Führungskräfte werden in der IT schon immer als seltsames Relikt militärischer Organisationskultur gesehen, die man als gegebenes Übel duldet, aber nicht ernst nimmt. Mit agiler Softwareentwicklung wurden die existierenden Dysfunktionen transparent, und aus der notwendigen Diskussion entstand ein ganzer Strauss von Methoden, Empfehlungen und Theorien. Was funktioniert in der Praxis, was eher nicht? Wir berichten von unseren Erfahrungen und Fehlern.

1. Agile Führung,
echt jetzt.
Hallo und willkommen zum Thema agile Führung. Zum Thema agile Führung habe ich 4 Talks, das sind gut 400 Slides. Weil wir heute bei Mayflower zu
Gast sind, habe ich einen mitgenommen, der tatsächlich in weiten Teilen von unserer Erfahrung, unseren Missverständnissen und Learnings erzählt.

2. Ich bins, der Johann.
Keine Rezepte.
Damit kann dieser Talk auch keine Rezepte enthalten. Im Gegensatz zu Ternary Software, die aus einer Handvoll Leuten innerhalb von 4 Jahren Holacracy
als Universalrezept für agiles Organisationsdesign entwickelten.
Dafür ist dieser Talk zutiefst subjektiv. Und ehrlich.
Ich bin der Johann.

3. Hacker
Wenn ich mich irgendwo vorstelle, dann bezeichne ich mich gerne als Hacker. Hacker machen interessante Dinge mit komplexen Systemen, das finde ich
gut. Ich habe sogar noch einen zweiten Satz Visitenkarten auf denen „Hacker“ steht.

4. Hacker
Das stimmt natürlich nicht. Ich bin kein Hacker. Ich werde nicht polizeilich verfolgt, und auch die NSA hat mir noch kein attraktives Angebot gemacht.

5. Developer
Administrator
Securitynerd
Jeweils so mittelsuper.
Etwas ehrlicher wäre eine Mischung aus Entwickler, Administrator und Securitynerd. Wenn ich noch ehrlicher bin, dann bin ich in jedem Bereich so
mittelsuper, und es wird jeweils weniger.

6. Klugscheisser
Und wenn man meine Kollegen kollektiv mit Rohypnol und Wahrheitsserum der Wahl behandeln würde käme bei einer Mehrheitsabstimmung vermutlich
diese Berufsbezeichnung heraus.

7. Geschäftsführer
Auf meiner richtigen Visitenkarte steht aber seltsamerweise etwas anderes, unpassenderes. Nämlich Geschäftsführer. Nun werden einige von Euch sagen
„Wieso, das ist doch das gleiche wie Klugscheisser. Oder noch schlimmer.“. Ja, sehe ich ähnlich :-).

8. C.T.O.
Chief Tailwind Officer
„Rückenwind“
Deshalb stelle ich mich, wenn es denn offiziell sein soll, meist selbst als CTO vor, damit ich nicht so fachlich inkompetent wirke. Lang schreibe ich das
immer als „Chief Tailwind Officer“, also Hauptverantwortlicher für Rückenwind. Im Verlauf dieses Talks wird auch herauskommen, warum ich das für besser
halte.

9. Warum macht der
CTO, wenn der nur
Entwicklung kann?
Das stellt sich natürlich die Frage: warum macht der das, wenn der eigentlich nur Developer, Administrator und Securitynerd kann?
Sollte der nicht besser was machen, mit dem er sich auskennt?

10. Curiosity
Honor
Acceptance
Mastery
Power
Freedom
Relatedness
Order
Goal
Status
Jurgen Appelo hat eine gut zu merkende Liste der Motivatoren gemacht, die uns antreiben. Jeder von uns hat sie in unterschiedlicher Ausprägung und
Wichtigkeit. Curiosity treibt die Entdecker und Innovatoren an, Honor diejenigen, die nach Ihren Werten leben, Acceptance ist die Anerkennung durch
andere, Mastery das Können, und natürlich spielen persönliche Macht und Freiheit eine grosse Rolle. Relatedness ist die Motivation etwas gemeinsam zu
machen, Order das Verlässliche, Goal ist die Sinnhaftigkeit, Status der Rang, den ich erreicht habe.

11. Curiosity
Honor
Acceptance
Mastery
Power
Freedom
Relatedness
Order
Goal
Status
Bei mir standen zu dem Zeitpunkt vor allem Neugier, Könnerschaft, Macht und Sinnhaftigkeit im Vordergrund. Ich wollte gerne neue Dinge gestalten,
wirksam sein und das auf aktuellen und guten Technologien. Deshalb heisst die Firma auch Mayflower, wie das Schiff, das die ersten Siedler auf den
neuentdeckten Kontinent brachte.

12. Developer
Administrator
Securitynerd
Geschäftsführer
Also wurde ich Geschäftsführer. Das Problem war bloß, dass ich eigentlich ganz andere Dinge gelernt habe - nämlich Developer, Administrator und
Securitynerd. Da war zwar BWL als Vertiefungsfach in der Informatik, aber mal ganz ehrlich, helfen tut das nicht.

13. Wie geht
eigentlich …
Führungskraft?
Und dann stellt sich natürlich die Frage: wie geht eigentlich Führungskraft?

14. Hier sehen wir den Klassiker von Führungskräften. Ich war vorher einer von den Minions, jetzt darf ich selbst bestimmen. Abgebildet wird das ganze in
einem Organigramm. Wer hat ein Organigramm in der Firma?

15. Denken
Handeln
Und natürlich haben wir auch mit dieser Grundidee angefangen: man trennt das Denken vom tun, um besser skalierten zu können. In der Industrialisierung
machte das sehr viel Sinn: ich reduziere die Aufgabenkomplexität der Minions auf ein Minimum, und wenn ich jemanden habe der weiß wie es geht kann
ich beliebige Mengen von Minions darunter hängen, die jeweils nur einfache Aufgaben machen. Und ich treffe alle Entscheidungen selbst, weil ich der
Experte bin und die Verantwortung trage.

16. •Micromanagement
•Klare Ansagen
•Kontrolle ist notwendig
•Strafen bei Nichterfüllung
Hierarchisch
Authoritär
Diese naive Aufgabenteilung ist autoritär und hierarchisch. Ich habe die Verantwortung, also sage ich Dir, was Du genau zu tun hast. Im Detail. Und ich
kontrolliere fortwährend, ob Du wirklich das machst womit ich Dich beauftragt habe. Wenn Du es nicht gemacht hast, bestrafe ich Dich gemäß Hierarchie.
Wie man sieht: die Idee kommt vom Militär, bei dem man das Grundproblem des Skalierens über Idioten schon seit Jahrtausenden hat.

17. Leider ist in unserer Welt nicht alles Militär. Und deshalb klappt diese Methode auch nicht so richtig gut in unserer Praxis. Und genau sie ist für das
hervorragende Image, das Management bei uns genießt, verantwortlich.

