Dans un environnement économique difficile où le prix est l'étalon de valeur du consommateur, seul l’ajout d'une dimension émotionnelle, de valeur et de relationnel peut permettre aux marques de sortir du lot et mieux vendre. Mais alors, comment les marques intègrent-elles le Storytelling dans leurs stratégies de communication ? Comment font elles la bascule du produit, au logo pour s'orienter vers le récit ? Le planning stratégique de Dagobert nous donne les clefs pour comprendre comment les marques s'approprient les procédés narratifs et les intègrent dans des dispositifs digitaux pour mieux convaincre, séduire pour vendre.

1. STORY
TELLING
DE L‘IMAGE DE MARQUE À L’HISTOIRE DE MARQUE

2. SOMMAIRE
01. 3 COURTES HISTOIRES
02. QU’EST-CE QUE LE STORYTELLING ?
03. POURQUOI LE STORYTELLING DE MARQUE ?
04. COMMENT RECRÉER LE LIEN AVEC LE CONSOMMATEUR ?
05. COMMENT LE DIGITAL INITIE ET PORTE LE STORYTELLING DE MARQUE?
LE DIGITAL PORTE L’HISTOIRE
LE DIGITAL STRUCTURE/ORGANISE L’HISTOIRE
LE DIGITAL DONNE VIE À DES HISTOIRES
06. COMMENT DÉFINIR UN BON STORYTELLING ?

3. SOMMAIRE
01. 3 COURTES HISTOIRES
02. QU’EST-CE QUE LE STORYTELLING ?
03. POURQUOI LE STORYTELLING DE MARQUE ?
04. COMMENT RECRÉER LE LIEN AVEC LE CONSOMMATEUR ?
05. COMMENT LE DIGITAL INITIE ET PORTE LE STORYTELLING DE MARQUE?
LE DIGITAL PORTE L’HISTOIRE
LE DIGITAL STRUCTURE/ORGANISE L’HISTOIRE
LE DIGITAL DONNE VIE À DES HISTOIRES
06. COMMENT DÉFINIR UN BON STORYTELLING ?

4. Et si on vous racontait
3 courtes histoires…
… DE MARQUES

5. IL
était une
FOIS
…

6. L e produit magique
Il était une fois le Produit.
Le Produit était heureux : il apportait
des solutions nouvelles aux gens,
facilitait leur vie et était admiré, aimé
de tous.
Mais un jour, de nouveaux produits
sont apparus : parfois moins chers,
parfois plus beaux, parfois plus utiles,
parfois tout simplement différents…
Les consommateurs étaient troublés, et
ne sachant que choisir… ils finirent par
ne rien choisir du tout !

7. L e produit magique L e logo d’Or
Il était une fois le Produit. Le Logo était heureux : il avait évincé
Le Produit était heureux : il apportait le Produit grâce à ses pouvoirs de
des solutions nouvelles aux gens, différentiation, d’identité, de statut et de
facilitait leur vie et était admiré, aimé sentiment d’appartenance à une
de tous. communauté…
Ainsi, il était chéri de tous ceux qui
Mais un jour, de nouveaux produits cherchaient à « dépasser le produit ».
sont apparus : parfois moins chers,
parfois plus beaux, parfois plus utiles, Mais le Logo était trop cher, trop
parfois tout simplement différents… égoïste : il parlait constamment de lui,
sans être à l’écoute des autres, sans
Les consommateurs étaient troublés, et jamais donner.
ne sachant que choisir… ils finirent par Les gens s’ennuyaient en sa présence…
ne rien choisir du tout ! Ils finirent par le délaisser.

8. L ‘incroyable Récit
Puis vint le Récit.
Le Récit n’était pas tourné vers lui-
même. Il aimait parler AUX gens, Et nos trois héros vécurent heureux
parler DES gens. jusqu’à la fin des temps...
Le Récit donnait des rêves aux gens,
des valeurs, des croyances, des univers
à explorer : jamais les gens ne
s’ennuyaient.
FIN
Le Récit n’était pas rancunier : il prit
le Logo et le Produit par la main et
décida de former une grande famille.

9. SOMMAIRE
01. 3 COURTES HISTOIRES
02. QU’EST-CE QUE LE STORYTELLING ?
03. POURQUOI LE STORYTELLING DE MARQUE ?
04. COMMENT RECRÉER LE LIEN AVEC LE CONSOMMATEUR ?
05. COMMENT LE DIGITAL INITIE ET PORTE LE STORYTELLING DE MARQUE?
LE DIGITAL PORTE L’HISTOIRE
LE DIGITAL STRUCTURE/ORGANISE L’HISTOIRE
LE DIGITAL DONNE VIE À DES HISTOIRES
06. COMMENT DÉFINIR UN BON STORYTELLING ?

