La World Wide Web (WWW) es un sistema de publicación de información en Internet que permite a los usuarios acceder a documentos electrónicos llamados páginas web utilizando un navegador. Fue desarrollada en 1989 por el científico inglés Tim Berners-Lee y es el principal medio para acceder y compartir información de forma global a través de Internet.

1. CUESTIONARIO
1.- ¿A QUÉ SE REFIERE MERCADOTECNIA ELECTRÓNICA?
Se refiere al uso de las tecnologías de la información y comunicaciones para realizar
actividades de marketing. Internet se diferencia de los medios de marketing
tradicionales en su naturaleza abierta y global para las comunicaciones e
intercambios y en su elevado grado de interactividad y personalización en las
comunicaciones. Existen varias técnicas de marketing online: listas de distribución
de correo electrónico, introducción de banners en sitios Web de alta notoriedad,
posicionamiento Web en buscadores, creación de comunidades virtuales para la
difusión de promociones, etc. (tejedor, 2008)
tejedor,r.j.(17 de enerode 2008). e-marketing.Obtenidode e-marketing:
http://www.ramonmillan.com/tutoriales/marketingelectronico.php
La Mercadotecnia Electrónica es el estudio de la implementación de estrategias que
permitan la promoción y venta de productos y servicios, a través de medios
electrónicos, principalmente Internet. En los últimos años el mundo empresarial ha
experimentado algunos cambios importantes en cuanto a procesos comerciales y
organización de las empresas. Las oportunidades de empresas y consumidores han
ido en aumento gracias a las posibilidades de comerciar que ofrece Internet,
concepto que tratamos en el presente monográfico, centrándonos en lo que hoy en
día denominamos comercio electrónico o e-commerce. El comercio electrónico
permite a las empresas ser más flexibles con sus operaciones internas y dar mejor
servicio a los clientes. (Merlos, 2013)
Merlos,A.(marzode 2013). scribd . Obtenidode scribd:
https://es.scribd.com/doc/141802574/Mercadotecnia-Electronica
El comercio electrónico puede definirse como la entrega de información,
productos, servicios o pagos por teléfono computadora u otros
medios automatizados.
El comercio electrónico para ser posible, requiere de diversos elementos y
dispositivos. En el caso del comercio por Internet, los principales recursos se
refieren a:
 la existencia de una página web
 el uso de servidores informáticos, la conexión a red propios o arrendados

2.  el trabajo de equipos enrutadores
 el trabajo de equipo de monitoreo de redes
 los procesos adicionales aportados por otros dispositivos auxiliare
El comercio electrónico posee ciertas peculiaridades cuando se le compara con el
comercio tradicional. (Sanchez, 2013)
Sanchez,C.M. (22 de mayode 2013). blogspot.Obtenidode blogspot:http://itvh-cmms-
mercadotecnia-electronica.blogspot.mx/
CONCLUSIÓN
Concluyo que la mercadotecnia electrónico es un medio por el cual los comerciantes
o los consumidores pueden utilizar ya que por este sito pueden ofrecer los productos
y hacer más conocidos cada uno de los productos para que hace no solos las
personas de México los conozcan si no que también las personas de otros países y
ciudades los puedan adquirir y los puedan comprar por línea ya que ofrecerán
variedad de productos y con más facilidad de comprarlos sin necesidad de ir al
centro comercial.
2.- PRESENTA TRES DEFINICIONES DE LO QUE ES UN NEGOCIO
ELECTRÓNICO.
El e-business es una actividad empresarial en la cual la
gestión de la empresa, la relación con los clientes,
proveedores y trabajadores se lleva a cabo en Internet o en
otras redes informáticas. Además, hoy en día, nuestra
experiencia nos dice que estamos en un momento álgido del negocio electrónico,
ya que hace no mucho tiempo comenzó a ser rentable y realista empezar un negocio
electrónico o adaptar uno existente a esta nueva vía.
Éstas son las principales ventajas que ofrece el negocio electrónico:
 Organización efectiva, rápida y fácilmente adaptable a los diferentes cambios
que puedas surgir.
 Mayor facilidad a la hora de mantener la relación con los proveedores.
Gracias a la estrecha colaboración con nuestros clientes, aflorarán nuevas
oportunidades de negocios susceptibles de explotar con las herramientas web que
ofrecemos. (Zerbitzuak, 2003)