18. •Smarte Ziele setzen
•Methoden etablieren
•Belohnen
•Effizienz steigern
•Bonus
Transaktional
Deshalb haben die Management-Denker eine bessere Variante gefunden, die den Minion als etwas weniger dement ansieht : Transaktionales
Management. Hier setzt der Chef Ziele, und am Ende der Ziele steht eine Belohnung, keine Strafe - die ist dann die Abwesenheit der Belohnung. Peter
Druckers Management by Objectives ist eine Form von transaktionalem Management. Er definiert die Prozesse, und er sieht es als seine Aufgabe, durch
Aufträge und Belohnung die Effizienz zu steigern. Das haben wir tatsächlich auch gemacht.

19. Hierarchisch
Authoritär
Meine Startposition
So schlau war ich aber 2000 nicht. Also mal der Default der Dummen: Hierarchisch autoritär. Im Nachhinein waren die meisten der Minions zu der Zeit
gleich kompetent oder kompetenter, das mit der Trennung Wissen zu Tun klappte also nur so mittel.

20. Wie lange hätte ich gebraucht?
Optimism Bias
Denken
Und ich war tatsächlich streng autoritär: Es gibt eine Aufgabe für mein Team, und ich sage wie lange das dauert, wenn die das machen. Also beginne ich
zu denken, das ist ja mein Job, und Frage mich: wie lange hätte ich als Developer gebraucht? Und normalerweise verschätze ich mich, weil ich die
potentielle Risiken unterschätze. Das heißt Optimism Bias. Und das, was mein Optimismus forderte, konnten die Kollegen nicht liefern. Genauso wie ich es
selbst vorher auch nie liefern konnte.
Siehe http://en.wikipedia.org/wiki/Optimism_bias

21. Denken
Viel kürzer!
Illusory Superiority
Und weil die Jungs das nicht in der von mir geschätzten Zeit geschafft haben komme ich zu dem Schluss, dass es offensichtlich Ihre Schuld ist. Ich hätte es
geschafft, sie nicht. Deshalb bin ich ja auch Chef, und sie nicht. Weil ich es ohnehin etwas besser beurteilen kann. Deshalb bin ich ja zum Denken da.
Siehe http://en.wikipedia.org/wiki/Illusory_superiority

22. Denken
„Lake Wobegon“ Effekt:
80% halten sich für
überdurchschnittlich.
Jetzt könnte man sagen, dass sei eine dumme Überheblichkeit, und eher ein persönliches Problem. Faktisch liegt es uns aber im Blut. 80% aller Leute
halten sich für überdurchschnittlich, und die Tatsache, dass man Führungskraft ist hilft nicht besonders bei der Einsicht der eigenen Durchschnittlichkeit.
Siehe: http://en.wikipedia.org/wiki/Lake_Wobegon#The_Lake_Wobegon_effect

23. „I love deadlines. I like the whooshing
sound they make as they fly by“
Douglas Adams
Oops.
Was ist also passiert? Wir haben die Deadlines, auf die ich Denker mich committed habe, nicht halten können. Das konnte man schon vorher gut sehen.
Und was macht man als Developer, wenn man sieht, dass das eigene Team die Deadline nicht hält?

24. Hero-Culture
40 Stunden/Woche
60 Stunden/Woche
80 Stunden/Woche
120 Stunden/Woche
Genau, ich arbeite selbst mit. Schliesslich bin ich der Auskenner hier. Dann kann ich den Kollegen beweisen, dass es geht, und meine Wichtigkeit als Chef
wird noch deutlicher, weil ich ja das Projekt rette. Ohne mich geht gar nichts. Damit kann ich auch allen anderen zeigen, wie unverzichtbar ich bin. Und
überhaupt, faktisch gibt es gar keinen Weg ohne mich, diese Deadline zu halten.
Siehe: http://c2.com/cgi/wiki?HeroCulture

25. Dispensability of
Effort
Wenn ich verzichtbar bin brauche
ich auch nichts zu leisten.
Motivation- -
Und was passiert mit meinen Kollegen? Wenn einer da ist, der formell die volle Verantwortung übernimmt, dann hat der Rest der Gruppe das Gefühl
weniger zum Gruppenerfolg beizutragen. Der individuelle Beitrag als vernachlässigbar betrachtet. Und wenn ich denke, dass mein Beitrag nicht gebraucht
wird, sinkt nicht nur die Motivation, sondern in Folge auch die Performance. Und damit die Performance des Gesamtteams.
Siehe http://en.wikipedia.org/wiki/Social_loafing#Dispensability_of_effort

26. Mein
doppelter Arbeitseinsatz
resultiert in
weniger Output?
?
Und das Resultat ist eine Sauerei: ich setze zwar deutlich mehr Zeit ein, aber am Ende wird noch weniger geschafft als es ohne meine Verdopplung der
Arbeitszeit der Fall gewesen wäre.
Ich wollte die Deadline retten, habe aber eigentlich kontraproduktiv gewirkt, und die Deadline in Summe noch weiter nach hinten geschoben.

27. Attribution
Bias
Deine Aktion = generelles Verhalten
Meine Aktion = Situationsbedingt
„Die anderen sind einfach
nicht so engagiert wie ich!“
Da bin ich also in der Situation: ich selbst arbeite mehr, die Kollegen arbeiten weniger und sind schlecht motiviert.
Da kommt gleich der nächste kognitive Bias ins Spiel: ich interpretiere meine eigenen Handlungen als streng logisch und situativ, die meiner Kollegen
allerdings als verhaltensgetrieben.
Siehe: http://en.wikipedia.org/wiki/Attribution_bias

28. Fazit:
Ich bin intrinsisch motiviert,
die anderen aber nicht.
Extrinsic
Incentives Bias
Und im Schluss kam ich zu dem Fazit, dass die anderen Kollegen im Gegensatz zu mir nicht intrinsisch motiviert sind und das Projekt voranbringen wollen.
Sie arbeiten so viel wie sie von mir beauftragt und kontrolliert werden, gerade an der Grenze zur Kündigung.
Siehe: http://en.wikipedia.org/wiki/Extrinsic_incentives_bias

29. Theory X:
Der Mensch ist unwillig.
Anweisungen und
Kontrolle
Theory Y:
Der Mensch ist engagiert.
Eigenverantwortung und
Freiraum
Das ist Douglas McGregor, einer der Vorreiter was die Wirkung von Leuten in Unternehmen betrifft. Und er hat zwei Menschenbilder entwickelt. Das eine
ist Theory X - der Mensch arbeitet nur dann, wenn ich ihn antreibe, und ohne Gehalt und Kontrolle würde er gar nichts tun. Das ist das, was ich gerade in
meinen Kollegen wahrnehme.
Und Theory Y - der Mensch ist aus sich heraus motiviert und arbeitet sinngetrieben, und ich muss ihm nur den Freiraum geben, damit er
eigenverantwortlich arbeiten kann. So sehe ich mich selbst.

