PRECURSORES 
DE LA 
ADMINISTRACIÓN
Teoría administrativa 
 Es el campo de conocimiento humano que se ocupa del estudio de la 
administración en general, sin...
Antecedentes de la teoría 
administrativa 
La teoría de la administración surge solo a finales del siglo XIX: 
◦ Frederick...
La 
Administració 
n 
Científica
Administración 
Científica 
 Taylor define los principios de administración científica. 
 Aplica el método científico pa...
Administración 
Científica 
 Taylor fue el precursor de la denominada escuela cuantitativa o 
matemática, que se desarrol...
Administración 
Científica 
 Taylor planteó 4 principios para lograr la iniciativa, el trabajo 
arduo, la buena voluntad ...
Administración 
Científica 
 3. El personal directivo debe colaborar con los trabajadores para que el 
trabajo se haga se...
F. Taylor 
1856-1915 
Administración 
Científica 
Carl Barth 
1860-1939 
ADMINISTRACIÓN 
CIENTÍFICA 
Henry 
Gantt 
1861-19...
Administración 
Científica 
 Su objetivo principal consiste en eliminar el desperdicio y las pérdidas. 
 Para ello deter...
Administración 
Científica 
 Su énfasis es en las tareas. 
 El nombre de esta escuela obedece al intento de aplicar los ...
Administración 
Científica 
 Las principales técnicas científicas aplicables a los problemas 
administrativos son: 
◦ obs...
Administración 
Científica 
 La improvisación debe ceder lugar a la planeación y el 
empirismo a la ciencia. 
 Taylor se...
1. Administración como ciencia 
2. Concepto de eficiencia 
3. Estudio de tiempos y 
movimientos 
4. División del trabajo y...
Teoría 
Clásica
 El fundador de esta teoría fue HENRI FAYOL, en el año de 1916. 
 Se puede decir que la Teoría Clásica de la administrac...
 Fayol aplica principios que se relacionan más con la administración superior 
que con el taller. 
 Su escuela es la del...
 Se centra en darle énfasis a la estructura más eficiente que la 
organización debería tener. 
 Fayol consideraba que la...
 Fayol fue el primero en tratar de encontrar, sistemáticamente, algunos 
principios generales de la labor de los gerentes...
 Fayol plantea seis funciones de cuya interrelación y eficiencia 
depende la buena marcha de la organización: 
◦ Operacio...
◦ Operaciones financieras: obtención y ampliación de capitales. 
◦ Operaciones de seguridad: Protección de bienes y person...
1. División del trabajo 
2. Autoridad y responsabilidad 
3. Disciplina 
4. Unidad de mando 
5. Unidad de dirección 
6. Sub...
8. Centralización 
9. Jerarquía (Cadena 
escalar) 
10. Orden (material y 
social) 
11. Equidad 
12. Estabilidad del 
perso...
 Proceso administrativo. 
 Funciones organizacionales. 
 Conceptos de organización formal e 
informal. 
 Principios de...
Teoría 
de la 
Burocracia
El término burocracia, para algunos pensadores de ciencias 
políticas, se refiere a una organización grande y llena de tra...
 La teoría burocrática surge en la década de los cuarenta, 
a partir de los estudios derivados de la Sociología de la 
bu...
 Burocracia indica un tipo de organización que asegura que 
el comportamiento de los empleados sea predecible. 
 Esto me...
 Es una reacción ante las deficiencias de las teorías clásicas y de 
las relaciones humanas. 
 Surge de la necesidad de ...
 Normas y reglamentos. 
Deben ser conocidos por todos, estar por escrito y 
contemplar sanciones para quienes no los siga...
 División racional del trabajo. 
Significa que las actividades deben estar diferenciadas y los 
puestos de trabajo ser cl...
 Autoridad y jerarquía clara. 
Cada trabajador debe tener un solo jefe y la relación jefe-subordinado debe 
seguir las re...
 Promoción por competencia técnica. 
Los trabajadores más expertos deben ocupar los puestos 
más altos en la jerarquía 
...
 Profesionalización del trabajo. 
Cada trabajador es un profesional de su área: se especializa 
y sigue una carrera dentr...
