маркетинговое исследование крытых катков

ООО "Маркетинговое агентство Зум Маркет" Тел.: +7 (495) 960-90-89 market@mazm.ru http://www.mazm.ru
Отчёт
По проведённому маркетинговому исследованию относительно
определения узнаваемости КОМПЛЕКСА КАТОК.РУ

Цель проведения:
Определение узнаваемости КОМПЛЕКСА КАТОК.РУ среди жителей города Москвы и Московской области.
Метод проведения:
По методу личного интервью (личное приглашение для ответа на вопросы), среднее время опроса одного респондента
составило 10 минут.
География проведения опросов:
г. Москва: ТЦ Трамплин
МО: станция Одинцово, центр города Одинцово, п. Барвиха ТЦ Luxury Village, п. Жуковка ТЦ Жуковка Плаза
Количество анкет:
За время проведения маркетингового исследования в общей сложности было опрошено 500 респондентов.
Выборка:
Мужчины и женщины от 18 до 80 лет (500 человек).
Сроки проведения:
С 22 апреля по 25 апреля 2016 года.

1. Укажите пол респондентов (самостоятельно):

Выводы:
Укажите пол респондентов (самостоятельно):
 Женский- 60% респондентов (299 респондентов);
 Мужской- 40% респондентов (201 респондент).
По условиям проведения маркетингового исследования для достоверности данных необходимо было опросить мужчин и
женщин в произвольном соотношении от общего количества интервью.

2. Укажите возраст респондентов:

Выводы:
Укажите возраст респондентов:
 От 18 до 25 лет- 30% респондентов (148 респондентов);
 От 26 до 30 лет- 35% респондентов (175 респондентов);
 От 31 до 36 лет- 14% респондентов (71 респондент);
 От 37 до 45 лет- 12% респондентов (61 респондент);
 От 55 лет и выше - 9% респондентов (45 респондентов).
По результатам маркетингового исследования большинство (35%) опрошенных респондентов находятся в возрасте от
26 до 30 лет.
По возрастной квоте респондентов требования по процентному соотношению количества опрошенных респондентов
относящихся к каждой отдельной возрастной категории выдвинуты не были.

3. Скажите, пожалуйста, Вы посещаете крытые катки?

Выводы:
Скажите, пожалуйста, Вы посещаете крытые катки?
 Да - 100% респондентов (500 респондентов);
 Нет - 0% респондентов (0 респондентов).
По результатам маркетингового исследования большинство (100%) из опрошенных респондентов подтвердили, что
посещают крытые катки.

4. Скажите, пожалуйста, знаете ли Вы о КОМПЛЕКСЕ «КАТОК.РУ», расположенном по адресу: Рублево-
Успенское шоссе, поселок Горки-2, 15 км от МКАД?

Выводы:
Скажите, пожалуйста, знаете ли Вы о КОМПЛЕКСЕ «КАТОК.РУ», расположенном по адресу: Рублево-
Успенское шоссе, поселок Горки-2, 15 км от МКАД?
 Да- 25% респондентов (126 респондентов);
 Нет - 63% респондентов (313 респондентов);
 Затрудняюсь ответить – 12% респондентов (61 респондент).
По результатам маркетингового исследования большинство (63%) из опрошенных респондентов ответили, что не знают
о КОМПЛЕКСЕ КАТОК.РУ.

5. Укажите, пожалуйста, источник информации из которого Вы узнали о деятельности КОМПЛЕКСА
«КАТОК.РУ»?

Выводы:
Укажите, пожалуйста, источник информации из которого Вы узнали о деятельности КОМПЛЕКСА
«КАТОК.РУ»?
 Реклама в газете, журнале - 2% респондентов (8 респондентов);
 Реклама по телевидению- 2% респондентов (9 респондентов);
 Интернет- 7% респондентов (37 респондентов);
 Рассказали друзья- 6% респондентов (32 респондента);
 Сам(а) узнал(а) - 5% респондентов (24 респондента);
 Другое - 78% респондентов (390 респондентов).
По результатам маркетингового исследования большинство (78%) из опрошенных респондентов ответили, что узнали о
деятельности КОМПЛЕКСА КАТОК.РУ из других источников, таких как: проезжал(а) мимо и увидела – 8%
респондентов (31 респондент), живу рядом 2% респондентов (9 респондентов), что-то где-то слышал(а) 4 %
респондентов (15 респондентов), слышал(а) на работе 1% респондентов (2 респондента). Однако большая часть
опрошенных респондентов не видели рекламу и ничего не слышали о КОМПЛЕКСЕ КАТОК.РУ 85% респондентов (333
респондента).