3. Zerbitzuak,G.(2003). fitbak . Obtenidode fotbak:http://www.fitbak.com/es/aplicaciones-
web/negocio-electronico.html
Intercambio de bienes, servicios, información y conocimientos, mediante la
utilización de un flujo o medio electrónico, diseñado para facilitar la entrega de los
mismos (incluido el dinero), a través de los distintos procesos de negocios de las
organizaciones (Cardenas, 2011)
Cardenas,P.(28 de mayode 2011). slideshare.Obtenidode slideshare:
http://es.slideshare.net/paolacardenasr/negocios-electronicos-8137113
El negocio electrónico es, pues, un conjunto de operaciones actividades y sistemas
de gestión empresariales consecuencia de la incorporación a los medios digitales
de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) orientados a internet.
Por otro lado, para Amvos Consulting el comercio electrónico consiste en mucho
más que el acto de compra ya que el comercio electrónico incluye muchos tipos de
actividades:
 El suministro online de contenido digital,
 Las transferencias electrónicas de fondos,
 Las compras públicas,
 Los servicios postventa,
 Las actividades de promoción y publicidad de productos y servicios,
 Las comunicaciones entre fabricantes y comerciantes,
 Las campañas de imagen de las organizaciones,
 El marketing en general,
 La facilitación de los contactos entre los agentes de comercio,
 El seguimiento e investigación de mercados,
 Concursos electrónicos y soporte para la compartición de negocios, (Garcia,
2016)
Garcia, J. (16 de febrerode 2016). EIPE. Obtenidode EIPE:http://www.eipe.es/e-commercee-
businessdiferencias-comercio-electronico-y-negocio-electronico/
Conclusión
Concluyo que el negocio electrónico es una herramienta más que puede hacer que
las empresas tengan un buen funcionamiento, la cual haga que tenga una buena
gestión dentro de la empresa, y una relación con los clientes hasta incluso
directamente con los proveedores que se pueden estar comunicando por esta red y
así también ofrecerles un buen servicio a los clientes y es más fácil para el cliente
comprar en estos tipos de negocios que están por línea.

4. 4.- FODA del internet
Fortalezas
Es muy bueno al momento de
navegar por las redes sociales.
Te permite encontrar información
muy interesante.
Es de alto interés
Es una herramienta de trabajo
Oportunidades
Para los sistemas educativos
Búsqueda de información
Negocios
El poder de comunicarte
Debilidades
Te genera un gran vicio y el cual
hace que descuides tus obligaciones
o tareas.
Cuando cortan el internet el cual
hace que no puedas buscar
información.
Es más accesible al incremento de
delincuencia.
Amenazas
Riesgos a menores de edad por las
redes sociales.
Aparición de anuncio que traigan
virus.
Perdida de privacidad al momento
de ingresar en una página web
5.- ¿QUÉ ES EL COMERCIO ELECTRÓNICO?
E-commerce o Comercio Electrónico consiste en la distribución, venta, compra,
marketing y suministro de información de productos o servicios a través de Internet.
Conscientes de estar a la vanguardia, las Pymes no se han quedado atrás en este
nuevo mercado, por lo que han hecho de los servicios de la red un lugar que permite
acceder a sus productos y servicios durante las 24 horas del día.
Tipos de comercio electrónico:
 B2C (Business-to-Consumer): Empresas que venden al público en general.
 B2B (Business-to-Business): Empresas haciendo negocios entre ellas.
 B2G (Business-to-Government): Empresas que venden a instituciones de
gobierno.

