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•  Para empezar, debo definir (predecir) métricas  •  Análisis permanente de los resultados, para     saber si evoluciona ...
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Webinar Aceleración.com - Del Marketing Tradicional al Marketing de Internet

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Presentación de Webinar Marketing Tradicional al Marketing en Internet. Se muestra cómo crear estrategias mezclando estos 2 tipos de mercadeo y logrando grandes resultados.

La información completa, incluyendo video están en http://www.unemprendedor.com/internet-estrategico/326-video-webinar-del-marketing-tradicional-al-marketing-en-internet

Publicado en: Empresariales
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Webinar Aceleración.com - Del Marketing Tradicional al Marketing de Internet

  1. 1. Webinars Aceleración.com Marzo 23 de 2013www.consultorias360.com   @Consultorias360   www.andresgomez.com  info@consultorias360.com   www.unemprendedor.com   1 @AndresJGomez  
  2. 2. www.consultorias360.com   @Consultorias360   www.andresgomez.com  info@consultorias360.com   www.unemprendedor.com   2 @AndresJGomez  
  3. 3. www.consultorias360.com   @Consultorias360   www.andresgomez.com  info@consultorias360.com   www.unemprendedor.com   3 @AndresJGomez  
  4. 4. •  Para aprovechar al máximo este Webinar le sugiero: –  Estar en un lugar dónde no vaya a ser interrumpido –  Apagar su celular –  Cerrar el cliente de correo electrónico –  Buena conexión a Internet – Cerrar programas –  Es recomendable maximizar la pantalla –  Prestar atención a la presentación –  No tomar constantemente nota, pues perderá mucha información •  Se enviará una copia de esta presentación, junto con el video de la mismawww.consultorias360.com   @Consultorias360   www.andresgomez.com  info@consultorias360.com   www.unemprendedor.com   4 @AndresJGomez  
  5. 5. www.consultorias360.com   @Consultorias360   www.andresgomez.com  info@consultorias360.com   www.unemprendedor.com   5 @AndresJGomez  
  6. 6. •  El objetivo de este Webinar es que aprenda del tema y se lleve un claro mensaje •  Ocasionalmente hablaré de mi empresa y de mi experiencia •  También quiero que me contacten •  Sin embargo, ¡esto no es una venta!www.consultorias360.com   @Consultorias360   www.andresgomez.com  info@consultorias360.com   www.unemprendedor.com   6 @AndresJGomez  
  7. 7. •  Realice todas las preguntas que desee, en el momento en que las tenga – no las deje para el final •  En la medida de lo posible y siempre que alcance el tiempo, responderé a todas las preguntas •  Si alguna pregunta no es contestada o tiene una inquietud adicional, por favor contáctemewww.consultorias360.com   @Consultorias360   www.andresgomez.com  info@consultorias360.com   www.unemprendedor.com   7 @AndresJGomez  
  8. 8. •  Aprecio todos los comentarios que desee hacerme. Esto ayudará a mejorar Webinars posteriores •  Este Webinar tiene una duración de una hora y mediawww.consultorias360.com   @Consultorias360   www.andresgomez.com  info@consultorias360.com   www.unemprendedor.com   8 @AndresJGomez  
  9. 9. www.consultorias360.com   @Consultorias360   www.andresgomez.com  info@consultorias360.com   www.unemprendedor.com   9 @AndresJGomez  
  10. 10. www.consultorias360.com   @Consultorias360   www.andresgomez.com  info@consultorias360.com   www.unemprendedor.com   10 @AndresJGomez  