6. Скажите, Вы посещали КОМПЛЕКС «КАТОК.РУ»?

Выводы:
Скажите, Вы посещали КОМПЛЕКС «КАТОК.РУ»?
 Нет - 74% респондентов (369 респондентов);
 Планирую посетить – 15% респондентов (75 респондентов).
По результатам маркетингового исследования большинство (74%) из опрошенных респондентов ответили, что не
посещали КОМПЛЕКС КАТОК.РУ.

7. Укажите, пожалуйста, основную причину для выбора крытого катка?

Выводы:
Укажите, пожалуйста, основную причину для выбора крытого катка?
 Удобное расположение - 25% респондентов (123 респондента);
 Приемлемые цены - 36% респондентов (181 респондент);
 Профессионализм тренеров - 6% респондентов (30 респондентов);
 Парковка - 6% респондентов (29 респондентов);
 Другое - 27% респондентов (137 респондентов).
По результатам маркетингового исследования большинство (36%) из опрошенных респондентов ответили, что основной
причиной для выбора крытого катка являются приемлемые цены. К другим основным причинам можно отнести: прокат
коньков 14% процентов (20 респондентов), наличие кафе 9% респондентов (13 респондентов), наличие заточки коньков
8% респондентов (11 респондентов). По 6% респондентов (по 9 респондентов) приходится на такие ответы, как: наличие
камеры хранения вещей, индивидуальные занятия, мало народа, наличие детской комнаты, наличие медицинского
пункта.

8. Укажите, пожалуйста, основную причину для выбора КОМПЛЕКСА «КАТОК.РУ»?

Выводы:
Укажите, пожалуйста, основную причину для выбора КОМПЛЕКСА «КАТОК.РУ»?
 Удобное расположение - 15% респондентов (19 респондентов);
 Приемлемые цены - 11% респондентов (15 респондентов);
 Профессионализм тренеров - 2% респондентов (3 респондента);
 Парковка - 0% респондентов (0 респондентов);
 Другое - 72% респондентов (94 респондента).
По результатам маркетингового исследования большинство (72%) из опрошенных респондентов ответили, что среди
предложенных вариантов нет подходящего и предложили свои варианты ответов. 59% опрошенных респондентов (56
респондентов) назвали причиной для выбора КОМПЛЕКСА КАТОК.РУ любопытство, 11% респондентов (11
респондентов) считают основной причиной для выбора - многофункциональность данного КОМПЛЕКСА, 8% (8
респондентов) респондентов ценят небольшое количество людей в КОМПЛЕКСЕ.

9. Укажите, пожалуйста, цель посещения крытого катка?

Выводы:
Укажите, пожалуйста, цель посещения крытого катка?
 Профессиональная тренировка - 5% респондентов (24 респондента);
 Общее оздоровление организма - 37% респондентов (187 респондентов);
 Укрепление мышц - 36% респондентов (178 респондентов);
 Развитие гибкости - 7% респондентов (36 респондентов);
 Снятие напряжения - 8% респондентов (40 респондентов);
 Восстановление после травм - 3% респондентов (13 респондентов);
 Другое - 4% респондентов (22 респондента).
По результатам маркетингового исследования большинство (37%) из опрошенных респондентов ответили, что
посещают крытый каток с целью общего оздоровления организма. К другим целям относятся: люблю кататься на
коньках (7 респондентов), хожу с детьми (7 респондентов), общение с друзьями (3 респондента), желание научиться
кататься на коньках (3 респондента).

10. Скажите, пожалуйста, в какое время Вам удобно посещать крытый каток?

Выводы:
Скажите, пожалуйста, в какое время Вам удобно посещать крытый каток?
 Утро - 13% респондентов (65 респондентов);
 День – 22% респондентов (108 респондентов);
 Вечер - 65% респондентов (327 респондентов).
По результатам маркетингового исследования большинство (65%) из опрошенных респондентов ответили, что наиболее
удобное время для посещения катка- вечер.

11. Скажите, пожалуйста, на Ваш взгляд КОМПЛЕКС «КАТОК.РУ» удобно расположен?

Выводы:
Скажите, пожалуйста, на Ваш взгляд КОМПЛЕКС «КАТОК.РУ» удобно расположен?
 Нет - 41% респондентов (203 респондента);
 Затрудняюсь ответить – 25% респондентов (127 респондентов).
КОМПЛЕКС КАТОК.РУ расположен не удобно.

