Você sabe como priorizar clientes que têm maior potencial de compra? Descubra os fatores de risco que contribuem para o fechamento da venda
A sua empresa pode ser dividida entre seus clientes atuais e novos clientes. Os clientes atuais, precisam de atenção, precisam ser lembrados, e precisam estar satisfeitos com seus negócios.
Por outro lado, os potenciais clientes também precisam de atenção. Eles precisam de incentivos, precisam de um plano de ação para entenderem que a sua empresa é a melhor solução para seus problemas.
Toda empresa tem uma ideia do que fazer para encantar seus clientes atuais, e seus futuros clientes.
Mas, qual é o caminho certo a trilhar? Qual a maneira certa? Vamos fazer uma reflexão de como gerenciar as probabilidades de vendas e priorizar os clientes que merecem ser priorizados.
4. A sua empresa pode ser dividida entre
clientes atuais e novos clientes. Os atuais,
precisam de atenção, ser lembrados, e
estar satisfeitos.
Os potenciais também precisam de
atenção. Toda empresa tem uma ideia do
que fazer para encantar seus clientes
atuais, e seus futuros clientes.
5.
6. Um exemplo: Edson é gerente de vendas.
Ele gerencia uma equipe pequena de
apenas 3 vendedores, mas tem
um pipeline cheio com mais de 500
oportunidades.
O pipeline é movimentado rapidamente.
Mas, como Edson deve determinar
oportunidades que seus vendedores
devem trabalhar primeiro?
8. A chave para priorizar oportunidades é
encontrar o equilíbrio entre o
engajamento e a probabilidade de
fechamento.
As oportunidades não podem ser fechadas
a menos que estejam sendo trabalhadas.
Aqui estão alguns fatores que contribuem
para aumentar a probabilidade de
fechamento.
10. Essa oportunidade mudou a data com
frequência nos últimos tempos? Mudar
constantemente a data de fechamento
pode indicar que o prospect não está
pronto para comprar.
Isso ainda pode indicar que eles estão
meramente sondando seu vendedor, com
nenhuma intenção séria de adquirir o seu
produto.
12. Essa oportunidade vale mais do que a
média de oportunidades de venda?
Normalmente, ofertas que valem mais
tendem a ter menores taxas de conquista
e maiores ciclos de venda.
As exceções devem ser ponderadas: é
preciso delegar representantes mais
experientes, e também alongar o seu ciclo
de vendas.
14. Há quanto tempo essa oportunidade em
especial está em uma fase específica? Isto
é mais do que as oportunidades
geralmente gastam?
Use essa informação para desviar a
atenção dos seus vendedores, em direção
à oportunidade na tentativa para salvá-la
antes que seja eliminada do pipeline
completamente.
16. Essas medidas podem ser configuradas
para determinar os limiares dos fatores de
risco, que possam afetar sua empresa.
Olhando para um relatório de vendas,
podemos verificar o nível de esforço e a
probabilidade de fechamento para,
permitir que os gestores tomem decisões
mais inteligentes.