Conferencia sobre Posicionamiento Online y Estrategia en Redes para Argentina Valley, Neuquén, Argentina. Julio 2012

1. Posicionamiento de las empresas en la Red
5 de Julio 2012
Alejandro Sewrjugin, Emprendedor Serial, Fundador y CEO vFound
S.A, Co-Fundador Observador Global, Notio y Viajero Global
Socio de Grupo SyN, Miembro del Directorio de Target Latino y
Zelnous
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2. «Historial»
» Co-Fundador Silvernet (start-up de desarrollos en internet) en 1994
» Co-Fundador del sitio web de la UCR (Primer sitio político en Sudamérica y 2do. de América
Latina) en 1994
» Co-Fundador de “Accessnet-Intercom” en Madrid, España –Proveedor de conectividad a
Internet- en 1996
» Co-Fundador del Portal de Música “The-Top.com” (Pre-Napster) que ofrecía downloads y
críticas de discos en 1997
» Consultor Ciudad Autonoma de Bs. As.: Desarrollo de Estrategia para inclusión digital en
Educación -1997» Ejecutivo SAP de 1998 al 2002, gerenciando la estrategia de marketing web para
Sudamérica y Latinoamérica
» Consultor Gobierno Nacional, Jefatura de Gabinete: Tratado de E-commerce con USA (Año
2000)
» Co-Fundador del área de Search Engine Marketing (Marketing en Buscadores) en SAP
Global (Nueva York) en 2002 –redujo costo por lead 10x en 2 años con esta estrategia» Participación en la creación del módulo de marketing online en la aplicación CRM de SAP
» Co-Fundador de ObservadorGlobal.com; Notio.com.ar y ViajeroGlobal.com
» Miembro actual del Directorio de Secretarias y Negocios, SOS-Mama, Target Latino y
Zelnous.
» Profesor Master en Marketing Interactivo UBA, Profesor Carlos Pellegrini y speaker invitado
a SES New York, Patagonia Valley, Neuquen Valley, Incubando 2.0 –Trelew y Comodoro
Rivadavia-, Emprendiendo 2.0 (Legislatura CABA), Turismo 2.0 –Pto. Madryn- y PYMEs 2.0
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3. Marketing 2.0
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4. Marketing en Buscadores (SEM)
Enlaces Patrocinados
(PPC – Paid Search)
Resultados
Naturales (SEO)
SOCIAL MEDIA / REDES SOCIALES
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5. Por qué el SEM es tan efectivo?
Pull vs. Push
Alcance
Marketing
Masivo
El Cliente Potencial
Modelo de ROI único
Distribución
–y no el publicista–
Pago-por-performance
Global
Inicia el diálogo
MAS
y sencillo
Impresiones gratuitas
de implementar
Altamente Trackable
Prospecting
Muy fácil de trackear las
Efectivo
Envía visitantes,
conversiones en el site
pre-calificados
Y Además FUNCIONA!
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6. Pago-Por-Click (PPC)
Ud SOLO paga cuando alguien
CLICKEA en su aviso!
• Visibilidad Ilimitada y completa
en los resultados de los
buscadores – e impresiones
gratuitas (branding)!
• Mejor segmentación y mayor ROI
–retorno- que cualquier otra
fuente de publicidad online
Palabra
• De muy fácil integración con
actividades de marketing offline
• 100% trackeable
• Aprenda que palabras y mensajes
funcionan mejor y aplíquelo al
SEO y otras estrategias de
marketing
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7. Resultados Orgánicos o Naturales
Si tus clientes potenciales
no pueden encontrarte, tus
competidores estarán allí!
La Optimización SEO le permite a
su sitio obtener:
• Mayor visibilidad
• Mayor tráfico desde los buscadores
keyword
• Mejor segmentación
• Más conversiones
• Mejor ROI
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8. Estrategia Integrada en Páginas de Resultados –SERPs-: 1 + 1 = 3
SEO y PPC combinadas
mejoran los resultados
Aumenta la exposición de la Marca
La Performance de las palabras claves con
resultados de la empresa tanto en PPC
como en SEO al mismo tiempo, producen:
•
+ 92% de clicks.
•
+ 45% de acciones
•
+ 45% de consultas
•
+ 44% de´páginas vistas
•
+ 41% de visitantes
•
+ 40% de tiempo de navegación en
el sitio
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9. Engagement Map: The Brand Lift of Search
Sitio Web
Búsqueda
ONLINE
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10. Social Media y Redes Sociales
