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UX DESIGN & BIGDATA 
Mejorando la visualización de la información 
Angel Sánchez 
UX en SocialBro 
@angelcreative
Un gran trabajo de UX permite a las 
empresas identificar las oportunidades 
de productos sin explotar 
The American Geniu...
¿QUÉ ES USER EXPERIENCE? 
Primero hay que saber qué cosa NO es UX
UX NO ES... 
• Guiada solo por la tecnología 
• Sobre un individuo utilizando un 
sistema en solitario 
• Sólo el análisis...
El evento más importante en la vida de 
un proyecto es cuando los usuarios 
interactúan con él 
Kirk Pepperdine 
@javaperf...
REFORZANDO 
UX NO ES UI 
User Interface es todo diseño 
visual destinado a utilizarse 
en dispositivos de 
información con...
Un producto puede ser usable, 
pero no necesariamente útil 
Angel Sanchez 
@angelcreative
REFORZANDO 
UX NO ES USABILIDAD 
La Usabilidad es el atributo, 
medible, de calidad (cómo 
son percibidas tanto su 
facili...
VOLVIENDO, ¿QUÉ ES UX?
UX es el conjunto de métodos (y especialidades) que 
mediante prácticas de investigación cualitativas y 
cuantitativas obt...
¿CÓMO UX Y BIG DATA PUEDEN TRABAJAR 
JUNTOS PARA CREAR MEJORES 
VISUALIZACIONES DE INFORMACIÓN?
SMALL DATA 
! 
Los usuarios se quedan con lo 
"mejor" o los datos más relevantes. 
! 
! 
El resto, no le importa. 
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• Hace tres años llegué a 
SocialBro, la herramienta de 
analítica de Twitter #1 
• Más de 270mil usuarios de 
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¿CÓMO CONVERTIR 
ESTA ENORME 
CANTIDAD DE DATOS 
EN INFORMACIÓN 
PROCESABLE?
DATA PIPELINE 
Formula 
pregunta 
Adquisición 
de Datos 
Ingesta de 
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Limpiar 
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Los datos son enormes, se mueven muy rápido y no 
se ajustan a las restricciones de arquitectura de bases 
de datos comune...
HUMANIZANDO EL BIG DATA 
Buscar y ofrecer la información que realmente cuenta para 
el usuario
UX ENTRA EN ACCIÓN 
• Proporciona y evalúa las 
propuestas de valor a 
desarrollar 
• Aporta soluciones que 
facilita la t...
El valor del diseño de UX radica en su capacidad 
para traducir lo abrumador en informativo 
Angel Sanchez 
@angelcreative
1 UX EN ACCIÓN 
FORMULA 
PREGUNTAS 
Plantea las preguntas 
correctas para 
contextualizar la 
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2 UX EN ACCIÓN 
2 
EVALÚA Y VISUALIZA 
TUS INGREDIENTES 
Optimiza los datos para 
enriquecer la experiencia final. 
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3 UX EN ACCIÓN 
ESTRUCTURA EL CONTENIDO 
ARQUITECTURA DE 
INFORMACIÓN 
Clasifica los datos y utilizarlos en 
varios contex...
4 UX EN ACCIÓN 
4 
PLANIFICA PARA 
CUBRIR LAS LAGUNAS 
DE INFORMACIÓN 
Cuando descubrimos datos 
que "no sabíamos que no 
...
UN POCO DE HISTORIA 
Visualizaciones de información que marcaron hitos
Diseñar una visualización de información es 
como cocinar, decides qué datos utilizar, los 
recopilas, preparas y limpias ...
London Cholera Map de John Snow
March on Moscow de Charles Minard
War Mo"ality de Florence Nightingale
Cha" of Biography de Joseph P$estley
Gapminder de Hans Rosling
¿CÓMO LO HACEMOS EN SOCIALBRO? 
De datos en crudo a información de valor para la 
visualización de contenidos
Hoy en día buscamos y queremos lo que se conoce 
como 'People Data', aquellos pequeños detalles que 
nos dicen lo que nues...
