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Twitter no es simplemente otra empresa de red social

Angela Vásquez Oliver
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30 Lunes 30 de setiembre del 2013 GESTIÓN
Es perfecto para el entorno
móvil, es mediático y se
ha hecho invaluable para
todos los formatos.
ESTILOMANAGEMENT
La gerencia de Twitter re-
cientemente informó al
mundo la inminente oferta
pública inicial (OPI) de la
compañía,en140caracteres
omenos.
Y lo hizo con un mensaje
simpleysucinto.Laideafun-
damental:“Allávamos”.
Soy un usuario activo de
Twitterybastanteoptimista
sobresupotencial.
Flujodeinformación
Twitter pudo haberse arrai-
gadoprontoenelmundoco-
moredsocialparaactualiza-
ciones rápidas, pero hoy en
día es un flujo de informa-
ciónmuchomásamplio.
Twitter no es
simplemente
otra empresa
de red social
Por qué las empresas deberían adoptar la
aleatoriedad, como las colonias de hormigas
RAZONES
EJEMPLO
MAXWELLWESSEL Y mientras otras empresas
han intentado construir ne-
gociosapoyándoseenlaen-
tregadecontenido(radiosa-
telital, podcasts, platafor-
mas de blogs como Word-
Press),permítanmepresen-
tar tres razones por las que
Twitteresúnico:
Efectosdered
Twittergozadeampliosefec-
tos de red. Debido a que sus
usuariossupuestamentede-
benconectarseconusuarios
fueradesuscírculosgeográ-
ficos o sociales, cuanto más
dispares sean los líderes de
pensamiento,celebridadesy
fuentes de información que
Twitter pueda agregar a su
redmejorsevuelveparatodo
el mundo. Y a lo largo de los
años, la empresa ha atraído
aesoscolaboradoresmasiva-
mente, esencialmente ofre-
ciéndoles acceso a millones
de fanáticos a cambio de su
participación.
Móvil
Twitter se presta a factores
de forma móvil. El límite de
140caracteresdeTwitterfue
funcionalenunpunto.Erael
límite de caracteres de un
mensajedetextotradicional,
esequecasiyahaquedadoen
elolvido.
Desde sus comienzos,
Twitterfuediseñadoparala
experiencia móvil. Es un
teligentes, Twitter siempre
fuediseñadoparaestenuevo
paradigmamóvil.
Invaluable
Twitternodependedegana-
doresoperdedores.Losme-
dios de comunicación están
cambiando.
El auge de la distribución
digital,laedicióndebajocos-
to y la creciente democrati-
zación de los medios clara-
mente están impulsando
cambiosenlasindustriasdel
cineylatelevisión.
Sinembargo,Twitterselas
ha ingeniado para hacerse
invaluabletantoparalonue-
vo como para lo viejo. ¿Por
qué?Porqueindependiente-
mentedesiestáproducien-
docontenidoparaestudios
con mucho presupuesto o
un video de cinco minutos
en YouTube, todo mundo
necesitainvolucrarasuau-
diencia.Hayuntrabajopor
hacer, y Twitter lo maneja
concienzudamente.Obvia-
mente,meesimposiblees-
pecularsobresilaOPIserá
un éxito o fracaso, ya que
todavíanotieneprecio.
Peropuedodecirquesoy
optimistasobreelfuturode
Twitter. La posición de la
empresaesfuerte.Susefec-
tos de red crean enormes
barrerasdeentrada.Yofre-
ce valoraunacantidadin-
fernaldeinteresados. (*)
mensaje singular, sencilla-
menteordenadoymonetiza-
doenInternet.
Adiferenciademuchasde
sus redes sociales competi-
doras que han luchado para
optimizarsusserviciospara
teléfonos de medio rango o
aplicacionesdeteléfonosin-
La evolución del negocio.
Twitter ha evolucionado a
una plataforma de difusión
directa, similar a las ondas
de radio, pero mejor cons-
truida para preservación y
conservación.
EL DATO
Pienseenunahormiga.Cada
unaporsucuentasoloesca-
paz de pocas acciones sim-
ples.Peroelcomportamien-
to de una colonia de hormi-
gas es adaptable, flexible;
unaorganizaciónsocialalta-
menteestructurada.
Ahora, piense en los hu-
manos: Individualmente
adaptables, flexibles y muy
creativos.Perolasempresas
sonamenudoinflexiblesein-
capacesdeadaptación.
ANDREWJ.SMART
ciendo estudios de factibili-
dadyanálisisderiesgo.
¿Quépasaríasidejáramos
deresistirnosyadoptáramos
la aleatoriedad?Lasempre-
sascomenzaríanaaprender,
talcomolohacenlosindivi-
duoscuandosonsorprendi-
dos.Loscientíficosmelohan
explicado así: cuando algo
inesperado sucede, el cere-
brohumanoreaccionaenfo-
cando la atención y aumen-
tandoelestrés. (*)
Las sociedades de hormi-
gasexplotanlaaleatoriedad
y “falta de liderazgo” para
aprenderyprosperar.
Alexplorarunanuevazo-
na,lashormigassedejanlle-
var por la aleatoriedad. Por
ejemplo:caminarsinrumbo
hastadarconuntrozodefru-
ta apetecible y avisar a toda
la colonia. Las organizacio-
nes humanas intentan, en
cambio,disminuirlaaleato-
riedad,conejecutivoscondu-
Esfuerzo. La sorpresa es
información. Por tanto, una
empresa que pone todo su
esfuerzo en la planificación,
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nimizar la sorpresa y la pro-
babilidad de fracaso se impi-
de a sí misma adquirir y di-
fundir información y, conse-
cuentemente, de aprender.
EN CORTO
(*) © 2012 Harvard Business School Publishing Corp. Distributed by The New York Times Syndicate.
AFP
Bloomberg

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