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A U D I T O R I A D E  L A  C A L I D A D
QUE ES CALIDAD ? <ul><li>Es el cumplimiento de los requerimientos que se han establecido (normalmente por el usuario o el ...
INTRODUCCION  <ul><li>Plan de calidad </li></ul><ul><li>Centro de producción de software: deberá haber un plan general de ...
REVISION <ul><li>Es una evaluación del elemento o elementos software o estado del proyecto que investiga las discrepancias...
OBJETIVOS   <ul><li>Describir los parámetros que permitan medir o verificar la efectividad del sistema de aseguramiento de...
AUDITORIA <ul><li>Es una evaluación independiente de los procesos, los productos software, el progreso del proyecto o el c...
ELEMENTOS  SOFTWARE <ul><li>Es un producto entregable o un documento producido durante el proceso o adquirido durante el d...
CONCEPTO DE EVALUACION SEGÚN EEA <ul><li>Es el  proceso de recolección y análisis de información, y a partir de ella prese...
CONCEPTO DE LA AUDITORIA SEGÚN LA EEA| <ul><li>Es la herramienta de valoraciones. Es una documento interpersonal de examen...
CARACTERISTICAS DE LA CALIDAD ISO 9126 <ul><li>Conjunto de atributos del producto software a través de los cuales la calid...
CARACTERISTICAS DE LA CALIDAD ISO 9126 <ul><li>MANTENIBILIDAD: hacer modificación. </li></ul><ul><li>PORTABILIDAD: habilid...
MODELO  ISO  9126
MODELO ISO EXTENDIDO <ul><li>INDICADORES. Sirven como punto de partida. </li></ul><ul><li>PROTOCOLO. Describe los pasos a ...
<ul><li>El propósito y la actividad de la auditoria es recoger, examinar y analizar la información necesaria para tomar la...
PROCESO DE CALIDAD
PROCESO DE AUDITORIA DEL SOFTWARE <ul><li>Objetivo: Meta del proceso. </li></ul><ul><li>Resumen: Panorama del proceso </li...
<ul><li>Criterios de comienzo. Condiciones que debe ser satisfechas antes de que pueda empezar el proceso </li></ul><ul><l...
<ul><li>6.5  Informe. </li></ul><ul><li>  Determina emitir un borrador del informe de auditoria a la organización auditada...
<ul><li>6.7  Salida </li></ul><ul><li>El informe de borrador y  el informe final e la auditoria debe tener:  </li></ul><ul...
A L C A N C E  <ul><li>Aplicable a toda la evaluación del sistema de calidad; es decir, a todas las dependencias que reali...
RESPONSABILIDADES DE LA  AUDITORÍA DE CALIDAD <ul><li>Difundir el procedimiento del sistema de aseguramiento de la calidad...
RESPONSABILIDADES DE LAS AREAS AUDITADAS: <ul><li>Facilitar los recursos necesarios para que la auditoría tenga un desarro...
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Auditoria calidad final2

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Auditoria calidad final2

  1. 1. A U D I T O R I A D E L A C A L I D A D
  2. 2. QUE ES CALIDAD ? <ul><li>Es el cumplimiento de los requerimientos que se han establecido (normalmente por el usuario o el cliente) y las características implícitas que debe cumplir todo software hecho profesionalmente aparte de su realización según los estándares . </li></ul>
  3. 3. INTRODUCCION <ul><li>Plan de calidad </li></ul><ul><li>Centro de producción de software: deberá haber un plan general de calidad. </li></ul><ul><li>Actividades de calidad. Intervención de aseguramiento de la calidad. </li></ul><ul><li>Algunas series de normas que afectan el contenido. </li></ul><ul><li>Revisión de calidad: noma IEEE Standard 1028. </li></ul>
  4. 4. REVISION <ul><li>Es una evaluación del elemento o elementos software o estado del proyecto que investiga las discrepancias con los resultados planificados y las mejoras recomendadas .Esta evaluación sigue un proceso formal . </li></ul><ul><li>Ejemplo </li></ul><ul><ul><li>proceso de revisión de gestión . </li></ul></ul><ul><ul><li>Proceso de revisión técnica . </li></ul></ul><ul><ul><li>Proceso de inspección del software. </li></ul></ul>
