1. TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION
CAPITULO I
Organizaciones, administración y la empresa en red
Por: Ing. Uriel Quispe Mamani CIP : 106469.
2. Organizaciones, administración y la empresa en red
TEMATICA :
1. Sistemas de información en los negocios globales
actuales.
2. Negocios en línea globales: cómo utilizan las empresas
los sistemas de información.
3. Sistemas de información, organizaciones y estrategia.
4. Aspectos éticos y sociales de los sistemas de
información
Proyecto de la parte uno: Análisis de los procesos de
negocios de un sistema empresarial.
3. 1.1 EL ROL DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN
EN LOS NEGOCIOS ACTUALES
Los negocios ya no son como antes en ninguna
parte de la economía mundial.
Ejm: En el 2006, las empresas estadounidenses 1.8
billones de dólares en hardware, software y equipo de
telecomunicaciones para los sistemas de información.
5. LA MANERA EN QUE LOS SISTEMAS DE
INFORMACIÓN ESTÁN TRANSFORMANDO LOS
NEGOCIOS.
Cada día se pueden ver los resultados del enorme
gasto en tecnología y sistemas de información al
observar la manera en que la gente realiza negocios.
Durante 2010 se abrieron más cuentas de teléfonos
celulares que de líneas telefónicas tradicionales.
Teléfonos celulares, BlackBerrys, computadoras
portátiles, correo electrónico, conferencias en línea y
teleconferencias internacionales por Internet se han
vuelto en conjunto herramientas indispensables para
los negocios.
6. OPORTUNIDADES DE GLOBAZACIÓN
El surgimiento de Internet como un verdadero sistema de
comunicaciones internacional ha reducido drásticamente
el costo de realizar operaciones a nivel mundial. En la
actualidad, los clientes pueden comprar en un mercado
mundial, obteniendo información confiable sobre precios
y calidad las 24 horas del día. Las empresas pueden
conseguir extraordinarias reducciones de costos
buscando proveedores de bajo costo y estableciendo
plantas de producción en otros países.
7. LA EMPRESA DIGITAL.
Es aquella en la que casi todas las relaciones
significativas de negocios de la organización con clientes,
proveedores y empleados se realizan y controlan por
medios digitales. Los procesos de negocios centrales se
completan a través de redes digitales que abarcan toda la
empresa o se enlazan con múltiples organizaciones.
8. OBJETIVOS ESTRATÉGICOS DE NEGOCIOS DE
LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN
Específicamente, las empresas invierten fuerte en
sistemas de información para conseguir seis objetivos
estratégicos de negocios: excelencia operativa; nuevos
productos; servicios y modelos de negocios; buenas
relaciones con clientes y proveedores; toma de
decisiones mejorada; ventaja competitiva, y supervivencia
9. Excelencia operativa
Las empresas buscan continuamente mejorar la
eficiencia en sus operaciones para tener una rentabilidad
más alta. Los sistemas y las tecnologías de información
son una de las herramientas disponibles más importantes
para que los gerentes consigan niveles de eficiencia y
productividad más altos en las operaciones
empresariales, especialmente cuando se conjuntan con
cambios en las prácticas de negocios y el
comportamiento administrativo.
10. Nuevos productos, servicios y modelos de
negocios
Los sistemas y las tecnologías de información
son las principales herramientas que permiten a
las empresas crear nuevos productos y servicios,
así como modelos de negocios totalmente
nuevos. Un modelo de negocios describe la
manera en que una empresa produce, distribuye
y vende un producto o servicio para crear riqueza
11. Buenas relaciones con clientes y
proveedores
Cuando una empresa realmente conoce a sus clientes y
los atiende bien, de la manera que a ellos les gusta, por
10 general, los clientes responden regresando y
comprando más. Esto incrementa los ingresos y las
utilidades. Lo mismo ocurre con los proveedores: cuanto
más ocupa una empresa a sus proveedores, éstos
pueden ofrecer mejor los insumos vitales con lo que se
reducen los costos. Qué hacer para conocer realmente a
sus clientes, o proveedores, es un problema primordial
para las empresas con millones de clientes tradicionales
y en línea.
