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  1. 1. Juliana Arango Navarro Ana Milena Cano Giraldo Diego Mendoza Castaño María Teresa Rendón Cardona Teletrabajo: Módulo “ Organización y gestión de la comunicación corporativa en los sistemas de información”. Especialización en Gerencia de la comunicación con sistemas de información Módulo: Organización y gestión de la comunicación corporativa en los sistemas de información
  2. 2. <ul><li>1. Definición de Teletrabajo </li></ul><ul><li>2. Predicciones </li></ul><ul><li>3. Apuestas </li></ul><ul><li>4. Oportunidades </li></ul><ul><li>5. Realidades </li></ul>Teletrabajo: Módulo “ Organización y gestión de la comunicación corporativa en los sistemas de información”.
  3. 3. <ul><li>1. Definición y conceptos </li></ul><ul><li>2. Predicciones </li></ul><ul><li>3. Apuestas </li></ul><ul><li>4. Oportunidades </li></ul><ul><li>5. Realidades </li></ul>Teletrabajo: Módulo “ Organización y gestión de la comunicación corporativa en los sistemas de información”.
  4. 4. Forma flexible de organización del trabajo que consiste en el desempeño de actividades utilizando como soporte las tecnologías de la información y la comunicación, en cualquier momento y lugar, sin requerirse la presencia física del trabajador en la empresa durante una parte importante de su horario laboral. Implica el uso frecuente de métodos de procesamiento electrónico de información y el uso permanente de algún medio de telecomunicación para el contacto entre el teletrabajador y la empresa. Engloba una amplia gama de actividades y puede realizarse a tiempo completo o parcial. Definición y conceptos Teletrabajo: Módulo “ Organización y gestión de la comunicación corporativa en los sistemas de información”.
  5. 5. <ul><li>Crisis capitalista de los años 70 en los EEUU. </li></ul><ul><li>Nueva reorganización productiva : dar paso a una expansión de la economía. </li></ul><ul><li>Incorporación de las nuevas tecnologías y la robótica: nuevo motor de la sociedad. </li></ul><ul><li>Impacto en las formas de trabajo que requieren de formación continua. </li></ul>Antecedentes “ La incorporación de la revolución informática y comunicativa a la producción son los dos elementos que dieron paso al nacimiento del teletrabajo”. Teletrabajo: Módulo “ Organización y gestión de la comunicación corporativa en los sistemas de información”.
  6. 6. Utilizan su propio domicilio o un lugar escogido para desarrollar su actividad profesional. Son las personas que trabajan siempre fuera de la empresa y sólo acuden a la oficina en algunas ocasiones. No tienen un lugar de trabajo establecido y sus herramientas primordiales para desarrollar las actividades profesionales son las Tecnologías de la Información y la comunicación en dispositivos móviles. Laboran dos o tres días a la semana en su casa y el resto del tiempo lo hacen en una oficina. Formas de Teletrabajadores 1. Autónomos 2. Móviles 3. Suplementarios Teletrabajo: Módulo “ Organización y gestión de la comunicación corporativa en los sistemas de información”.
  7. 7. <ul><li>1. Definición de Teletrabajo </li></ul><ul><li>2. Predicciones </li></ul><ul><li>3. Apuestas </li></ul><ul><li>4. Oportunidades </li></ul><ul><li>5. Realidades </li></ul>Teletrabajo: Módulo “ Organización y gestión de la comunicación corporativa en los sistemas de información”.
  8. 8. <ul><li>Poca oferta laboral: es difícil innovar y salir de los parámetros </li></ul><ul><li>del trabajo tradicional. </li></ul>Planificación del cambio organizacional para garantizar el éxito del Teletrabajo: es necesario tener claridad sobre los procedimientos, infraestructura a utilizar, capacitación a impartir y actitud personal del Teletrabajador. Inercia al cambio: es común que se presente ante la implementación tecnológica. Puede generar una actitud negativa en las organizaciones que tienen empleados con largo tiempo de vida laboral en ellas. Negativas Teletrabajo: Módulo “ Organización y gestión de la comunicación corporativa en los sistemas de información”.