  5. 5. OBJETIVOS <ul><li>Describir los parámetros que permitan medir o verificar la efectividad del sistema de aseguramiento de la calidad. </li></ul><ul><li>Examinar los procesos y determinar si las actividades y los resultados relativos a la calidad, satisfacen las disposiciones previamente establecidas, si estas se han implementado efectivamente y si son adecuadas para el logro de los objetivos propuestos. </li></ul><ul><li>Identificar las no conformidades o factores que incumplen con los requisitos estipulados en los procesos, procedimientos y políticas </li></ul>
  6. 6. AUDITORIA <ul><li>Es una evaluación independiente de los procesos, los productos software, el progreso del proyecto o el como se realiza el trabajo, que investiga la coincidencia con los estándares, líneas quías, especificaciones y procedimiento vasados en criterios objetivos que incluyen los documentos que especifican: </li></ul><ul><ul><li>La forma o contenido de los productos a producir. </li></ul></ul><ul><ul><li>Los procesos en los que los productos deben ser producidos. </li></ul></ul><ul><ul><li>Como debe ser medida la adherencia con los estándares o líneas quías. </li></ul></ul>
  7. 7. ELEMENTOS SOFTWARE <ul><li>Es un producto entregable o un documento producido durante el proceso o adquirido durante el desarrollo mantenimiento del software </li></ul><ul><li>Ejemplo </li></ul><ul><ul><li>Documentos de planificación del proyecto (por ejemplo, planes del desarrollo del software y planes de verificación y validación del software) </li></ul></ul><ul><ul><li>Especificaciones de requerimientos y diseño del software. </li></ul></ul><ul><ul><li>Documentación del esfuerzo de las pruebas. </li></ul></ul><ul><ul><li>Documentación suministrable al cliente- </li></ul></ul><ul><ul><li>Código fuentes de los programas. </li></ul></ul><ul><ul><li>Representación de las soluciones software implementadas en el firmware. </li></ul></ul><ul><ul><li>Informes (Revisiones, auditoria y estado del proyecto) y datos </li></ul></ul><ul><ul><li> (detección de defectos, pruebas). </li></ul></ul>
  8. 8. CONCEPTO DE EVALUACION SEGÚN EEA <ul><li>Es el proceso de recolección y análisis de información, y a partir de ella presentar las recomendaciones que facilitaran la toma de decisiones. Las decisiones resultantes de esta evaluación o valoración pueden dar lugar a : </li></ul><ul><ul><li>Autorización para proceder con un proyecto. </li></ul></ul><ul><ul><li>Aprobación para incluir en la lista a nuevos contratistas o suministradores. </li></ul></ul><ul><ul><li>Defensa de la aprobación de un contratista. </li></ul></ul>
  9. 9. CONCEPTO DE LA AUDITORIA SEGÚN LA EEA| <ul><li>Es la herramienta de valoraciones. Es una documento interpersonal de examen y análisis de evidencia objetivas. </li></ul>
  10. 10. CARACTERISTICAS DE LA CALIDAD ISO 9126 <ul><li>Conjunto de atributos del producto software a través de los cuales la calidad es descrita y evaluada: </li></ul><ul><ul><li>FUNCIONALIDAD: atributos con funciones y propiedades especificas. </li></ul></ul><ul><ul><li>FIABILIDAD: capacidad del software de mantener su nivel de mantenimiento durante un periodo </li></ul></ul>
  11. 11. CARACTERISTICAS DE LA CALIDAD ISO 9126 <ul><li>MANTENIBILIDAD: hacer modificación. </li></ul><ul><li>PORTABILIDAD: habilidad del software para ser transferido a otro entorno. </li></ul><ul><li>USABILIDAD: esfuerzo necesario para usuarios. </li></ul><ul><li>EFICIENCIA: nivel de rendimiento del software y la cantidad mínima de recursos. </li></ul>
  12. 12. MODELO ISO 9126
  13. 13. MODELO ISO EXTENDIDO <ul><li>INDICADORES. Sirven como punto de partida. </li></ul><ul><li>PROTOCOLO. Describe los pasos a dar para asegurar la repetitividad de la misma. Tiene como objetivo el reproducir los resultados de las mediciones de los indicadores </li></ul>TIENE PROTOCOLO INDICADOR
  14. 14. <ul><li>El propósito y la actividad de la auditoria es recoger, examinar y analizar la información necesaria para tomar las decisiones de aprobación </li></ul>
  15. 15. PROCESO DE CALIDAD