30. Theory X:
Der Mensch ist unwillig.
Anweisungen und
Kontrolle
Theory X
ist richtig.
Fazit: ich komme als Führungskraft zu dem Schluss, dass Theory X vermutlich für mein Umfeld stimmt. Und ich beginne detailliertere Anweisungen zu
geben, will Reports haben, mache Micromanagement. Ich plane mehr und dokumentiere den Idioten gegenüber alles im Detail, damit sie gar nicht auf die
Idee kommen, etwas anderes zu machen. Und ich kontrolliere, ob alles wie geplant geliefert wird. Weil ich nicht sehe, wie es sonst funktionieren kann.

31. •Micromanagement
•Klare Ansagen
•Kontrolle ist notwendig
•Strafen bei Nichterfüllung
Hierarchisch
Authoritär
Ich habe also herausgefunden: Offensichtlich ist hierarchisch und autoritär wie beim Militär doch die richtige Lösung.

32. Das ist ein
Problem.Und das ist ein Problem. Speziell bei Software. Software ist nämlich in einer besonderen Situation, sie findet meist in einer komplexen Welt statt.

33. Bitte A machen!
Dann kommt B raus!
Die Grundannahme von transaktionalem Management ist, dass der Boss weiß, wie eine Lösung aussehen soll. Also sagt er dem Kollegen: Mach A, damit B
rauskommt. Und das A ist dem Boss genauso bekannt wie das B, das erreicht werden soll.

34. einfach schwierig
UnklarKlar
Anforderung
Lösung
Landscape Stacey Diagram
Das Problem bei IT-Projekten ist aber, dass weder die Anforderung noch die Lösung vollständig planbar sind. Ich habe eine schwierige Anforderung, und
ich habe eine schwierige Lösung. Und das macht es komplex.

35. einfach schwierig
UnklarKlar
Anforderung
Lösung
Anforderung
Lösung
Landscape Stacey Diagram
Beide bedingen sich gegenseitig. Wenn ich meine Lösung wähle hat das eine Folge auf meine viele andere Anforderungen, die damit gut oder eben auch
nicht gut machbar sind. Der Einsatz einer Library hat einen Effekt auf viele Requirements. Und es hat eine Folge auf andere Lösungen, die zB entweder
kompatibel oder nicht kompatibel sind.

36. Bitte A? machen!
Dann kommt B? raus!
Anforderung
Lösung
Und im Fazit? Es ist weder die Lösung noch die Anforderung vollständig klar.
Ich kann also einen Auftrag bei Software also gar nicht so erteilen, dass er die richtige Lösung für die richtige Anforderung herauskommt - außer ich plane
selbst alles im Detail vor, in einer Tiefe, dass auch ein Idiot es umsetzen könnte. Dann bin ich aber wieder im detailgeplanten Micromanagement, und es
spart keine Zeit, dass da noch ein Minion ist, der es dann runterprogrammiert.

37. Fazit:
Mehr Arbeit,
Die Performance
wird nicht besser
Da arbeite ich also wie eine Sau, bin nur von Idioten umgeben und kann denen noch nicht mal einfach erklären, was sie eigentlich tun sollen? Was für eine
Grütze ist das denn?

38. 41%
in Time, Scope &
Budget
Jetzt könnte man sagen, dass sei eher die Ausnahme, aber es geht unserer Branche offensichtlich insgesamt so: Der Standish Group Chaos Report 2015
berichtet: bei weniger als der Hälfte aller Projekte sind wir in der Lage, sie in Zeit und Budget zu liefern. Sprich: der größere Teil unserer Branche liefert
nicht das versprochene.

39. Tribal Leadership
Wie fühlt sich dieses Scheitern an?
Kennt jemand das Buch Tribal Leadership von Dave Logan, John King, and Halee Fischer? Ich mag die Stages aus Tribal Leadership, um zu beschreiben
wie sich Projekte, Teams und Organisationen anfühlen.

40. Tribal Leadership
Level 1: ALL life sucks
people are despairingly hostile,
banding together to get ahead in a
violent and unfair world
Der erste Stage ist ALL Life sucks. Und das ist manchmal sogar der bessere Fall, denn wenigstens leide ich nicht alleine, sondern die Kollegen mit mir.

41. Tribal Leadership
Level 2: MY life sucks
people are passively antagonistic, seen it
all before and watched it fail, quietly
sarcastic and resigned, judging, yet never
interested enough to spark any passion
Der nächste Level ist my life sucks - die Stimmung im Team ist sarkastisch, die Leute verurteilen schnell und zynisch, kommen aber nicht mit eigenen
Impulsen.
Das kenne ich selbst tatsächlich wirklich gut, das habe ich im Lauf meiner Karriere schon mehrfach gemacht. Wer kennt diesen Modus?
In einem Projekt hing bei uns über Wochen ein Strick von der Decke, weil es einfach zur Stimmung passte. Kein Spass, ich habe Fotos davon, und den
Strick gibt es immer noch, nur nicht mehr im Teamraum.

42. Tribal Leadership
Level 3: I am great
(and you are not)
knowledge is power, so people hoard it; they
have to win, and winning is personal. the
mood is one of wanting help and support, yet
being continually disappointed that
„others don’t have their ambition or skill“
Level 3 ist der Klassiker, also zumindest meiner. Und das typische Resultat des Theory-X-Managements. Man will zwar gewinnen, aber persönlich. Meine
Leistung steht über der Teamleistung. Ich bin enttäuscht von Ehrgeiz und Fähigkeiten der anderen. Wer kennt so einen Modus? Laut Buch ist das der
verbreiteste Modus mit ca 45%.
Das Gefühl und das Anstreben der Überlegenheit kann übrigens für mehrere/alle Personen im Team gelten. Der Punkt ist: das Team und die Teamleistung
spielt keine Rolle, meine eigene Leistung zählt.
Wer wie Management by Objectives individuelle Ziele setzt incentiviert dieses Verhalten sogar.

43. P
?Performance schlecht,
Verlässlichkeit schlecht
Team unzufrieden
Was macht man, wenn man in so einem Modus ist? Statistisch macht der Mainstream der Firmen das, was wir damals auch gemacht haben. Und deshalb
haben wir damals, 2005 auch geschaut, wo eine Lösung dafür herkommen kann.

44. 2005:
Agil!
Und eine der üblichen Lösungen ist Agilität. Wer arbeitet hier mit Scrum? Genau, wir auch, bis heute. Ja, klar, auch Kanban, sogar in richtig. Oder beides.

45. Scrum erweckt den Eindruck, es hätte nur ein paar einfache Regeln, ein paar einfache Rollen, und man könnte es schnell implementieren.
Alles passt auf einen Bierdeckel. Und morgen sind wir dann so weit. Das haben wir, 2005, auch geglaubt.
(Die Leute von it-agile sind übrigens erwiesenermassen super, man darf sich von Ihren Bierdeckeln nicht täuschen lassen. Ich empfehle sie bedingungslos
weiter, man kann mit denen nur gewinnen, die sind korrekt gepolt.)