  9. 9. Factor humano - El teletrabajo puede generar aislamiento, sedentarismo y carencia de disciplina para organizar el tiempo. - Según un estudio, los conflictos entre aquellos compañeros de equipo que trabajan a distancia son más duraderos y significativamente más difíciles de resolver. Negativas Teletrabajo: Módulo “ Organización y gestión de la comunicación corporativa en los sistemas de información”.
  10. 10. Aumento de la productividad debido a la implantación del trabajo por objetivos y no por horas en la oficina. (S e da siempre y cuando se mejoren los procesos de gestión). Ahorro de espacio físico y gastos de oficina (luz, mobiliario, alquiler, servicios, infraestructura física). L a creación de un puesto de teletrabajo puede resultar un 50% más económico que un puesto presencial. Positivas Se elimina el ausentismo. Reduce costos de rotación del personal. Supone una mejora en la formación informática de los trabajadores locales. Mayor acceso a profesionales de alto nivel, incluso de otros países.  Crecimiento organizacional sin cambios estructurales costosos y mayor facilidad de expansión geográfica. Teletrabajo: Módulo “ Organización y gestión de la comunicación corporativa en los sistemas de información”.
  11. 11. <ul><li>Mayor flexibilidad en el horario laboral: permite al teletrabajador </li></ul><ul><li>organizar sus horas de trabajo y adaptarlas a sus necesidades </li></ul><ul><li>personales. Se requiere un cambio cultural en la organización. </li></ul>Mayor autonomía: aumenta la sensación de independencia y de control sobre la propia vida. Permite combinar la vida laboral con tareas domésticas: realización profesional y personal al mismo tiempo. Positivas Beneficios para el medio ambiente: puede reducir la contaminación atmosférica y la congestión de tráfico en las ciudades. Puede generar eficiencia en tiempo y recursos además de mejorar la calidad del trabajo si éste se realiza en un entorno agradable. Rompe el esquema de condicionar el lugar de trabajo al de la vivienda. Elección personal del entorno y tiempos laborales. Teletrabajo: Módulo “ Organización y gestión de la comunicación corporativa en los sistemas de información”.
  12. 12. <ul><li>1. Definición de Teletrabajo </li></ul><ul><li>2. Predicciones </li></ul><ul><li>3. Apuestas </li></ul><ul><li>4. Oportunidades </li></ul><ul><li>5. Realidades </li></ul>Teletrabajo: Módulo “ Organización y gestión de la comunicación corporativa en los sistemas de información”.
  13. 13. &quot;Estamos viviendo una revolución digital, una revolución que está cambiando rápidamente el modo en que nos comunicamos, entretenemos, aprendemos y trabajamos. El Teletrabajo nos permite Vivir acá, Trabajar allá, Ganar allá y Gastar acá”. Netgate. Hoy Netgate es la empresa privada de Internet más grande del Uruguay. &quot;Internet es un gran habilitador del teletrabajo”. Compañía colombiana Natura Software. “ El teletrabajo puede tener lugar en casa, en telecentro o itinerante. Asimismo ,puede ser por cuenta propia o ajena, y en este caso, regular o extraordinario”. Ministerio de Ciencia y Tecnología de España. 1 2 3 Teletrabajo: Módulo “ Organización y gestión de la comunicación corporativa en los sistemas de información”.
  14. 14. Cambia el concepto de “obligación” por “responsabilidad laboral”. El Teletrabajo exige trabajar por objetivos y tener confianza en el jefe, el empleado, la compañía, en la tarea que se realiza y en uno mismo. No todos los empleos se pueden adaptar a esta modalidad: : &quot;Perfiles que parecían más propicios y se pensaba que podían estar más extendidos, como secretariado u otros de menor cualificación, finalmente no se han implantado en el teletrabajo, sino que han acabado siendo más presenciales y controlados&quot;. Emilio Sáez Soro, periodista y sociólogo, investigador de las implicaciones sociolaborales del teletrabajo y profesor de la Universidad Jaume I de Castellón. El teletrabajo le apuesta a incluir “el trabajo en la vida y no “la vida en el trabajo”. 4 5 6 Teletrabajo: Módulo “ Organización y gestión de la comunicación corporativa en los sistemas de información”.
