫البشرية‬. •‫إنخفض‬‫معدل‬‫دوران‬‫الموظفين‬‫من‬25%‫إلى‬4%. James Wilson, General Manage
  • 33. ‫الثقافة‬ ‫وزارة‬–‫المتحدة‬ ‫العربية‬ ‫اإلمارات‬Ministry of Culture - UAE 15/07/2016 Investors In People | 33 “All KPIs are achieved on annual basis since we embarked on Investors in People; 100% completion rate for all strategic objectives.” ‫المستث‬ ‫معيار‬ ‫تبني‬ ‫بعد‬ ً‫ا‬‫سنوي‬ ‫األداء‬ ‫مؤشرات‬ ‫كافة‬ ‫تحقيق‬‫في‬ ‫مرين‬ ‫واستكمال‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬100%‫االستراتيجية‬ ‫اهدافنا‬ ‫من‬. Ms. Huda Al Marshoudi, HR Advisor for H.E. Minster of Culture, Youth and Community Development.
  • 34. Horton Grange Primary School – UK ‫اإلبتدائية‬ ‫جرانج‬ ‫هورتون‬ ‫مدرسة‬–‫المتحدة‬ ‫المملكة‬ 15/07/2016 Investors In People | 34 “…never miss an opportunity to have an informed, outside pair of eyes look at your organisation, even small improvements can lead to enormous benefits” ‫ال‬‫تفوت‬‫الفرصة‬‫لحصول‬‫مؤسستك‬‫على‬‫نظرة‬‫خارجية‬‫وذات‬‫خ‬‫برة‬ ‫حيث‬‫أن‬‫التحسينات‬‫الصغيرة‬‫يمكن‬‫أن‬‫تؤدي‬‫إلى‬‫منافع‬‫هائلة‬. - Mr. Carol Stephenson, Head of Horton Grange Primary School
  • 35. ‫إسينشيال‬ ‫سمايل‬Smile Essential 15/07/2016 Investors In People | 35 “The practice has grown by 40% in the last 3 years. Following the Investors in People framework means that we have developed the right skills in our people” ‫زادت‬‫العمليات‬‫بنسبة‬40%‫في‬‫آخر‬‫ثالث‬‫سنوات‬‫حيث‬‫يعني‬‫ذلك‬‫أن‬‫تطبيق‬ ‫معيار‬‫المستثمرين‬‫في‬‫الموارد‬‫البشرية‬‫ساهم‬‫في‬‫تطوير‬‫المهارات‬‫المط‬‫لوبة‬‫في‬ ‫األفراد‬. Employee retention has improved by 70% over the last 5 years ‫بنسبة‬ ‫تطور‬ ‫الموظفين‬ ‫على‬ ‫الحفاظ‬ ‫معدل‬70%‫األخيرة‬ ‫سنوات‬ ‫الخمس‬ ‫خالل‬. Dr. Niket Patel, Practice Principal, Smile Essential
  • 36. Allianz Insurance plc ‫للتأمين‬ ‫أليانز‬ 15/07/2016 Investors In People | 36 “Investors in People ensure that we have an overview of how widely learning and development is happening in the organisation and adds weight to our internal priorities. It is a testament to our investment in people development and is a clear signpost to current and future employees.” "‫االستثمار‬‫في‬‫الموارد‬‫البشرية‬‫تأكيد‬‫على‬‫أن‬‫لدينا‬‫نظرة‬‫عامة‬‫حول‬‫كيفية‬‫التعلم‬‫والت‬‫طوير‬‫على‬ ‫نطاق‬‫واسع‬‫داخل‬‫المؤسسة‬‫ويضيف‬ً‫ا‬‫وزن‬‫ألولوياتنا‬‫الداخلية‬.‫ويعتبر‬ً‫ا‬‫أيض‬‫دليل‬‫عل‬‫ى‬‫استثمارنا‬‫في‬ ‫تطوير‬‫األفراد‬‫كعالمة‬‫واضحة‬‫للموظفين‬‫الحاليين‬‫والمستقبليين‬". - Mr. Jost Wahlen, Head of L & D Allianz Insurance plc
