O documento compara várias opções de software, destacando os pontos fortes e fracos de cada uma. A primeira opção é líder de mercado com melhores preços e diversos casos de sucesso, porém tem custos ocultos e suporte pago e em inglês. A segunda opção tem integração local, preços competitivos e interface simples, mas é nova e tem gaps de segurança. A terceira opção tem fortes pontos como relacionamento com clientes e funcionalidades, porém algumas distribuições Linux não são suportadas.