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• Sócio-Diretor da Agência Wattz
• Mais de 8 anos de experiência com Marketing
Digital e Gerência de Projetos Web;
• Atuou em projetos para clientes como:
Hostnet, Canal Futura, Hi-Midia, Corpo Perfeito,
Ezlearn, Lance, entre outros.
• Analista de Sistemas Pós Graduado em Gestão
Estratégica de Marketing Digital
• Vencedor do 1° #DesafioSEO da MestreSeo
2009/2010
• Fundador do tudoparawp.com.br
Guga Alves
ISO
Organização Internacional para
Padronização, em português. A
ISO é uma entidade de
padronização e normatização, e
foi criada em Genebra, na Suiça,
em 1947.
Design Centrado no Usuário
Norma ISO 9241-210:2010
Ergonomics of human-system interaction -- Part 210: Human-centred design for
interactive systems
“ISO 9241-210: 2010 apresenta os requisitos e recomendações para princípios
de design centrada no homem e atividades durante todo o ciclo de vida de
sistemas interativos baseados em computador. Destina-se a ser utilizado por
aqueles que gerenciam os processos de projeto, e está preocupado com as
maneiras em que ambos os componentes dos sistemas interativos de hardware
e software pode melhorar a interação humano-sistema.”
http://www.iso.org/iso/catalogue_detail.htm?csnumber=52075
Norma ISO 9241-210
A norma descreve 6 princípios-chave que irão garantir o seu projeto está
centrado no usuário:
• O projeto é baseado em um entendimento explícito de usuários, tarefas e
ambientes.
• Usuários estão envolvidos em toda a concepção e desenvolvimento.
• O projeto é conduzido e refinada por avaliação centrado no usuário.
• O processo é iterativo.
• O projeto aborda toda a experiência do usuário (UX).
• A equipe de projeto inclui habilidades e perspectivas multidisciplinares.
A premissa central do Design centrado no usuário é que o melhor design de um
produto ou serviço é resultado da compreensão das necessidades das pessoas que irão
o utilizar.
NECESSIDADE !!!
As necessidades humanas são o ponto de partida do marketing
Design Centrado no Usuário
Design Centrado
no Usuário
http://paznow.com/ucd/
Arquitetura de Informação
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UX/UI / Design
Arquitetura de Informação
Marketing
MARKETING
Planejamento de marketing
Planejamento de marketing
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Planejamento de marketing
LIVE PLANNING
ANÁLISE E PLANEJAMENTO
Contratante envia email
“Boa tarde Guga,
Trabalho na empresa XPTO, e gostariamos de fazer um
site sobre cinema, onde os visitantes possam ler
conteúdo sobre filmes.
Não sei passar muitos detalhes. Quanto custa, quando
fica pronto?”
Site não é pastel, miojo, cup noodles
não fica pronto em alguns minutos..
Contratada solicita briefing
“Olá XPTO, tudo bem?
Para uma estimativa mais precisa
de prazo e custo, precisamos
levantar maiores detalhes, podem
nos enviar este briefing inicial
preenchido? Obrigado”
Contratante responde briefing
Nome: Empresa XPTO.
Segmento: Entretenimento.
Público-Alvo: Cinéfilos.
Necessidade: Site para postar conteúdo sobre cinema,
como filmes de terror, ação.. Os que vão pro cinema.
Principais Concorrentes: Adoro Cinema, Cinema com
Rapadura, IMDB, Omelete.
Funcionalidades desejadas:
todo filme deve ter texto, galeria de fotos, trailers,
atores do filme.
Conversões:
Visitante dá nota para os filmes
Visitante deixa seu Depoimento sobre o filme
Visitante se cadastra em newsletter.
Contratante responde briefing
Desejos e Necessidades do Usuário
• Encontrar detalhes sobre o filme
• Descobrir horário e local que está passando o filme
• Qual o elenco do filme, quais outros filmes fizeram
• Storytelling (no caso de filmes com continuações)
• Classificação
• Companhia para ver o filme (sim, tem gente carente).
Concorrência
Adoro Cinema
• Estréias da Semana
• Trailers
• Matérias
• Filmes (em cartaz, estreias, melhores filmes, para crianças)
• Bilheteria (onde comprar ingressos)
• Meu Adoro Cinema (Favoritos, amigos, promoções)
Concorrência
Cinema com Rapadura
• PodCast
• Críticas
• Colunistas
Concorrência
IMDB
• Top films (de todos os tempos)
• Aniversários de hoje (atores, atrizes,
diretores, etc)
• Filmes Relacionados (quem gostou desse
filme também gostou de)
• Watchlist
Concorrência
Omelete
• Também fala de Games,
quadrinhos e música
• Organizador do Comic Con BR
Contratada levanta itens a serem
desenvolvidos
Em um documento de texto, costumo listar
páginas e itens que uma página deve conter,
para ficar claro tanto para cliente quanto para
fornecedor o quanto de trabalho será
demandado:
Contratada levanta itens a serem
desenvolvidos
Itens de um filme
• Título
• Descrição / Crítica do filme
• Atores/ Diretores / Dubladores que participaram
• Fotos, posters, trailers
• Ano de lançamento do filme
• Filmes Relacionados
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Contratada levanta itens a serem
desenvolvidos
Páginas
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• Taxonomias: de filmes, de atores, de diretores, de
filmes do ano X
• Página de um filme, um ator, de um diretor, de
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CONCEPÇÃO
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Wireframes
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• Illustrator
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DESIGN
DESIGN
• Definição de tipografia, cores, etc.
