facebook ads case study.

1. FACEBOOK廣告操作實務 Anderson Liang cacaFly Aug. 21, 2010

2. Who’s Anderson, Who’s cacaFly 2 cacafly.com mp.cacafly.com http://fb.me/andersonliang

3. 社群網路 v.s. 搜尋引擎 67 萬人在網上搜尋 “睡袋” 在 Facebook 上有168 萬人把 “露營” 寫在個人檔案興趣中 3

4. 廣告模式的改變 (Paradigm Shift) 2. 透過廣告開發更多的社群關係 1. 建立facebook專頁 3. 持續發布訊息到你的社群網路

5. Paid Media v.s. Earned Media 5 source: http://www.scribd.com/doc/30205471/Understanding-the-Value-of-a-Social-Media-Impression

6. AIDA Funnel 6

7. Facebook 的五種廣告類別 推廣網站 7

8. Facebook 的五種廣告類別 推廣Facebook 活動 推廣Facebook 粉絲專頁 推廣Facebook應用程式 推廣Facebook 社團 8

9. Facebook 目標受眾分類屬性 9

10. 十種廣告設計技巧 使用鮮明,精確的圖片 使用有效,突出的關鍵字 廣告內容分開測試 打破制式的思考方式 投資有效的廣告 使用多元的廣告類型 直接誠懇的口吻 保持廣告的新鮮感 提供獨家優惠並限定期限 加入鼓勵瀏覽者點擊廣告的行動標題 10

11. 案例 – 全日空 (ANA) Facebook粉絲專頁+廣告:全日空利用一些有創意的關鍵字鎖定喜愛旅遊, 對日本文化有興趣的使用者, 建立了相當成功的廣告 全日空在Facebook廣告CTR比其他網站平均CTR高於兩倍之多 使用有效 ,突出的關鍵字 11

12. 案例 – ShopLocal 精準的鎖定地點, 人口族群. 嘗試不同的優惠, 圖片及內容 一度在紐約市, 30-64歲女性族群達到95%的滲透率 成功達到兩倍的CTR. 廣告內容分開測試 限定優惠期限 12

13. 案例 – CM Photographics CM Photographics得以 精準的鎖定 24-30歲女性, 感情狀態為 “已訂婚” 的族群 12月之內, $600Facebook廣告投資轉換為 $40,000 的業績(USD) 精準定位, 投資有效的廣告 13

14. 案例 – Arizona Office of Tourism AOT 建立了一系列的廣告推廣優惠, 粉絲好康, 及地方性的活動 成功利用Connection Targeting (Likes&Interests)去定位客群 Facebook導來的流量高達 89% 利用多元廣告類型及內容分開測試 Connection Targeting 14

15. 案例 – drysdalejiujitsu.com 15 廣告內容分開測試

16. 案例 – drysdalejiujitsu.com 16 測試, 投資有效廣告

17. 打破制式的思考模式 17

18. cacaFly Facebook 廣告案例與執行策略分享 Anderson

19. Facebook廣告基本應用 適合對象 作為傳統網頁廣告的延伸，想精準提高廣告到達 個體戶、中小企業，對於網路廣告預算有限 測試受眾反應，簡易的市場測試 操作重點： 廣告素材的設計與製作 受眾的設定 根據廣告受眾的統計與興趣分布的回饋，進行優化 相較於傳統網頁或關鍵字廣告的優勢 不只是精準，而是提供一個有脈絡可循的機制，讓廣告主可以不斷優化廣告的效益! 19

20. Facebook廣告基本應用案例 以某個電影宣傳廣告為例 廣告週期：一個月 廣告素材：一種 廣告受眾：台灣地區 18 歲以上男女生 廣告成效 曝光次數：47,xxx,xxx 次 點擊數：10,xxx 次 平均點擊率：0.02% 20

21. Facebook廣告基本應用案例(續) 優化分析 第一週的投播報告 18 ~ 34 歲的男女點擊者，佔了 ~ 80%，男女點擊率無明顯差異 35+ 歲受眾雖較少，不過點擊率高於 18~34歲 特出受眾興趣關鍵字：hbo, pop, jazz 調整策略 降低 18~34 歲受眾的競標金額，提高 35+ 受眾的競標金額 增加受眾關鍵字 Targeting 21

22. Facebook廣告基本應用案例(續) 成效分析 優化成效 日點擊率由 0.02% 提升至 0.05% 由於採取單一素材，且廣告標的有顯著的時效性，時間久了點擊率會慢慢遞減 Facebook廣告不重複點擊者的比例相當高 22

23. Facebook廣告進階應用 Facebook廣告搭配應用程式/粉絲專頁操作 Paid Media >> Earned Media 適合對象 累積品牌影響力 深耕利基受眾 希望短期可以較快速達到行銷效果 會中長期持續投資 操作重點 (除了基本應用重點外) 受眾的 Connection Targeting 粉絲專頁操作與活動策略的搭配，提高粉絲數 設計簡單、容易擴散的應用程式流程，提高病毒效果 粉絲限定的應用程式 根據廣告報表與粉絲專頁/應用程式的精準行銷後台，調整操作策略 23

24. 某科技產品粉絲頁廣告 廣告目標 增加粉絲數 1,000 次的點擊預算 廣告受眾 台灣地區 18~34 男性 60% 女性 40% 非粉絲 廣告成效 達成 1,000 次點擊 點擊率 0.045% (優於平均的 0.019%) 粉絲數在廣告期間 (2 週) 由 5xx 人提高到 11xx 人 24

25. 某電影宣傳 廣告宣傳 有機擴散 (長尾) 25

26. 某房屋仲介公司 5,xxx 次廣告點擊 換來超過 20 萬人次的應用程式使用 至今每個月仍有數百人持續使用 26

27. 某連鎖速食餐廳 廣告目標 募集粉絲數 廣告成效 一個半月達成目標數 廣告宣傳 應用程式擴散 有機擴散 (長尾) 27

28. Facebook廣告執行策略 行銷計畫 文案/視覺 對應的受眾 操作績效目標 MAU, fans, conversion, …, just clicks/imp 操作時間 有無時限, 或是做到達標 操作預算 是否做實驗測試 方案執行 投放 操作 績效檢討 廣告報表 精準行銷後台 Facebook 轉換追蹤機制 (beta) 其他檢核追蹤機制 優化調整 調整目標受眾 調整社群操作計畫 調整預算 28

29. 案例分享 – 來問章魚哥保羅 這是一個窮極無聊的 App，只花了 5 個小時製作 (中文、英文、法文) 為了搭上世足的熱潮，我們投放英文廣告到不同地區 廣告只花了 24 小時，就衝破 10,000 位每日不重複使用者 廣告停播後，仍持續擴散，已經有泰文版發行 (網友自願幫忙翻譯) 29

30. 來問章魚哥保羅 30

31. 行銷計畫與執行 31

32. 績效檢核 32

33. 廣告受眾 v.s. 應用程式受眾 33

34. 應用程式的動態分享是加速擴散的主因 34

35. 謝謝指教!