Teoría 
de las 
relacione 
s 
humanas
 El enfoque de las relaciones humanas, también llamado humanístico, dio 
un giro radical a la TGA. 
 El énfasis de esta ...
 Surgió en los Estados Unidos en la década de los treinta. 
 Esto a raíz del desarrollo de las ciencias de la conducta, ...
 Desarrollada por Elton Mayo en 1927, en la Western Electric de Chicago. 
 Nace de la necesidad de corregir la fuerte te...
 Los estudios de Elton Mayo derivaron en la consideración de 
variables de la productividad en el trabajo, como lo son: 
...
 Buscaba determinar el efecto de la iluminación en la 
productividad de los trabajadores. 
 La iluminación fue increment...
El Experimento Hawthorne 
 Además se establecieron tiempos de descanso, servicio 
médico por parte de una enfermera y otr...
 Se concluyó que el nivel de producción es consecuencia de la 
integración social. 
 El comportamiento de los trabajador...
 El grupo recompensa y sanciona a sus miembros. 
 El estudio de Hawthorne demostró cómo algunos trabajadores 
preferían ...
 Existen grupos informarles dentro de las organizaciones. 
 Los grupos se forman por afinidad de sus miembros y tienen s...
¿Cómo definió a la 
organización la teoría de 
las relaciones humanas? 
 Del resultado de los estudios efectuados en Hawt...
 Surge al concepción de hombre social, el trabajador tiene 
relaciones interpersonales. 
 Introduce el concepto de motiv...
 Surge el estudio de las necesidades humanas, entre las que destacan las 
fisiológicas: 
◦ Alimentarse, 
◦ Descansar, 
◦ ...
 Se plantea la importancia de la moral y la actitud positiva: 
◦ Se señalan como puntos clave para la obtención de result...
Teoría 
del 
comportamient 
o
 Conocida como Teoría Behaviorista, significó una nueva 
dirección y un nuevo enfoque de la teoría administrativa. 
◦ Se ...
 La psicología individual se orientó hacia la psicología social, la cual evolucionó 
hacia la psicología organizacional. ...
 Se centró en el comportamiento organizacional más que 
en el comportamiento humano individual o de pequeños 
grupos soci...
 Expuesta por el psicólogo y consultor norteamericano Abraham Maslow: 
◦ Fisiológicas: Alimento, reposo, abrigo. 
◦ Segur...
Jerarquía de necesidades 
Auto-realización 
Estima 
Sociales 
Seguridad 
Fisiológicas
Teoría “X” y Teoría “Y” 
 Douglas McGregor: psicólogo social, comparó dos estilos antagónicos 
de administrar: 
◦ Un esti...
Teoría X 
 Es la concepción tradicional de la administración, refleja un estilo rígido, 
duro y autocrático: 
◦ Considera...
Teoría X 
 Se basa en las siguientes convicciones sobre el 
comportamiento de las personas: 
◦ Son perezosas e indolentes...
Teoría Y 
 Es la concepción moderna de la administración: 
◦ Desarrolla un estilo abierto, dinámico y 
participativo. 
◦ ...
Teoría Y 
 Se basa en ideas y premisas actuales con respecto a 
las personas: 
◦ Se esfuerzan, les gusta tener que hacer....
Escuela 
Matemática, 
Enfoque de 
Sistemas 
y 
Enfoque de 
Contingenci 
as
 Durante la Segunda Guerra Mundial, los estrategas 
militares comenzaron a aplicar técnicas matemáticas a 
problemas de l...
 Este enfoque pone énfasis a la aplicación del análisis 
cuantitativo a los problemas y decisiones 
administrativas. 
 A...
 Las computadoras han ayudado al 
desarrollo de métodos cuantitativos 
específicos. 
 Algunas técnicas que se han desarr...
 Otras técnicas desarrolladas: 
◦ Teoría de colas 
◦ Simulación 
◦ Pronósticos 
◦ Modelos de inventarios 
◦ Modelos de re...
 Las técnicas se pueden aplicar en 
problemas de: 
◦ Producción y control de calidad, 
◦ Marketing y distribución 
◦ Recu...
 Los administradores no toman el enfoque matemático como el principal 
elemento para realizar su labor. 
 Se utiliza com...