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– Hierarquia do template
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Diretor de Marketing Digital com 8 anos de experiência em projetos para grandes clientes

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  • 3. ISO Organização Internacional para Padronização, em português. A ISO é uma entidade de padronização e normatização, e foi criada em Genebra, na Suiça, em 1947.
  • 4. Design Centrado no Usuário Norma ISO 9241-210:2010 Ergonomics of human-system interaction -- Part 210: Human-centred design for interactive systems “ISO 9241-210: 2010 apresenta os requisitos e recomendações para princípios de design centrada no homem e atividades durante todo o ciclo de vida de sistemas interativos baseados em computador. Destina-se a ser utilizado por aqueles que gerenciam os processos de projeto, e está preocupado com as maneiras em que ambos os componentes dos sistemas interativos de hardware e software pode melhorar a interação humano-sistema.” http://www.iso.org/iso/catalogue_detail.htm?csnumber=52075
  • 5. Norma ISO 9241-210 A norma descreve 6 princípios-chave que irão garantir o seu projeto está centrado no usuário: • O projeto é baseado em um entendimento explícito de usuários, tarefas e ambientes. • Usuários estão envolvidos em toda a concepção e desenvolvimento. • O projeto é conduzido e refinada por avaliação centrado no usuário. • O processo é iterativo. • O projeto aborda toda a experiência do usuário (UX). • A equipe de projeto inclui habilidades e perspectivas multidisciplinares.
  • 6. A premissa central do Design centrado no usuário é que o melhor design de um produto ou serviço é resultado da compreensão das necessidades das pessoas que irão o utilizar. NECESSIDADE !!! As necessidades humanas são o ponto de partida do marketing Design Centrado no Usuário
  • 9. Arquitetura de Informação UX/UI / Design Arquitetura de Informação Marketing
  • 17. Contratante envia email “Boa tarde Guga, Trabalho na empresa XPTO, e gostariamos de fazer um site sobre cinema, onde os visitantes possam ler conteúdo sobre filmes. Não sei passar muitos detalhes. Quanto custa, quando fica pronto?”
  • 18. Site não é pastel, miojo, cup noodles não fica pronto em alguns minutos..
  • 19. Contratada solicita briefing “Olá XPTO, tudo bem? Para uma estimativa mais precisa de prazo e custo, precisamos levantar maiores detalhes, podem nos enviar este briefing inicial preenchido? Obrigado”
  • 20. Contratante responde briefing Nome: Empresa XPTO. Segmento: Entretenimento. Público-Alvo: Cinéfilos. Necessidade: Site para postar conteúdo sobre cinema, como filmes de terror, ação.. Os que vão pro cinema. Principais Concorrentes: Adoro Cinema, Cinema com Rapadura, IMDB, Omelete.
  • 21. Funcionalidades desejadas: todo filme deve ter texto, galeria de fotos, trailers, atores do filme. Conversões: Visitante dá nota para os filmes Visitante deixa seu Depoimento sobre o filme Visitante se cadastra em newsletter. Contratante responde briefing
  • 22. Desejos e Necessidades do Usuário • Encontrar detalhes sobre o filme • Descobrir horário e local que está passando o filme • Qual o elenco do filme, quais outros filmes fizeram • Storytelling (no caso de filmes com continuações) • Classificação • Companhia para ver o filme (sim, tem gente carente).
  • 23. Concorrência Adoro Cinema • Estréias da Semana • Trailers • Matérias • Filmes (em cartaz, estreias, melhores filmes, para crianças) • Bilheteria (onde comprar ingressos) • Meu Adoro Cinema (Favoritos, amigos, promoções)
  • 24. Concorrência Cinema com Rapadura • PodCast • Críticas • Colunistas
  • 25. Concorrência IMDB • Top films (de todos os tempos) • Aniversários de hoje (atores, atrizes, diretores, etc) • Filmes Relacionados (quem gostou desse filme também gostou de) • Watchlist
  • 26. Concorrência Omelete • Também fala de Games, quadrinhos e música • Organizador do Comic Con BR
  • 27. Contratada levanta itens a serem desenvolvidos Em um documento de texto, costumo listar páginas e itens que uma página deve conter, para ficar claro tanto para cliente quanto para fornecedor o quanto de trabalho será demandado:
  • 28. Contratada levanta itens a serem desenvolvidos Itens de um filme • Título • Descrição / Crítica do filme • Atores/ Diretores / Dubladores que participaram • Fotos, posters, trailers • Ano de lançamento do filme • Filmes Relacionados • Rating (nota de 1 a 5 estrelas)
  • 29. Contratada levanta itens a serem desenvolvidos Páginas • Home • Taxonomias: de filmes, de atores, de diretores, de filmes do ano X • Página de um filme, um ator, de um diretor, de filme do ano X • Resultado de busca
  • 36. DESIGN • Definição de tipografia, cores, etc. • Design não é forma, é função! Ferramentas • Illustrator • Photoshop
  • 38. Desenvolvimento • Servidor local / Homologação / Produção • Versionamento (GIT) • HTML / CSS/ JS • SASS / LESS • GRUNT / GULP • WordPress – Plugins e funções – Hierarquia do template