  16. 16. PROCESO DE AUDITORIA DEL SOFTWARE <ul><li>Objetivo: Meta del proceso. </li></ul><ul><li>Resumen: Panorama del proceso </li></ul><ul><li>Responsabilidades Especiales: rolos únicos para procesos específicos </li></ul><ul><li>Entradas: productos a lo que es aplicado el proceso e información soportada. </li></ul><ul><ul><ul><li>Propósito y alcance de la auditoria. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Criterios objetivos de la auditoria, tales como contratos, requerimientos. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Elementos software y los proceso a auditar y cualquier antecedentes . </li></ul></ul></ul>
  17. 17. <ul><li>Criterios de comienzo. Condiciones que debe ser satisfechas antes de que pueda empezar el proceso </li></ul><ul><li>Procedimiento. </li></ul><ul><ul><li>6.1 Planificación . Desarrollar y documentar un plan de auditoria para cada auditoria. </li></ul></ul><ul><ul><li>6.2 Introducción . Es opcionalmente hacer una reunión introductoria con la organización que se va a auditar </li></ul></ul><ul><ul><li>6.3 Preparación. Punto son requerido para realizar Preparación de esquipo de auditoria </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Entender la organización </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Entender los productos </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Detalle del plan de auditoria </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>6.4 Examen . Los elementos seleccionado deben ser examinados para determinar </li></ul></ul><ul><ul><li>si cumplen los loe criterios determinados. </li></ul></ul>
  18. 18. <ul><li>6.5 Informe. </li></ul><ul><li> Determina emitir un borrador del informe de auditoria a la organización auditada para su revisión y comentarios </li></ul><ul><li>6.6 Criterios de terminación </li></ul><ul><li>cuando se ha examinado cada elemento dentro del alcance de la auditoria. </li></ul><ul><li>los resultados han sido presentada a la organización auditada. </li></ul><ul><li>Informe de recomendaciones si el plan lo requiere. </li></ul>
  19. 19. <ul><li>6.7 Salida </li></ul><ul><li>El informe de borrador y el informe final e la auditoria debe tener: </li></ul><ul><ul><ul><li>Identificación de la auditoria. (titulo, organización, fecha) </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Alcance (estándares, especificaciones, practicas y procedimientos ) </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Conclusiones.(resumen e interpretación) </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Sinopsis (listado de los elementos auditados, procesos y elementos) </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>seguimiento.(tipo y cronograma de la auditoria ) </li></ul></ul></ul><ul><li>6.8 Adaptabilidad . </li></ul><ul><li>Descripción de la evidencia necesaria para determinar en una </li></ul><ul><li>fecha posterior como se asegura un proceso. </li></ul>
  20. 20. A L C A N C E <ul><li>Aplicable a toda la evaluación del sistema de calidad; es decir, a todas las dependencias que realizan el ciclo </li></ul><ul><ul><ul><li>Autoevaluación </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Planeación </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Seguimiento </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Autoevaluación </li></ul></ul></ul>
  21. 21. RESPONSABILIDADES DE LA AUDITORÍA DE CALIDAD <ul><li>Difundir el procedimiento del sistema de aseguramiento de la calidad. </li></ul><ul><li>Cumplir y hacer cumplir este procedimiento siguiendo los lineamientos estipulados. </li></ul><ul><li>Programar las auditorías para cada año y cumplir con las fechas propuestas y previstas para la realización de las mismas. </li></ul><ul><li>Emitir informes del resultado de las auditorías. </li></ul><ul><li>Recomendar sobre las no conformidades encontradas. </li></ul><ul><li>Estipular el tiempo para solucionar las no conformidades y verificar que estas se cumplan </li></ul>
  22. 22. RESPONSABILIDADES DE LAS AREAS AUDITADAS: <ul><li>Facilitar los recursos necesarios para que la auditoría tenga un desarrollo normal. </li></ul><ul><li>Seguir las recomendaciones dadas por auditoría, para la solución de las no conformidades </li></ul><ul><li>Realizar las acciones correctivas en el tiempo estipulado por auditoría. </li></ul>

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