1. IDENTIFICACIÓN DE LAS HERRAMIENTAS DE
GESTIÓN QUE PERMITAN DIFERENCIAR LAS
ESTRATEGIAS DENTRO DE UNA EMPRESA.
A N D R É S A V E L I N O A L V A R E Z
P L A N I F I C A C I Ó N E S T R A T É G I C A
P R O F . D O U G L A S B A R R A E Z
UNIVERSIDAD FERMÍN TORO
VICERRECTORADO DE POSTGRADO
MAGISTER DOCENCIA UNIVERSITARIA
2. CALIDAD TOTAL
Es una filosofía, cultura o estilo de gerencia
que involucra a todos los miembros de una
organización en el mejoramiento continuo
de la calidad en todos los aspectos de la
empresa.
3. REINGENIERÍA
Consiste en reinventar o rediseñar los
procesos de una empresa de una
manera radical, de tal modo que sea
capaz de lograr mejoras
espectaculares en medidas críticas
tales como costos, calidad, servicio y
rapidez.
4. BALANCED SCORECARD
(BSC)
Consiste en un sistema de control basado
en un software que permite medir, a
través de indicadores, el desempeño
global de una empresa.
5. JOINT VENTURE
Consiste en una asociación a largo
plazo entre dos o más empresas
que se unen para realizar una
alianza comercial con el fin de
alcanzar un objetivo en común.
6. DOWNSIZING
Consiste en reestructurar o
reorganizar una empresa mediante
la reducción de su tamaño en
términos de estructura, procesos
de trabajo, niveles jerárquicos y
recursos humanos.
7. BENCHMARKING
Técnica para tomar como referencia los
mejores aspectos de otras empresas,
incluyendo sus productos, servicios,
procesos de trabajo, prácticas
empresariales, políticas, estrategias,
métodos, etc., para luego aplicarlos en
la nuestra, pero siempre agregándoles
nuestra creatividad.
8. OUTSOURCING
Subcontratación o tercerización, es una
técnica o herramienta de gestión que
consiste en la contratación de terceros
(otras empresas) para que realicen
actividades, funciones o procesos
complementarios que no formen parte del
giro principal del negocio.
9. EMPOWERMENT
Técnica o herramienta de gestión que
consiste en delegar, otorgar o transmitir
poder, autoridad, autonomía y
responsabilidad a los trabajadores o
equipos de trabajo de una empresa
Toma de decisiones, resolución de
problemas sin autorización de la alta
gerencia.