RECOLECTAMOS DATOS 
• Feedback vía email, 
encuestas y tickets de 
soporte (Support team) 
• Seguimos de cerca los 
canale...
LOS ANALIZAMOS... 
• Nos preguntamos interrogantes que 
guían al descubrimiento 
• Evaluamos el contexto de los datos 
• V...
...Y GENERAMOS 
ENTREGABLES 
• Gestión de contenidos 
(GDocs) 
• Comunicación (Slack) 
• Prototipos (Invisionapp) 
• Analí...
En SocialBro todos somos investigadores y 
todo el mundo puede contribuir al conocimiento 
colectivo, todos somos 'diseñad...
Por ejemplo, SABEMOS CUANDO 
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EN LOS DATOS DE ACTIVIDAD 
(GitHub)
Resumiendo
VISUALIZANDO LA INFORMACIÓN 
Todo es cuestión de percepción, aquella que los usuarios 
crean sobre una organización, servi...
Leer la hora Ver la hora 
Las visualizaciones ayudan a convertir algo que nuestros usuarios 
quieren encontrar en algo que...
Darle sentido a esos cientos de gigas o de teras y 
convertirlos en acciones es dónde está el reto. 
Javier Burón 
@javier...
DEL BIGDATA AL SMALLDATA O A LA 
VISUALIZACIÓN DE INFORMACIÓN 
Datos "en crudo" Información semántica Visualización 
Volum...
VISUALIZACIÓN DE 
INFORMACIÓN EFECTIVA 
• Tiene un propósito y enfoque 
claro 
• Contiene (sólo) la información 
apropiada...
No todo lo que se puede contar importa, y no 
todo lo que importa tiene que ser contado 
Albert Einstein 
(Twitter no disp...
LITTLE BIG DETAILS 
Reducción de la densidad de la información
La reducción de la densidad de información es difícil, porque se puede ir demasiado 
lejos. Es necesario que haya un equil...
Hazlo bien, no rápido 
Angel Sanchez 
@angelcreative
La visualizaciones de información extienden nuestra percepción y 
potencian nuestra capacidad para obtener y captar ideas
DISEÑO PARA 
BIG DATA 
Angel Sanchez 
@angelcreative
El Big Data son sólo datos. Lo 
importante es lo que se puede 
hacer con ellos 
Pablo Casado 
@hardlifeofapo
FIN 
Colaboración: 
Jenifer Prado 
@jprado_11
Ux y Big Data
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Ux y Big Data

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Talk en el Open Analytics sobre cómo integrar UX y Big Data en el desarrollo de productos

Publicado en: Diseño
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Ux y Big Data

  1. 1. UX DESIGN & BIGDATA Mejorando la visualización de la información Angel Sánchez UX en SocialBro @angelcreative
  2. 2. Un gran trabajo de UX permite a las empresas identificar las oportunidades de productos sin explotar The American Genius Mag Staff @agbeat
  3. 3. ¿QUÉ ES USER EXPERIENCE? Primero hay que saber qué cosa NO es UX
  4. 4. UX NO ES... • Guiada solo por la tecnología • Sobre un individuo utilizando un sistema en solitario • Sólo el análisis de tareas cognitivas • Usabilidad (a pesar que la facilidad de uso, contribuye a una mejor UX) • Diseño visual de la interfaz de usuario (UI)
  5. 5. El evento más importante en la vida de un proyecto es cuando los usuarios interactúan con él Kirk Pepperdine @javaperftuning
  6. 6. REFORZANDO UX NO ES UI User Interface es todo diseño visual destinado a utilizarse en dispositivos de información con los que el ser humano eventualmente interactuará.
  7. 7. Un producto puede ser usable, pero no necesariamente útil Angel Sanchez @angelcreative
  8. 8. REFORZANDO UX NO ES USABILIDAD La Usabilidad es el atributo, medible, de calidad (cómo son percibidas tanto su facilidad de uso y utilidad para su fin previsto) inherente a cada producto.
