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Procesos, procedimientos y
políticas
PRESENTADO POR:
NICOLÁS CELIS
Procesos
un proceso es una sucesión
de tareas, que tienen como origen
unas entradas y como fin
unas salidas, cuando se tiene un
estado inicial y uno final de algún
cuerpo, sistema o ambiente, entre
los cuales se da una
transformación, desplazamiento o
cambio de alguna naturaleza.
Tipos de procesos
organizacionales
1) Procesos estratégicos
2) Proceso clave
3) Procesos complementarios
 Inicial
 Gestionado
 Definido
 Cualitativamente gestionado
 Optimizado
Tipos de procesos
Características de los
procesos
 Se habla de metas y fines en lugar de
acciones y medios,
 El proceso debe ser fácilmente
comprensible por cualquier persona de
la organización.
 El nombre que se asigne al proceso
debe ser representativo de los
conceptos y actividades incluidos en el
mismo.
Ventajas y desventajas
 Reducción de riesgos
 Excelencia de clientes y empleados
 Aumento de la tecnología y de la
fuerza laboral
 Falta de comunicación
 Innovaciones limitadas
Beneficios
1) Reducción de desperdicios
2) Reducción de costes y una mayor rentabilidad
3) cumplimiento de seguridad
Procedimientos
es una secuencia definida, paso a paso,
de actividades o acciones que deben
seguirse en un orden establecido para
realizar correctamente una tarea. Los
procedimientos repetitivos se denominan
rutinas.
De que se compone un
procedimiento
1. Propósito
2. Alcance
3. Definiciones
4. Responsabilidades
5. Requerimientos
6. Anexos
Importancia de los procedimientos
En los trabajos rutinarios llega a tener una mayor eficiencia cuando se
ordenan de un solo modo
Objetivo
Su principal objetivo es el de obtener la mejor forma de llevar a cabo una actividad.
Políticas
Como un conjunto de ideas
convencimientos o acciones sociales que se
relación con las cuestiones públicas o
relacionadas con el poder, como también
una actividad orientada en forma ideológica
a la toma de decisiones de un grupo para
alcanzar ciertos objetivos
Importancia
se trata de unos principios creados por la dirección y aceptados por todos
los integrantes con el objetivo de conseguir la mejor gestión que permita
obtener grandes resultados.
Clasificación de las políticas
 Políticas impuestas en forma externa
 Políticas formuladas internamente.
Características
1. Difusión de la política
2. Coordinación de la política
3. Implementación de la política
4. Revisión periódica
p r o c e s o s w q
o s b l f d b a ñ o
l s j e v a l c n j
s m e t a s b i s b
h x t s l j a t g h
s g i c m a v i s g
o g v h x k b l b n
i p o d e r r o k t
c j s j d p y p r h
i a c t i v i d a d
f s f e g o a f g t
e c n a c l p e u a
n b t n b ñ w r o t
e f j g s l m e w g
b b h m n h a z q h
• Procesos
• Políticas
• Clave
• Objetivos
• Poder
• Metas
• Beneficios
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• Actividad
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DINAMICA

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Procesos procedimientos politicas

  • 2. Procesos un proceso es una sucesión de tareas, que tienen como origen unas entradas y como fin unas salidas, cuando se tiene un estado inicial y uno final de algún cuerpo, sistema o ambiente, entre los cuales se da una transformación, desplazamiento o cambio de alguna naturaleza.
  • 3. Tipos de procesos organizacionales 1) Procesos estratégicos 2) Proceso clave 3) Procesos complementarios  Inicial  Gestionado  Definido  Cualitativamente gestionado  Optimizado Tipos de procesos
  • 4. Características de los procesos  Se habla de metas y fines en lugar de acciones y medios,  El proceso debe ser fácilmente comprensible por cualquier persona de la organización.  El nombre que se asigne al proceso debe ser representativo de los conceptos y actividades incluidos en el mismo.
  • 5. Ventajas y desventajas  Reducción de riesgos  Excelencia de clientes y empleados  Aumento de la tecnología y de la fuerza laboral  Falta de comunicación  Innovaciones limitadas
  • 6. Beneficios 1) Reducción de desperdicios 2) Reducción de costes y una mayor rentabilidad 3) cumplimiento de seguridad
  • 7. Procedimientos es una secuencia definida, paso a paso, de actividades o acciones que deben seguirse en un orden establecido para realizar correctamente una tarea. Los procedimientos repetitivos se denominan rutinas.
  • 8. De que se compone un procedimiento 1. Propósito 2. Alcance 3. Definiciones 4. Responsabilidades 5. Requerimientos 6. Anexos
  • 9. Importancia de los procedimientos En los trabajos rutinarios llega a tener una mayor eficiencia cuando se ordenan de un solo modo
  • 10. Objetivo Su principal objetivo es el de obtener la mejor forma de llevar a cabo una actividad.
  • 11. Políticas Como un conjunto de ideas convencimientos o acciones sociales que se relación con las cuestiones públicas o relacionadas con el poder, como también una actividad orientada en forma ideológica a la toma de decisiones de un grupo para alcanzar ciertos objetivos
  • 12. Importancia se trata de unos principios creados por la dirección y aceptados por todos los integrantes con el objetivo de conseguir la mejor gestión que permita obtener grandes resultados.
  • 13. Clasificación de las políticas  Políticas impuestas en forma externa  Políticas formuladas internamente.
  • 14. Características 1. Difusión de la política 2. Coordinación de la política 3. Implementación de la política 4. Revisión periódica
  • 15. p r o c e s o s w q o s b l f d b a ñ o l s j e v a l c n j s m e t a s b i s b h x t s l j a t g h s g i c m a v i s g o g v h x k b l b n i p o d e r r o k t c j s j d p y p r h i a c t i v i d a d f s f e g o a f g t e c n a c l p e u a n b t n b ñ w r o t e f j g s l m e w g b b h m n h a z q h • Procesos • Políticas • Clave • Objetivos • Poder • Metas • Beneficios • Labor • Actividad • Alcance DINAMICA