  11. 11. •  Consultor en Innovación Empresarial, con énfasis en Estrategias de Internet y de Tecnologías •  Docente Universitario •  Conferencista •  Escritor, columnista y asesor •  Blogger •  Emprendedor •  Vicepresidente comisión Educación y Capacitación CCCEwww.consultorias360.com   @Consultorias360   www.andresgomez.com  info@consultorias360.com   www.unemprendedor.com   11 @AndresJGomez  
  12. 12. •  Ingeniero de Sistemas y Computación con Opción en Admón de Empresas – U. Andes •  Especialista en Comercio Electrónico – U. Andes •  Emprendedor digital desde los 15 años •  Más de 15 años de experienciawww.consultorias360.com   @Consultorias360   www.andresgomez.com  info@consultorias360.com   www.unemprendedor.com   12 @AndresJGomez  
  13. 13. •  He hecho de todo un poco en Internetwww.consultorias360.com   @Consultorias360   www.andresgomez.com  info@consultorias360.com   www.unemprendedor.com   13 @AndresJGomez  
  14. 14. •  He exploradowww.consultorias360.com   @Consultorias360   www.andresgomez.com  info@consultorias360.com   www.unemprendedor.com   14 @AndresJGomez  
  15. 15. •  He diseñado, sin ser diseñadorwww.consultorias360.com   @Consultorias360   www.andresgomez.com  info@consultorias360.com   www.unemprendedor.com   15 @AndresJGomez  
  16. 16. •  Y me he perdido en este universo llamado Internetwww.consultorias360.com   @Consultorias360   www.andresgomez.com  info@consultorias360.com   www.unemprendedor.com   16 @AndresJGomez  
  17. 17. www.consultorias360.com   @Consultorias360   www.andresgomez.com  info@consultorias360.com   www.unemprendedor.com   17 @AndresJGomez  
  18. 18. www.consultorias360.com   @Consultorias360   www.andresgomez.com  info@consultorias360.com   www.unemprendedor.com   18 @AndresJGomez  
  19. 19. •  Nuevas realidades del mercado •  ¿Qué es el Marketing en Internet? •  Principales elementos del Marketing en Internet •  Cómo unificar esfuerzos entre el Marketing Tradicional y el de Internet •  Selección del medio más adecuado para cada casowww.consultorias360.com   @Consultorias360   www.andresgomez.com  info@consultorias360.com   www.unemprendedor.com   19 @AndresJGomez  
  20. 20. www.consultorias360.com   @Consultorias360   www.andresgomez.com  info@consultorias360.com   www.unemprendedor.com   20 @AndresJGomez  
  21. 21. Es el proceso social y administrativo por el que los grupos e individuos satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar bienes y servicios - Kotlerwww.consultorias360.com   @Consultorias360   www.andresgomez.com  info@consultorias360.com   www.unemprendedor.com   21 @AndresJGomez  
  22. 22. Empresas Recursos Medios Televisión Mundo Dinero Radio Clientes Productos Prensa Gobiernos Servicios Impresos Entornowww.consultorias360.com   @Consultorias360   www.andresgomez.com  info@consultorias360.com   www.unemprendedor.com   22 @AndresJGomez  
  23. 23. Empresa Clienteswww.consultorias360.com   @Consultorias360   www.andresgomez.com  info@consultorias360.com   www.unemprendedor.com   23 @AndresJGomez  
  24. 24. Marketing Mix C C  www.consultorias360.com   @Consultorias360   www.andresgomez.com  info@consultorias360.com   www.unemprendedor.com   24 @AndresJGomez  
  25. 25. Producto Plaza Precio Promociónwww.consultorias360.com   @Consultorias360   www.andresgomez.com  info@consultorias360.com   www.unemprendedor.com   25 @AndresJGomez  
  26. 26. www.consultorias360.com   @Consultorias360   www.andresgomez.com  info@consultorias360.com   www.unemprendedor.com   26 @AndresJGomez  