 Limitaciones principales: 
◦ Los modelos descuidan los factores no cuantificables. 
◦ Los administradores no están capac...
Teoría de 
sistemas
Teoría de sistemas 
 La teoría de sistemas adopta una visión holística de todo el sistema organizacional y 
resalta los p...
 La organización: es un sistema abierto. 
 La administración debe interactuar con el medio ambiente para recopilar 
elem...
 Existe un conjunto de subsistemas en la organización. 
 Existen muchas rutas para el mismo resultado. 
 Existen sinerg...
Teoría de sistemas 
 Limitaciones principales de la teoría de sistemas: 
◦ No proporciona una orientación específica acer...
Enfoque de 
contingencia 
s
Enfoque de 
contingencias 
 Este enfoque refuta los principios universales de la 
administración afirmando que diversos f...
Enfoque de 
contingencias 
 A las características situacionales se les llama contingencias y algunas son: 
1. La velocida...
◦ Hay más de una forma de alcanzar una meta. 
◦ Los gerentes pueden adaptar la organización a la 
situación. 
◦ Identifica...
Evolucion de la gerencia2
Próxima SlideShare
Cargando en…5
×

Evolucion de la gerencia2

251 visualizaciones

Publicado el

La Evolución de la Gerencia

Publicado en: Economía y finanzas
0 comentarios
0 recomendaciones
Estadísticas
Notas
  • Sé el primero en comentar

  • Sé el primero en recomendar esto

Sin descargas
Visualizaciones
Visualizaciones totales
251
En SlideShare
0
De insertados
0
Número de insertados
5
Acciones
Compartido
0
Descargas
8
Comentarios
0
Recomendaciones
0
Insertados 0
No insertados

No hay notas en la diapositiva.

Evolucion de la gerencia2

  1. 1. PRECURSORES DE LA ADMINISTRACIÓN
  2. 2. Teoría administrativa  Es el campo de conocimiento humano que se ocupa del estudio de la administración en general, sin preocuparse de distinguir si su aplicación se desarrolla con ánimo de lucro(empresas) o en instituciones sin ánimo de lucro.  La Teoría General de Administración (TGA) se ha desarrollado a través de los años, llegando a su complejo estado actual.
  3. 3. Antecedentes de la teoría administrativa La teoría de la administración surge solo a finales del siglo XIX: ◦ Frederick Taylor: ADMINISTRACION CIENTIFICA. ◦ Henry Fayol: ADMINISTRACION GENERAL E INDUSTRIAL. ◦ A Taylor y Fayol se les considera los “padres de la administración”.
  4. 4. La Administració n Científica
  5. 5. Administración Científica  Taylor define los principios de administración científica.  Aplica el método científico para mejorar los métodos de producción en el taller, principalmente a través de estudios de tiempos y movimientos.
  6. 6. Administración Científica  Taylor fue el precursor de la denominada escuela cuantitativa o matemática, que se desarrolló más adelante.  Se basó en la concepción del “hombre económico” (sólo busca satisfacer sus necesidades).
  7. 7. Administración Científica  Taylor planteó 4 principios para lograr la iniciativa, el trabajo arduo, la buena voluntad y el ingenio del trabajador:  1. Estudiar cada tarea creando una “ciencia” de ella para hacerla mejor.  2. El trabajador debe ser bien seleccionado y adiestrado.
  8. 8. Administración Científica  3. El personal directivo debe colaborar con los trabajadores para que el trabajo se haga según su “ciencia” (Supervisión - Control).  4. División del trabajo y responsabilidades entre los trabajadores y administradores.
  9. 9. F. Taylor 1856-1915 Administración Científica Carl Barth 1860-1939 ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA Henry Gantt 1861-1919 H. Emerson 1853-1931 Frank Gilbreth 1868-1924 Lilian Gilbreth 1878-1961 Principales representantes de la administración científica
  10. 10. Administración Científica  Su objetivo principal consiste en eliminar el desperdicio y las pérdidas.  Para ello determina en forma científica los mejores métodos y técnicas para realizar cualquier tarea y seleccionar, capacitar y motivar a los trabajadores.
