La data c’est comme les bonnes idées. En avoir c’est bien, savoir s’en servir c’est mieux. Comment l’analyse des données permet-elle de guider la démarche créative ?
Animée par Raphaël Vian, Virtua & Dr Kirell Benzi
4. Sans la créativité, l’analyse de la
donnée et des parcours utilisateurs
perdent leur sens marketing.
“
5. Sans l’analyse de la donnée et des
parcours utilisateurs , la créativité
perd son sens marketing.
“
6. Passer d’une logique marketing
multicanale relativement silotée, à un
marketing omnicanal, scénarisé et
personnalisé autour de ses clients.
En 2017, le défi
des
annonceurs :
9. Réconcilier les
sources de
données.
ETAPE 1 :
Données de
navigation
Données
CRM
Médias
sociaux
Donnée
s média
Enquête
qualitative
Données
2nd party
Call center
Données
3rd party
DMP
ID client unique
10. Création d’une matrice sur 3 axes qui
permet d’organiser la donnée et de lui
donner du sens.
ETAPE 2 :
11. AXE 1 : PERSONNA
Profiling des clients et des
prospects de la marque qui
permettent d’identifier les
appétences avec les produits
et de définir des segments
marketing
12. AXE 2 :
MOMENTS DE VIE
L’identification des moments
de vie pour ajuster les
actions marketing et la
pertinence du message.
13. AXE 3 : LA
RELATION
La prise en compte du
niveau d’implication à la
marque dans la
personnalisation des
messages et la stratégie
d’engagement.
15. Une
communication
selon 2 critères
BUSINESS :
Faire acheter la nouvelle
collection de la marque et
le montage à domicile
INSIGHT :
« Qui dit déménagement
dit emménagement et
donc ameublement, et
c’est toujours une galère.
Trop d’énergie et de
temps de perdu »
16. ⎼ Jeune actif
⎼ Préparant son déménagement
⎼ Client de la marque
Prenons
l’exemple de
Sascha :
23. Display
ETAPE 2 :
« Quand on déménage on
ne peut pas toujours faire
confiance à ses amis pour
monter ses meubles »
Découvrez l’offre
Facebook Ads
« Epatez vos amis lors de
votre crémaillère avec la
dernière collection pleine
de style. »
Découvrez la collection
32. DMP DATA BASE
DATALAKE
Partenaire
Batch temps réel sur les
données des clientsAudiences
Parcours
12
3
Scénarisation
créatives des
parcours
Génération
de la matrice
34. ⎼ Data mining
⎼ Théorie des graphes
⎼ Apprentissage machine (machine learning)
⎼ Traitement du signal
⎼ Data visualization
Boite à outils
Réseau non-dirigé
A B
ami avec
Réseau dirigé
A B
follow
35. Analytics sur
Wikipedia
⎼ Modélisation de l’activité
dynamique des visiteurs sur le site
⎼ Création d’outils, algorithmes et
méthodes qui sont appliqués
après pour mieux comprendre le
comportement humain
⎼ 5 millions de page (Wiki EN)
⎼ Milliards de pageviews/an
⎼ Pas de Google Analytics disponible
Challenges
36. Extraction de wiki-
souvenirsOutbreak (film)
List of Ebola outbreaks
Ebola virus in USA
Thomas Eric Duncan
Ebolavirus
Ron Klain
Tom Frieden 13 Oct. 2014
19 Oct. 2014
The Blair Witch Project
Molly Ephraim
Katie FeatherstonSlender Man
Bloody Mary (folklore)
La Llorona
31 Oct. 2014 13:00
1 Nov. 2014 06:00
Paranormal
Activity
Series, 1, 2, 3,
4, Marked
François
Cavanna
Bernard Maris
Cabu
Charb
Philippe Honoré
Tignous
7 Jan. 2015 13:00
26 Feb. 2015 20:00
Je suis Charlie
Charlie Hebdo shooting
Muhammad
Islamic State of Iraq and the Levant
Boko Haram
ISIS
Charlie Hebdo
Georges Wolinski
Hour scale
Day scale
Week scale
A B
C
37. Analyse des wiki-
souvenirs⎼ Quelles sont les différentes
catégories d’utilisateurs qui visite
mon site ?
⎼ Quels sont leurs intérêts ?
Comportement
humain sur
Wikipedia est
déterminé
0%
15%
30%
45%
60%
Book Cinema Computer Tragedy Misc Music Politics Sport
Hour Day Week
38. Data-driven : la première
partie du cercle
Analyse significative des milliards de
points
⎼ Meilleures segmentation des
visiteurs
⎼ Compréhension des centres
d’intérêts
⎼ Utile pour la recommandation de
produits en utilisant le machine
learning
Data analysis = création de valeur Créativité ?
indeed.com
39. ⎼ Data valorization ?
⎼ Utilisation des données pour mettre en
avant son savoir-faire, ses compétences.
⎼ Utiliser l’analyse des données faite au
préalable, la mettre en scène aux yeux
de tous.
Utiliser les data
pour se valoriser
#communication #brandtech
#marketing#data
Notas del editor
C’est un comble quand même qu’un directeur de création termine son intervention sur un schéma aussi technique incluant une DMP, une data base et un datalake.
Comme quoi les choses changent….
Tu as raison, c’est tout aussi suprenant qu’un scientifique centtre son intervention sur la créativité visuelle… mais toujours autour des données.