O documento discute o crescimento e uso das redes sociais, com 70% das empresas bloqueando seu uso e 44% tendo políticas que se estendem até postagens pessoais. Apesar disso, 37% dos usuários usam mais as redes após o primeiro contato, enquanto 31% dos mais jovens se sentem entediados, preocupados com privacidade. O Brasil tem média de 231 amigos, acima da média mundial.