  11. 11. Administración Científica  Su énfasis es en las tareas.  El nombre de esta escuela obedece al intento de aplicar los métodos de la ciencia a los problemas de la administración.
  12. 12. Administración Científica  Las principales técnicas científicas aplicables a los problemas administrativos son: ◦ observación ◦ Medición  Para Taylor, la organización y administración deben estudiarse y tratarse científica y no empíricamente.
  13. 13. Administración Científica  La improvisación debe ceder lugar a la planeación y el empirismo a la ciencia.  Taylor se preocupó más por la filosofía, que exige una revolución mental, tanto por parte de la dirección como de los obreros.
  14. 14. 1. Administración como ciencia 2. Concepto de eficiencia 3. Estudio de tiempos y movimientos 4. División del trabajo y especialización 5. Producción en serie: 6. Pago mediante incentivos y premios 7. Estandarización 8. Supervisión de funciones 9. Principios de administración Principales aportaciones de la científica administración científica
  15. 15. Teoría Clásica
  16. 16.  El fundador de esta teoría fue HENRI FAYOL, en el año de 1916.  Se puede decir que la Teoría Clásica de la administración es la contra respuesta europea a la administración científica. Teoría Clásica de la Administración
  17. 17.  Fayol aplica principios que se relacionan más con la administración superior que con el taller.  Su escuela es la del “proceso administrativo” (conjunto de actividades que hace un administrador). Teoría Clásica de la Administración
  18. 18.  Se centra en darle énfasis a la estructura más eficiente que la organización debería tener.  Fayol consideraba que la eficiencia es el fruto de un esfuerzo colectivo.  Veía a la organización como un todo. Teoría Clásica de la Administración
  19. 19.  Fayol fue el primero en tratar de encontrar, sistemáticamente, algunos principios generales de la labor de los gerentes.  Esto lo sintetizó en catorce principios. Teoría Clásica de la Administración www.auladeeconomia.com Enfoque global y universal de la empresa Desplazó la visión analítica y concreta de Taylor
  20. 20.  Fayol plantea seis funciones de cuya interrelación y eficiencia depende la buena marcha de la organización: ◦ Operaciones técnicas: producción, fabricación y transformación. ◦ Operaciones comerciales: compras, ventas y cambios. Teoría Clásica de la Administración
  21. 21. ◦ Operaciones financieras: obtención y ampliación de capitales. ◦ Operaciones de seguridad: Protección de bienes y personas. ◦ Operaciones de contabilidad: inventarios, balances, costos y estadísticas. ◦ Operaciones administrativas: previsión, organización, dirección, coordinación y control. Teoría Clásica de la Administración
  22. 22. 1. División del trabajo 2. Autoridad y responsabilidad 3. Disciplina 4. Unidad de mando 5. Unidad de dirección 6. Subordinación del interés particular al interés general 7. Remuneración justa del personal Los 14 principios de Fayol
  23. 23. 8. Centralización 9. Jerarquía (Cadena escalar) 10. Orden (material y social) 11. Equidad 12. Estabilidad del personal 13. Iniciativa 14. Unión del personal Los 14 principios de Fayol
  24. 24.  Proceso administrativo.  Funciones organizacionales.  Conceptos de organización formal e informal.  Principios de administración.  Concepto de línea y staff. Aportes de la Teoría Clásica
  25. 25. Teoría de la Burocracia
  26. 26. El término burocracia, para algunos pensadores de ciencias políticas, se refiere a una organización grande y llena de trabas, con trámites excesivos y morosos. Teoría de la burocracia
  27. 27.  La teoría burocrática surge en la década de los cuarenta, a partir de los estudios derivados de la Sociología de la burocracia de Max Weber.  Este pensador se dedicó a los campos de la economía y la sociología. Teoría de la burocracia
  28. 28.  Burocracia indica un tipo de organización que asegura que el comportamiento de los empleados sea predecible.  Esto mediante la racionalización de todos sus actividades laborales. Teoría de la burocracia
  29. 29.  Es una reacción ante las deficiencias de las teorías clásicas y de las relaciones humanas.  Surge de la necesidad de administrar adecuadamente el trabajo realizado en las grandes empresas de la posguerra. Teoría de la burocracia
  30. 30.  Normas y reglamentos. Deben ser conocidos por todos, estar por escrito y contemplar sanciones para quienes no los siga.  Comunicación formal. Toda comunicación debe hacerse por escrito y seguir los canales formales establecidos. Características de la burocracia