  • 37. St Helens Council ‫هيلينز‬ ‫سانت‬ ‫مجلس‬ 15/07/2016 Investors In People | 37 “IIP is a real road map for developing & maintaining a healthy, high performing organisation” “‫المستثمرون‬‫في‬‫الموارد‬‫البشرية‬‫هي‬‫خارطة‬‫طريق‬ ‫واقعية‬‫للتطوير‬‫والحفاظ‬‫على‬‫مؤسسة‬‫صحية‬‫وذات‬‫أ‬‫داء‬ ‫ممتاز‬” Dr. David Broster Training & Development Manager St Helens Council
  • 38. Bristol Airport ‫بريستول‬ ‫مطار‬ 15/07/2016 Investors In People | 38 “IIP is a valuable tool to check we are on the right track maintaining our position as an employer of choice in the region“ “‫عتبر‬ُ‫ي‬‫المستثمرين‬‫في‬‫الموارد‬‫البشرية‬‫أداة‬‫ذات‬‫قيمة‬ ‫للتأكد‬‫من‬‫أننا‬‫نسير‬‫على‬‫الطريق‬‫الصحيح‬‫مع‬‫الحف‬‫اظ‬‫على‬ ‫مكانتنا‬‫كجهة‬‫العمل‬‫المفضلة‬‫في‬‫المنطقة‬” Ms. Sarah Tompsett Head of People& Performance Bristol Airport
  • 39. ‫األخرى‬ ‫والخبرات‬ ‫األراء‬ ‫بعض‬ 15/07/2016 Investors In People | 39 Name Link Investors In People Landmark Hotel https://www.youtube.com/watch?v=Loywslib6hM Fasset Achieves Investors In people Bronze https://www.youtube.com/watch?v=bDLiF4PEDt Q Investors in People | Lawson | "An honest day's work for an honest day's pay" https://www.youtube.com/watch?v=yPcbh00DN- o&list=PLLdyKiqDaaho3laf82uIbdFE1F6hL-ETf Investors in People | Vauxhall Motors | "People are the answer" https://www.youtube.com/watch?v=53WBx5iPy4s &index=3&list=PLLdyKiqDaaho3laf82uIbdFE1F6 hL-ETf
  • 41. ‫ارتباط‬‫ال‬‫معيار‬‫بأ‬‫اإل‬ ‫نماذج‬ ‫هم‬‫الجودة‬ ‫و‬ ‫دارة‬ 6‫سيغما‬ ‫للجودة‬ ‫دبي‬ ‫جائزة‬ ‫المتوازن‬ ‫األداء‬ ‫بطاقة‬ ‫األوروبي‬ ‫ز‬ّ‫ي‬‫التم‬ ‫نموذج‬ ‫العمالء‬ ‫خدمة‬ ‫في‬ ‫ز‬ّ‫ي‬‫التم‬ ‫العمليات‬ ‫هندسة‬ ‫إعادة‬ ‫الحكومي‬ ‫للتميز‬ ‫أبوظبي‬ ‫جائزة‬ ‫المتميز‬ ‫الحكومي‬ ‫لألداء‬ ‫دبي‬ ‫برنامج‬ ‫للتميز‬ ‫عجمان‬ ‫جائزة‬ ‫الحكومي‬ ‫للتميز‬ ‫صقر‬ ‫الشيخ‬ ‫جائزة‬ ‫للتميز‬ ‫خليفة‬ ‫الشيخ‬ ‫جائزة‬ ‫البشرية‬ ‫للتنمية‬ ‫دبي‬ ‫جائزة‬ ‫آيزو‬9001-2008
  • 42. ‫للجودة‬ ‫األوروبي‬ ‫النموذج‬ ‫مع‬ ‫المشتركة‬ ‫المبادئ‬
  • 43. ‫المستثمر‬ ‫مواصفة‬‫ي‬‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫في‬ ‫ن‬ ‫و‬ -‫األ‬ ‫النموذج‬‫المؤسسي‬ ‫للتميز‬ ‫وروبي‬ EFQM
  • 44. ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫في‬ ‫للمستثمرين‬ ‫اإلمارات‬ ‫جائزة‬ 44
  • 47. ‫معنا‬ ‫للتواصل‬ ‫رقم‬ ‫مكتب‬1018‫الصفوة‬ ‫برج‬ ، ‫نهيان‬ ‫آل‬ ‫معسكر‬ ،‫المعمورة‬ ‫منطقة‬ ‫موبايل‬:00971504895775 ‫هاتف‬:0097126398003 ‫فاكس‬:0097126398006 info@iipuae.com | www.iipuae.com