10. QU’EST CE QUE LE
STORYTELLING ?
‘! FAIRE USAGE EN COMMUNICATION
’!
DES CODES NARRATIFS DU LANGAGE
EXISTANT DANS LE CONTE, LE RÉCIT.

11. SOMMAIRE
01. 3 COURTES HISTOIRES
02. QU’EST-CE QUE LE STORYTELLING ?
03. POURQUOI LE STORYTELLING DE MARQUE ?
04. COMMENT RECRÉER LE LIEN AVEC LE CONSOMMATEUR ?
05. COMMENT LE DIGITAL INITIE ET PORTE LE STORYTELLING DE MARQUE?
LE DIGITAL PORTE L’HISTOIRE
LE DIGITAL STRUCTURE/ORGANISE L’HISTOIRE
LE DIGITAL DONNE VIE À DES HISTOIRES
06. COMMENT DÉFINIR UN BON STORYTELLING ?

12. LES MARQUES
SONT DES
EMPREINTES
(DANS L’ESPRIT DES CONSOMMATEURS)
‘! MARQUE :
"EMPREINTE LAISSÉE AVEC UN FER CHAUD" (1550)
"SIGNE QUE LES MARCHANDS ET OUVRIERS METTENT A LEURS
MARCHANDISES ET OUVRAGE. MARQUE DE FABRIQUE (…)." (Littré)

13. CERTAINES MARQUES POSSÈDENT LE GENE DU
STORYTELLING DANS LEUR
ADN

14. {! }!
EXPÉRIENCE
PERSONNELLE
!

15. NOUS AVONS DEMANDÉ À « MICHEL ET AUGUSTIN » S’ILS ACCEPTAIENT DE
SPONSORISER L’ÉVÉNEMENT DE LANCEMENT D’UN MUSICIEN
(PROJET EXTRA-PROFESSIONNEL)
VOICI LEUR RÉPONSE :

16. NOUS LEUR AVONS RÉPONDU… EN VAIN :
NOUS SOMMES TOMBÉS SUR LEUR MESSAGE D’ABSENCE
LE VOICI :

17. 2 REFUS EN 2 JOURS…
ET POURTANT NOUS AIMONS
DAVANTAGE LA MARQUE !

18. {! }!
/EXPÉRIENCE
PERSONNELLE!

19. D’AUTRES MARQUES
N’ONT PAS DE
STORYTELLING
…ET VONT TRAVERSER
QUELQUES TURBULENCES

20. FIDÉLITÉ & ATTACHMENT
SONT EN
BERNE
CRISE ÉCONOMIQUE
LE CONSOMMATEUR EST PLUS ATTENTIF À CE QU’IL ACHÈTE
CRISE DE LA SURCONSOMMATION
LE RETOUR À L’AUTHENCITÉ

21. ET…
Ça fait
mal !

22. 20%
SEULES
DES MARQUES ONT UN IMPACT POSITIF SUR NOTRE SENSATION DE BIEN ÊTRE ET NOTRE QUALITÉ DE VIE.
Havas Media - Meaningful Brands 2011 Worlwide

23. 70%
Si
DES MARQUES VENAIENT À DISPARAITRE, PERSONNE NE S'EN SOUCIERAIT RÉELLEMENT...
Havas Media - Meaningful Brands 2011 Worlwide

24. VOTRE MARQUE
EST-ELLE ASSEZ FORTE
POUR Y FAIRE
FACE ?

25. EN ÊTES-VOUS
SÛR ?

26. VOTRE MARQUE A BESOIN
DE RENOUER AVEC LES
CONSOMMATEURS !

27. CHAPITRE
01. 3 COURTES HISTOIRES
02. QU'EST CE QUE LE STORYTELLING ?
03. POURQUOI LE STORYTELLING DE MARQUE
04. COMMENT RECRÉER DU LIEN AVEC LES CONSOMMATEURS ?
05. COMMENT LE INITIE ET PORTE LE STORYTELLING DE MARQUE ?
LE DIGITAL PORTE L’HISTOIRE
LE DIGITAL STRUCTURE / ORGANISE L’HISTOIRE
LE DIGITAL DONNE VIE AUX HISTOIRES
06. COMMENT DÉFINIR UN BON STORYTELLING ?