46. Scrum Level 1
Wolf in
Sheeps Clothes
„Transaktionale Führung“
Und weil es so einfach ist, haben wir ein Whitepaper zur Einführung gemacht. Und wir haben gefragt, wer Scrummaster werden will. Und alle Projekt- und
Teamleiter meldeten sich, weil: es ist ja eine Führungsfunktion, oder?. Also haben wir sie zertifizieren lassen. Uns Geschäftsführer natürlich auch. Und
waren beeindruckt: hey, eine Projektmanagementmethode, die man in 2 Tagen lernt! Keine Jahre von Erfahrungen erforderlich! Von dieser Effizienz
können sich die anderen Methoden mal was abschneiden!
Fazit: unsere Teamleiter waren jetzt auch Scrummaster. Und in Wahrheit Command & Control Manager, die vorgeben, jetzt zusätzlich Scrum-Master zu
sein.
Und sie waren es auch, es stand auf dem Zertifikat der Scrum Alliance, es muss also wahr sein.

47. Scrum Level 1
• verteilt die Tasks
• koordiniert Meetings
• steuert die Kollegen
• gibt Anweisungen
Und was machten die Scrum-Master denn? Alles, was sie vorher auch getan haben. Das Daily morgens wird zum Reporting genutzt. Gerne auch schriftlich
protokolliert. Er moderiert die Meetings und verteilt auch die Aufgaben direkt an die Personen. Wenn die Schätzungen der Kollegen über seinen
Erwartungen liegen fragt er noch mal nach, ob man das wirklich so meint, oder es nicht tatsächlich doch schneller ginge, wenn man Faktor X
berücksichtigt. Er kontrolliert, ob man im Rahmen der Schätzungen arbeitet. Er hat eine Statistik, wieviele Storypoints jeder Entwickler im Mittel schafft,
und nimmt ihn beiseite, wenn er unterdurchschnittlich performt.

48. Scrum Level 1
• Excel
• „Schätzungen sind schlecht“
• Storypoints/Stunden
• Storypoints/Kollege
• Konkurrenz
Der Wolf im Schafspelz hat ein Excel und ist bereit es einzusetzen. Er prüft die Güte der Schätzungen und eskaliert zum Team, weil sie nicht stimmen.
Er ermittelt die Storypoints pro Stunde, und ermittelt die Zielvelocity des Teams inklusive Urlaubstage, damit das Team weiß, auf was es sich committen
muss.
Er misst die Leistung der Kollegen und nimmt sich die Underperformer in ein persönliches Gespräch. In einem Fall, glücklicherweise bei einem
Partnerunternehmen, wurden sogar zwei parallele Teams gebildet, um die Performance vergleichen zu können und damit etwas Ehrgeiz zu erzeugen.

49. Scrum Level 1
Für die Kollegen fühlt sich das ganze so an als würde nur wieder eine neue Kuh durchs Dorf getrieben, die heute eben mal „Scrum“ heißt. Man sieht nicht,
dass das für einen Sinn ergibt und unterstützt es auch nur so mittel. Faktisch ist es das alte, transaktionale Management unter dem Deckmantel von Agil.
Es fühlt sich schon besser an, weil mehr Releases und damit mehr Transparenz passiert, aber Pair Programming ist weiterhin verboten, und die Agilität ist
nur formell gegeben.

50. Scrum Level 2
Scrum Scribe
Irgendwann haben wir dann auch herausgefunden, dass Scrum und Agil so nicht funktioniert . Dass es nicht reicht, nur die Titel und die Meetings zu
ändern, bei ansonsten gleichbleibendem Verhalten. Also wurde bei uns jemand anderes als der Projekt/Team-Leiter Scrum-Master. Also nicht mehr der
Teamleiter, sondern ein Developer. Und häufig wurde bei uns genau der Entwickler „nebenher“ Scrum-master, der am besten in der Entwicklung
„verzichtbar“ war. Gerne Frauen, Angewandte oder Halbtagsstellen.

51. Scrum Level 2
Scrum Scribe
• läd zu Meetings ein
• besorgt Obst & Kekse
• pflegt die Artefakte
• ist freundlich
• vom Team ignoriert
Und dieser Scrum-master unterscheidet sich vor allem durch die Macht, die er gegenüber dem Wolf im Schafspelz nicht mehr hat. Weil er aus dem Team
kommt, und den Auftrag Scrum-Master von seinem Vorgesetzten bekommen hat, macht er das, was er kann. Also organisiert er die Meetings, sagt zum
Standup Bescheid, besorgt Haribo und Obst, führt Gespräche, läd zum gemeinsamen Biergartenbesuch ein. Das Teambuilding im Hochseilgarten wird
organisiert, Konferenzen und Fortbildungen laufen über ihn. Er erzeugt „Shallow Benefits“, die zwar irgendwie nett sind, aber nicht die Kernprobleme
angehen.

52. Scrum Level 2
Scrum Scribe
Showstopper, die
keine Showstopper
sind
Bei uns konnte man das daran erkennen, dass nur Showstopper ans Tageslicht kamen, die faktisch keine waren. Es gibt keine funktionierenden Releases,
Leute kündigen und gleichzeitig wird über mehr Ram für den CI-Server und ein zweites Flipchart diskutiert. Das Projekt ging den Berg runter, der Kunde
war sauer, und weil so schlechte Stimmung war ging mal extra oft gemeinsam ins Kino.

53. Scrum Level 3
Facilitator
„Servant Leader“
Wenige Jahre später haben wir dann auch mitbekommen, dass das nicht zielführend ist. Und wir sind in den nächsten Level gegangen. Das war der
Facilitator. Der wusste immerhin, wozu die Meetings tatsächlich da sind. Er hat nicht nur das Zertifikat zum Scrum-Master, sondern er hat Scrum auch grob
verstanden. Der Facilitator ist als Führungsstil ein Servant Leader, aber mit der Betonung auf Servant. Leadership war da bei uns erst mal wenig, wir
wussten ja noch nicht wie das geht.

54. Scrum Level 3
• Meetings erfüllen ihren Zweck
• Team entscheidet
• relevante Showstopper
• managed Konflikte
Facilitator
Aber: Mit dem Facilitator haben wir dann endlich das geliefert, was Scrum wirklich versprochen hat. Die Teams haben selbst Verantwortung übernommen
und sich wirklich selbst organisiert. Die Showstopper waren tatsächlich das, was das Team blockiert hat. Das Team hält zusammen und kooperiert. Bei wem
ist das so?
Aber: es läuft alles, aber das Team stagniert. Es läuft gut, die Kollegen sind zufrieden, aber inspiriert und begeistert ist niemand.

