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Agence	du	Numérique.	11	mars	2016.
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2.  Economie	par	le	numérique	
Objec9f	stratégique.	Organiser	la	transforma<on	numérique	de	l’économie	et	des	
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•  Réinventer	son	business.	Proposer	de	nouveaux	services	à	valeur	
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•  Passer	au	mul9canal.	Il	faut	toucher	le	consommateur	dans	la	
plus	grande	variété	possible	de	situa<ons	de	son	quo<dien,	
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smartphone.	
3	
Commerce	Connecté	=	2	défis.
•  Près	de	3	belges	sur	4	possèdent	un	smartphone.	
•  63%	des	internautes	wallons	effectuent	des	achats	via	
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•  «	Nous	regardons	notre	écran	de	smartphone	plus	de	150	fois	
par	jour	pour	des	interac:ons	qui	dépassent	rarement	2	
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qui	aAendent	des	offreurs	de	services	que	leur	contenu	soit	
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L’acte	d’achat	passe	par	les	
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(1)	www.digitalwallonia.be/barometre2015	.	(2)	L’instant	mobile	(Pascal	Poty)
L’e-commerce	tue	le	commerce	classique	!	
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•  Prix	d’un	ar<cle	dans	un	magasin	proche	:	75	%.	
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L’importance	du	référencement,	pour	le	site,	
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16	
Recherche	
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17
Février	2016,	courrier	du	Ministre	du	Numérique	aux	Bourgmestres	
des	66	villes	wallonnes	pour	les	inviter	à	s’inscrire	dans	la	
dynamique	du	projet	«	Commerce	connecté	»	:	
1.  Organiser	une	séance	de	sensibilisa<on	aux	enjeux	du	
Numérique	pour	le	commerce	de	Proximité.	
2.  Encourager	les	commerçants	à	suivre	cee	séance	de	
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autodiagnos<c	de	maturité	numérique	pour	être	orienté	vers	
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18	
Sensibilisa<on
19	
Diagnos<c	de	maturité	numérique
1.  Aucune	u<lisa<on	du	numérique.	
2.  Présence	en	ligne	simple,	non	suivie	et	peu	efficace.	
3.  Présence	en	ligne	simple,	mais	efficace.	
4.  Stratégie	commerciale	numérique	formalisée.	
5.  Vente	en	ligne	de	produits	et	services.	
6.  Ac<vité	e-commerce	intégrée	au	point	de	vente	physique	
et	à	la	stratégie	d’entreprise.	
20	
6	niveaux	de	maturité	numérique
A	l’issue	de	son	autodiagnos9c,	le	commerçant	recevra	un	
programmé	de	forma9on	personnalisé	pour	pouvoir	progresser	
dans	sa	maturité	numérique	selon	trois	axes	:	
1.  Secteur	d’ac<vité	et	taille.	
2.  Niveau	de	maturité	numérique.	
3.  Proposi<ons	d’usages	numériques	per<nentes	par	rapport	
à	son	secteur	d’ac<vités.	
Les	forma9ons	seront	principalement	dispensées	par	les	4	centres	
de	compétences	numériques	wallons	(TechnoFutur	TIC,	TechniFutur,	
Technobel	et	TechnoCité).	
21	
Forma<on	personnalisée
22
23	
24	à	42	ques<ons	
guidées	lors	des	
rencontres	avec	les	
commerçants.
www.digitalwallonia.be/commerceconnecte	
24
Agence	du	Numérique	
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25	
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