O documento discute como entender o comportamento do consumidor é essencial para o sucesso de estratégias de marketing digital, como SEO e links patrocinados. Um exemplo mostra que ter uma URL que responde diretamente às perguntas frequentes dos consumidores pode aumentar significativamente o tráfego orgânico. Também enfatiza a importância de atualizar constantemente as estratégias e não subestimar plataformas como o Bing.