55. Scrum Level 4
Coach
„Servant Leader“
Transformationale Führung
Der nächste Level bei uns war der Coach. Der ist endlich da, wo es wirklich Spass zu machen beginnt. Bei ihm liegt der Servant Leader zwar immer noch
mit dem Schwerpunkt auf Servant, aber er kümmert sich schon darum, dass sich das Team weiterentwickelt. Das ist bei uns erst ab 2012 so wirklich
passiert, also 7 Jahre nach der Einführung von Scrum. Das geht vermutlich auch schneller, bei uns aber nicht.
Das besondere an diesen Leuten: die machen das aus Berufung, nicht aus Beauftragung. Diese Kollegen betteln förmlich darum, als Scrum-Master zu
arbeiten, weil sie den Sinn sehen, verstehen und es für das richtige halten. Und als Unternehmen sollte man dankbar dafür sein, so eine Chance zu
bekommen.

56. Scrum Level 4
• Das Team entwickelt
sich weiter
• Das Team trägt den Prozess
• Performance steigt
Coach
In diesem Kontext wird es dann auch tatsächlich so langsam richtig gut. Als Führungskraft macht das viel Spass. Man steht nicht mehr im Mittelpunkt,
sondern das Team spielt. Man kümmert sich nur noch darum, wie sich das Team weiterentwickeln kann.

57. „Das Team nicht vor Problemen schützen,
sondern an Problemen wachsen lassen.“
Scrum Level 4
Coach
Und das ist eine deutliche Differenz zum klassischen Scrum-Master - seine Aufgabe ist nicht mehr der Schutz des Teams, sondern der Weiterentwicklung
des Teams.
Da haben wir auch wirklich lange gebraucht, das zu begreifen. Der Scrum-Master muss das Team nicht schützen. Das haben wir vorher gedacht. Er muss
das Team dann schützen, wenn es das Problem nicht selbst lösen kann. Sonst müssen Probleme auf das Team durchschlagen, damit es wachsen kann. Er
muss nur sicherstellen, dass das Wachsen passieren kann.

58. Tribal Leadership
Level 4: We are great
people are fully themselves & everyone
seems happy, inspired & genuine. the culture
emphasizes on shared core values and
interdependent strategy. a „we are a great
tribe“ always has an adversary & the bigger
the foe, the more powerful the tribe.
Wenn man Glück hat kommt man in dem Modus auf Tribal Leadership Level 4. Das Team macht seinen Job, man kann liefern, der Scrum-Prozess
funktioniert.
Aber: Man definiert sich durch die Überlegenheit zu einer anderen Partei. Der Kunde, das andere Team, der Konkurrent - es gibt immer eine Partei, die als
Gegner, der keineswegs great ist, wahrgenommen wird. Das ist heute der Normalfall bei uns.

59. Scrum Level 5
Servant Leader
„Servant Leader“
Transformationale Führung
Danach kommt der Level 5. Da gibt es nicht nur Servant im Fokus, sondern auch der „Leader“-Teil. Und das passiert transformational.

60. Everybody wants Change – but
nobody likes to Be changed
Scrum Level 5
Servant Leader
Henrik Kniberg (hat es auch geklaut)
Kernproblem
Transformationale Führung richtet sich an den intrinsischen Anteil der Motivation. Und wenn die Leute selbstbestimmt und selbstorganisiert arbeiten
wollen habe ich ein Problem. Ich kann nicht mehr einfach anweisen, sondern ich muss erreichen, dass die Kollegen es selbst wollen. Und das ist doof und
absolut nicht einfach.
Henrik Kniberg formuliert das Problem so: jeder möchte Änderung, aber niemand will geändert werden will.

61. Wie beauftrage ich intrinsisch?
Scrum Level 5
Kernproblem
Und damit haben wir heute tatsächlich schwer zu kämpfen - wie beauftrage ich jemanden intrinsisch? Die Antwort ist natürlich leicht: gar nicht. Er muss es
selbst wollen. Und meine Aufgabe als Führungskraft ist zu machen, dass er es selbst will.
Und das ist eine ziemlich harte Aufgabe, die einen erst mal ratlos lässt.

62. Scrum Level 5
Transaktionale Ratlosigkeit
Die Leute brauchen eine andere Einstellung!
Die Kollegen müssen sich mehr am Kunden
orientieren!
Da fehlt einfach die Disziplin!
Bei uns ist das tatsächlich bis heute ein Kernproblem. Wir sind nur transaktionales Management gewohnt, und auf einmal werden uns die uns bekannten
Lösungen weggenommen, und wir bleiben ratlos zurück.
Man erkennt das an Kommentaren wie „Warum ändert sich die Kultur nicht, die blockiert doch nur?“, „Die Leute brauchen eine andere Einstellung.“,
„Die Kollegen müssen sich mehr am Kunden orientieren.“.
Und ich weiß zwar, dass ich das als Führungskraft umsetzen muss, aber per Kommando funktioniert das nicht. Wie denn sonst, bitteschön? Wir, und
insbesondere ich, sind davon ganz schön überfordert.

63. Transformationale Führung
• Inspiriert, wird bewundert
• ist ein Vorbild, stiftet Sinn
• fördert eigenständiges Denken
• Individuum im Fokus
Servant Leader
Die Lösung dafür verspricht transformationale Führung. Dort sieht Leadership so aus: die Führungskraft inspiriert und wird bewundert. Sie ist ein Vorbild
und stiftet Sinn für die Leute.

64. Transformationale Führung
• Ändert die Kollegen nicht.
• Zeigt den Vorteil hinter der Änderung
• Schafft die Umgebung zum Wandel
• Der Wandel passiert von alleine
Der Hack dahinter
Warum funktioniert das?
Weil man die Kollegen nicht ändern kann, probiert man es gar nicht. Sondern man zeigt - durch das eigene Handeln und die Vorbildfunktion - warum es
für den Kollegen auch attraktiv sein kann, sich zu ändern. Indem man sie begeistert, und ihnen den Raum gibt, das richtige zu tun, und erträgt, dass es auf
dem Weg dahin viel falsches gibt. Dann, so die Theorie, passiert der Wandel von alleine. Nicht weil man es angesprochen oder beauftragt hat, sondern,
weil es attraktiv und einleuchtend ist, sich zu ändern. Aber wie mache ich das?

65. Transformationale Führung
• Effektive Kommunikation (Fairness)
• Unternehmerische Haltung (Innovation)
• Umsetzungsstärke (Ergebnisorientierung)
Und so geht transformationale Führung
- Kommunikation: Transparenz, Offenheit, Aufrichtigkeit, Eindeutigkeit und Respekt
- Handeln: Vorbildfunktion, wirtschaftlichen Umgang, Gesamtbewusstsein inkl. Kosten und Mitarbeiterzufriedenheit, Veränderungs- und
Verbesserungsinitiativen fördern und machen
- sinnvolle Ziele verfolgen, Fokus und Umsetzungsstärke bei den eigenen Zielen zeigen und bei den Kollegen fördern.