  15. 15. Mayor competitividad en un mundo tecnológico. Implementar nuevas tecnologías y servicios en las empresas. Redefinición de relaciones laborales para combatir situaciones de crisis y desempleo. 7 8 9 Teletrabajo: Módulo “ Organización y gestión de la comunicación corporativa en los sistemas de información”. “ La falta de información y de un marco legal apropiado influyen en el desarrollo de esta modalidad de trabajo, que promete beneficios a la vez que rompe con la estructura tradicional de relaciones laborales que se han establecido hasta ahora”. Sonia Boiarov. Directora Investigación ETIS-LAC 10 Instituciones, empresas y aún gobiernos de varios países &quot;ya&quot; están trabajando en proyectos de creación de Centros de Orientación y Consultoría para el Teletrabajo, y Centros de Teletrabajo, en el marco del impulso de esa alternativa como forma concreta de inserción laboral. Claudio Altisen 11
  16. 16. <ul><li>1. Definición de Teletrabajo </li></ul><ul><li>2. Predicciones </li></ul><ul><li>3. Apuestas </li></ul><ul><li>4. Oportunidades </li></ul><ul><li>5. Realidades </li></ul>Teletrabajo: Módulo “ Organización y gestión de la comunicación corporativa en los sistemas de información”.
  17. 17. Incremento de la exportación de los trabajos que se realizan por Internet, especialmente a Estados Unidos y España. Para los países latinoamericanos, la exportación del Teletrabajo aplica así: Trabajos que más se adaptan para el Teletrabajo : ventas, digitación de documentos, contabilidad, diseño, programación informática, desarrollo de software, enseñanza virtual, traducción. Teletrabajo: Módulo “ Organización y gestión de la comunicación corporativa en los sistemas de información”. Investigación ETIS-LAC del Programa PAN Américas del Centro Internacional de Investigación para el Desarrollo de Canadá (IDRC) 25% 40% 13% 10%
  18. 18. <ul><li>Exploración de nuevos mercados. </li></ul><ul><li>Mejora de los objetivos y resultados del puesto de trabajo. </li></ul><ul><li>Incremento de la competitividad y la flexibilidad en las empresas. </li></ul><ul><li>Nuevas modalidades en la contratación. </li></ul><ul><li>Externalización de los procesos productivos. </li></ul><ul><li>Aumento de pequeñas empresas, individuales o familiares. </li></ul><ul><li>Incremento de programas flexibles de trabajo. </li></ul><ul><li>Posicionamiento del autoempleo. </li></ul><ul><li>Un mundo de los negocios más globalizado. </li></ul>1 2 3 Teletrabajo: Módulo “ Organización y gestión de la comunicación corporativa en los sistemas de información”.
  19. 19. <ul><li>Verdadera opción de trabajo, no una necesidad. </li></ul><ul><li>Mayor posicionamiento de las tecnologías de la información. </li></ul><ul><li>Conciliación de la vida laboral y familiar. </li></ul><ul><li>Inclusión e igualdad para la mujer en el mundo laboral. </li></ul><ul><li>Inserción laboral de los jóvenes, desempleados y discapacitados. </li></ul><ul><li>Más capacitación para personas con bajo nivel de educación. </li></ul><ul><li>Apoyo estatal a pequeñas y medianas empresas. </li></ul><ul><li>Preparación para los trabajadores informales. </li></ul><ul><li>Promoción de esta actividad en la zona rural. </li></ul>1 2 3 Teletrabajo: Módulo “ Organización y gestión de la comunicación corporativa en los sistemas de información”.
  20. 20. Desarrollo de la infraestructura de las comunicaciones Entorno competitivo en el sector de las telecomunicaciones. Disminución de los costos en los servicios de telecomunicaciones. Disponibilidad de nuevos servicios y tecnologías. Teletrabajo: Módulo “ Organización y gestión de la comunicación corporativa en los sistemas de información”. Incremento del conocimiento en los empleados de las nuevas tecnologías.