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11. Social Media o Marketing en Redes Sociales
Redes Sociales adoptar este nuevo
carácter Social de la Web 2.0,
sumándose al desarrollo de redes
profesionales
y
de
intereses,
aumentando la difusión de marca,
recomendaciones y prospecting.
WEB 2.0
Blogs & RSS espacios de interacción
con sus clientes y que aumentan su
visibilidad con acciones efectivas
sobre directorios y buscadores de
Blogs y RSS.
Wikis ganar presencia en portales de
debate,
opinión
y
consultas
relevantes a su categoría, con
acciones intensivas de comunicación
y promoción.
SEO 2.0 ganar cobertura en nuevos
escenarios aprovechando al máximo
los recursos de su sitio web, para
búsquedas de imágenes, videos,
PDFs, presentaciones, documentos,
planillas y otros formatos.
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12. Implicancias para las Organizaciones
•
Más que nunca, diga la verdad: es necesario prometer sólo aquello
que podemos cumplir. Reaccionar rápidamente si cometimos un
error y solucionarlo –en vez de tratar de ocultarlo-
•
Transparencia: sea lo más transparente posible en sus relaciones
con Clientes, Proveedores y Socios. Trate de reflejar esto en su sitio
web y mostrárselo a sus visitantes
•
Colaboración: abra nuevos canales online de comunicación así la
gente puede expresarse –el riesgo de no hacerlo es que ellos
encontrarán otros lugares donde hacerlo que lo dañarán más y no
podrá subsanarlo-
•
Escuchar: ponga su empresa en “modo escuchar” y vea lo que la
gente necesita, le demanda
•
Innovación: aproveche las ventajas de esta nueva comunicación bidireccional y de inteligencia colectiva. Abriéndole esta nueva vía a
sus visitantes, podrá ofrecerles participar activamente en pruebas
de nuevos productos, enviarle nuevas ideas/necesidades y expandir
las ideas internas de la empresa
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13. ADN de las Redes Sociales
•
Mercadolibre: Red social, hub de compra-venta
•
•
Motor de Busqueda + Interés
•
•
Nació monetizado
Core: Conectar Oferta y Demanda de productos/servicios
Facebook: Red social, hub de comunicación
•
•
Multiples Intereses
•
•
No monetizado –Facebook AdsCore: Conectar personas para compartir información
Twitter: Red social, hub de conversación
•
No monetizado –tweets patrocinados-
•
Motor de Busqueda + Interés
•
Core: Establecer diálogos, compartir información
•
Zynga: Se crea a partir de una oportunidad en Facebook.
•
Oportunidades: servicios alrededor de las redes sociales.
•
Se generan nuevos competidores que apuntan nuevos nichos >Empresas con proyección global
•
Surgen microemprendimientos –microsite-, apalancados por una
necesidad que la red mayor no satisface –por volumen, por falta de
visión –peligro-, por no estar en su core-
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14. “No tenemos opción de preguntarnos
si HACEMOS o NO Social Media, la
pregunta debiera ser QUE TAN BIEN
ESTAMOS HACIENDOLO”
Erik Qualman – Autor de Socialnomics: Como Social Media Transforma la
forma en que vivimos y hacemos negocios
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15. E-mail Marketing
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16. Efectividad ROI – Tacticas de Marketing Online
95% Define SEO
como la Táctica
con Mejor ROI
Social Media 70%
80% de los clicks van a SEO, sólo
20% van a PPC (Paid Search)
Display 74%
MOMENTO DORADO
El Cliente –y no el publicistaINICIA el diálogo
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17. Puntos para analizar una
Estrategia Efectiva de
Posicionamiento
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18. 5.700.000 Páginas compiten
por esta palabra
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19. 2.130.000 Páginas compiten
por esta palabra
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20. Google Insights for Search Tool: http://www.google.com/insights/search/
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21. Google
Seguinos @vFound Keyword Tool: http://adwords.google.com/select/KeywordToolExternal