28. ‘!
LES GENS N'ACHÈTENT PAS DES PRODUITS, MAIS LES
HISTOIRES QU'ILS VÉHICULENT.
ILS N'ACHÈTENT PAS DES MARQUES, MAIS LES MYTHES ET
’!
ARCHÉTYPES QU'ELLES SYMBOLISENT.
Ashraf Ramzy !

29. 2 POINTS DE VUE
"DISRUPTIFS"
AUTOUR DE LA
PUBLICITÉ

30. ‘!
Avec Facebook Timeline, notre objectif est maintenant de
challenger nos formats habituels de publicités, en ayant recours
aux « Facebook stories » basés sur des interactions entre les
utilisateurs et les marques.
Nous pensons que le contenu de marque doit être aussi
intéressant et efficace que n'importe quel autre
’!
contenu proposé sur Facebook.
Damien Vincent
FACEBOOK

31. ‘!
Le rôle de la publicité n’est pas seulement de rappeler
l’existence de la marque, de mettre en valeur ou de
marquer les consciences. Ces formats de publicité
sont des trailers annonçant des expériences
digitales de marque plus intenses.
Shiv Singh
Global Head of Digital
PEPSICO BEVERAGES
’!

32. DEMANDEZ –VOUS
PUIS-JE ÊTRE PROFONDÉMENT TOUCHÉ PAR DES CHOSES AUSSI ENNUYEUSES
QUE DES FOURNITURES DE BUREAU OU DES NOTICES DE MONTAGES ?

33. ET POURTANT…
VOUS POURRIEZ ÊTRE TRANSPORTÉ PAR
L'HISTOIRE DE CETTE LAMPE DE BUREAU...
> VOIR LA VIDEO

34. ET POURTANT…
UN GUIDE DE MONTAGE
PEUT EN RÉALITÉ TRANSMETTRE UN MESSAGE FORT
Pour attirer leurs futurs employés, IKEA Sydney a eu l'idée d'insérer "les perspectives de carrières"
offertes par la marque sous forme d'instructions au sein de leurs fameux kit de montage. Non seulement, IKEA s’est adressé aux fans directs de la marque – ses propres consommateurs –
mais le groupe a également introduit un nouveau canal de communication – ses propres produits

35. Les histoires sont
PUISSANTES
…ET CE N'EST PAS NOUVEAU : DE LA TRANSMISSION ORALE PRÉCÉDANT
L'INVENTION DE L'ÉCRITURE, EN PASSANT PAR LES TECHNIQUES DE MANAGEMENT
OU ENCORE LES STRATÉGIES POLITIQUES…

36. POURQUOI ?

37. NOUS
ADORONS
LES HISTOIRES
NOUS ADORONS LIRE/REGARDER/ÉCOUTER/RESSENTIR
NOUS ADORONS LES ÉCRIRE (SUR LES BLOGS, FACEBOOK…)

38. LA MANIÈRE LA PLUS
INTENSE
DE PARLER AUX
GENS
EMOTIONNELLES
APPROCHES MULTI-SENSORIELLES
INTIMES/PERSONELLES
OUVERTES D'ESPRIT

39. CHAPITRES
01. 3 COURTES HISTOIRES
02. QU'EST CE QUE LE STORYTELLING ?
03. POURQUOI LE STORYTELLING DE MARQUE ?
04. COMMENT RECRÉER DU LIEN AVEC LES CONSOMMATEURS ?
05. COMMENT LE DIGITAL INITIE ET PORTE LE STORYTELLING DE MARQUE ?
LE DIGITAL PORTE L’HISTOIRE
LE DIGITAL STRUCTURE/ORGANISE L’HISTOIRE
LE DIGITAL DONNE VIE À DES HISTOIRES
LE STORYTELLING DIGITAL REND LES HISTOIRES SOCIALES
06. COMMENT CRÉER UN BON STORYTELLING ?

