La modernización de la administración pública requiere la aplicación de nuevas metodologías y el uso de metodologías probadas en otros ámbitos de negocio. El modelado de los procesos que se realizan en la administración pública son el primer paso para conseguir la digitalización extremo a extremo de la relación con los ciudadanos. El uso del BPM como estrategia organizativa en los organismos públicos permite aplicar elementos como las reglas de negocio y la monitorización de indicadores como herramientas para conseguir la eficiencia en el uso de los recursos públicos.