5.  C2C (Consumer-to-Consumer): Plataforma a partir de la cual
los consumidores compran y venden entre ellos
red de empresariosvisa.(2014). Obtenidode redempresariosvisa:
http://www.redempresariosvisa.com/Ecommerce/Article/que-es-e-commerce-o-
comercio-electronico
El comercio electrónico es definido por los estudios de la Organización para la
Cooperacióny el Desarrollo Económicos (OCDE) como el proceso de compra, venta
o intercambio de bienes, servicios e información a través de las redes de
comunicación. Representa una gran variedad de posibilidades para adquirir bienes
o servicios ofrecidos por proveedores en diversas partes del mundo. Las compras
de artículos y servicios por internet o en línea pueden resultar atractivas por la
facilidad para realizarlas, sin embargo, es importante que los ciberconsumidores
tomen precauciones para evitar ser víctimas de prácticas comerciales fraudulentas.
PROFECO.(2015). programa federaldel comercio.Obtenidode programafederal del comercio:
http://www.profeco.gob.mx/internacionales/com_elec.asp
El término "comercio electrónico" (o e-Commerce) se refiere al uso de un medio
electrónico para realizar transacciones comerciales. La mayoría de las veces hace
referencia a la venta de productos por Internet, pero el término comercio
electrónico también abarca mecanismos de compra por Internet (de empresa a
empresa).
Los clientes que compran en Internet se denominan ciberconsumidores.
El comercio electrónico no se limita a las ventas en línea, sino que también
abarca:
 La preparación de presupuestos en línea
 Las consultas de los usuarios
 El suministro de catálogos electrónicos
 Los planes de acceso a los puntos de venta
 La gestión en tiempo real de la disponibilidad de los productos (existencias)
 Los pagos en línea
 El rastreo de las entregas
 Los servicios posventa

6. CCM.(juliode 2016). Obtenidode comercioelectronico:http://es.ccm.net/contents/201-
introduccion-al-comercio-electronico-e-commerce
Conclusión
Concluyo que el comercio electrónico es el medio por el cual pueden ofrecer
servicios los clientes directamente con la tienda y también los encargados de la
venta de los productos que se ofrecen en las páginas de internet pueden
relacionarse con las personas que adquieren sus productos y así darles una buena
atención y poderles entregar el producto final para que así pueda satisfacer las
necesidades y para que puedan volver a adquirir algún producto o servicio por
medio del comercio electrónico.
6.- CUADRO COMPARATIVO
Concepto Relación Diferencia
e-business El e-business
consiste en
introducir tecnologías
de la
comunicación para
realizar las
actividades de un
negocio. Es un
conjunto de nuevas
tecnologías y nuevas
estrategias de
negocio para
desarrollar estos
negocios en línea.
El e-business incluye
al e-commerce, pero
también cubre
procesos internos
como producción,
administración de
inventario, desarrollo
de productos,
administración de
riesgo, finanzas,
desarrollo de
estrategias,
administración del
conocimiento y
recursos humanos.
E-business es una
actitudempresarial a
favor del uso de la
tecnología de
Internetopuestaa la
actitudtradicional de
definirnegociosenel
ámbito tradicional
en donde los
procesos se orientan
desde y para
Internet.
e-commerce Con el advenimiento de
la Internet y la World
Wide Web a mediados
de los años 90
comenzó a referirse
principalmente a la
venta de bienes y
servicios a través de
Internet, usando como
forma de pago medios
electrónicos, tales
como las tarjetas de
crédito.
El e-commerce cubre
los procesos por los
cuales se llega a los
consumidores,
proveedores ysocios de
negocio, incluyendo
actividades como
ventas, marketing,toma
de órdenes de pedido,
entrega, servicios al
consumidor, y
administración de
lealtad del consumidor.
Alude ala actividad
del negocioensí
misma,dentrode
Internet,másnoa la
actitudde la
empresacon
respectode la
tecnología.