40. LE DIGITAL COMME SUPPORT DE L'HISTOIRE
Le Digital peut être un excellent support de l'histoire pour la rendre plus dense.
CARTIER – L’ODYSSÉE JOHNNIE WALKER - The man who walked around the world
> VOIR LA VIDÉO > VOIR LA VIDÉO
La maison Cartier a lancé "L'Odyssée de Cartier", un film de 3 minutes 30 en se concentrant D'une durée de six minutes et demie, crédits compris, le sport commence avec un joueur
sur son histoire, ses valeurs et son inspiration, sa portée artistique et universelle. Les trois de cornemuse jouant seul dans les montagnes, sur fond de brouillard. En pleine lande,
minutes trente de film suivent l'emblématique panthère, icône de la marque, partout dans le l'acteur Robert Carlyle, marche dans un décor typiquement écossais et nous raconte
monde à des moments clés et sur des lieux symboliques de l'histoire de Cartier. La campagne l'histoire de la marque "Johnnie Walker". Une histoire très romancée mais aussi très
comprend un mini-site, odyssee.cartier.com, où les visiteurs peuvent voir le film en entier, efficace... Le long de la piste de montagne Carlyle interagit avec des accessoires et
découvrir les bijoux mis en avant et découvrir les coulisses du film et de la bande son. éléments de décors ce qui donne une dimension plus interactive à l'histoire.

41. CHAPITRES
01. 3 COURTES HISTOIRES
02. QU'EST CE QUE LE STORYTELLING ?
03. POURQUOI LE STORYTELLING DE MARQUE ?
04. COMMENT RECRÉER DU LIEN AVEC LES CONSOMMATEURS ?
05. COMMENT LE DIGITAL INITIE ET PORTE LE STORRYTELLING DE MARQUE ?
LE DIGITAL PORTE L’HISTOIRE
LE DIGITAL STRUCTURE/ORGANISE/ L’HISTOIRE
LE DIGITAL DONNE VIE À DES HISTOIRES
LE STORYTELLING DIGITAL REND LES HISTOIRES SOCIALES
06. COMMENT DÉFINIR UN BON STORYTELLING ?

42. LE DIGITAL PEUT ORGANISER LES HISTOIRES
Le Digital peut structurer l'histoire en plusieurs parties sur diverses plates-formes pour gagner en intensité
GATORADE - REPLAY SAGAMI - THE LOVE DISTANCE
> VOIR LA VIDÉO > VOIR LA VIDÉO
La campagne de Gatorade, intitulée "Replay", lance un appel à des hommes de + de 30 Le site non brandé Love Distance présentait au public 2 amants vivant à Fukuoka et
ans ayant consommé des boissons énergétiques pour le sport dans leur jeunesse et qui Tokyo, séparés par 1000 kilomètres. Sur une période d’un mois, les 2 personnages ont
aujourd'hui, ne font plus pas assez d'exercice. été montrés en train de réduire le fossé les séparant, courant vers un point de rendez-
La campagne leur donne une seconde chance de reformer une équipe telle qu'elle était vous central. Un compteur sur le site convertissait les 1000 kilomètres en millimètres.
dans leur jeunesse. Parmi la cible, 2 lycées avaient pour habitude de s’affronter à la Les visiteurs du site pouvaient choisir un des membres du couple et devaient se connecter
période de Thanksgiving depuis 1905. sur un autre ordinateur pour suivre l’autre protagoniste. Les interactions possibles
La campagne se compose de plusieurs volets : sur les média sociaux, mais également à comprenaient des SMS, des billets de blogs, des chats vidéo et des courses
travers des webisodes en ligne et même une série télévisée documentaire traçant d’accompagnement. A la fin de l’opération, la marque a révélé que le documentaire était
l'histoire de la reformation de l'équipe et de leur "remise en forme" pour le match en réalité une opération publicitaire.
retour.

43. CHAPITRES
01. 3 COURTES HISTOIRES
02. QU'EST CE QUE LE STORYTELLING ?
03. POURQUOI LE STORYTELLING DE MARQUE ?
04. COMMENT RECRÉER LE LIEN AVEC LE CONSOMMATEUR ?
05. COMMENT LE DIGITAL INITIE ET PORTE LE STORRYTELLING DE MARQUE ?
LE DIGITAL PORTE L’HISTOIRE
LE DIGITAL STRUCTURE/ORGANISE L’HISTOIRE
LE DIGITAL DONNE VIE À DES HISTOIRES
LE STORYTELLING DIGITAL REND LES HISTOIRES SOCIALES
06. COMMENT DFINIR UN BON STORYTELLING ?

