Стратегическая сессия по методу системы сбалансированных показателей
Denunciar
Compartir
Консалтинговая компания "Агентство Бизнес Решений"Стратегический бизнес-консультант, бизнес-тренер. Управляющий партнер консалтинговой компании "Агентство Бизнес Решений" en Консалтинговая компания "Агентство Бизнес Решений"
Стратегическая сессия по методу системы сбалансированных показателей
Стратегическая сессия по методу системы сбалансированных показателей
•0 recomendaciones•177 vistas
Консалтинговая компания "Агентство Бизнес Решений"Стратегический бизнес-консультант, бизнес-тренер. Управляющий партнер консалтинговой компании "Агентство Бизнес Решений" en Консалтинговая компания "Агентство Бизнес Решений"
2. ПРОБЛЕМЫ В СТРАТЕГИИ
01
З н а к о м ы л и В а м с л е д у ю щ и е
стратегические проблемы компании?
• Отсутствие четко прописанной
стратегии как таковой, нет стройной
системы стратегических целей и не
определены пути их достижения -
«Собрались, пообщались, а куда
конкретно двигаться будем - никто
толком сказать не может».
• Сформулированная стратегия не
затрагивает в необходимой степени
все важные аспекты бизнеса –
финансы , продажи , производство ,
ресурсы и так далее.
• Неосведомленность сотрудников 2-го,
3 - го и последующих уровней
организационной иерархии о
стратегии компании - «Куда плывем -
непонятно».
• Недостаточно конкретные
формулировки стратегических целей и
путей их достижения, что влечет за
собой возможность трактовать их по-
разному - «Что шеф имел в виду под
« увеличением доли рынка » ? На
каком рынке, на сколько процентов,
за счет чего?».
• Непонимание сотрудниками своей
роли и отсутствие вовлеченности в
процесс реализации стратегии - «А как
стратегия коснется лично меня и что
я могу (должен) делать для ее
реализации?»
• Несогласие сотрудников со
стратегическими целями или с путями
достижения стратегических целей - «А
я бы делал это по-другому, но меня
никто не спрашивает»
• Несвязанность стратегических целей с
системой мотивации сотрудников -
«Свой оклад я и так получу, зачем
тогда напрягаться».
Если Ваш ответ - «Да», тогда мы идем к
Вам!
3. ЗАЧЕМ ВАМ СТРАТЕГИЯ
«Компания без
стратегии — это всего
лишь груда активов,
обремененных
обязательствами»
Алан Лафли, CEO
Procter&Gamble
01
Согласно Теории Ограничений Систем у
каждой компании есть только одно
"слабое звено", то есть ограничение,
определяющее результаты работы всей
организации.
Для огромного большинства наших
компаний таким "слабым звеном"
является отсутствие стратегических
целей . Вследствие этого они
неуправляемы! Ведь управления без
целей не существует . Следствием
неуправляемости, в свою очередь,
является неэффективность ,
неконкурентоспособность , низкая
производительность труда и прочие
беды.
Если это ограничение устранить, то
результаты компании кардинально
улучшатся!
Всегда вызывают большое сожаление
усилия руководителей предприятий,
направленные на проведение
улучшений с заведомо проигрышными
результатами.
Зачастую менеджеры ищут не там, где
потеряли , применяют методы и
технологии, которые в существующей
ситуации не принесут никакой пользы.
Историям о том , как проекты
организационных усовершенствований
кончаются неудачей, а инвестиции в
развитие компании не дают отдачи, нет
числа. Во многих случаях причина
неудач состоит в том, что "не туда"
инвестировали и "не то" улучшали.
Как найти правильную точку
приложения управленческих усилий
для повышения результативности и
эффективности компаний?
Ответ очевиден : Разработать
«правильную» и простую стратегию
развития компании и выбрать
несколько ключевых показателей для
управления процессом реализации
этой стратегии!
Как разработать правильную стратегию?
До появления Сбалансированной
системы показателей (ССП/BSC) вечной
проблемой был отрыв стратегии от
повседневной деятельности компании.