22. Mapeo del Search Marketing al Ciclo de Compra
Etapas del Ciclo de Compra
Búsqueda
Ejemplo
Palabras:
Aprendizaje
Impresora
Ejemplo
Avisos:
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Interés
Variedad de
impresoras láser
Consideración
Comparación de
impresoras láser
Compra
Impresora HP
LaserJet

23. Google Analytics: http://www.google.com/analytics/
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24. Herramientas
Marketing 2.0
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25. SEOBOOK.com
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26. Propuesta de Valor
El Primer Optimizador SEO en TiempoReal Automatizado
Complexity MADE Simple
TIEMPO-REAL
SAAS-CLOUD
HAGALO UD MISMO
SIN SET-UP NI FEES
ANTICIPADOS
NO SE REQUIEREN
CONOC. TECNICOS
PAGO-POR-USO
3 SIMPLES PASOS
Más Económico
que GOOGLE
PROCESO DE 2
MINUTOS
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ALGORITMO
PROPIO
ADWORDS

27. Definir tus
Palabras
claves
VFOptimizer.com
Espiar a tus
competidores
Rankear
en Google
-clicks gratuitos-
VFO: Nuestro aliado para
comprender los deseos y
necesidades del público
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28. Semi-Finalista
MassChallenge Start-up
Competition –Boston2012
vFound – Logros
Semi-Finalista
Architecture Excelence
Awards – India -2011 y
2012
Ganadora OpenApp
Challenge –
Argentina 2012
Invitada 1er Misión
Comercial a Silicon
Valley – GCABA 2011
2da Posición Start-Up
Innovador Industria de
Media – Miami -2011
Emprendimiento del
Mes de la Ciudad de
Buenos Aires -2009
Ganadora “Empresa con
Mejores Perspectivas de
Negocio” Bolsa de
Comercio 2009
Ganadora “Fonsoft
Emprendedores 2009”
Ganadora Buenos Aires
Emprende 2008,
Competitividad/Innova
ción 2010
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Speaker/Sponsor Eventos
2.0 en Argentina
Ganadora Beca
Primera Exportación
–Barcelona - 2009

29. SocialMention.com
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30. SocialMetrix.com
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31. HootSuite.com
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32. iStockphoto.com
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33. Sistemas de Medición y Control
Google Insights: Tendencias y grupos
de mercado
Google Adwords: herramienta de
sugerencia de palabras
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Google
Webmaster
Tools:
indexación y monitoreo SEO
correcta
Google Analytics: tráfico y conversiones de
todos los canales

34. Estrategia Integrada
Arquitectura Online Ideal
Procesos
Interacciones
Tu Sitio Web
Infraestructura Web:
Servicio IAS, SQL DB
Funcionalidad Back-Office: Open
Source, MS -> Sugar, Tango
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Monitoreo/Reportes

35. Tecnología Sitio Web y E-Commerce
•Métodos de Pago:
•Sistema Back-Office:
• Tango, Sugar CRM, MS
Dynamics
•Sistema Sitio Web:
• Carrito Propio
• MercadoPago
• DineroMail
• BD SQL: MySQL, MS
SQL
• Front-End: PHP, ASPX
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• PayPal
•Entregas:
• Por Correo (Correo
Argentino, OCA, FedEx,
DHL)
• Moto-Delivery
• Camioneta

36. Estrategia de Viralización
Marketing Integrado
Creación Contenido Promos
Vías de Viralización
Definición de Targets
•Segmentación x audiencia y
preferencias (FB y Blogs, Email)
+
•Segmentación x palabras (Google
Ads y SEO)
•Segmentación x conversación
(Twitter)
Detección de Oportunidades
Tareas
Acciones
•Oferta de Ventas c/Desc.
•Monitoreo de Redes y Blogs
•Armado de Nuevas Promos
•Seguimiento x hora de Community
Manager/Vendedores
•Armado de Nuevos
Paquetes/Productos
•Incorporación de nuevos
seguidores
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37. Medición -> Métricas
Canales
Metricas
• Tráfico generado
• Nro. de Seguidores
• Nro. de Re-Tweets/Me Gusta
• Nro. de Interacciones
• Nro. de Consultas
• Nro. de ventas online
• Nro. de ventas telefónicas
• Nro. de ventas por mostrador
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38. NOTICIA DE ULTIMO
MOMENTO!!
La WEB 2.0 es
ARGENTINA ! ! !
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39. Seguinos @vFound

40. Muchas Gracias!
http://vfound.com.ar
Alejandro Sewrjugin
asewrjugin
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