44. LE DIGITAL DONNE VIE À
DES
HISTOIRES
HISTOIRES LUDIQUES
HISTOIRES RÉACTIVES
HISTOIRES LOCALISÉES
HISTOIRES TRANSMÉDIA

45. LE DIGITAL DONNE VIE A DES HISTOIRES
Le Digital n'est pas simplement un média : c'est aussi un outil pour créer d'incroyables histoires
# HISTOIRES LUDIQUES : Quand les mécanismes de jeu sont utilisés pour amener l'histoire à un niveau supérieur...
SPENT
Le site vous propose de tenter de survivre avec très peu, voir pas de revenus. Une expérience intense qui révélera au grand public ce qui fait le quotidien de certains.
Les internautes sont alors invités à proposer des solutions.
A noter également : Sur Facebook, si vous vous trouvez dans le besoin , vous pouvez "demander à un ami" son aide.

46. LE DIGITAL DONNE VIE A DES HISTOIRES
Le Digital n'est pas simplement un média : c'est aussi un outil pour créer d'incroyables histoires
# HISTOIRES LUDIQUES : Quand les mécanismes de jeu sont utilisés pour amener l'histoire à un niveau supérieur...
THE LOTERY OF LIFE
Avec la campagne «La loterie de la vie», Save the Children montre ce qu'aurait pu être votre vie si vous étiez né dans un lieu différent…
et généralement moins bien loti sur le plan sanitaire, sécuritaire, libertaire…

47. LE DIGITAL DONNE VIE A DES HISTOIRES
Le Digital n'est pas simplement un média : C'est aussi un outil pour créer d'incroyables histoires
# HISTOIRES RÉACTIVES : Quand les gens peuvent interagir avec l'histoire, y prendre part et influencer l'action...
MERCEDES : DRIVE AND SEEK
Les visiteurs de "Drive & Seek" participent à un film interactif mettant en vedette le nouveau Coupé Classe C de Mercedes
Ils deviennent les témoins d'un vol d'œuvres d'art et doivent prendre les bonnes décisions afin d'achever ce vol avec avec succès.

48. LE DIGITAL DONNE VIE A DES HISTOIRES
Le Digital n'est pas simplement un média : C'est aussi un outil pour créer d'incroyables histoires
# HISTOIRES LOCALISÉES : Quand les histoires s'échappent du Digital pour s'étendre au réel.
WANDERLUST STORIES
Wanderlust est une plateforme de storytelling expérimentale qui fonctionne sur tous les smartphones (iPhones, Android, et WebOS).
Les rédacteurs peuvent créer des histoires qui ne sont activables que dans les lieux correspondant à celui de la narration.
Si l’histoire se passe dans un bar, il faudra être dans un bar pour la lire… jusqu’à ce qu’elle se déplace vers un cinéma évidemment !

49. LE DIGITAL DONNE VIE A DES HISTOIRES
Le Digital n'est pas simplement un média : C'est aussi un outil pour créer d'incroyables histoires
# HISTOIRES LOCALISÉES : Quand les histoires s'échappent du Digital pour s'étendre au réel.
THE WITNESS
Le jeu de 13ème Rue, est "le premier film dans l'outernet" qui donne à voir une expérience de réalité augmentée via les smartphones.
Le jeu commence, par l'enlèvement de Nadia, qu’il va falloir suivre physiquement dans différents lieux pour tenter de sauver.
Sur chaque lieu, une vidéo est à lire sur son téléphone et des choix seront à faire.
Serez-vous le héros ou la prochaine victime ?

50. LE DIGITAL DONNE VIE A DES HISTOIRES
Le Digital n'est pas simplement un média : C'est aussi un outil pour créer d'incroyables histoires
# HISTOIRES TRANSMÉDIA : Quand l'histoire s'adapte à la multiplicité des médias digitaux et à leurs spécificités....
SALTY KNORR
Quand on pense originalité, ce n'est pas un produit comme le sel qui nous vient à l'esprit. Mais ce spot à l'initiative de Knorr (Unilever) réussit à faire d'un aliment monotone un personnage empreint d'une dimension
émotionnelle forte qui amène le téléspectateur le plus cynique à sourire.

51. LE DIGITAL DONNE VIE A DES HISTOIRES
Le Digital n'est pas simplement un média : C'est aussi un outil pour créer d'incroyables histoires
# HISTOIRES TRANSMÉDIA : Quand l'histoire s'adapte à la multiplicité des médias digitaux et à leurs spécificités....
SALTY KNORR
La campagne a été déclinée également sur le web avec de nombreuses vidéos courtes sur YouTube qui prolongent et enrichissent l’univers produit...

