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Smétrica y la importancia de medir en RRSS

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Smétrica y la importancia de medir en RRSS

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Este taller se realizó el 11 de octubre de 2012 dentro del Creactiva3. En el se comentó la importancia de la medición de métricas estadísticas en las Redes Sociales, y en concreto el caso práctico utilizando el servicio de medición www.smetrica.com

Este taller se realizó el 11 de octubre de 2012 dentro del Creactiva3. En el se comentó la importancia de la medición de métricas estadísticas en las Redes Sociales, y en concreto el caso práctico utilizando el servicio de medición www.smetrica.com

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  2. 2. ¿Hola? Smétrica y la importancia de medir en RRSS - ¡Hola! - ¿Qué interés tienen en esta charla? - ¿Trabajan profesionalmente en marketing online? - A) Debemos medir B)herramientas nos ayudan a ello - Smétrica te ayuda a medir en facebook… ¡gratis!
  3. 3. Smétrica y la importancia de medir en RRSS ¿Para qué debo medir? - Para saber de donde parto. - Para saber si llego a mi objetivo, o me voy a quedar corto, o directamente me voy a estrellar. - Para aprender de mis acciones. - Para aprender de mi competencia, de sus fallos y de sus aciertos. - Para aprender del resto, de sus fallos y de sus aciertos. - Para saber que camino tomar en la siguiente etapa. para tener información que me ayude a mejorar mis resultados
  4. 4. Smétrica y la importancia de medir en RRSS Ciclo de vida de las mediciones en un proyecto de RRSS - Cliente - Lo conocemos y MEDIMOS su presencia si existe - Localizamos competencia o marcas equivalentes y las MEDIMOS. - Definimos objetivos y creamos una estrategia, planteamos los INDICADORES - Nos subimos a la bici y MEDIMOS para corregir a nosotros y al resto del pelotón. - Finalizamos la etapa (campañas) y MEDIMOS para ver como lo hemos hechos
  5. 5. Smétrica y la importancia de medir en RRSS ¿Qué demonios mido? En la web y en las redes se puede medir prácticamente todo… NO TE VUEVAS LOCO/A…piensa que identificadores te aportan información para conseguir tus objetivos
  6. 6. Smétrica y la importancia de medir en RRSS ¿Qué demonios mido? Comentarios, sentimiento de marca, ratio interacción, rt, suscriptores, pines, seguidores, favoritos, listas, Visitas, links clickados Amigos… Grupo de música? Tienda física que vende online? Tienda física que no vende online?
  7. 7. Smétrica y la importancia de medir en RRSS ¿Qué demonios mido? También mido, debería, los resultados que monitorizo
  8. 8. ¿Un método? Mi método Smétrica y la importancia de medir en RRSS
  9. 9. Smétrica y la importancia de medir en RRSS ¿Cuándo vamos a medir? SIEMPRE Pero no si siempre 24 horas, tranquilos! ;) Cuando hay campañas propias o que queremos seguir depende del medio 24 horas También variaré los indicadores según mi interés
  10. 10. OJO Smétrica y la importancia de medir en RRSS Todos tienen que medir… si medimos en rrss y después no medimos en la web, en las ventas, en las llamadas , en las contrataciones, etc. trabajo poco útil
  11. 11. Smétrica y la importancia de medir en RRSS
  12. 12. HABLANDO DE ESTO: El número de personas que generaron una historia sobre tu página desde el xxxxxx hasta el xxxxxxx. Se genera una historia cuando alguien hace clic en "Me gusta" en tu página, publica en el muro de tu página, comenta una publicación de tu página, la comparte o hace clic en "Me gusta", responde a una pregunta que hayas hecho, responde a la invitación a un evento, menciona tu página, etiqueta a tu página en una foto, registra una visita en tu lugar o recomienda tu lugar de Facebook. ALCANCE: Docencia. Nivel Inicial Taller: Aulas Virtuales para la El número de personas que vieron contenido asociado con tu página desde el xxxxxxx hasta el xxxxxxx. Esto incluye los anuncios e historias patrocinadas que conducen a tu página. OJO con los indicadores: alcance REAL… me muevo por el time line haciendo scroll y sumas y…. Luego llegan los como es posible que 10.000 personas lo vean y haya 1 click?
  13. 13. Los datos pueden engañar según Smétrica y la importancia de medir en RRSS los interpretemos, desconfía, reflexiona, analiza
  14. 14. Los datos pueden engañar según Smétrica y la importancia de medir en RRSS los interpretemos, desconfía, reflexiona, analiza
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  17. 17. Los datos pueden engañar según Smétrica y la importancia de medir en RRSS los interpretemos, desconfía, reflexiona, analiza 53.074 fans 5.896 fans 264 1.017
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  19. 19. Smétrica y la importancia de medir en RRSS ¿Cómo lo mido? ¡HERRAMIENTAS! Y las propias funcionalidades No te vuelvas loco! Aparecen nuevas herramientas todos los días, busca las que necesites y úsalas. No las uses porque todo el mundo habla de ellas (cada semana se habla de una diferente)
  20. 20. Smétrica y la importancia de medir en RRSS Una herramienta de mediciones en redes sociales (por redefinir) Adrián Rodríguez Vargas Ingeniero Técnico Informático Sistemas @adrianrv
  21. 21. La idea surge de una necesidad real…
  22. 22. 10110 10010 1011 001 101 10
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