  31. 31.  División racional del trabajo. Significa que las actividades deben estar diferenciadas y los puestos de trabajo ser claros y específicos, logrando especialización y evitando duplicidad de funciones.  Impersonalidad en las relaciones. Los puestos son más importantes que las personas; éstas se van y los puestos permanecen. Características de la burocracia
  32. 32.  Autoridad y jerarquía clara. Cada trabajador debe tener un solo jefe y la relación jefe-subordinado debe seguir las reglas y canales establecidos por la organización.  Procedimientos estandarizados de trabajo. Cada tarea necesaria para cumplir un trabajo debe dividirse en partes, para que cualquiera que ocupe un puesto sepa cómo desempeñarse. Características de la burocracia
  33. 33.  Promoción por competencia técnica. Los trabajadores más expertos deben ocupar los puestos más altos en la jerarquía  Administradores especialistas. La burocracia postula que la administración de las empresas debe quedar en manos de profesionales y no de sus dueños. Características de la burocracia
  34. 34.  Profesionalización del trabajo. Cada trabajador es un profesional de su área: se especializa y sigue una carrera dentro de la organización, escalando puestos (carrera administrativa) en su área funcional.  El comportamiento de cada trabajador se vuelve previsible. Al definir claramente cada puesto, el trabajador es controlado y supervisado más fácilmente. Características de la burocracia
  35. 35. Teoría de las relacione s humanas
  36. 36.  El enfoque de las relaciones humanas, también llamado humanístico, dio un giro radical a la TGA.  El énfasis de esta teoría está en las personas: Con su amplia gama de necesidades, deseos, motivaciones y problemas). No en las actividades ni en la estructura de la organización. Teoría de las relaciones humanas
  37. 37.  Surgió en los Estados Unidos en la década de los treinta.  Esto a raíz del desarrollo de las ciencias de la conducta, en especial de la psicología industrial.  Este enfoque considera las relaciones informales de trabajo y la satisfacción del trabajador. Teoría de las relaciones humanas
  38. 38.  Desarrollada por Elton Mayo en 1927, en la Western Electric de Chicago.  Nace de la necesidad de corregir la fuerte tendencia a la deshumanización del trabajo: Aplicación de métodos rigurosos, científicos y precisos, a los cuales los trabajadores debían someterse forzosamente. Teoría de las relaciones humanas
  39. 39.  Los estudios de Elton Mayo derivaron en la consideración de variables de la productividad en el trabajo, como lo son: ◦ la integración social y las relaciones interpersonales, ◦ el grupo de trabajo y ◦ la existencia de grupos informales. Teoría de las relaciones humanas
  40. 40.  Buscaba determinar el efecto de la iluminación en la productividad de los trabajadores.  La iluminación fue incrementada paulatinamente con un aumento paralelo de la productividad. El Experimento Hawthorne
  41. 41. El Experimento Hawthorne  Además se establecieron tiempos de descanso, servicio médico por parte de una enfermera y otras consideraciones como parte de la investigación que Elton Mayo realizó hasta 1932.  Cuando los trabajadores fueron devueltos a sus condiciones físicas de trabajo iniciales la productividad no cayó.
  42. 42.  Se concluyó que el nivel de producción es consecuencia de la integración social.  El comportamiento de los trabajadores se apoya en el grupo, como parte de la conformación de grupos informales dentro de la organización. El Experimento Hawthorne
  43. 43.  El grupo recompensa y sanciona a sus miembros.  El estudio de Hawthorne demostró cómo algunos trabajadores preferían producir menos antes que enemistarse con los compañeros. El Experimento Hawthorne
  44. 44.  Existen grupos informarles dentro de las organizaciones.  Los grupos se forman por afinidad de sus miembros y tienen sus propias normas de convivencia, que en ocasiones llegan a ser diferentes a las de la organización. El Experimento Hawthorne
  45. 45. ¿Cómo definió a la organización la teoría de las relaciones humanas?  Del resultado de los estudios efectuados en Hawthorne, se desarrolló la teoría de las relaciones humanas.  Su base era la definición de la empresa como un sistema social: ◦ Un sistema formado por personas que deben cooperar para lograr los fines proyectados.