  21. 21. <ul><li>1. Definición de Teletrabajo </li></ul><ul><li>2. Predicciones </li></ul><ul><li>3. Apuestas </li></ul><ul><li>4. Oportunidades </li></ul><ul><li>5. Realidades </li></ul>Teletrabajo: Módulo “ Organización y gestión de la comunicación corporativa en los sistemas de información”.
  22. 22. <ul><li>La cifra de Teletrabajadores ronda en los 10 millones. </li></ul><ul><li>Más del 15% de las personas que hacen parte de la fuerza laboral se consideran “trabajadores móviles” (pasan más de 10 horas laborales por semana fuera del lugar de trabajo). </li></ul><ul><li>Noruega: se impulsa para minimizar los efectos del frío en la población. </li></ul><ul><li>Italia: se considera una buena opción para revertir la caída en la tasa de natalidad. </li></ul>Europa <ul><li>España: el 12% de las empresas tienen Teletrabajadores. </li></ul><ul><li>Francia: igualdad en derechos laborales para los Teletrabajadores. </li></ul><ul><li>El número de personas que practican el teletrabajo en la Unión Europea crece 15% cada año. </li></ul><ul><li>En países como Alemania, Austria, el Reino Unido y Suiza se considera una forma de aumentar las oportunidades laborales de las personas con discapacidad física. </li></ul>Teletrabajo: Módulo “ Organización y gestión de la comunicación corporativa en los sistemas de información”.
  23. 23. <ul><li>Incremento del Teletrabajo gracias a los blogs. Existen 20 millones de usuarios de blogs. 1,7 millones reciben beneficios económicos y 452.000 encuentran en ellos su principal fuente de ingresos. (Wall Street Journal) </li></ul><ul><li>17.2 millones de Teletrabajadores en el 2008 (World at Work Telework Trendlines 2009) </li></ul><ul><li>En 2006 el gobierno invirtió U$S 3.800 millones en un plan de capital humano basado en el Teletrabajo para enfrentar el riesgo de una pandemia de influenza. </li></ul><ul><li>IBM ha recibido varios premios por su política de flexibilidad laboral y Teletrabajo, que comenzó en 1995 con el 'Plan Mobility‘. Más de 4.300 empleados cuentan con un computador portátil con conexión a Internet entregado por la empresa. </li></ul>Estados Unidos <ul><li>Existen cerca de 9,3 millones de Teletrabajadores (parcial o totalmente). </li></ul><ul><li>En Uruguay, Chile y Argentina hay políticas de Estado para favorecerlo. </li></ul><ul><li>En Uruguay, al 2006, habían más de 96.000 Teletrabajadores. De ellos, 21 mil exportaban su trabajo. </li></ul><ul><li>El ingreso que Uruguay percibió en 2007 por concepto de Teletrabajo llegó a US$ 430 millones anuales. </li></ul><ul><li>En Uruguay, los Teletrabajadores en promedio reciben un 25% más de ingresos anuales per cápita que el promedio de los trabajadores. </li></ul>América Latina Teletrabajo: Módulo “ Organización y gestión de la comunicación corporativa en los sistemas de información”.
  24. 24. <ul><li>El teletrabajo ocupa el 6% de la población empleada en el país (Ministerio de Trabajo de la Nación Argentina -2009-). </li></ul><ul><li>Actualmente, casi millón y medio de personas trabajan desde sus casas mediante la utilización de herramientas tecnológicas. </li></ul><ul><li>Telecom de Argentina: </li></ul><ul><li>Prueba piloto de teletrabajo con 50 personas. Dotación de equipos, conexión, sistemas, mobiliario y botiquín de primeros auxilios. </li></ul>Argentina <ul><li>Yacimientos Petrolíferos Fiscales (YPF): </li></ul><ul><li>Primera compañía en adherirse al Programa Piloto de Seguimiento y Promoción del Teletrabajo en Empresas Privadas. </li></ul><ul><li>Aplicación en: comunicación e imagen, marketing, exploración y producción, refino química y RR.HH. </li></ul><ul><li>88%: permite atender las responsabilidades familiares y laborales. </li></ul><ul><li>91%: adaptación al equipo de trabajo. </li></ul><ul><li>91%: concentración en la tarea. </li></ul>Teletrabajo: Módulo “ Organización y gestión de la comunicación corporativa en los sistemas de información”.