12. Скажите, пожалуйста, какой услуги, по Вашему мнению, не хватает в этом районе?
Выводы:
Скажите, пожалуйста, какой услуги, по Вашему мнению, не хватает в этом районе?
 Всего достаточно - 9% респондентов (47 респондентов);
 Затрудняюсь ответить - 10% респондентов (50 респондентов);
 Салон сотовой связи - 4% респондентов (20 респондентов);
 Боулинг - 5% респондентов (23 респондента);
 Фотоателье - 4% респондентов (19 респондентов);
 Химчистка - 3% респондентов (16 респондентов);
 Ремонт обуви - 5% респондентов (24 респондента);
 Ксерокопия - 4% респондентов (22 респондента);
 Кинотеатр – 3% респондентов (15 респондентов).
По результатам маркетингового исследования большинство (по 5%) из опрошенных респондентов ответили, что в
районе не хватает ремонта обуви и боулинга. Также были названы такие услуги, как: обмен валюты, заправка
картриджей, ремонт сотовых телефонов, услуги нотариуса, такси, детские клубы, услуги диетолога, услуги хэндлера,
услуги конюха, чайхана, туристические услуги, автомойка, стоматология.

13. Скажите, пожалуйста, в вашей семье какой уровень дохода на одного человека в месяц?

Выводы:
Скажите, пожалуйста, в вашей семье какой уровень дохода на одного человека в месяц?
 До 20 тыс.руб. - 5% респондентов (25 респондентов);
 От 20 до 50 тыс.руб. - 43% респондентов (216 респондентов);
 От 50 до 100 тыс.руб. - 45% респондентов (225 респондентов);
 Свыше 100 тыс.пуб. - 7% респондентов (34 респондента).
ежемесячный доход на одного человека в месяц составляет от 50 до 100 тыс.руб.

Выводы:
По результатам маркетингового исследования можно сделать выводы, что большинство из опрошенных респондентов не
видели рекламу и не владеют информацией о Комплексе КАТОК.РУ. Респонденты, которые знают про данный комплекс
в основном видели информацию в интернете или слышали о нем от друзей или же просто проезжали мимо.
На выбор комплекса в основном влияют приемлемые цены, наличие проката, детской комнаты.
Респонденты, которые побывали в Комплексе КАТОК.РУ назвали основной причиной выбора данного комплекса
удобное месторасположение. Респонденты, которые планируют посещение руководствуются любопытством.
Большинство опрошенных респондентов посещают каток для общего оздоровления организма. Самое удобное время для
катания – вечер.
По результатам маркетингового исследования большинство из опрошенных респондентов ответили, что КОМПЛЕКС
КАТОК.РУ расположен не удобно.
По мнению респондентов, в районе не хватает таких услуг, как: ремонт обуви, ксерокопия, кинотеатр.

В таблице №1 отмечены популярные крытые катки в городе Москве
СК Крылатское Ледовая арена
Snej.com
Дворец спорта
Мегаспорт
Ледовый комплекс
Морозово
ЛД Крылья
Советов
ЛД Мечта
Адрес г. Москва, ул.
Крылатская, 16
г. Красногорск,
Красногорский
бульвар, дом 4
г. Москва,
Ходынский
бульвар, дом 3
г. Москва,
Новоостаповская ул,
дом 5 стр2
г. Москва, ул.
Толбухина, дом
10/4, стр.1
г.Москва, ул.
Коненкова д 10Б
Сайт www.sport.center www.snej.com www.hockey-
palace.ru
www.arenamorozovo.ru www.ksmoscow.ru www.uorgomelski.ru
Все отмеченные крытые катки пользуются популярностью среди жителей города Москвы.

В таблице №2 собрана информация об удобстве расположения катков и наличия парковки
Snej.com
Мегаспорт
Морозово
ЛД Крылья
Советов
ЛД Мечта
Парковка Парковка машин
бесплатно
Парковка машин
200 руб.
разовое
посещение
Подземная
парковка
и стоянка
Крытая парковка Парковка
100 руб.
Парковка машин
бесплатно
Как добраться
Своим ходом
Легко добраться
на общественном
транспорте
м.Молодежная
пешком от м.
Мякинино, или на
маршрутке от
м.Тушинская
Легко добраться от
станций метро:
Динамо,
Полежаевская,
Беговая на автобусе
пешком от м.
Дубровка и м.
Волгоградский
проспект
Легко добраться от
м. Киевская, м.
Молодежная, м.
Парк Победы
от м. Бибирево
Как добраться на
автомобиле
на автомобиле.
на автомобиле
По результатам маркетингового исследования можно сделать выводы, что все катки удобно расположены. К месту
катания легко добраться как своим ходом, так и на автомобиле. Парковка есть возле каждого спортивного комплекса.
Однако не везде она бесплатная. Парковка возле Ледовой арены «Snej.com» стоит 200 рублей при разовом посещении.
Парковка возле Ледового Дворца «Крылья Советов» стоит чуть дешевле 100 рублей.