52. LE DIGITAL DONNE VIE A DES HISTOIRES
Le Digital n'est pas simplement un média : C'est aussi un outil pour créer d'incroyables histoires
# HISTOIRES TRANSMÉDIA : Quand l'histoire s'adapte à la multiplicité des médias digitaux et à leurs spécificités....
SALTY KNORR
Sur Twitter et Facebook Salty a son propre profil et raconte sa vie au monde entier.
Ainsi le personnage dépasse le cadre de l'histoire en prenant vie dans le réel.

53. LE DIGITAL DONNE VIE A DES HISTOIRES
Le Digital n'est pas simplement un média : C'est aussi un outil pour créer d'incroyables histoires
# HISTOIRES TRANSMÉDIA : Quand l'histoire s'adapte à la multiplicité des médias digitaux et à leurs spécificités....
DEXTER
Les ARGs et tout une gamme complète de techniques transmedia ont été utilisées pour promouvoir la série télé Dexter : vidéo personnalisée sur Youtube, habillage de kiosques à journaux, faux magazines autour du
personnage fictif, webisodes etc...

54. CHAPITRES
01. 3 COURTES HISTOIRES
02. QU'EST CE QUE LE STORYTELLING ?
03. PORQUOI LE STORYTELLING DE MARQUE ?
04. COMMENT RECRER DU LIEN AVEC LES CONSOMMATEURS ?
05. COMMENT LE DIGITAL INITIE ET PORTE LE STORRYTELLING DE MARQUE ?
LE DIGITAL PORTE L’HISOIRE
LE DIGITAL ORGANISE/STRUCTURE L’HISTOIRE
LE DIGITAL DONNE VIE À DES HISTOIRES
LE STORYTELLING DIGITAL REND LES HISTOIRES SOCIALES
06. COMMENT DÉFINIR UN BON STORYTELLING ?

55. LE STORYTELLING DIGITAL REND LES HISTOIRES SOCIALES
Quand l'histoire diminue les frontières entre réalité et fiction pour toujours plus surprendre.
AMOR AMOR DE CACHAREL
Pour promouvoir le parfum Amor Amor, la marque lance une page de fan autour d'Emma, une adolescente qui livre sa vie dans un journal extime.
Les fans interagissent avec elle sur des sujets de la vie tels que l'amour, l'amitié, mais également sur le parfum Amor Amor.
Une façon originale de promouvoir un produit en direct… Merci au storytelling.

56. LE STORYTELLING DIGITAL REND LES HISTOIRES SOCIALES
Quand l'histoire diminue les frontières entre réalité et fiction pour toujours plus surprendre.
OLD SPICE > PHASE 1
> VOIR LA VIDÉO

57. LE STORYTELLING DIGITAL REND LES HISTOIRES SOCIALES
Quand l'histoire diminue les frontières entre réalité et fiction pour toujours plus surprendre.
OLD SPICE > PHASE 2
> VOIR LA VIDÉO

58. LE STORYTELLING DIGITAL REND LES HISTOIRES SOCIALES
Quand l'histoire diminue les frontières entre réalité et fiction pour toujours plus surprendre.
OLD SPICE > PHASE 3

59. LE STORYTELLING DIGITAL REND LES HISTOIRES SOCIALES
Quand l'histoire diminue les frontières entre réalité et fiction pour toujours plus surprendre.
OLD SPICE > PHASE 3
Day 1 Day 2 Day 3 Day 7
8/11 des vidéos le
5,9 millions s 20 millions vues 40 millions vues
plus populaires sur
de vues sur youtube le net

60. LE STORYTELLING DIGITAL REND LES HISTOIRES SOCIALES
Quand l'histoire diminue les frontières entre réalité et fiction pour toujours plus surprendre.
OLD SPICE > PHASE 3
FOLLOWERS TWITTER +2700%
INTERACTIONS DES FANS FACEBOOK +800%
FANS FACEBOOK +60%
TRAFIC SUR OLDSPICE.COM +300%
ABONNÉS YOUTUBE +200%

61. LE STORYTELLING DIGITAL REND LES HISTOIRES SOCIALES
Quand l'histoire diminue les frontières entre réalité et fiction pour toujours plus surprendre.
OLD SPICE > PHASE 3
AVANT JULLET 2010,
LES VENTES
ONT PLUS QUE DOUBLÉ PAR
RAPPORT À L'ANNÉE PASSÉE,
SOIT UNE AUGMENTATION DE
125%
LE #1
DES GELS DOUCHE ET
MARQUES DE DÉODORANT

