Tom O'Neal siempre quiso tener su propio negocio. Cuando estaba en la escuela secundaria,
trabajaba por la noche y la mayora de los fines de semana en una tienda de bicicletas del
vecindario. Cuando Tom fue a la universidad en la cercana Universidad Estatal, todava volva a
casa en los veranos y trabajaba en la tienda de bicicletas. Al graduarse de la universidad, con su
ttulo de contador en la mano, el propietario nico (Steven Judson) de la tienda de bicicletas invit a
Tom a convertirse en socio total de la tienda de bicicletas. Steven le dijo a Tom que realmente
quera hacer crecer el negocio y pens que Tom era la persona indicada para ayudarlo a lograrlo.
Tom decidi unirse a Steven. Con el tiempo, el negocio creci y abrieron dos tiendas de bicicletas
ms en las ciudades vecinas. Las ventas aumentaron a ms de $3.5 millones de dlares durante el ao
pasado y las tres tiendas de bicicletas ahora emplean a 14 trabajadores de tiempo completo y
otros 6 empleados de medio tiempo. Aunque Steven y Tom contrataron a un contador que
llevaba sus libros por ellos y produca los estados financieros cada ao, los socios pensaron que
necesitaban mucha ms informacin para administrar su negocio de manera eficiente. Pensaron que
podran necesitar hacer una inversin en tecnologa de la informacin para llevar su negocio al
siguiente nivel.
a. Recomendara que Steven y Tom consideraran una inversin en TI?
b. Visite los sitios web de los proveedores que ofrecen los paquetes de software del tamao
apropiado para este negocio. Cules son algunas de las caractersticas de los posibles paquetes de
software que Steven y Tom deberan considerar?
C. Aconsejaras a Steven y Tom que contrataran a un consultor? Apoye su recomendacin con
citas de investigacin apropiadas (p. ej., artculos de negocios que ofrecen este tipo de
asesoramiento, qu justificacin dan?)