  25. 25. Promover y regular el Teletrabajo como un instrumento de generación de empleo y autoempleo mediante la utilización de tecnologías de la información y las telecomunicaciones (TIC). Colombia “ Ley 1221 de 2008 –Ley de Teletrabajo-” <ul><li>Política Pública de Fomento al Teletrabajo: responsabilidad del Ministerio de la Protección Social. (CONPES - Consejo Nacional de Política Económica y Social -) </li></ul><ul><li>Política pública de incorporación al Teletrabajo de la población vulnerable. </li></ul><ul><li>Red nacional de fomento al Teletrabajo. </li></ul><ul><li>Sistema de inspección, vigilancia y control para garantizar el cumplimiento de la legislación laboral. </li></ul>Objetivo Definiciones Teletrabajo: Módulo “ Organización y gestión de la comunicación corporativa en los sistemas de información”.
  26. 26. <ul><li>Disposiciones sobre jornada de trabajo, horas extraordinarias y trabajo nocturno. </li></ul><ul><li>Igualdad de salarios. </li></ul><ul><li>Asignación de tareas: garantizar derecho al descanso. </li></ul><ul><li>Derecho a la protección en Seguridad Social. </li></ul><ul><li>Derecho a la remuneración, acceso a la información, edad mínima de admisión al empleo y protección de la maternidad. </li></ul><ul><li>El empleador debe contemplar planes y programas de salud ocupacional. </li></ul><ul><li>Los elementos y medios son suministrados por el empleados y no pueden ser usados por persona distinta al Teletrabajador. </li></ul>Colombia “ Ley 1221 de 2008 –Ley de Teletrabajo-” Garantías <ul><li>Aún no hay CONPES de Teletrabajo. </li></ul><ul><li>Ningún desarrollo legal por parte del Ministerio de la Protección Social. </li></ul>Cómo vamos Teletrabajo: Módulo “ Organización y gestión de la comunicación corporativa en los sistemas de información”.
  27. 27. <ul><li>Mayor tiempo de dedicación al ámbito familiar y personal. </li></ul><ul><li>Disminución en cantidad de la jornada laboral. </li></ul><ul><li>Mujeres dedican más tiempo al cónyuge / familiares. </li></ul><ul><li>Énfasis en la actividad comercial. Las áreas de tecnología también desarrollan tareas a distancia. Áreas operativas y administrativas pueden incorporarlo para disminuir el costo de la operación. </li></ul>Colombia – Experiencia en el sector bancario <ul><li>Para mantener la comunicación entre los Teletrabajadores y la empresa, las reuniones pueden darse hasta en un 70% vía teleconferencia o por teléfono. </li></ul><ul><li>Limitante: cultura del contacto visual y táctil con el Teletrabajador y el cliente. </li></ul><ul><li>Limitante: todavía es moderada la disponibilidad de recursos tecnológicos, tanto de propiedad del empleado como de la empresa. </li></ul>Conclusiones de investigación realizada a 122 empleados de 10 bancos seleccionados en el país. Incluye opiniones de expertos bancarios (3 presidentes de bancos y 5 vicepresidentes de tecnología) . Teletrabajo: Módulo “ Organización y gestión de la comunicación corporativa en los sistemas de información”.