Не существовало ясных ответов на
вопросы: "Как наши сегодняшние
действия согласуются со стратегией
компании? Приближают ли они нас к
стратегическим целям?".
Сбалансированная система показателей
(ССП) решает эту проблему и направляет
все действия компании на достижение
стратегических целей, гарантируя успех
в реализации Стратегии прибыльного
роста.
4. ЦЕЛЬ ПРОЕКТА
Цель проведения стратегической
сессии** по Системе сбалансированных
показателей BSCKPI’s:
Сформировать в команде
собственников и менеджеров четкое
видение стратегии развития Компании,
разработать систему контроля
процесса реализации стратегии, а
также подготовить их к разработке и
внедрению необходимых изменений.
Разобраться в текущей ситуации и
найти индивидуальные для Вашей
компании, понятные и простые в
применении, пути решения. Основной
подход прост - все должно
происходить из логики "здравого
смысла» и следовать основной цели
каждого бизнеса - делать деньги!
В результате мы с Вами вместе сможем
найти самые правильные ответы на
Ваши вопросы и определить наиболее
эффективные пути развития Вашего
бизнеса.
Стратегия и система контроля ее
реализации разрабатывается группой
ведущих топ-менеджеров компании с
помощью консультанта в ходе цикла
Стратегических сессий. В оптимальном
варианте мероприятие проводится вне
офиса Компании.
Состав группы - не более 15 человек.
Продолжительность сессии – 4 дня.
* * С т р а т е г и ч е с к а я с е с с и я - это
комплексная , концентрированная
работа по разработке стратегии
компании и различных методов ее
реализации , предполагающая
организационное и методологическое
сопровождение со стороны
квалифицированного специалиста .
Сессия проводится для разрешения
реальных задач планирования
долгосрочного и среднесрочного
развития Компании.
02
«Суть стратегии сводится
к определенному
выбору, направленному
на достижение
превосходства на рынке»
Алан Лафли, CEO
Procter&Gamble
5. РЕЗУЛЬТАТЫ ПРОЕКТА
"Кризис - это
возможность для тех,
кто быстро развивается
занять лидирующие
позиции"
Ицхак Адизес
03
Почему это необходимо Вашему
б и з н е с у ? Р е з у л ь т а т ы с е с с и и
стратегического планирования:
1. Проведенный анализ текущего
состояния компании и
сформированный перечень
существующих проблем и
возможностей развития Компании.
2. Составление детального и
обоснованного проекта
стратегического развития Компании,
включающего:
• Комплексную стратегию развития
компании в 4-х проекциях –
Финансы , Клиенты , Бизнес -
процессы, Ресурсы (персонал и др.
ресурсы)
• Систему объективно измеримых
показателей результативности
реализации стратегии по 3-м
уровням менеджмента компании
(система KPI)
• Составляющие стратегии развития
( функциональные стратегии ) по
направлениям – маркетинг ,
продажи, производство, финансы,
персонал, мотивация и др.
3. Подготовленный менеджмент
компании к мобилизации ее
внутренних ресурсов: все участники
мероприятия одинаково понимают
как содержание проекта
стратегического развития, так и то,
почему проект выглядит именно так.
Такой подход обеспечивает
снижение уровня противоречий и
готовность команды
преобразований к конструктивному
диалогу в процессе решений
рабочих задач.
4. Ход выполнения проекта отражён в
виде сетевого графика с
использований технологий
проектного менеджмента , что
позволяет не только планировать и
учитывать все необходимые для
преобразований ресурсы, но и чётко
контролировать ход выполнения
проекта, а также вносить в него
необходимые корректировки.
6. МЕТОДИКА ПРОЕКТА
Последовательность разработки
стратегических целей по методу
BSC - все учтено:
Ф и н а н с о в ы е а м б и ц и и
собственников: Каковы должны
быть основные результаты
бизнеса?
Р ы н о ч н а я с т р а т е г и я : Какие
рыночные возможности мы будем
использовать для достижения
финансовых целей?
Ключевые внутренние процессы
и компетенции: Какими должны
быть наши внутренние процессы,
чтобы эффективно использовать
рыночные возможности?