66. Empirie
• bessere wirtschaftlichen Erfolge
• mehr Leistungsbereitschaft
• bessere persönlichen Beziehungen
• geringere Fluktuationsraten
• einer größeren Mitarbeiterzufriedenheit
• mehr Kreativität
• höhere Rate der Umsetzung von Zielen
Robbins, 2011
Jetzt kann man natürlich sagen: das ist schön und gut, in der Praxis funktioniert das nicht. Faktisch gibt praktisch jede Statistik das Gegenteil wieder.
Quelle:
Robbins, S., Fundamentals of Management, 7th ed., Pearson Inc.: New Jersey, 2011, S. 331

67. Tribal Leadership
Level 5: Life is great
the language revolves around infinite
potential and how the group is going to
make history - not beat a competitor, but
because doing so will make a global impact.
this group is in competition with what’s
possible, not with another tribe.
Wenn man Glück hat kommt man in dem Modus auf Tribal Leadership Level 4. Das Team macht seinen Job, man kann liefern, Scrum funktioniert.
Hier entstehen die High Performance Teams, die ein vielfaches mehr als der Branchenschnitt liefern können. Ich persönlich glaube fest daran, und habe
solche Teams schon gesehen. Das sind keine Unicorns, das sind einfach Leute, die überraschend gut funktionieren.

68. Also einfach
nur Scrum
machen, und
dann kommt
das?
Also brauche ich einfach nur Scrum einzuführen und alles wird gut?
Nein, da gibt es ein Problem. Das erste ist: das mit dem Lernen geht nicht so schnell. Wir haben selbst bislang 9 Jahre gebraucht und sind nicht
angekommen.
Wer hier in der Runde macht offiziell Scrum? Bei wem ist das passiert, mit der transformationalen Führung durch den Servant Leader?
Genau, man ist noch nicht im Ziel. Warum ist das so?

69. Ist meine Firma kompatibel?
Das ist der Haken an der Sache: Man das das nicht einfach nur wollen und dann machen. Da gibt es weder einen Blueprint, noch hilft da ein Agile
Transformation / Change Management Board. Wir reden hier über die Realität, nicht über Management-Foo, das eigentlich nur Bella Figura machen will.

70. Die
Organisationskultur
„Organisationskultur ist die Sammlung
von Traditionen, Werten, Regeln,
Glaubenssätzen und Haltungen, die
einen durchgehenden Kontext für alles
bilden, was wir in dieser Organisation
tun und denken.“
Der Haken an Scrum ist: es findet in Unternehmen statt. Und die gibt es schon. Und da gibt es schon Lösungen für alles. Konkret gibt es eine
Organisationskultur. Definition siehe oben.
Die Kompatibilität gilt so nur in der einen Richtung: die Methoden können kompatibel zur Firma werden, nicht die Firma kompatibel zur Methode. Ja, das
gilt auch für Management 3.0, Safe, Radical Management und Organisation für Komplexität.

71. William E. Schneider hat in seinem Buch „Turn the Ship around“ eine einfache Klassifizierung von Firmenkultur gemacht, in seinem Core Culture
Questionnaire. Das ist ein Fragebogen - gerne mal selbst machen, haben wir bei uns auch, in dem anhand von der Entscheidungskultur in der
Vergangenheit ermittelt wird, wie die Kultur tickt.

72. Und das gemeine ist: transformationale Führung findet vor allem in den beiden Quadranten auf der linken Seite statt, transaktionale Führung vor allem auf
der rechten Seite. Wenn man die Umfrage macht und es eine Kultur ergibt, die vor allem auf der rechten Seite stattfindet, dann kann man sich praktisch
auf viele Probleme und wenig Wirksamkeit bei jeglicher Bemühung in Richtung Scrum einstellen - denn dann werden die Entscheidungen von jemanden
getroffen, der das Problem nicht vollständig versteht und der es dann auch nicht auslöffeln muss.

73. Wenn das Offizielle nicht funktioniert …
… übernimmt das Inoffizielle.
Aber es läuft doch alles …
Jetzt könnte man sagen: naja, wenn das alles so schlecht wäre, dann würde ja gar nichts funktionieren. Aber es funktioniert doch alles. Und da passiert
eine Gemeinheit: Die Kollegen sorgen schon von sich aus dafür, dass etwas funktioniert.

74. „Politik-Steuern“
Aber es läuft doch alles …
Das Resultat von dieser Unterscheidung zwischen dem offiziellen und dem wirklichen ist Politik. Wer ist in einem Konzern oder arbeitet für einen Konzern?
Wer hat schon mal in einem anderen Budget oder Auftrag etwas untergemogelt, was zwar sinnvoll war, aber nicht offiziell zu bekommen war? Genau. Nur
weil es funktioniert heisst es noch nicht, dass es auch wirklich gut funktioniert. Gerhard Wohland nennt das die Hinterbühne, die dann übernimmt, wenn
die Vorderbühne versagt. Wen stört das, eigentlich? Genau - sie macht unsere Arbeit nicht schneller, und erschwert uns sogar das richtige zu tun. Olaf
Lewitz, auch so eine agile coole Sau, nennt das Political Tax. Umwege, die keinen Sinn ergeben, die aber sein müssen, damit es formell passt.

75. Bin ich selbst kompatibel?
Und die nächste Frage ist - bin ich denn selbst überhaupt kompatibel dazu? Kann ich das überhaupt liefern? Tauge ich zum Inspirator, oder ist das einfach
nur eine viel zu grosse Nummer?

76. Transformationale Führung
• Inspiriert, wird bewundert
• ist ein Vorbild, stiftet Sinn
• fördert eigenständiges Denken
• Individuum im Fokus
Servant Leader
Hier noch einmal das, was man leisten soll. Diese Type, die da oben beschrieben wird - sie ist offensichtlich sowas wie Steve Jobs und Mahatma Gandhi in
einer Person.
Was muss ich hier als Führungskraft tatsächlich machen?
Genau, ich arbeite vor allem mit Leuten, bin Vorbild und will nicht selbst bestimmen.

77. Curiosity
Honor
Acceptance
Mastery
Power
Freedom
Relatedness
Order
Goal
Status
• Inspiriert, wird bewundert
• ist ein Vorbild, stiftet Sinn
• fördert eigenständiges Denken
• Individuum im Fokus
Ich erinnere noch mal an meine Motivatoren, ein Vorgesetzter zu werden:
Neugier, Meisterschaft, Macht und Zielorientierung? Faktisch ist nur Goal noch nützlich, der Rest stört eher. Als transaktionaler klassischer Manager wäre
ich total richtig, wenn da mehr Order wäre, aber als transformationaler? Wohl eher nicht.

78. Curiosity
Honor
Acceptance
Mastery
Power
Freedom
Relatedness
Order
Goal
Status
• Inspiriert, wird bewundert
• ist ein Vorbild, stiftet Sinn
• fördert eigenständiges Denken
• Individuum im Fokus
Das wären die 4 Motivatoren, die mir deutlich weitergeholfen hätten. Aber mir fällt es bis heute nicht leicht, mich für Leute mehr zu interessieren als für
wirklich geile Technik oder Methoden.