7. 7.- ¿CUÁLES SON LAS OPORTUNIDADES Y RIESGOS EN INTERNET?
Oportunidades:
El comercio Electrónico ha creado nuevas formas de hacer negocios, se han re
diseñado las relaciones comerciales con los clientes y los mecanismos de
intercambio y han impactado el ambiente regional, nacional y global.
Las oportunidades primarias de generar negocios vía Internet son:
1. Creación de un sitio de información
Se ocupa el espacio en la red para compartir información El sistema no es
lucrativo; en esencia no se vende ningún producto. Se dan a conocer aspectos
relevantes como:
 Habilidades personales
 Conocimientos especializados
 Investigaciones o estudios
 Capturar y compartir información
 Foro
 Establecimiento de relaciones comerciales
 Vínculos mercantiles
 Prestación de servicios
e-marketing Es enviarunmensaje
comercial directamente
utilizandocomocanal
el email.Ensu sentido
más amplio,cadaemail
que se envía a un cliente
o potencial clientepuede
serconsideradocomo
email marketing.
E-marketingesun
conjuntodel e-
business,enel que
se utilizanmedios
electrónicospara
llevaracabo
actividades
de marketingconel
finde lograr los
objetivosde
marketing
establecidosporla
organización.
Marketing
enInternet,
Marketingonline,
Marketing
interactivo,
Marketingdigital,
son distintasformas
de nombrar el
conceptodel e-
Marketing.
Es la traduccióndel
"Marketing
tradicional"en
términosde
Internet,donde es
necesarioañadirel
conocimientoque se
tiene sobre las
herramientas
disponibles,perfiles
de usuariosy
tendenciasde
comunicación,para
establecer
conceptosque
alcancena dichos
usuariosde forma
efectivamediante
accionesde E-
commerce,ycon
una orientación"E-
business".

8. Los riesgos o desventajas son:
 Carencia de infraestructura de distribución y entrega de pedidos
 Capacidad de procesamiento confidencial de la información
 Detección de diferencias culturales
 Acceso a la información (por parte del cliente) para comparar precios y
términos de venta sin moverse de su casa, a fin de tomar su decisión de
compra sólo con un clic.
Conclusión
Concluyo que el internet es una herramienta muy importante de la cual tiene sus
oportunidades como sus riesgos, ya que, por medio del internet te puedes
comunicar del mil maneras con muchas personas de la república mexicana e incluso
de otros países, como tener interacción con personas que tengan redes sociales o
con tus propios familiares ya que el internet te permite navegar en muchas partes,
y así como va evolucionando la tecnología hasta puedes hacer negocios por
internet, y como también tiene sus riesgos por ejemplo usas el internet para navegar
por las redes sociales pero muchas de la veces son personas que solo lo hacen
para extorsionar o hacer un mal manejo de estos sitios o poner páginas que son
falsas y engañan a las personas o que algún cliente va a adquirir un producto y al
último sale que la magina no es verdadera, pero por otra parte es una herramienta
muy útil.
9. - ¿QUÉ ES LA WORLD WIDE WEB (WWW)?
La World Wide Web o www nace a principios de los años 90 en Suiza. Su función
es ordenar y distribuir la información que existe en internet.
La World Wide Web se basa en hipertextos, es decir, páginas en las que se pueden
insertar hipervínculos. Estos conducen al usuario de una página web a otra o a otro
punto de esa web.
Existen sistemas de escritura para las páginas llamados "Lenguaje de marcado". El
más utilizado es el HTML o "Hyper Text Markup Lenguaje" (Lenguaje de marcas
de hipertexto). Con esta escritura se dan las órdenes para que la información se
presente de uno u otro modo en las páginas web. Las marcas ("tags" o etiquetas)
permiten dar formato al texto y combinarlo con otros elementos multimedia. Esta
página es un hipertexto HTML.
Función de las www

9. Estas sirven para buscar información a la que queremos acceder en internet a través
de un sistema estándar de caracteres. Cada uno de los recursos de información en
la red tiene una URL única. Con esta dirección el navegador accede a la página y
nos la muestra. Navegadores y buscadores
Para navegar por internet se necesita un programa que pueda acceder a las páginas
web. Estos programas se llaman navegadores y los más conocidos son Internet
Explorer, Mozilla Firefox y Google Chrome.
fotonostra.(2016). fotonostra .Obtenidode http://www.fotonostra.com/digital/paginasweb.htm
Conclusión
Las WWW nos sirve para poder introducir el nombre de algún sitio web en la cual
vamos a buscar información y en la cual podemos acceder a google para ahí poner
lo que vamos a buscar y así obtener la información que vamos a utilizar y poco a
poco y interactuando con otras redes que nos arroguen información o
investigaciones que sean para nuestro agrado y ayuda de algunas tareas u otras
cosas.
10.- TIPOS DE COMERCIO ELECTRONICO
Business to Business (B2B):
Comercio realizado entre proveedores y clientes empresariales, o sea, de
empresa a empresa;
Business-to-consumer o business-to-customer (B2C)
Es el comercio entre la empresa productora, vendedora o prestadora de
servicios y el consumidor final;
Consumer to Consumer (C2C)
Comercio electrónico entre usuarios particulares de Internet. La comercialización
de bienes o servicios no involucra a productores y sí a un consumidor final con
otro consumidor final, sin intermediarios;
Government to consumers (G2C)
Comercio entre gobiernos ,provincial, federal o municipal y consumidores, por
ejemplo, el pago de impuestos, multas y tarifas públicas;