  46. 46.  Surge al concepción de hombre social, el trabajador tiene relaciones interpersonales.  Introduce el concepto de motivación: ◦ Explica el comportamiento de un trabajador, resaltando que no siempre es el dinero el elemento motivante. Aportaciones de la Teoría de las relaciones humanas
  47. 47.  Surge el estudio de las necesidades humanas, entre las que destacan las fisiológicas: ◦ Alimentarse, ◦ Descansar, ◦ Dormir, ◦ entre otras. Aportaciones de la Teoría de las relaciones humanas
  48. 48.  Se plantea la importancia de la moral y la actitud positiva: ◦ Se señalan como puntos clave para la obtención de resultados en el trabajo y como conglomeradores de los grupos.  Surge el concepto de liderazgo y las primeras teorías al respecto. ◦ Además estudios formales sobre la comunicación grupal y las dinámicas de desarrollo de los grupos. Aportaciones de la Teoría de las relaciones humanas
  49. 49. Teoría del comportamient o
  50. 50.  Conocida como Teoría Behaviorista, significó una nueva dirección y un nuevo enfoque de la teoría administrativa. ◦ Se descartan las posiciones normativas y prescriptivas de las teorías anteriores. ◦ Se adoptan posiciones explicativas y descriptivas. ◦ El énfasis permanece en las personas. Teoría del comportamiento
  51. 51.  La psicología individual se orientó hacia la psicología social, la cual evolucionó hacia la psicología organizacional.  Para poder explicar cómo se comportan las personas, es necesario el estudio de la “motivación humana”. Teoría del comportamiento
  52. 52.  Se centró en el comportamiento organizacional más que en el comportamiento humano individual o de pequeños grupos sociales: ◦ El administrador necesita conocer las necesidades humanas. ◦ Busca comprender mejor el comportamiento humano para utilizar la motivación como medio para mejorar la calidad de vida en las organizaciones. Teoría del comportamiento
  53. 53.  Expuesta por el psicólogo y consultor norteamericano Abraham Maslow: ◦ Fisiológicas: Alimento, reposo, abrigo. ◦ Seguridad: Protección contra el peligro, dolor, incertidumbre, desempleo. ◦ Sociales: Auto-respeto, confianza, status. ◦ Estima: ego (orgullo, auto-respeto, progreso, confianza), status, reconocimiento, aprecio y admiración. ◦ Autorrealización: Autodesarrollo, autosatisfacción. Jerarquía de necesidades
  54. 54. Jerarquía de necesidades Auto-realización Estima Sociales Seguridad Fisiológicas
  55. 55. Teoría “X” y Teoría “Y”  Douglas McGregor: psicólogo social, comparó dos estilos antagónicos de administrar: ◦ Un estilo basado en la teoría tradicional, excesivamente mecanicista y pragmática (Teoría X). ◦ Un estilo basado en las concepciones modernas frente al comportamiento humano (Teoría Y).
  56. 56. Teoría X  Es la concepción tradicional de la administración, refleja un estilo rígido, duro y autocrático: ◦ Considera a las personas como simples recursos o medios de producción. ◦ Limita a las personas para que trabajen dentro de ciertos esquemas y estándares. ◦ Se toman en cuenta solo los objetivos de la organización.
  57. 57. Teoría X  Se basa en las siguientes convicciones sobre el comportamiento de las personas: ◦ Son perezosas e indolentes. ◦ Evitan el trabajo. ◦ Evitan la responsabilidad para sentirse más seguras. ◦ Necesitan ser controladas y dirigidas. ◦ Son ingenuas y no poseen iniciativa.
  58. 58. Teoría Y  Es la concepción moderna de la administración: ◦ Desarrolla un estilo abierto, dinámico y participativo. ◦ Crea oportunidades. ◦ Libera potencialidades y remueve obstáculos. ◦ Impulsa el crecimiento individual y proporciona orientación hacia los objetivos.
