Digital Tranformation che cos’è? Per me rappresenta “Il Perchè”, la visione di un processo incrementale ed il “Come” ovvero come guidare il cambiamento dentro e fuori l’azienda è rappresentato dall’Agile Marketing che pone il focus su una profonda conoscenza del consumatore, dei suoi bisogni, delle sue pratiche. Prima ancora della tecnologia è necessario integrare: processi e persone. La tecnologia è abilitante e rende possibile il cambiamento ma questo genera valore nel momento in cui migliora un certo tipo di esperienza, ad esempio quella di acquisto.