В таблице №3 собрана информация о прокате инвентаря и заточке коньков
Snej.com
Мегаспорт
Морозово
ЛД Крылья
Советов
ЛД Мечта
Заточка Заточка коньков
200 руб. пара
Заточка коньков
250 руб. пара, 500 руб.
новые коньки
Прокат
коньков
Прокат коньков
300 руб. 2 часа
залог 2000 руб.
1 час 150 руб. 2
часа 200 руб.
180 руб. залог 2000
руб.
Прокат коньков 250
руб. за пару, залог
1500 руб или документ
(паспорт)
150 руб. час
Прокат защиты
Шлем +
налокотники и
наколенники
залог 1700 руб.
100 руб.
По результатам маркетингового исследования можно сделать выводы, что коньки на прокат можно взять в любом
комплексе. Дешевле всего прокат коньков обойдется в Дворце спорта «Мегаспорт». Самый дорогой прокат в
Спортивном Комплексе «Крылатское». Самая дешевая заточка в Ледовом Дворце «Мечта». Самая дорогая заточка в
Ледовом Комплексе «Морозово». Прокат защиты дешевле на Ледовой арене «Snej.com» чем в Спортивном Комплексе
«Крылатское».

В таблице №4 собрана информация о массовых катаниях и индивидуальных занятиях
Snej.com
Мегаспорт
Морозово
ЛД Крылья
Советов
ЛД Мечта
Массовые
катания
По выходным
Взрослый билет
Детский билет
Льготный билет
По будням
250 руб. 1 час
400 руб. 2 часа;
Дискотека на льду
550 руб.
Стоимость билета
Массовое
классическое катание
400 руб.
Пенсионеры
бесплатно
Ночные катания
00:00-05:30 пят.
22:30-05:00 руб.
500 руб. на всю ночь
для взрослых,
350 руб. школьники
и студенты
Именинники и дети
бесплатно
Массовое катание
250 руб. 45 мин.
Массовое катание
ночное (23:00-
05:00) 600 руб.
Индивидуальные
занятия
Есть 1 час детский 1500
руб. взрослый
1700 руб.
Есть Есть Есть 2500 руб. По 45
мин.
4 занятия

По результатам маркетингового исследования можно сделать выводы, что в Спортивном Комплексе «Крылатское» и в
Дворце спорта «Мегаспорт» массовые катания проходят только по выходным дням. На Ледовой арене «Snej.com» можно
покататься и в будний день. Ночные катания проводятся в Ледовом Дворце «Крылья Советов» и Ледовом Дворце
«Мечта». Дороже всего покататься в Ледовом Дворце «Мечта» здесь попросят 250 рублей за 45 минут катания.
Индивидуальные занятия на Ледовой арене «Snej.com» стоят дороже, чем в Ледовом Дворце «Мечта».

В таблице №5 собрана информация о особенностях каждого комплекса
Snej.com
Мегаспорт
Морозово
ЛД Крылья
Советов
ЛД Мечта
Описание Проводятся
международные
соревнования
Проводятся
массовые и
корпоративные
мероприятия
Спортивная школа
- скоростной бег
на коньках
Хоккей с мячом
Отделение
бильярдного
спорта
Школа
одиночного
фигурного катания
под руководством
Марии Бутырской
Зоны для разных
групп катающихся
Есть бесплатная
камера хранения
В комплексе
проходят
соревнования по
горным лыжам,
сноуборд
проводятся
праздники,
Деловые
мероприятия
Детские
праздники, Новый
год
Академия
Снежком курсы
обучения: лыжи,
сноуборд,
фигурному
катанию
и хоккею,
фитнесу,
единоборствам.
Игровые автоматы
Лазерный
пейнтбол
Есть подарочные
карты и
сертификаты
В дворце спорта
проводятся
праздники,
спартакиады,
шоу-программы,
гала-концерты,
спортивно-
развлекательные
мероприятия,
деловые встречи,
конференции,
выставки и
презентации.
Три ресторана
Пресс-центр с
баром, зал для
конференций
Под сводом дворца
установлен
медиакуб
Спорткомплекс
оборудован
электронной
системой доступа
Медицинский центр
Арена
трансформируется
4 катка,
раздевалки,хореографический
зал для фигуристов,
тренажерный зал для
хоккейных команд, магазин
спортивных товаров,
кафе
Школа фигурного катания
Новая Лига
Школа фигурного катания
Анастасии Гребенкиной
Школа дополнительной
подготовки хоккеистов
Секция по хоккею "Академия
хоккея"
Секция по фигурному катанию
"Морозко"
В комплексе проводятся
турниры, праздники (день
рождения)
Фото и видео услуги
Сушилки и прачечная
Химчистка
Массаж
Аренда льда для хоккея
Летние сборы (проживание)
проводит домашние
матчи хоккейный
клуб Крылья Советов
Лига фигурного
катания тренер
Максим Завезин
Школа танцев Wings
(гимнастика,
бальные танцы, хип-
хоп, цирковое
искусство)
Спортивный клуб
имени Якушева
(борьба)
Учебно -
тренировочный
центр Мастер
Специализированная
Детско-Юношеская
шк. Олимпийского
Резерва
"Крылья Советов"
имени И.Е.
Дмитриева
Кафе
Инструктор
Гардероб
Фотограф на льду
free wi-fi
проходят
спортивные и
спортивно-
зрелищные
мероприятия.
Тренажерный зал
Баня, сауна
Отделение
современного
пятиборья
Плавание
Фигурное катание
Баскетбол
Абонемент