  59. 59. Teoría Y  Se basa en ideas y premisas actuales con respecto a las personas: ◦ Se esfuerzan, les gusta tener que hacer. ◦ El trabajo es una actividad tan natural como divertirse o descansar. ◦ Buscan y aceptan responsabilidades y desafíos. ◦ Pueden auto motivarse y auto dirigirse. ◦ Son creativas y competentes.
  60. 60. Escuela Matemática, Enfoque de Sistemas y Enfoque de Contingenci as
  61. 61.  Durante la Segunda Guerra Mundial, los estrategas militares comenzaron a aplicar técnicas matemáticas a problemas de logística y defensa.  Posteriormente las empresas privadas comenzaron a ensamblar equipos de expertos cuantitativos para resolver los problemas. Escuela Matemática ó Administración Cuantitativa
  62. 62.  Este enfoque pone énfasis a la aplicación del análisis cuantitativo a los problemas y decisiones administrativas.  Ayuda al gerente a tomar decisiones mediante el desarrollo de modelos matemáticos formales del problema. Escuela Matemática ó Administración Cuantitativa
  63. 63.  Las computadoras han ayudado al desarrollo de métodos cuantitativos específicos.  Algunas técnicas que se han desarrollado son: ◦ Teoría estadística de las decisiones ◦ Programación lineal Escuela Matemática ó Administración Cuantitativa
  64. 64.  Otras técnicas desarrolladas: ◦ Teoría de colas ◦ Simulación ◦ Pronósticos ◦ Modelos de inventarios ◦ Modelos de redes ◦ Análisis de punto de equilibrio Escuela Matemática ó Administración Cuantitativa
  65. 65.  Las técnicas se pueden aplicar en problemas de: ◦ Producción y control de calidad, ◦ Marketing y distribución ◦ Recursos humanos, ◦ Finanzas, ◦ Planeación ◦ investigación y desarrollo. Escuela Matemática ó Administración Cuantitativa
  66. 66.  Los administradores no toman el enfoque matemático como el principal elemento para realizar su labor.  Se utiliza como un complemento o como una herramienta para la toma de decisiones. Escuela Matemática ó Administración Cuantitativa
  67. 67.  Limitaciones principales: ◦ Los modelos descuidan los factores no cuantificables. ◦ Los administradores no están capacitados en estas técnicas y pueden no confiar en los resultados de las técnicas o no los comprenden. ◦ No resulta adecuada para las decisiones gerenciales no predecibles o no rutinarias. Escuela Matemática ó Administración Cuantitativa
  68. 68. Teoría de sistemas
  69. 69. Teoría de sistemas  La teoría de sistemas adopta una visión holística de todo el sistema organizacional y resalta los procesos.
  70. 70.  La organización: es un sistema abierto.  La administración debe interactuar con el medio ambiente para recopilar elementos de entrada y transformarlos en elementos de salida (producción).  Los objetivos deben abarcar la eficiencia y la eficacia. Conceptos importantes de la teoría de sistemas
  71. 71.  Existe un conjunto de subsistemas en la organización.  Existen muchas rutas para el mismo resultado.  Existen sinergias cuando la totalidad es mayor que la suma de las partes. Conceptos importantes de la teoría de sistemas
  72. 72. Teoría de sistemas  Limitaciones principales de la teoría de sistemas: ◦ No proporciona una orientación específica acerca de las funciones y deberes de los gerentes.
  73. 73. Enfoque de contingencia s
  74. 74. Enfoque de contingencias  Este enfoque refuta los principios universales de la administración afirmando que diversos factores, internos y externos, pueden afectar el desempeño de la organización.  Considera que no existe una “única manera” de administrar ya que las circunstancias cambian.
  75. 75. Enfoque de contingencias  A las características situacionales se les llama contingencias y algunas son: 1. La velocidad del cambio y el grado de complejidad del ambiente externo de la organización. 2. Las fortalezas y debilidades. 3. Los valores, metas, habilidades y actitudes de los gerentes y de los trabajadores. 4. Los tipos de tareas, recursos y tecnologías que se utilizan.
  76. 76. ◦ Hay más de una forma de alcanzar una meta. ◦ Los gerentes pueden adaptar la organización a la situación. ◦ Identificar las contingencias más importantes. Contribuciones del enfoque de contingencias

×