79. Meine Motive zur Führung
disqualifizieren mich.
Und das ist eigentlich völlig gemein - die Motive zur Führungsrolle disqualifizieren mich in der Ausführung. Genau das, was mich motiviert braucht
niemand bei einer transformationalen Führungskraft.
Mir ist das definitiv passiert, und vermutlich gilt das auch für andere. Gemein, aber wahr.

80. Introversion
Sensing
Thinking
Judgment• Inspiriert, wird bewundert
• ist ein Vorbild, stiftet Sinn
• fördert eigenständiges Denken
• Individuum im Fokus
!
!
Glücklicherweise bin ich nicht alleine unqualifiziert. Kennt jemand den Myers-Briggs Typindikator? Das ist eine einfache Klassifizierung von
Persönlichkeitstypen, die zwar so nicht stimmt, aber trotzdem Hervorragend zum Denken taugt. Bei uns Softwareentwicklern ist vor allem der Typ ISTJ
verbreitet. ISTJ Inspektoren nehmen alles ganz genau und absolut wörtlich: sie sind zurückhaltend, sachlich, logisch und pflichtbewusst. Sie vertrauen ganz
auf ihre praktischen Erfahrungen und ihr Wissen. Sicherheit, Struktur und Routine sind essentiell für sie. Für die Aufgaben einer Transformationalen
Führung bräuchte man aber genau die Orientierung an den anderen (Extroversion an der Stelle), und das Wahrnehmen der Interessen der anderen
(Feeling statt Thinking).

81. Und nu?
Ok, da sind wir also - wir wissen zwar, wo wir hinwollen, aber irgendwie stehen wir uns nicht nur selbst im Weg, auch das Unternehmen möchte gar nicht
die richtige Form von Führung haben. Soll ich jetzt die Art von Führung machen, die mein Unternehmen vorsieht? Obwohl sie vermutlich in schlechte
Resultaten mündet?

82. Tools für gute
Führung
Wenn ich Glück habe, kann ich ohne größere Widerstände ein paar Tools für gute Führung nutzen. Wenn ich wirklich viel Glück habe kann ich es in
meinem Unternehmen unterbringen, ohne das das doofe, transaktionale Management dagegen ist, sondern sogar dafür.

83. Radical
Management
Steve Denning
Ein guter Ansatz ist bei Stephen Denning zu finden - in seinem Buch Radical Management. Das kann man Management verkaufen, er schreibt auch fürs
Forbes Magazine. Er geht zwar ein bisschen größer ran und bezieht sich gleich auf Unternehmen, aber trotzdem sind die Ansätze hochplausibel und gut.
Und man kann es - manchmal - auch dem oberen Management gut verkaufen.

84. Management 3.0
Jurgen Apello
Martie: Ein einfaches und trotzdem gutes Tooling ist Management 3.0 von Jurgen Apello. dahinter steht ein Buch (Management 3.0), noch ein Buch (How
to change the world), Kurse mit Zertifizierungen und ein ganzer Stapel an guten Tools. Die wir auch einsetzen. Management 3.0 kann in seinen Tools auch
dann eingesetzt werden, wenn der Rest der Firma das nicht macht.

85. Core Protocols
Jim & Michele McCarthy
http://www.mccarthyshow.com/
Ebenfalls ein gutes Tooling für eine gute Zusammenarbeit in einem Team. Wenn man sich nach Ihnen richtet laufen viele Dinge - und nicht nur
Entscheidungen - quasi von alleine in eine gute Richtung. Transformationale Führung passiert in Folge, als Outcome dieser Methoden.

86. Ich mogel mir
und meiner Firma
einfach gute
Führung unter.
Wenn meine Firma solche Dinge nicht unterstützt muss ich es eben selbst machen. Auf der Hinterbühne, im Inoffiziellen. Nicht schön, aber besser als das
richtige im Falschen machen als das falsche im Falschen.

87. Teamentscheidungen
… sind _nicht_ demokratisch!
Konsens
Konsent
Decider
Dot-Voting
Decision Matrix
Agile
Modeling
Ein guter Ansatz für gute Führung ist die Entscheidungen von mir selbst wegzunehmen, und sie in das Team zu heben. Einfach ist Konsens, Konsent oder
Dot-Voting. Aber auch andere Formen wie Decider aus den Core Protocols oder das Agile Modeling für Architekturentscheidungen helfen. Allen
Methoden ist gemeinsam, dass sie versuchen alle relevanten Aspekte von allen Personen mit dazu zu nehmen.
Wenn man das lange genug macht passiert Verantwortung von alleine. Wenn ich den Kontext kenne und weiß, dass ich eh nicht um die Äusserung meiner
Ansicht drumherum komme, dann rutsche ich da einfach rein.

88. Vertrauen aufbauen
Personal History Exercise
Temenos
Sich verwundbar
machen
Gewaltfreie
Kommunikation
Feedback Matrix
Kritik
lieben
lernen
Um als gute Führungskraft tatsächlich wirksam zu sein brauch die das Vertrauen der Leute. Ohne Vertrauen bin ich nicht in der Lage Leadership zu liefern.
Glücklicherweise gibt es Tools, die einem dabei helfen.

89. Kommunikation fördern
Relevante
Meetings
(ROTI)
_gute_ 1:1,
minimal monatlich
Gemeinsame
mentale Modelle
schaffen
Accidental
Meetings
Rituale
CoPs
Damit ich als Führungskraft wirksam sein kann muss ich mein Hauptwerkzeug nutzen - Kommunikation. Und da sollte man natürlich kein schlechtes
Werkzeug einsetzen, sondern ein möglichst gutes. Und dazu brauche ich regelmässige, gute und relevante Kommunikation. Zu den 1:1 komme ich gleich
noch.

90. Was ich so
gelernt habe
Was jetzt kommt ist alles andere als brillant, aber mir hat es zumindest geholfen. Und, wie oben dokumentiert ist mein Gehirn nicht zur Führungskraft
geboren, sondern muss mit Waffengewalt dazu gezwungen werden.

91. Zuhören>Reden
http://randsinrepose.com/archives/the-
update-the-vent-and-the-disaster/
Unter dieser URL verbirgt sich eine Anleitung für 1:1. Und zwar eine kriminalistische. Sie fokussiert auf Zuhören, und ihr Job ist es, der kleinsten Stimme
Gehört zu verschaffen. Also Führungskraft habe ich im Default die Klappe zu halten und zuzuhören.

92. Reverse
Happiness
Metric
Womit habe ich heute einen
Kollegen happy gemacht?
Wer weiss, was eine Happiness Metric ist? Das kommt aus dem agilen, und man dokumentiert kontinuierlich wie glücklich man ist- allgemein, mit der
Firma, dem Projekt , was gerade super ist und was nicht, und wie man es verbessern könnte.
Reverse heisst, dass ich es umgekehrt mache. Ich frage nicht wie happy ich bin, sondern was ich getan habe, damit die Kollegen happy sind. Das sind
Dinge wie gutes Feedback, aktive Lösung von Problemen ohne vorher drüber gesprochen zu haben und ähnliches. Das faszinierende: im Gegenzug
bekommt man Einfluss. Die Kollegen kommen und fragen einem um Rat, und wollen Feedback.

