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Hack2B Startups - UX?

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Evento para startups em Londrina-PR, Dezembro/2016.

Publicado en: Diseño
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Hack2B Startups - UX?

  1. 1. UX ? Hack2B Startups User Experience
  2. 2. Verdadeiro ou Falso?
  3. 3. Ter um bom design é fazer meu site/app bonito
  4. 4. Falso
  5. 5. Steve Jobs - http://www.nytimes.com/2003/11/30/magazine/the-guts-of-a-new-machine.html 'People think it's this veneer -- that the designers are handed this box and told, 'Make it look good!' That's not what we think design is. It's not just what it looks like and feels like. Design is how it works.''
  6. 6. https://www.ifly50.com/en_br/47
  7. 7. Nativo Customizado
  8. 8. - É escalável? - Se você reduzir o tamanho do browser, irá responder adequadamente? - É acessível para um leitor de tela? - O usuário consegue acessar via “tab”? - Funciona em diferentes browsers da mesma forma? - O funcionamento corresponde intuitivamente às expectativas dos usuários?
  9. 9. As pessoas não sabem o que elas querem
  10. 10. Verdadeiro
  11. 11. Walmart Declutters Aisles Per Customers' Request, Then Loses $1.85 Billion In Sales Antes Depois
  12. 12. UX é a Usabilidade do meu Site/App
  13. 13. Falso
  14. 14. Peter Morville - http://semanticstudios.com/user_experience_design/
  15. 15. What the heck is UX?
  16. 16. User Experience Design (UXD) é o processo de aumentar a satisfação e lealdade do consumidor através de melhorias na usabilidade, facilidade de uso, e satisfação na interação entre o consumidor e o produto.
  17. 17. Eficiência Efetividade Satisfação Fricção
  18. 18. Porquê?
  19. 19. "Good design is the most important way to differentiate ourselves from our competitors.” Samsung CEO Yun Jong Yong, 2004
  20. 20. Diferenciar
  21. 21. Encantar
  22. 22. Tom Hsieh
  23. 23. Conversão
  24. 24. 587,56% + Tx de Conversão
  25. 25. Fonte: experoinc.com Design Visual: tratamento gráficos dos elementos da interface, o “look’n’feel”. Design da Interface: Wireframe. Elementos, hierarquias entre conteúdos, etc. Design da Interação: Fluxos. Navegação global e relacionamento entre os conteúdos. Escopo: Funcionalidades e conteúdos necessários para atender os objetivos dos usuários, de negócios e de tecnologia. Estratégia: Necessidades. Quem são os usuários, quais são suas dores? Quais os objetivos de negócios? Elementos da Experiência do Usuário
  26. 26. Estratégia Escopo Interação Interface Visual Conceitual Concreto Maior impacto no desenvolvimento Menor impacto no desenvolvimento
  27. 27. Estratégia Escopo Interação Interface Visual Fonte: Acervo Paola Mouro Será que alguém usaria este produto/serviço?
  28. 28. Estratégia Escopo Interação Interface Visual https://www.youtube.com/watch?v=vY3OtMBCEKY As funcionalidades e conteúdos projetadas estão alinhadas com as necessidades dos usuários?
  29. 29. Estratégia Interação Interface VisualEscopo Fonte: http://userx.io/instagram/ O fluxo reflete o contexto do usuário? Está compreensível?
  30. 30. Estratégia Interface VisualEscopo Interação O usuário consegue entender e navegar pelo meu produto?
  31. 31. Estratégia VisualEscopo Interação Interface O produto está passando a segurança necessária para os usuários? Será que minha interface ficou infantil demais?
  32. 32. 10
  33. 33. Permitir a utilização sem cadastro 1
  34. 34. Mais conteúdos e funcionalidades não aumentam a satisfação do usuário 2
  35. 35. Todas as interações são preciosas 3
  36. 36. Peça a permissão do usuário somente quando for necessário 4
  37. 37. O onboarding é seu amigo 5
  38. 38. Cuidado com o entendimento dos rótulos e as categorias 6
  39. 39. Só ofereça opções disponíveis para o usuário 7
  40. 40. Atenção aos padrões já estipulados 8
  41. 41. Defina o que você quer que o usuário faça e deixe isso destacado na interface 9
  42. 42. Cuide da consistência, tipografia e leiturabilidade. 10
  43. 43. Pense mobile! Bônus
  44. 44. Ferramentas
  45. 45. Ana Paula Batista ana@designsprinters.com.br @anapaulazambuja slideshare/anapaulaazambuja

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