Ресурсы для достижения целей и
и н ф р а с т р у к т у р а : Какими
ресурсами мы должны
располагать и каковы должны
быть принципы организации
управления?
В процессе разработки стратегии
необходимо ответить на три
основных вопроса:
• Кому мы продаем?
• Что мы продаем?
• Как мы продаем?
Правильно разработанная
С т р а т е г и я дает ответы на
ключевые вопросы относительно
сущности бизнеса:
• Что собой представляет наш
бизнес сегодня?
• Каким наш бизнес должен стать
завтра?
• Что нам надо сделать, чтобы
достичь поставленных целей?
04
7.
ЭЛЕМЕНТЫ СТРАТЕГИИ BSC
"Стратегия без тактики
– это самый медленный
путь к победе. Тактика
без стратегии – это
просто суета перед
поражением"
Сунь Цзы
05
8. ЭТАПЫ ПРОЕКТА
06
Работа в рамках стратегической сессии
возможна в двух вариантах:
Групповая работа — предполагает
разработку стратегии группой ведущих
топ-менеджеров компании с помощью
консультанта.
Индивидуальное сопровождение
( коучинг ) — заключается в
индивидуальной работе консультанта с
руководителем , ответственным за
разработку стратегии.
Основные этапы проекта:
1. Диагностика компании
2. Адаптация методики BSCKPI’s к
индивидуальным особенностям
компании (отраслевые особенности,
специфика рынка , характерные
проблемы компании)
3. Проведение стратегической сессии
4. Пост-сопровождение внедрения
1 этап. Диагностика.
Необходима для точного определения
круга проблем компании и тех
ресурсов , которыми располагает
компания для решения выявленных
проблем и реализации имеющихся
возможностей.
Результатом этапа является
сформированный перечень проблем и
задач, стоящих перед компанией, а
также необходимых ресурсов для их
решения.
С учетом ограничений по времени
проведение диагностики возможно в
следующем формате:
Экспресс-диагностика — проводится по
упрощенной схеме совместно
представителями компании и
консультантом в течение 5-и дней и
включает в себя изучение основных
составляющих производственной и
управленческой деятельности в
компании, а также анализ имеющихся
ресурсов.
Методы диагностики:
• анализ имеющейся внутренней
информации и документов,
• получение обзора рынка,
• проведение интервью с
собственником и топ-менеджерами,
• индивидуальное и групповое
собеседование.
2 э т а п . А д а п т а ц и я п р о г р а м м ы
стратегической сессии.
Данный этап ( 1 0 дней) позволяет
индивидуализировать программу и
скорректировать ее в соответствии с
индивидуальными особенностями
компании, ее приоритетами, а также
конкретными проблемами ,
выявленными на этапе диагностики.
В результате этой работы создается
индивидуальная программа в составе
отдельных частей - тематических
блоков.
3 этап. Проведение стратегической
сессии.
Такая форма работы предполагает
полное "выключение" собственников и
менеджмента из оперативной работы
на все время проведения
стратегической сессии.
9.
СТРУКТУРА СТРАТСЕССИИ
07
ЭТАП 1
SWOT-анализ
компании на
основании
предварительной
диагностики ЭТАП 2
Разработка стратегии
развития компании и
показателей контроря
реализации стратегии
(KPI’s 1 уровня)
ЭТАП 3
Каскадирование
показателей на уровень
функциональных
подразделений (KPI’s 2
уровня) ЭТАП 4
Составление плана
мероприятий,
необходимых для
достижения целевых
показателей стратегии
развития компанииЭТАП 5
Интеграционная часть.
Подведение итогов
работы, уточнение
планов внедрения
10. СОДЕРЖАНИЕ ЭТАПОВ 1.
08
ПЕРВЫЙ МОДУЛЬ (первые 2 дня)
1 этап: СВОТ анализ компании на
основе предварительно проведенной
диагностики
Длительность: 6 часов (при условии
хорошей предварительной подготовки).
Метод работы : модерационная
работа ; участники по очереди
озвучивают из заранее подготовленных
списков факторы и согласовывают
командой единое видение SWOT -
анализа компании.