  27. 27. •  En las últimas décadas se han presentado grandes cambios en: –  La sociedad –  Las empresas –  Los clientes –  Las leyes –  El comercio Internacional –  Los proveedores, distribuidoreswww.consultorias360.com   @Consultorias360   www.andresgomez.com  info@consultorias360.com   www.unemprendedor.com   27 @AndresJGomez  
  28. 28. www.consultorias360.com   @Consultorias360   www.andresgomez.com  info@consultorias360.com   www.unemprendedor.com   28 @AndresJGomez  
  29. 29. •  El usuario “anónimo” tiene gran poder •  Todos los clientes son importantes; si no lo pensábamos así, es necesario cambiar la forma como lo hacíamoswww.consultorias360.com   @Consultorias360   www.andresgomez.com  info@consultorias360.com   www.unemprendedor.com   29 @AndresJGomez  
  30. 30. www.consultorias360.com   @Consultorias360   www.andresgomez.com  info@consultorias360.com   www.unemprendedor.com   30 @AndresJGomez  
  31. 31. Marketing Usuario Mix Oferta de Usuario Mercadowww.consultorias360.com   @Consultorias360   www.andresgomez.com  info@consultorias360.com   www.unemprendedor.com   31 @AndresJGomez  
  32. 32. •  Se hacen diversas propuestas, para darle más importancia al usuario. •  Estos modelos rescatan su importancia en el proceso del mercadeo •  Para algunas personas, estos siempre ha sido asíwww.consultorias360.com   @Consultorias360   www.andresgomez.com  info@consultorias360.com   www.unemprendedor.com   32 @AndresJGomez  
  33. 33. www.consultorias360.com   @Consultorias360   www.andresgomez.com  info@consultorias360.com   www.unemprendedor.com   33 @AndresJGomez  
  34. 34. Producto Plaza P Precio Promociónwww.consultorias360.com   @Consultorias360   www.andresgomez.com  info@consultorias360.com   www.unemprendedor.com   34 @AndresJGomez  
  35. 35. Producto Cliente Plaza Comodidad Precio Costo Promoción Conversaciónwww.consultorias360.com   @Consultorias360   www.andresgomez.com  info@consultorias360.com   www.unemprendedor.com   35 @AndresJGomez  
  36. 36. •  ¿El Marketing si ha cambiado? •  Siempre se ha tomado en cuenta al usuario, ¿entonces cuál es el cambio? •  Desde nuestro punto de vista, es que el usuario ha tomado fuerza de rol protagónico •  Algunos dirán que esto siempre ha sido asíwww.consultorias360.com   @Consultorias360   www.andresgomez.com  info@consultorias360.com   www.unemprendedor.com   36 @AndresJGomez  
  37. 37. www.consultorias360.com   @Consultorias360   www.andresgomez.com  info@consultorias360.com   www.unemprendedor.com   37 @AndresJGomez  
  38. 38. Incluye 5 Componentes: 1.  Es un Proceso 2.  Crea y Mantiene Relaciones con los Clientes (CRM) 3.  Es Online 4.  Intercambio 5.  Satisface las metas de las 2 partes Fuente: Internet Marketing, Mohammed, Fisher, et al.www.consultorias360.com   @Consultorias360   www.andresgomez.com  info@consultorias360.com   www.unemprendedor.com   38 @AndresJGomez  
  39. 39. Atraer Enganchar Transar Fuente: Modificado de Online Marketing Inside Out, Eley y TilleyConversión Monetizaciónwww.consultorias360.com   @Consultorias360   www.andresgomez.com  info@consultorias360.com   www.unemprendedor.com   39 @AndresJGomez  
  40. 40. 1. Establecer la Oportunidad de Mercado 7. Evaluar el 2. Formular la Programa de Estrategia de Marketing Marketing 6. Apalancar 3. Diseñar la Información del Cliente con Experiencia Tecnología del Cliente 5. Diseñar el 4. Crear la Programa de Marketing Interfaz Fuente: Internet Marketing, Mohammed, Fisher, et al.www.consultorias360.com   @Consultorias360   www.andresgomez.com  info@consultorias360.com   www.unemprendedor.com   40 @AndresJGomez  
