Este documento presenta los procedimientos de seguridad que deben seguirse en un hotel para proteger a los huéspedes y las instalaciones de peligros y pérdidas causadas por criminales. Describe los controles sobre las llaves, tarjetas electrónicas y el sistema de acceso, así como los procedimientos para realizar patrullajes, monitorear personas no autorizadas, vendedores de drogas, cajas de seguridad, acceso a habitaciones y manejo de objetos perdidos.

1. Procedimientos de seguridad concernientes a los huéspedes Julieth López Liz Tatiana Acevedo Elizabeth Castaño Jonny Balvín

2. Todos los empleados, no solo los de seguridad, deben saber los procedimientos de seguridad apropiados que protejan a los huéspedes y el establecimiento del peligro y las perdidas en manos de criminales operando dentro de las instalaciones.

6. Patrullas Presencia de personas no autorizadas Personal de seguridad dentro y fuera de hotel. Controlar las actividades de las personas dentro de las instalaciones.

7. Vendedores de droga Procedimientos para las cajas de seguridad Vendedores de droga hospedados en los hoteles. Manejo de las cajas de seguridad por parte del hotel y los huéspedes.

8. Llaves y control de llaves Procedimientos de acceso Control sobre el almacenamiento, entrega, uso y recuperación de las llaves. Control de acceso a las cajas de seguridad para evitar el ingreso de personal no autorizado.

9. Acceso inusual o especial La seguridad dentro de las habitaciones Acceso a las cajas de seguridad por motivos legales ó jurídicos. La cajas de seguridad presentes dentro de las habitaciones, su uso, manejo y reglamentación.

10. Departamento de objetos perdidos y recuperados Establecer procedimientos para el manejo de los objetos perdidos y olvidados.

11. T o d o b i e n !