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Buenas prácticas de email marketing para bancos y entidades financieras.

  • 3. El rol de Email Marketing El email es uno de los pilares más importantes de una buena estrategia de marketing online. Poderoso y efectivo Mínimo tiempo de implementación Segmentación avanzada Altamente medible Personalización dinámica Resultados inmediatos Máximo nivel de ROI Interacción con redes sociales
  • 4. La estrategia para convertir prospects en clientes valiosos y las áreas de trabajo de marketing digital Prospects Visitantes Leads Clientes Promotores ATRAER CONVERTIR VENDER DELEITAR (SEO) Posicionamiento orgánico en buscadores Medios Online (Compra de espacios) Social Media (Activación Orgánica) Social Media (Activación Orgánica) Email Marketing (Bases de datos, CRM, Automation) Email Marketing (Bases de datos, CRM, Automation) Mobile (Apps, Geolocalización) Social Media (Activación Orgánica) Email Marketing (Bases de datos, CRM, Automation)
  • 5. La construcción de la estrategia de relacionamiento Secuencia de relacionamiento Contenidos Generación de tráfico Brand Awareness Permiso del usuario Conversación Personalización Conversión Fidelización Recomendación Engagement ATRAER CONVERTIR VENDER DELEITAR
  • 6. Etapas en las que el email marketing es más relevante Secuencia de relacionamiento Contenidos Generación de tráfico Brand Awareness Permiso del usuario Conversación Personalización Conversión Fidelización Recomendación Engagement Email Marketing
  • 7. Tripolis Evolución de Marketing Digital SPAM Personalizado SPAM Segmen- tación Hyper Targeting Tiempo Real Modelos Predictivos
  • 8. Centralización de Datos • Sinchronizar toda la data relevante con una conexción por API con el CRM, CMS o e-commerce de la empresa. • Subscripciones online • Enriquecer la basa de datos con el comportamiento de apertura y lectura, creando un perfil de cada contacto
  • 11. Interacciones con Clientes en base a su Comportamiento Contact customer % $ % $ % $ Offers B A C Campaign Management y Optimización: Seleccioná la mejor oferta para cada cliente 1 Multi Canal: Seleccioná el mejor canal para cada consumidor 2 Marketing Tiempo Real determiná la mejor oferta durante la interacción con el cliente 3 C
  • 12. Seguridad • Control de Acceso • Restricción de IP • Contraseña Doble Paso • Manipulación de Bases • Certificación ISO 27001 • White collar Hacking
  • 13. Definir quienes acceden Y por que a la info De Donde Acceden Como Acceden
  • 14. CONSEJOS PRACTICOS DEL DIA A DIA. LOS SI Y LOS NO 1 – SI: Mejorar Los Subjects El asunto define hasta en un 80% si abre o no el correo. • Evitar Mayúsculas • Usar Palabras simples y directas • Puntuación. No es necesaria. • Largo: Corto y compacto • Y lo Mas Importante … Fuente: Marketing Experiments
  • 16. SI: Jugar con la curiosidad. • 5 Beneficios que no puedes dejar de tener • Mejor véalo con sus propios ojos • Me imagino que ya se entero • Una cosa que todos los Ingenieros tenemos en común • Un nuevo beneficio imperdible con tu tarjeta • Abra esto antes de las 7 pm • El 99% de los ahorristas debe hacer esto • 10 Restaurantes a visitar en el 2015
  • 18. NO obsesionarse con la Apertura La tasa de apertura no es capaz de decirnos que pasó, más allá de si se ha abierto o no el email. No podemos saber que pasó una vez abierto ¿Se abrió para ser borrado inmediatamente? ¿Se leyó realmente? ¿Qué se leyó Clics versus aperturas Primero, porque nos da la información real del grado de interactividad (interés) que hubo por parte de la audiencia con respecto al contenido del email Nos Dice QUE le interesa a quien
  • 19. ESTOS 5 NO 1-Errores en la personalización 2-Caer en el concepto del YO-YO 3-Vender Vender Vender 4-La Imagen Lo Es Todo 5-Enviar Siempre al mismo día a la misma hora