Итог этапа: 4 заполненных SWOT-
раздела по 5-10 ключевых факторов в
каждом. Они являются основанием для
определения стратегических инициатив
и ключевых факторов успеха (КФУ) для
компании.
2 э т а п : Разработка стратегии
развития компании и
показателей реализации
стратегии (KPI’s 1 уровня)
Длительность: 10 часов
Включает в себя 3
под-этапа:
• с о с т а в л е н и е
списка ключевых
факторов успеха
компании на
рынке;
• составление для 4-х проекций набора
стратегических инициатив;
• определение для каждой из
инициатив контрольного ключевого
показателя.
Эта работа проводится в целом для
компании в 4 основных проекциях:
финансы, рынок, внутренние бизнес-
процессы, ресурсы и развитие
И т о г э т а п а : 3 - 5 стратегических
инициатив и прописанных показателей
для каждой из 4-х проекций
Задание для самостоятельной работы:
формулировка целей функциональных
подразделений ( K P I 2 уровня ) на
основании стратегических целей
компании (KPI 1 уровня), определение
перечня ключевых мероприятий,
необходимых для
д о с т и ж е н и я
функциональных целей
подразделений (План
мероприятий).
«Нет ничего опасней для
бизнеса, чем
произвольно
установленные
количественные
показатели»,
Эдвард Деминг
11. СОДЕРЖАНИЕ ЭТАПОВ 2.
09
ВТОРОЙ МОДУЛЬ (вторые 2 дня)
3 этап: Каскадирование показателей на
уровень функциональных
подразделений (KPI’s 2 уровня)
Длительность: 6 часов
Выводится столько
составляющих, сколько в компании
функциональных направлений .
Показатели структурируются по 4
проекциям: Финансы-Рынок-Процессы-
Ресурсы.
И т о г э т а п а : 5 - 7 стратегических
инициатив и прописанных показателей
для каждого функционального
направления
4 э т а п : Составление плана
мероприятий , необходимых для
достижения целевых показателей
стратегии развития компании
Длительность: 8 часов
Проработка каждой стратегической
инициативы и краткий набор тех
действий, которые нужно осуществить
для достижения поставленных целей
И т о г э т а п а : Комплексный план,
включающий 2 - 4 мероприятия для
каждой цели , с указанием дат
завершения и ответственных за
выполнение
5 э т а п : Интеграционная часть .
Подведение итогов работы, уточнение
планов.
Длительность: 2 часа
Дополнительные тематические блоки
• Управление проектом реализации
стратегии развития
Основной результат стратегической
сессии:
1. Проведенный анализ и
сформированный перечень
существующих проблем в Компании.
2. Формализованная в 4-х проекциях
стратегия Компании.
3. Формализованные общие
среднесрочные и краткосрочные
бизнес-цели и задачи для Компании,
с определенными критериями
измерения их достижения (KPI’s
верхнего уровня).
4. Распределенные и формализованные
цели и задачи компании , с
критериями их достижения по
каждому функциональному блоку, с
определением зон ответственности
и самих ответственных
(каскадирование KPI’s).
5. Подготовленный менеджмент
Компании к мобилизации ее
внутренних ресурсов с целью
стратегического развития и
успешного проведения
организационных изменений.
Сопровождение процесса внедрения
(оплачивается дополнительно).
Осуществляется с целью повышения
результативности и эффективности
реализации стратегических задач, а
также собственно внедрения
нововведений (период 6 -12 месяцев).
Сопровождение может осуществляться
в следующих формах:
Периодические консультации по
возникающим вопросам.
Участие консультанта в разработке
программ и процедур внедрения
изменений.
12. ВЕДУЩИЙ СТРАТСЕССИИ
А л е к с а н д р П р о н и ш и н – партнер-
управляющий консалтинговой компании
«Агентство Бизнес решений», занимается
бизнесом с 1990 года.
Специализация консалтинговых проектов и
тренингов:
• Стратегический менеджмент BSC-KPI и
процессный подход к управлению;
• Системные решения в области управления
продажами;
• Финансы для собственников и ТОП-
менеджеров;
• Технологии личных продаж и переговоров.