По результатам маркетингового исследования можно сделать выводы, что во всех спортивных комплексах есть
дополнительные услуги. Однако Ледовый Дворец «Крылья Советов» и Ледовый Дворец «Мечта» не предлагают
проведение корпоративных мероприятий и праздников и ориентированы на спорт. Ледовый комплекс «Морозово»
организует летние сборы спортсменов. Дворец спорта «Мегаспорт» является современным, многофункциональным
модным комплексом. Ледовая арена «Snej.com» отличается наличием горнолыжного склона, лазерного пейнтбола
Спортивный Комплекс «Крылатское» готовит конькобежцев и проводит массовые катания разделяя зоны для разных
групп катающихся.

Выводы:
По результатам маркетингового исследования можно сделать выводы, что все современные спортивные комплексы
стараются оказывать разнообразные услуги. Большинство помимо спортивных мероприятий проводят корпоративные
праздники, конференции, дни рождения. Организуют спортивно-зрелищные мероприятия. Можно выделить наиболее
привлекательные услуги, такие как: массаж, фитнес, баня, сауна, химчистка и сушилка спортивной формы, организация
летних сборов спортсменов с проживанием.

Выборка респондентов, участвующих в опросе
При подготовке к проведению маркетингового исследования (личное интервью), сотрудниками маркетингового
агентства ZOOM MARKET была предложена выборка в 500 личных интервью. Данная выборка исходя из цели
исследования считается репрезентативной и мнений 500 респондентов достаточно для того чтобы результаты
исследования считались достоверными.
При проведении исследования большое внимание уделялось местам опроса. Опрос проводился: в г. Москва ТЦ
Трамплин; МО: станция Одинцово, центр города Одинцово, п. Барвиха ТЦ Luxury Village, п. Жуковка ТЦ Жуковка
Плаза.
Данные маркетингового исследования можно считать достоверными и учитывая цель исследования выборку можно
отнести к репрезентативной и в данном случае мнений 500 респондентов достаточно для того чтобы получить ответы на
заданные вопросы в исследовании и использовать полученные данные.
Краткая справка об маркетинговом агентстве ZOOM MARKET
Маркетинговое агентство ZOOM MARKET было основано в 2008 году на базе департамента маркетинга крупного
отечественного холдинга.
Основной специализацией маркетингового агентства является проведение социологических и маркетинговых
исследований.
За время существования агентства было проведено более 200 исследовательских проектов более чем для 80 компаний.
Среди клиентов маркетингового агентства ZOOM MARKET: OGGI (с августа 2010 года OODJI), ОРАНТА страхование,
ТД АЙСБЕРРИ, ФГ БКС, Окна роста, TERVOLINA, Сафари кофе, ГК КиН и многие другие!

Благодарим Вас за выбор нашего агентства!
Надеемся на плодотворное долгосрочное сотрудничество!
Маркетинговое агентство «ZOOM MARKET»
(495) 960-90-89
www.mazm.ru
market@mazm.ru

маркетинговое исследование крытых катков

Recommended

Recommended

More Related Content

What's hot

What's hot (20)

Similar to маркетинговое исследование крытых катков

Similar to маркетинговое исследование крытых катков (20)

More from Андрей Штыров

More from Андрей Штыров (17)

маркетинговое исследование крытых катков