62. STORYTELLING
=
MULTIPLE REALITÉS
BRAND GAMIFICATION INTERACTIONS CO-CRÉATION
CONTENT CROSS EXTENSIONS
PLATFORMS D'HISTOIRES
RÉACTIVITÉ LOCALISÉ

63. STORYTELLING
=
1 VÉRITÉ
TOUTES CES MARQUES ONT IMPRIMÉ LEUR UNIVERS
DANS L'ESPRIT DU PUBLIC
AVEC UNE EXPÉRIENCE PLUS INTENSE QUE D'HABITUDE

64. CHAPITRES
01. 3 COURTES HISTOIRES
02. QU'EST CE QUE LE STORYTELLING ?
03. POURQUOI LE STORYTELLING DE MARQUE ?
04. COMMENT RECRÉER DU LIEN AVEC LES CONSOMMATEURS ?
05. COMMENT LE DIGITAL INITIE ET PORTE LE STORRYTELLING DE MARQUE ?
LE DIGITAL MEDIA PEUT ILLUSTRER DES ARTICLES
LE DIGITAL PEUT ORGANISER DES HISTOIRES
LE DIGITAL PEUT DONNER VIE AUX HISTOIRES
LE STORYTELLING DIGITAL REND LES HISTOIRES SOCIALES
06.
COMMENT CRÉER UN BON STORYTELLING ?

65. CRÉER UN BON STORYTELLING
DÉFINIR
VOTRE OBJECTIF
IMAGE ?
LOYAUTÉ ?
VENTE ?
DRIVE TO STORE ?
…

66. CRÉER UN BON STORYTELLING
MONTER
LA BONNE ÉQUIPE
STORYTELLERS
PLANNEURS STRTÉGIQUES
DIGITAL PLANNERS
DIGITAL MEDIA EXPERTS
…
!LE BON STORYTELLING N'EST PAS ÉVIDENT !

67. {! }!
30’’ DE CULTURE!

68. 30’’ DE CULTURE
LA STRUCTURE NARRATIVE D'UNE HISTOIRE
EMETTEUR MESSAGE RECEPTEUR
RECHERCHE
ADJUVANT SUJET OPPOSANT
(héros) (adversaire)

69. 30’’ OF CULTURE
LA PLACE DU PRODUIT DANS L'HISTOIRE
EMETTEUR MESSAGE RECEPTEUR
Get the milk
RECHERCHE
OPPOSANT
ADJUVANT SUJET (adversaire)
(heros)
Old Spice, MAC vs PC,
Axe, Amor Amor… Salty (Knorr)
Mel the MilkBite

70. {!
/30’’ DE CULTURE!
}!

71. CRÉER UN BON STORYTELLING
TROUVER UNE
BONNE HISTOIRE
10 CONSEILS…

72. 1. PARLEZ
À VOTRE
PUBLIC
MAIS N'OUBLIEZ PAS VOTRE PRODUIT…

73. 2.
RESPECTEZ
L'ADN DE
MARQUE
RESTEZ VOUS MÊME

74. 3. RESTEZ
TOUJOURS
HONNÊTE
NE PAS MANIPULER
NE PAS MENTIR

75. 4. SOYEZ UNE
MARQUE
HUMAINE
VOS DEFAUTS VOUS RENDENT MEILLEURS
FLAWSOME TREND:
http://trendwatching.com/trends/12trends2012/?flawsome

76. 5. FAITES PREUVE
D'AUDACE
NE SOYEZ PAS TROP LISSE !
SURPRENEZ… ÉTONNEZ… CONVAINQUEZ…
SI VOUS VOULEZ ÊTRE INTÉRESSANT...

77. 6. SOYEZ
REACTIF
LES HISTOIRES STATIQUES PEUVENT ÊTRE BONNES.
LES HISTOIRES DYNAMIQUES SONT ÉTONNANTES !

78. 7. NE PARLEZ
PAS… DE
SPECTACLE !
RENFORCEZ LES ASPECTS EMOTIONNELS ET LAISSEZ LE
RATIONNEL DE CÔTÉ... POUR UN TEMPS.