10. Government to Business (G2B)
Negocios entre gobierno y empresas, por ejemplo: las compras del Estado a
través de internet por medio de licitaciones, concurso de precios, etc.
informaticahoy.(2016). aprenderinformatica .Obtenidode http://www.informatica-
hoy.com.ar/aprender-informatica/Tipos-de-Comercio-Electronico.php
Conclusión
Estos son los diferentes comercios que se manejan electrónicamente por lo que es
muy importante que el comerciante tenga una buena comunicación con el proveedor
de cada uno de los productos, y así como los comerciantes a comerciante y así
cada uno de los tipos de comercio electrónico son muy importante para el márketing
electrónico y cada persona deben de tener buenos conocimiento respecto a la
mercadotecnia y poder tener la facilidad de comunicación con las personas que
adquiere algún producto.
11.- ¿QUÉ ES LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS EN LÍNEA?
En la investigación de mercados online lo que se pretende es comprender el
comportamiento de las personas con el fin de entenderlas mejor y poder llegar
al insight motivacional.
Como la mayoría de las cosas, todo está en constante cambio y la “revolución
tecnológica” que estamos viviendo, da una vuelta de tuerca a los anteriores
planteamientos. Hoy en día, la diferenciación entre online y offline no tiene cabida
ya que los cambios tecnológicos, como decíamos, nos llevan a cambios en la
conducta y en la rutina.
Por razones como ésta, la ayuda que nos ofrece internet para conocer a nuestro
target es muy valiosa. Como todos sabemos, pasamos gran parte de nuestro tiempo
navegando por internet, bien sea desde un ordenador, una Tablet o un Smartphone;
y en nuestra sociedad somos personas muy activas en este ámbito. (Vallespin, 2015)
Vallespin,A.L.(2015). mglobal. Obtenidode http://mglobalmarketing.es/blog/investigacion-de-
mercados-online/
Funcionamiento

11. Su funcionamiento es que deben de llamar la atención de las personas que visitan
los mercados que están en línea y las cuales buscan productos que sean nuevos o
así mismo buscar productos de segunda mano el cual las personas que manejan el
mercado en línea u oline deben de tener una motivación hacia el cliente que compra.
Herramientas
 Los más importantes ya que nos da información sobre las necesidades reales
de los usuarios y con ello también podremos hacer una 1a estimación del
volumen de tráfico que podemos captar de dichas palabras clave. Con esta
herramienta podremos hacer un listado sobre las palabras clave más
relevantes para un negocio (a priori).
 “Keyword tool de SEOCHAT”: Es cierto que con google ya tienes una
porción importante en cuanto al estudio de palabras clave pero no está de
más investigar en otras plataformas importantes como Amazon, Youtube o
Bing por ejemplo.
 Semrush: Esta es posiblemente, bajo mi punto de vista, la herramienta clave
para investigar a tus posibles competidores. Con ella puedes ver todas las
palabras clave que están utilizando para google adwords y el listado de
palabras clave que aportan tráfico para SEO. No sólo eso, sino que también
podrás ver las posiciones de esas palabras clave en google con el número
de visitas que dirige cada una de ellas.
 Google trends: Esta herramienta la utilizaremos para detectar tendencias de
búsqueda por un lado, y también para decidir entre dos palabras clave con
estadísticas muy parecidas en cuanto a número de búsquedas mensuales en
google y resultados indexados con esa palabra clave. Esto ayuda a detectar
posibles errores de estrategia.
 Herramientas de monitorización en redes sociales como “Topsy” o
“Socialmention”: Estas dos precisamente tienen una versión gratuita en la
que podemos obtener datos valiosos aunque si queremos sacar informes
completos hay que ir a otras herramientas de pago como “Radian 6”. Todo
esto lo utilizaremos para rastrear todo lo que se dice en redes sociales, blogs
y medios online sobre las palabras clave que deseemos, la marca o empresa
de un competidor o nuestra marca propia. No sólo ver las menciones sino
también analizar el “sentiment” de una marca por ejemplo (% de comentarios
positivos, negativos o neutros).
 Herramientas para estudiar la estructura SEO de una web: Cuando ya
estamos inmersos en la tarea de estudio de competidores, es muy útil sacar
un informe SEO sobre los aspectos más importantes como por ejemplo el