  41. 41. www.consultorias360.com   @Consultorias360   www.andresgomez.com  info@consultorias360.com   www.unemprendedor.com   41 @AndresJGomez  
  42. 42. Ubicación del Marketing Offline Online Bricks-and-Mortar Ubicación de Ingresos Celda 4 Celda 2 Online Celda 3 Celda 1 Fuente: Internet Marketing, Mohammed, Fisher, et al.www.consultorias360.com   @Consultorias360   www.andresgomez.com  info@consultorias360.com   www.unemprendedor.com   42 @AndresJGomez  
  43. 43. Mercadeo Comunidades Gerente Gerente Mercadeo Comunidadeswww.consultorias360.com   @Consultorias360   www.andresgomez.com  info@consultorias360.com   www.unemprendedor.com   43 @AndresJGomez  
  44. 44. •  ¿Cómo entendemos el Marketing Tradicional y el de Internet? –  Son competencia –  Son 2 mundos diferentes –  Son complementarioswww.consultorias360.com   @Consultorias360   www.andresgomez.com  info@consultorias360.com   www.unemprendedor.com   44 @AndresJGomez  
  45. 45. www.consultorias360.com   @Consultorias360   www.andresgomez.com  info@consultorias360.com   www.unemprendedor.com   45 @AndresJGomez  
  46. 46. •  La realidad, es que el Marketing Tradicional todavía tiene un espacio importante y que por el momento no desaparecerá •  Es cierto que el Marketing ha perdido espacio, en algunos países más que otros, pero sigue siendo importantewww.consultorias360.com   @Consultorias360   www.andresgomez.com  info@consultorias360.com   www.unemprendedor.com   46 @AndresJGomez  
  47. 47. •  Lo más inteligente, es aprovechar los dos estratégicamente para lograr los mejores resultados •  Los dos pueden convivir para obtener los mejores beneficioswww.consultorias360.com   @Consultorias360   www.andresgomez.com  info@consultorias360.com   www.unemprendedor.com   47 @AndresJGomez  
  48. 48. www.consultorias360.com   @Consultorias360   www.andresgomez.com  info@consultorias360.com   www.unemprendedor.com   48 @AndresJGomez  
  49. 49. •  Para que esto funcione adecuadamente, es necesario hablar en términos de Estrategia •  La coordinación de esfuerzos debe tener claros líderes en constante comunicación •  No podemos seguir hablando en mercadeo de los de “tradicional” y los de “Internet”www.consultorias360.com   @Consultorias360   www.andresgomez.com  info@consultorias360.com   www.unemprendedor.com   49 @AndresJGomez  
  50. 50. www.consultorias360.com   @Consultorias360   www.andresgomez.com  info@consultorias360.com   www.unemprendedor.com   50 @AndresJGomez  
  51. 51. www.consultorias360.com   @Consultorias360   www.andresgomez.com  info@consultorias360.com   www.unemprendedor.com   51 @AndresJGomez  
  52. 52. www.consultorias360.com   @Consultorias360   www.andresgomez.com  info@consultorias360.com   www.unemprendedor.com   52 @AndresJGomez  
  53. 53. •  Cada campaña es diferente •  Se puede (y deberían) crear estándares a lo largo de la organización sobre qué y cómo debe ser diseñado el marketing y la publicidad •  Sin embargo, frente a cada campaña puntual se debe poder hacer cambios •  ¿Esta campaña tiene sentido en Físico, en Internet, en Medios Sociales, en ___________?www.consultorias360.com   @Consultorias360   www.andresgomez.com  info@consultorias360.com   www.unemprendedor.com   53 @AndresJGomez  
  54. 54. •  Para cada campaña debo analizar por cada canal: –  Costos (a corto, mediado y largo plazo) –  Beneficios –  Relación costos/beneficios –  Presencia de Clientes (target) –  Impacto –  Requerimientos –  Lógica dentro de la estrategia global de la empresawww.consultorias360.com   @Consultorias360   www.andresgomez.com  info@consultorias360.com   www.unemprendedor.com   54 @AndresJGomez  
