Презентация с конференции MailCon (Екатеринбург, 16.10.2015) Подробнее о конференции www.mailcon.ru

1. Екатеринбург 16/10/2015
Есть вопросы?
Напишите организаторам: 42@inbox-marketing.ru
Или позвоните по телефонам: +7 (343) 288-70-42
+7 (812) 407-15-43

2. Емейл-маркетинг на
крупных базахподписчиков
АндрейСас
andrey.sas@gmail.com
www.deliverability.ru
Откуда я это знаю?

3. Проект Badoo:
1. 250+ миллионов пользователей.
2. Сотни миллионов подписчиков.
3. Цели: вовлечение и поддержание
активности.
4. Я рулюемейл-маркетингом с 2009
года.

4. Разделыдоклада
1. Особенности емейл-маркетинга на
понастоящему крупных базах.
2. Сложности емейл-маркетинга в свете
пуш-уведомлений.
Часть 1.
Особенностиемейл-маркетингана
по-настоящему крупных базах

5. Рассылка важна длябизнеса
Как минимум в абсолютных значениях.
Легко недооценить
Примеризжизни:

6. 1. Годовой оборот под 1 миллиард
рублей.
2. 80% продажначинаются израссылок.
3. Рассылками занимается
девушкамаркетолог ¼ своего рабочего
времени.
4. Позднозаметили проблемы с
доставляемостью.

7. Если поняливажность
1. Предъявляете более высокие
требования повсемаспектам.
2. Большересурсов:
• 2 программиста в Badoo;
• оплата дорогостоящих сервисов и услуг.
3. Жесткий контроль руководства,
даже если рассылка непро продажи.

8. Продукт, маркетинг
1. Большой продукт, много новых фич:
• нужно вовремя узнать о фиче;
• быстро подготовить логику
писем.
2. Малые улучшения начинают давать
заметные результаты.
3. Редко получаются большие
улучшения.

9. 4. Много данныхдля A/B тестов, нужно
ориентироваться набизнес-метрики.
Техническое
1. Единственное требование –
стабильная быстрая (за секунды)
доставка писем.
2. Это требование ставит ВСЕ системы
рассылок в тупик.
3. Поэтому разумно иметь
собственнуюпочтовую инфраструктуру.

10. 4. Разные провайдеры интернета, можно
ими оптимизировать доставку.
Техническое
Мечта: интерфейс ESP, собственная
инфраструктура.

11. Доставляемость
1. Нужен мониторинг доставляемости
(сид-мониторинг + конверсии).
2. Сложный менеджмент репутации.
3. Более жёсткие требования
почтовиков.
4. Можно разговаривать с почтовиками.
5. Может произойти всё, что угодно.
Часть 2.

12. Сложности емейл-маркетингав
свете пуш-уведомлений
Наступление мобайла
1. В Badoo уже давно больше половины
пользователей в na ve приложениях.
2. Так же будет в любом продукте,
который неполенился сделать
мобильное приложение.
3. Значит пуш-уведомления – основной
канал.

13. 4. Нописьма по-прежнему живы, особенно
в транзакциях и как средство
реактивации.
Согласование емейлов и пушей
1. Емейл шлётся,если мобильный
пользователь неотреагировал напуш.

14. 2. Перспектива– пуши и емейлы как
независимые каналы с защитой от
отправки уже прочтённого.
Доставляемость писем
1. Проблематично для чисто
мобильных проектов.
2. Скорыепроблемы для смешанных.
3. Нужно предупреждать проблемы:
• выбирайте метрику;

15. • бейте в колокола, если значения по ней
опустились ниже заранее выбранного
предела.
Самое важное
1. Непроспите время для усложнения
рассылки.
2. Малые доработки начинают иметь
смысл.
3. ESP имеют потолоккачества, неочень-
то высокий.

16. 4. В проектах с мобильными
приложениями внимательно смотрите
на доставляемость.

17. Вашивопросы
Андрей Сас
andrey.sas@gmail.com
www.deliverability.ru
twi
er.com/BadooDev
habrahabr.ru/company/badoo