12. “title”, “description”, densidad de palabras clave…Como ejemplo te presento
la herramienta “Seoquake”.
 Open site explorer: Esta es como ejemplo de una herramienta específica
para analizar los enlaces de una página web. En la estrategia SEO para un
futuro proyecto, es clave analizar los enlaces importantes que poseen los
competidores. Eso ahorra mucho trabajo de investigación.
 Alexa: Cuando se investiga un mercado online, el volumen de visitas que
podríamos llegar a obtener es un indicador relevante porque así podríamos
hacer una 1a estimación de ventas. Si analizamos en alexa páginas web de
un sector veremos un ranking en españa y un ranking mundial. Con eso, ya
puedes sacar una aproximación. También da otros datos, no demasiado
fiables, sobre % de rebote, páginas vistas y palabras clave importantes.
 Herramientas específicas para analizar comunidades de facebook y
twitter: Aquí el principal objetivo es ver el tipo de audiencia que tiene una
marca en estas redes sociales y también el grado de fidelidad (engagement)
de estos usuarios, es decir, el número de “shares”, “likes”, “retweets”….Para
facebook te recomiendo “Fanpage Karma” y para twitter “Socialbro”.
 Herramienta para poder hacer encuestas onine: El tema de las encuestas
es recomendable si la actividad que quieres desarrollar es novedosa o el
mercado a investigar poco maduro.
negocios,t.d.(2016). Obtenidode http://tiempodenegocios.com/10-herramientas-necesarias-
para-una-investigacion-de-mercado-online/
Conclusión
Concluyo que es muy bueno este método de tener un comercio electrónico como la
tecnología poco a poco va evolucionando con más medios por los cuales tu puedes
visitar paginas donde vendan cosas de las cuales tus necesites y que no es
necesario ir a las tiendas en físico si las puedes tener en virtual y las cuales tú las
puedes encontrar en cualquier parte.
12. ¿QUÉ BUSCADORES SE RECOMIENDAN PARA REALIZAR INVESTIGACIÓN DE
MERCADOS EN LÍNEA?

13.  Google: http://www.google.com
 Yahoo: http://www.yahoo.com
 Bing: http://www.bing.com
 Ask: http://www.ask.com
Las ventajas de utilizar este tipo de buscadores son:
 Le brindan a los mercadológos la posibilidad de realizar todo tipo de
búsquedas, que van desde direcciones de páginas hasta estadísticas como
tendencia comparativas.
 Delimitan las búsquedas, ya que existe la posibilidad de que el internauta
quiera encontrar lo que busca dentro de una página web.
 Muestran en los primeros 5 sitios, la información más importante que
puede ayudar a los mercadológos a la realización de su investigación.
 Permiten crear grupos para que así sea más fácil para los mercadológos
contactar a su población de interés (faz, 2015)
faz,j. (3 de septiembre de 2015). blogspot.Obtenidode http://electronic-
marketing.blogspot.mx/2015/09/buscadores-que-se-recomiendan-para.html
Conclusión
Estos buscadores son los más importantes y seguros para poder encontrar la
investigación nacería y así es más fácil para los mercadológos contactar a su
población de interés y lo cual a las personas les interesan encontrar la información
más segura y confiable dentro de una página web.
13. ¿CUÁLES SON LAS TENDENCIAS FUTURAS DEL E-MARKETING?
1. DE LA GLOBALIZACIÓN HACIA LA PERSONALIZACIÓN
Hace aproximadamente 2 décadas se hablaba acerca de la globalización como el
“boom” para los negocios, lo que trajo consigo la presencia de muchas “nuevas”
marcas en lugares donde anteriormente no se comercializaban y con ello el