93. Kritik lieben
Ich bin sehr gut.
Wenn ich Kritik an mir
gut umsetzen kann
werde ich sehr, sehr gut.
Auch wenn das gerade ein bisschen albern klingt, mir hilft es. Die Anforderung des Transformationalem Leaderships - Vorbild, bewundert werden und
inspirieren - ist für uns Normalsterblichen fast nicht leistbar. Auf gar keinen Fall aus dem Stand. Also müssen wir normalen Leute uns dem nähern. Und wie
mache ich das? Mit Kritik. Ich selbst helfe mir immer so: ich bin sehr sehr gut. Dann kommt jemand und kritisiert mich. Und wenn ich die Kritik richtig
verstehe und sie gut umsetzen kann, dann bin ich noch eins besser. Also sehr, sehr gut.

94. Ich bin nicht OK.
Du bist nicht OK.
Kommunikation ist sinnlos.
Konfliktverhalten: vermeiden
Ich bin nicht OK.
Du bist OK.
Kommunikation aus dem Kind-Ich
Konfliktverhalten: nachgeben
Ich bin OK.
Du bist nicht OK.
Kommunikation an Kind-Ich gerichtet.
Konfliktverhalten: Durchsetzen
Ich bin OK.
Du bist OK.
Parallele Transaktion Erwachsen
Konfliktverhalten: Kompromiss,
Lösungsgetrieben
Home
Dieses Diagramm kommt aus der Transaktionsanalyse. Es reduziert die Kommunikation auf 4 Ebenen. Die erste Situation ist eine Situation, in der sowohl
mein Ansprechpartner als auch ich denken, wir wären gerade nicht ok, sprich: uns geht es schlecht. Der zweite, blaue Quadrant ist eine Situation in der ich
mich in der Opferrolle sehe - ungerecht behandelt, man hört mir nicht zu, die Leute machen einfach nicht das richtige, obwohl ich es ihnen drei mal gesagt
habe und es sowieso offensichtlich ist. Jemand soll machen, dass es mir wieder besser geht, das Kind-Ich. Der gelbe Quadrant ist eine Situation, in der ich
als Führungskraft wie ein Erwachsener zu einem Kind kommuniziere: ich erkläre wie es läuft, wie es zu interpretieren ist und was zu tun ist. Der grüne
Quadrant ist die Erwachsen-Erwachsen-Situation: man redet über ein Problem, beide Einschätzungen integriert und eine gemeinsame Lösung die beide
Seiten bedient, gefunden.
Produktiv arbeiten kann man nur in dem Quadraten ohne Opfer und ohne Erklärer, also im ich-bin-ok & du-bist-ok-Quadranten.

95. Dein Leute sind
die besten Leute
das Du hast.
Und nicht nur auf der bilateralen Ebene gilt das. Man kommt für transformationale Führung praktisch nicht um eine positive Grundeinstellung nicht
drumherum. Wer begeistern will, muss auch selbst begeistert sein können. Und es hilft nichts, dass man mit der Vermutung nur mit Pflachpfeifen zu tun zu
haben eventuell recht hat. Nur mit einer positiven Grundhaltung kann man die Situation verbessern.

96. !Boss
Gute Führung braucht
weder Titel noch Position
Und das letzte Tool zum Self-Adjustment:
Wenn ich gezwungen bin über meinen Titel oder über meine Position zu arbeiten habe ich schon verloren. Jemand der sagt, dass er der Boss ist weil er
der Boss ist geniesst keine Bewunderung, ist kein Vorbild und inspiriert nicht. Die einzige Chance ist sich so zu verhalten, dass es auch ohne Titel und
Position passieren kann.
Gerhard Wohland sagt, dass sich Macht und Führung in einer Person widersprechen, weil man sich als Kollege im Zweifelsfall immer auf die Macht hört,
und nicht auf die Führung.

97. Zukunft
No Managers (Holacracy, Zappos, Valve)
Choose Your Own Boss (Gary Hamel)
Generation Y
Einige Firmen sind schon weiter, was das No Boss angeht - sie arbeiten ohne. Ein bekanntes Beispiel ist Zappos, in dem es keine fixen Hierarchien gibt,
sondern gewählte Stellvertreter. Die dann eine Führungsrolle übernehmen, aber eben nur auf Zeit. Valve geht noch eins weiter und hat gar keine fixen
Führungsstrukturen. Gary Hamel, seines Zeichens ebenfalls Autor vieler Management-Bücher, spricht von „Choose your own boss“, ich suche mir selbst
aus, für den ich arbeiten will. Das gibt es bei uns auch, und wir haben auch Teams, die sich selbst den Stellvertreter für die Managementrunde ausgesucht
haben - und sich entschieden haben, den alle 2 Monate rotieren zu lassen.
Und nicht zuletzt haben wir die Generation Y die kommenden Jahre vorm HR-Visier, die Generation der Jahre 80 bis 90. Und bei denen, so sagt man,
steht der obere Teil der Bedürfnispyramide im Vordergrund. Und deshalb fordert die nicht nur nach interessanten Aufgaben, sondern nach
Weiterentwicklung und vor allem nach guter Leadership.

98. Jetzt komme ich langsam zum Schluss - diese beiden relativ frischen Bücher würde ich auch gerne empfehlen. Lars beschäftigt sich mit den Problemen, wo
klassisches - sprich meist transaktionales - Management versagt, mit schönen Beispielen. Niels Pfläging, der eigentlich Controller ist, hat in seinem Buch
Organisation für Komplexität endlich eine Form gefunden, die gut lesbar ist und Spass macht.

99. Hey, mich interessiert das…
Auf einen http://intrinsify.me/ Wevent kommen
Langsam mit Management 3.0 anfangen.
Wen das Thema interessiert: mehr gute Informationen kann man bei Stoos oder Intrinsify bekommen. Die Intrinsify WEvents sind ein echtes Happening,
ich kann nur empfehlen, dort einmal vorbei zu schauen. Das ist für uns Führungskräfte Lernen auf Steroiden.

100. Also gar keine autoritären
Anweisungen mehr?
Doch, klar. Aber nur für die Übergangszeit.
Und mit weniger Performance als möglich.
Deshalb gar keine Anweisungen?
Nein, transformationales Management ist das Ziel, es ist nicht einfach aus dem Stand da. Und für die Übergangszeit muss ich transaktional arbeiten. Aber
eben nur so, dass es mich nicht in der Bewegung stört, und nur als Zwischenmethoden.

101. Danke!
Slides mit Volltext: http://slideshare.net/johannhartmann/
Gute Fragen: @johannhartmann
Andere Fragen: hartmann@mayflower.de