12. Toma de decisiones mejorada
Muchos gerentes operan en un banco de niebla en
relación con la información, ya que nunca tienen la
información correcta en el momento adecuado para tomar
una decisión informada. Por el contrario, se apoyan en
pronósticos, buenos deseos y la suerte.
En los últimos 10 años los sistemas y las tecnologías de
información han hecho posible que los gerentes utilicen
datos del mercado en tiempo real al momento de tomar
decisiones.
13. Ventaja competitiva
Hacer las cosas mejor que sus competidores, cobrar
menos por mejores productos y responder a clientes y
proveedores en tiempo real, constituyen situaciones que
se conjuntan para que consiga ventas y utilidades más
altas que sus competidores no podrán igualar.
14. Supervivencia
Las empresas también invierten en sistemas y
tecnologías de información porque son elementos
necesarios para la realización de negocios. En
ocasiones, cambios en la industria requieren estos
"elementos necesarios".
15. 1.2 PERSPECTIVAS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN
Tecnología de información (TI) consiste en todo el
hardware y software que una empresa requiere para
alcanzar sus objetivos de negocios. Los "sistemas de
información“ son más complejos y se pueden entender
mejor analizándolos tanto desde una perspectiva
tecnológica como de una empresarial.
16. ¿QUÉ ES UN SISTEMA DE INFORMACIÓN?
Un sistema de información se puede definir desde el
punto de vista técnico como un conjunto de componentes
interrelacionados que recolectan (o recuperan), procesan,
almacenan y distribuyen información para apoyar la toma
de decisiones y el control en una organización.
17. DATO Ò INFORMACION
Por información se entienden los datos que se han
moldeado en una forma significativa y útil para los seres
humanos. En contraste, los datos son secuencias de
hechos en bruto que representan eventos que ocurren en
las organizaciones o en el entorno físico antes de ser
organizados y ordenados en una forma que las personas
puedan entender y utilizar de manera efectiva.
18. FUNCIONES DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN
Un sistema de información contiene información sobre una
organización y su entorno. Tres actividades básicas -entrada,
procesamiento y salida- producen la información que las
organizaciones necesitan. La retroalimentación es la salida
devuelta a las personas o actividades adecuadas de la
organización para evaluar y refinar la entrada.
19. DIMENSIONES DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN
Para comprender totalmente
los sistemas de información,
usted debe entender las
dimensiones más amplias
relativas a organización,
administración y tecnología de
información de los sistemas y
su potencial para dar
soluciones a retos y
problemas del entorno de
negocios.
20. Organizaciones
Los sistemas de información forman parte integral de las
organizaciones. De hecho, algunas compañías como las
empresas de investigación de crédito no podrían existir
sin un sistema de información. Los elementos clave de
una organización son su gente, estructura,
procedimientos operativos, políticas y cultura.
21. Administración
El trabajo de la administración es darle sentido a las
diversas situaciones que enfrentan las organizaciones,
tomar decisiones y formular planes de acción para
resolver problemas de la organización. La tecnología de
información puede desempeñar un rol preponderante
para ayudar a los gerentes a diseñar y ofrecer nuevos
productos y servicios y para rediseñar y cambiar el rumbo
de las organizaciones.
22. Tecnología
• La tecnología de información es una de las muchas
herramientas que los gerentes utilizan para enfrentarse al
cambio. La TI proporciona la base, o plataforma, sobre
la cual la empresa puede construir sus sistemas de
información específicos. Cada organización debe diseñar
y operar cuidadosamente su infraestructura de tecnología
de información de tal manera que cuente con el conjunto
de servicios tecnológicos que necesite para el trabajo que
desee cumplir con los sistemas de información.
23. Tecnología
• El software
• La tecnología de administración de datosde
cómputo.
• La tecnología de conectividad de redes y
telecomunicaciones.