14. incremento del desplazamiento, consecuencia de la demanda y adquisición por
parte del consumidor.
2. EXPERTOS EN TECNOLOGÍAS DE MARKETING
El avance que ha tenido la tecnología ha hecho que muchas empresas piensen en
términos de Marketing Digital, cuando en realidad se debería estar pensando en
términos del papel del Marketing dentro de un mundo digital. De acuerdo a ello,
quien se convertirá en una pieza fundamental dentro de las empresas, será el
experto en tecnologías relacionadas con Mercadotecnia, personas con una alta
carga de ADN digital y visión tecnológica, jugando un rol fundamental en el
desarrollo de estrategias de Marketing y su ejecución.
3. USO DE DATA MINING
Como sabemos, el Data Mining se refiere a la extracción de información “oculta” y
predecible de grandes bases de datos, lo que la convierte en una poderosa
herramienta usada por las empresas para concentrarse en la información más
relevante de los grandes bancos de información con los que cuentan. Con esta
herramienta, se pueden predecir futuras tendencias y comportamientos,
permitiendo tomar decisiones proactivas en cualquier área del negocio. El Marketing
no se queda atrás y aunque durante 2014 las grandes compañías ya empezaron a
usar Data Mining para desarrollar estrategias con un alto enfoque en el consumidor,
en 2015 veremos un mayor uso de ello.
4. ESTRATEGIAS DE MOVILIDAD
En la segunda edición del “Estudio de Usos y Hábitos de Dispositivos Móviles en
México” publicado por la IAB, se señala que el 84% de los mexicanos cuenta con
algún dispositivo móvil y de ellos, el 87%siempre salen de sus hogares con él.
Dentro de las formas de acceso, las más utilizadas son conexión aWiFi contratada y
conexión a WiFi de acceso público.
carrion,a. (1 de enerode 2015). merca2.0. Obtenidode http://www.merca20.com/las-4-
tendencias-de-marketing-mas-destacadas-para-2015/
Conclusión
Existen 4 tendencias futuras las cuales son muy importantes para el e-marketing ya
que estas pueden ayudar mucho a los negocios que implementa este tipo de
mercadotecnia, las cuales pueden tener un impacto en la globalización de las
personas tanto en la extracción de información oculta y también la estrategia que
tiene para los aparatos móviles ya que aproximadamente el 84% de las personas

15. usan un dispositivo eso puede hacer que funcione mucho mejor la mercadotecnia
electrónica.
14.- ¿QUÉ SON Y CUÁLES SON, LOS SISTEMAS BASADO EN PAGOS
ELECTRÓNICOS?
Un sistema de pago electrónico es un sistema de pago que facilita la aceptación de
pagos electrónicos para las transacciones en línea a través de internet.
Los EPSo sistemas de pagos electrónicos, realizan la transferencia del dinero entre
compradores y vendedores en una acción de compra-venta electrónica a través de
una entidad financiera autorizada por ambos. Es, por ello, una pieza fundamental
en el proceso de compra-venta dentro del comercio electrónico.
TIPOS DE SISTEMAS DE PAGO ELECTRÓNICO
Cajeros Electrónicos
Se trata de sistemas en los cuales los clientes abren unas cuentas con todos sus
datos en unas entidades de Internet. Estas entidades les proporcionan algún código
asociado a su identidad que les permita comprar en los vendedores asociados a las
entidades.
Dinero Electrónico (Anónimo e Identificado)
Es aquel dinero creado, cambiado y gastado de forma electrónica y el cual tiene un
equivalente directo en el mundo real y esta se usara para pequeños pagos. Este
tipo de sistema es muy difícil de definir pero prácticamente es tan solo para comprar
cosas en las que no necesites pagar demasiado dinero.
FUNCIONAMIENTO
En el pago con tarjeta, esta es cuando comprar algún producto y esta misma se
hace una trasferencia de dinero de la cuenta del comprador a la cuenta del vendedor
También existe la posibilidad de que el sistema de pago transfiera el dinero electrónico al
monedero electrónico del vendedor actuando en este caso como un intermediario entre ambos
monederos electrónicos.
La venta realizada en el comercio o tienda virtual con la cuenta bancaria del cliente en el
mismo sitio del banco. Esto, reduce el riesgo de fraude al no transmitir información financiera
personal por la red.