79. 8. PARLEZ LE
MÊME LANGAGE
QUE VOTRE PUBLIC
ADAPTEZ VOS PRISES DE PAROLE A CELLES
DE VOTRE AUDITOIRE

80. 9. SOYEZ LES HISTOIRES FACILES À RETENIR
SONT FACILES À RACONTER.
SIMPLES

81. 10. PORTEZ
UN MESSAGE
LES HISTOIRES NE SONT PAS JUSTE UN SUPPORT
ELLES PEUVENT AVOIR AUSSI UNE SIGNIFICATION

82. POUR CRÉER UNE BONNE HISTOIRE
DONNER VIE
À VOTRE RÉCIT
ORGANISEZ VOS ÉQUIPES POUR ÊTRE RÉACTIF
ET PRODUIRE DU CONTENU DE QUALITÉ

83. POUR CRÉER UNE BONNE HISTOIRE
ASSURER UN
LANCEMENT PÉRENNE
LA VIRALITÉ GRATUITE EST UN LEURRE !

84. POUR CRÉER UNE BONNE HISTOIRE
MISER SUR LE
CROSS-MEDIA
SEULEMENT SI CELA SIGNIFIE QUELQUE CHOSE
ET OFFRE UNE MEILLEURE EXPÉRIENCE !

85. POUR CRÉER UNE BONNE HISTOIRE
PENSER
MONDIAL
... ET PENSER LOCAL SI NÉCESSAIRE

86. POUR CRÉER UNE BONNE HISTOIRE
SUIVRE
LES RÉSULTATS
TRACKED
C'EST L'UNIQUE FAÇON DE S'AMÉLIORER

87. CONSTUISEZ UNE
HISTOIRE FORTE
• DÉFINIR VOTRE OBJECTIF
• MONTER LA BONNE ÉQUIPE
• TROUVER UNE BONNE HISTOIRE
• DONNER VIE À VOTRE RÉCIT
• ASSURER UN LANCEMENT PÉRENNE
• MISER SUR LE CROSSMEDIA
• PENSER MONDIAL
• SUIVRE LES RESULTATS

88. 3 PHRASES
QUE NOUS ESPÉRONS
NE JAMAIS PLUS
ENTENDRE
MERCIIIIIIIIIIIIII…

89. ‘!
HEY, IL NOUS RESTE 10 K€…
POURQUOI NE PAS COMMENCER UN
’!
STORYTEILLING D'UN AN SUR FACEBOOK
LA SEMAINE PROCHAINE !

90. ‘!
ON VEUT UN STORYTELLING EXEPTIONNEL !!!
MAIS S'IL VOUS PLAÎT : RIEN DE TROP FUN, RIEN
DE TROP ORIGINAL, AUCUN PARTIS-PRIS FORTS,
PAS DE GROS MOTS, AUCUNE ALLUSION
’!
SEXUELLE, AUCUN COMMENTAIRE DES
INTERNAUTES, PAS DE…

91. ‘!
PROPOSEZ-NOUS UN STORYTELLING SOCIAL ET
INTERACTIF !
MAIS N'OUBLIEZ PAS QUE NOUS AVONS 3
NIVEAUX DE VALIDATION AVANT CHAQUE MISE
’!
EN LIGNE ET QUE MON PATRON EST TRÈS
OCCUPÉ…

92. CLU
CONCLUSION

93. LES HISTOIRES ONT DU
POUVOIR
‘!
ELLES ENCHANTENT, TOUCHENT, ENSEIGNENT, INSPIRENT, MOTIVENT, POUSSENT
AU DÉFI.
ELLES NOUS AIDENT À COMPRENDRE.
ELLES IMPRIMENT UNE IMAGE DANS NOTRE ESPRIT.
VOUS VOULEZ FAIRE UN POINT OU SOULEVER UNE QUESTION ?
’!
RACONTEZ UNE HISTOIRE !
Janet Litherland!

94. CONSTRUIRE DES HISTOIRES
FORTES
1. PARLEZ DES/AUX GENS
2. RESPECTEZ L'ADN DE VOTRE MARQUE
3. SOYEZ TOUJOURS HONNÊTE
4. SOYEZ HUMAIN
5. FAITES PREUVE D'AUDACE
11. SOYEZ REACTIF
12. NE PARLEZ PAS DE SPECTACLE
13. PARLEZ LE LANGAGE DE VOTRE PUBLIC
14. RESTEZ SIMPLE
15. PORTEZ UN MESSAGE

95. DE ‘L'IMAGE DE MARQUE’ À ‘L'HISTOIRE DE MARQUE’
LE STORYTELLING
POUR PÉRENNISER
PAS DE LOGOS. DES HISTOIRES.

96. POUR RECEVOIR LES SLIDES DE CETTE
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97. CE DOCUMENT A ÉTÉ RÉALISÉ PAR LE PLANNING STRATÉGIQUE :
Jérémie ABRIC
Directeur de la stratégie
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