Encuentre dos ejemplos que crea que son de empresa a cliente (B2C). Proporcione sus URL. Al seleccionar sus dos ejemplos, elija uno que crea que funciona bien, ya sea de su experiencia personal con otros (amigos o familiares). Para su segundo ejemplo, seleccione un ejemplo de un mal B2C que conozca, uno al que nunca ira. Por qu tomaste las decisiones que tomaste? Cules son los elementos esenciales de cada uno? Describa la experiencia del usuario que hace que uno sea un sitio que usara frente a uno que no usara..