  9. 9. VOLVIENDO, ¿QUÉ ES UX?
  10. 10. UX es el conjunto de métodos (y especialidades) que mediante prácticas de investigación cualitativas y cuantitativas obtiene y procesa datos que buscan comprender el contexto para mejorar la efectividad de un producto, en el momento que un usuario o grupos de usuarios interactúan con él. Angel Sánchez @angelcreative
  11. 11. ¿CÓMO UX Y BIG DATA PUEDEN TRABAJAR JUNTOS PARA CREAR MEJORES VISUALIZACIONES DE INFORMACIÓN?
  12. 12. SMALL DATA ! Los usuarios se quedan con lo "mejor" o los datos más relevantes. ! ! El resto, no le importa. Top down BIG DATA ! Datos irrelevantes o de baja calidad. ! Datos no estructurados ! Bottom up
  13. 13. • Hace tres años llegué a SocialBro, la herramienta de analítica de Twitter #1 • Más de 270mil usuarios de diferentes partes del mundo con conexiones sociales de millones de personas generan una cantidad abrumadora de datos
  14. 14. ¿CÓMO CONVERTIR ESTA ENORME CANTIDAD DE DATOS EN INFORMACIÓN PROCESABLE?
  15. 15. DATA PIPELINE Formula pregunta Adquisición de Datos Ingesta de Datos Limpiar Información Contextualizar / Modelo Dar Acceso De la adquisición a la integración Modelo por Ha Phan @hpdailyrant
  16. 16. Los datos son enormes, se mueven muy rápido y no se ajustan a las restricciones de arquitectura de bases de datos comunes, para obtener valor de estos datos, se debe elegir un camino alternativo Edd Dumbill @edd
  17. 17. HUMANIZANDO EL BIG DATA Buscar y ofrecer la información que realmente cuenta para el usuario
  18. 18. UX ENTRA EN ACCIÓN • Proporciona y evalúa las propuestas de valor a desarrollar • Aporta soluciones que facilita la toma de decisiones de negocio • Diseña visualizaciones de información en torno a las necesidades de los usuarios
  19. 19. El valor del diseño de UX radica en su capacidad para traducir lo abrumador en informativo Angel Sanchez @angelcreative
  20. 20. 1 UX EN ACCIÓN FORMULA PREGUNTAS Plantea las preguntas correctas para contextualizar la información en los análisis de los datos que llegan a la empresa por los diversos canales 1
  21. 21. 2 UX EN ACCIÓN 2 EVALÚA Y VISUALIZA TUS INGREDIENTES Optimiza los datos para enriquecer la experiencia final. ! ¿Cómo se ven realmente los datos? Definitivamente, no human-friendly.