  28. 28. <ul><li>Aerorepública: </li></ul><ul><li>La productividad es alta por ahorros </li></ul><ul><li>en tiempo y niveles de concentración. </li></ul><ul><li>Proyecto: herramientas de capacitación que le permiten a los empleados no asistir a la oficina y cumplir con los objetivos y metas. </li></ul><ul><li>Beneficiarios: 30 empleados. </li></ul><ul><li>Proyección: contempla involucrar hasta 300 empleados en los próximos tres años. </li></ul>Colombia – Otras experiencias <ul><li>Ernst & Young (empresa global dedicada a servicios de aseguramiento, impuestos, transacciones y asesoría) </li></ul><ul><li>En Colombia emplea a unas 450 personas. </li></ul><ul><li>Teletrabajo: política de flexibilidad y promoción de la cultura del logro de metas. </li></ul><ul><li>- Permite a los empleados que lo soliciten trabajar desde sus casas por enfermedad de algún familiar o cuidado y atención de los hijos. </li></ul>Teletrabajo: Módulo “ Organización y gestión de la comunicación corporativa en los sistemas de información”.
  29. 29. <ul><li>BOIAROV, Sonia. El crecimiento del Teletrabajo en la región. EN: </li></ul><ul><li>http://www.canal-ar.com.ar/Noticias/NoticiaMuestra.asp?Id=4471 </li></ul><ul><li>ALTISEN, Claudio. Teletrabajo: opción laboral del futuro... Hoy. EN: http://www2.cddc.vt.edu/digitalfordism/fordism_materials/altisen.htm </li></ul><ul><li>GARCÍA, Azucena. Teletrabajo. EN: http://www.consumer.es/web/es/economia_domestica/sociedad-y-consumo/2006/08/10/154586.php </li></ul><ul><li>DELGADO, Moreno Alejandro. El Teletrabajo. Cláusulas Contractuales. </li></ul><ul><li>EN: http://www.scribd.com/doc/19118208/TELETRABAJO-Contratos-Laborales </li></ul><ul><li>FERNÁNDEZ, Nino. El teletrabajo gana espacio como modalidad de relación laboral. EN: http://articulos.empleos.clarin.com/?p=1931%3Futm_source%3Dnewsletter_semanal&utm_medium=notas&utm_campaign=email_semanal </li></ul><ul><li>LEY 1221 DE 2008. EN: http://www.secretariasenado.gov.co/senado/basedoc/ley/2008/ley_1221_2008.html </li></ul><ul><li>VIANA, Rojas Jaime. Trabajar en casa es cada vez más común, expertos dicen que mejora productividad y calidad de vida. EN: </li></ul><ul><li>http://www.portafolio.com.co/economia/economiahoy/ARTICULO-WEB-NOTA_INTERIOR_PORTA-5553030.html </li></ul><ul><li>El hogar, la nueva oficina. EN: http://www.dinero.com/edicion-impresa/tecnologia/hogar-nueva-oficina_60817.aspx </li></ul><ul><li>GRASSI, Mariana. Cifras y estadísticas del Teletrabajo. EN: http://grassimariana151073.wordpress.com/2009/05/20/cifras-y-estadisticas-del-teletrabajo/ </li></ul><ul><li>ALVA, Cynthia. El negocio de los blogs, una opción laboral para los periodistas en paro. EN: http://www.expansion.com/2009/04/23/empresas/medios/1240487305.html </li></ul><ul><li>LÓPEZ, Jiménez Daniel Fernando; GASCÓN, Fondevila Joan Francesc; SAINZ, Jorge. El estado del Teletrabajo en la banca colombiana y sus efectos en la vida familiar. EN: http://www.razonypalabra.org.mx/LOPEZ-REVISADO.pdf </li></ul><ul><li>Teletrabajo. EN: http://www.trabajos.com/informacion/index.phtml?n=9&s=8 </li></ul><ul><li>Teletrabajo. EN: http://www.cesareox.com/trabajo/teletrabajo.html </li></ul>http://www.observatoriodigital.net/bol185.htm OJO Teletrabajo: Módulo “ Organización y gestión de la comunicación corporativa en los sistemas de información”.
  30. 30. <ul><li>Gra c ias </li></ul>Teletrabajo: Módulo “ Organización y gestión de la comunicación corporativa en los sistemas de información”.

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