O documento discute as rápidas mudanças na comunicação digital e as tendências emergentes. 10 empregos populares em 2010 não existiam em 2004. As pessoas terão múltiplos empregos ao longo de suas carreiras. Redes sociais como o Facebook e o MySpace cresceram rapidamente em popularidade. Mensagens de texto e buscas na internet ultrapassaram a população mundial. A internet mudou a forma como as pessoas se conectam e se comunicam.