Успешный 25 летний опыт рaбoты:
владельцем и руководителем средних и
крупных предприятий , бизнес -
консультантом, cовeтником владельцев и
топ-менеджеров компаний в различных
сферах бизнеса.
Опыт работы в бизнесе:
• « Агентство Бизнес Решений » –
управляющий партнер
• Холдинг «Балтимор» (Россия) - генеральный
директор представительства в Украине
• ЗАО « Винницабытхим » ( « Невская
Косметика») - директор по маркетингу и
продажам
• ТПК «Ольвия» («Ольвия Бета») -директор
группы компаний, совладелец
• Банк « Видергебурт » – директор
департамента инвестиций
• Фондовое агентство «ЮНИКОМ Плюс» –
директор, собственник
Сертифицированный специалист по
программе обучения менеджеров высшего
звена Tacis Managers Training Program.
Прошел обучение в IFOA (Реджио Эмилио,
Италия) и стажировку в консалтинговой
компании «Carl Bro» (Копенгаген, Дания).
Дипломированный специалист по
управлению проектами развития бизнеса по
методу Logical Frame Work Approach, диплом
получен в GFA Group (Гамбург, Германия).
Сертифицирован Агентством Развития
предпринимательства фонда TA C I S по
направлению: «Бизнес консультирование».
Бoлeе 700 выпoлнeнных конcалтинговых и
тренинговых пpоeктов в Украине и России.
O пыт антикризисного управления и
оптимизирующих pеoрганизаций бoльшиx
предприятий c разветвленными cтруктурами
и многопрофильных холдингов.
Автоp обучающих программ (25 авторских
программ семинаров и тренингов) по
тематикам: стратегии рaзвития бизнecа,
финансы и управленческий учет ,
стратегическое управление продажами,
бизнес-процессы и проектный менеджмент,
технологии ведения продаж и переговоров.
Автор многочисленных публикаций в
журналах и на веб-ресурсах.
Победитель конкурсов «Лучший автор года»
международного сообщества менеджеров E-
xecutive.ru.
Постоянный спикер конференций «B2B
Master», «Distribution Master» и других
деловых встреч и конференций.
10
13. 1 причина: Александр самый практичный бизнес-тренер в Украине, бизнес
практика с октября 1992 года. Он тренер, который приносит прибыль!
2 причина: За 10 лет он провёл более 700 успешных корпоративных и
открытых тренингов, как для отечественных, так и для иностранных
компаний.
3 причина: На его открытых тренингах и семинарах прошли обучение
сотрудники более 1000 компаний – от больших корпораций до частных
предпринимателей.
4 причина: Он проводил свои тренинги и семинары в 45 городах Украины,
России, Беларуси, Казахстана и очень хорошо понимает как столичный, так
и региональный менталитет, как покупателей, так и продавцов.
5 причина: В своих программах он использует эффективные, проверенные
практикой передовые мировые и свои авторские методики и разработки.
Учит только тому, что умеет сам!
6 причина: В ходе проведения обучения он объясняет всё простым и
понятным языком с юмором и множеством ярких примеров.
7 причина: Для практических заданий берутся конкретные коммерческие
ситуации компаний, для которых проводится обучение.
8 причина: В ходе его тренингов участники получают не только знания и
умения, но и мощную мотивацию на применение их в своей практической
деятельности.
9 причина: В отличие от других бизнес-тренеров, которые занимаются
только проведением тренингов, он постоянно совершенствует свою бизнес
практику в ходе многочисленных консалтинговых проектах.
10 причина: Заказывая корпоративные тренинги у Александра Пронишина
вы получаете не отдельно взятые тренинги, а комплексный учебный
продукт – от пред-тренинговой подготовки, до системного пост-
тренингового сопровождения, с инструментами контроля применения
ПОЧЕМУ КЛИЕНТЫ ВЫБИРАЮТ ТРЕНИНГИ
АЛЕКСАНДРА ПРОНИШИНА
11
14. П Р О Н И Ш И Н
А Л Е К С А Н Д Р
a.m.pronishin@gmail.com
+38067 209 5015
12