  22. 22. 3 UX EN ACCIÓN ESTRUCTURA EL CONTENIDO ARQUITECTURA DE INFORMACIÓN Clasifica los datos y utilizarlos en varios contextos de información. ! Elimina fallos en la ontología que repercutirán en la experiencia de uso para evitar que la información llegue a los usuario con lagunas. 3
  23. 23. 4 UX EN ACCIÓN 4 PLANIFICA PARA CUBRIR LAS LAGUNAS DE INFORMACIÓN Cuando descubrimos datos que "no sabíamos que no conocíamos" se tienen planes de contingencia para enmendar los fallos de forma inmediata
  24. 24. UN POCO DE HISTORIA Visualizaciones de información que marcaron hitos
  25. 25. Diseñar una visualización de información es como cocinar, decides qué datos utilizar, los recopilas, preparas y limpias para usarlos, luego, creas la visualización y presentas el resultado final Trina Chiasson @trinachi
  26. 26. London Cholera Map de John Snow
  27. 27. March on Moscow de Charles Minard
  28. 28. War Mo"ality de Florence Nightingale
  29. 29. Cha" of Biography de Joseph P$estley
  30. 30. Gapminder de Hans Rosling
  31. 31. ¿CÓMO LO HACEMOS EN SOCIALBRO? De datos en crudo a información de valor para la visualización de contenidos
  32. 32. Hoy en día buscamos y queremos lo que se conoce como 'People Data', aquellos pequeños detalles que nos dicen lo que nuestro usuario piensa y siente. SocialBro @socialbro ! Créelo, vivimos en un 'Minority Report' real donde el seguimiento de las cuentas en redes sociales puede pueden predecir el futuro
  33. 33. RECOLECTAMOS DATOS • Feedback vía email, encuestas y tickets de soporte (Support team) • Seguimos de cerca los canales sociales, menciones e interacciones (Comm team) • Entrevistamos a los clientes regularmente (Sales team) • Estudiamos el panorama de tendencias y a la competencia (Design team) 1
  34. 34. LOS ANALIZAMOS... • Nos preguntamos interrogantes que guían al descubrimiento • Evaluamos el contexto de los datos • Visualizamos los datos de forma temprana • Planificamos la experiencia por niveles para hacer frente a las lagunas • Priorizamos la "punta del iceberg" • Balanceamos el "top down" y el "bottom up" 2
  35. 35. ...Y GENERAMOS ENTREGABLES • Gestión de contenidos (GDocs) • Comunicación (Slack) • Prototipos (Invisionapp) • Analítica (Kissmetrics) • Soporte (Uservoice) • Encuestas (Mailchimp) 3
  36. 36. En SocialBro todos somos investigadores y todo el mundo puede contribuir al conocimiento colectivo, todos somos 'diseñadores de producto' Angel Sanchez @angelcreative
  37. 37. Por ejemplo, SABEMOS CUANDO ITERAR CON EL EQUIPO, BASADOS EN LOS DATOS DE ACTIVIDAD (GitHub)
  38. 38. Resumiendo
  39. 39. VISUALIZANDO LA INFORMACIÓN Todo es cuestión de percepción, aquella que los usuarios crean sobre una organización, servicio o producto
  40. 40. Leer la hora Ver la hora Las visualizaciones ayudan a convertir algo que nuestros usuarios quieren encontrar en algo que pueden ver
  41. 41. Darle sentido a esos cientos de gigas o de teras y convertirlos en acciones es dónde está el reto. Javier Burón @javierburon ! Alguna vez tendrás que almacenarlos, otras veces tendrás que procesarlos y otras veces ambas; en función de lo que quieran tus usuarios tendrán que ser accesibles de diferentes formas, como agregado estadístico, como patrón de comportamiento, etc.
  42. 42. DEL BIGDATA AL SMALLDATA O A LA VISUALIZACIÓN DE INFORMACIÓN Datos "en crudo" Información semántica Visualización Volumen Velocidad Variedad Precisión Control Info refinada Interactividad UI efectiva
  43. 43. VISUALIZACIÓN DE INFORMACIÓN EFECTIVA • Tiene un propósito y enfoque claro • Contiene (sólo) la información apropiada • Está estructurada correctamente • Viene en un formato útil
  44. 44. No todo lo que se puede contar importa, y no todo lo que importa tiene que ser contado Albert Einstein (Twitter no disponible)
  45. 45. LITTLE BIG DETAILS Reducción de la densidad de la información
  46. 46. La reducción de la densidad de información es difícil, porque se puede ir demasiado lejos. Es necesario que haya un equilibrio. Buscamos un balance
  47. 47. Hazlo bien, no rápido Angel Sanchez @angelcreative
  48. 48. La visualizaciones de información extienden nuestra percepción y potencian nuestra capacidad para obtener y captar ideas
  49. 49. DISEÑO PARA BIG DATA Angel Sanchez @angelcreative
  50. 50. El Big Data son sólo datos. Lo importante es lo que se puede hacer con ellos Pablo Casado @hardlifeofapo
  51. 51. FIN Colaboración: Jenifer Prado @jprado_11

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