  55. 55. •  De acuerdo a las respuestas, armo mi matriz: Ubicación del Marketing Offline Online Bricks-and-Mortar Ubicación de Ingresos Celda 4 Celda 2 Celda 3 Celda 1 Online Fuente: Internet Marketing, Mohammed, Fisher, et al.www.consultorias360.com   @Consultorias360   www.andresgomez.com  info@consultorias360.com   www.unemprendedor.com   55 @AndresJGomez  
  56. 56. •  ¿La campaña multicanal está sincronizada? –  Si –  No (¿razones estratégicas?) •  Si están sincronizadas, ¿los diferentes “dolientes” están a bordo? –  Cambio Organizacional •  ¿Se están diseñando piezas (arte, mensaje, copy) para los dos medios por separado? •  ¿O se están traduciendo campañas de un medio a otros?www.consultorias360.com   @Consultorias360   www.andresgomez.com  info@consultorias360.com   www.unemprendedor.com   56 @AndresJGomez  
  57. 57. www.consultorias360.com   @Consultorias360   www.andresgomez.com  info@consultorias360.com   www.unemprendedor.com   57 @AndresJGomez  
  58. 58. www.consultorias360.com   @Consultorias360   www.andresgomez.com  info@consultorias360.com   www.unemprendedor.com   58 @AndresJGomez  
  59. 59. •  Para empezar, debo definir (predecir) métricas •  Análisis permanente de los resultados, para saber si evoluciona correctamente la estrategia •  Tomar decisiones para invertir de mejor manera los recursos •  Entender el compromiso con los canales y lo que implicaría abandonarlos o cambiarlos prematuramente •  Evolucionar la estrategia y la tácticawww.consultorias360.com   @Consultorias360   www.andresgomez.com  info@consultorias360.com   www.unemprendedor.com   59 @AndresJGomez  
  60. 60. www.consultorias360.com   @Consultorias360   www.andresgomez.com  info@consultorias360.com   www.unemprendedor.com   60 @AndresJGomez  
  61. 61. www.consultorias360.com   @Consultorias360   www.andresgomez.com  info@consultorias360.com   www.unemprendedor.com   61 @AndresJGomez  
  62. 62. •  Pronto publicaré un libro que aborda este tema •  Asista a los próximos Webinars –  Introducción al mercadeo en Internet –  Introducción a redes sociales –  Estrategias dinámicas en Internet –  Estrategias Multicanalwww.consultorias360.com   @Consultorias360   www.andresgomez.com  info@consultorias360.com   www.unemprendedor.com   62 @AndresJGomez  
  63. 63. •  Lo invito a que me contacte –  Cara a cara –  Telefónicamente –  Por Skype –  Por email –  Por Twitter –  Por LinkedIn •  ¡Quiero que me contacte!www.consultorias360.com   @Consultorias360   www.andresgomez.com  info@consultorias360.com   www.unemprendedor.com   63 @AndresJGomez  
  64. 64. •  Este Webinar se repite el sábado a las 10:00 am: •  http://bit.ly/aceleracion •  Si conoce alguien que le puede interesar este tema, por favor hágale llegar la invitación que le llegará mañana por correo electrónico •  La grabación y material de este Webinar estará disponible a partir de la próxima semanawww.consultorias360.com   @Consultorias360   www.andresgomez.com  info@consultorias360.com   www.unemprendedor.com   64 @AndresJGomez  
  65. 65. www.consultorias360.com   @Consultorias360   www.andresgomez.com  info@consultorias360.com   www.unemprendedor.com   65 @AndresJGomez  
  66. 66. @AndresJGomez @Consultorias360 andres.gomez@consultorias360.com www.andresgomez.com www.consultorias360.com co.linkedin.com/in/andresjgomezwww.consultorias360.com   @Consultorias360   www.andresgomez.com  info@consultorias360.com   www.unemprendedor.com   66 @AndresJGomez  
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