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A importância das redes sociais.


                                           Otimização de template para email
                                           marketing




                                   Palestrante: Any Zamaro

A importância das Redes Sociais - Any Zamaro   |   @anyzamaro                  1
O que é Rede Social?


   Segundo a Wikipedia, Rede Social é uma das formas de
   representação dos relacionamentos afetivos ou profissionais.
   Rede social é responsável pelo compartilhamento de idéias
   interesses e objetivos.




A importância das Redes Sociais - Any Zamaro   |   @anyzamaro     2
Algumas redes sociais...




       Blogs
       Youtube
       Orkut
       Twitter
       Facebook
       Flickr
       LinkedIn
       Myspace




A importância das Redes Sociais - Any Zamaro   |   @anyzamaro   3
A importância das Redes Sociais - Any Zamaro   |   @anyzamaro   4
A importância das redes sociais

  O uso pessoal de redes sociais
  Dessa maneira você estará conectado com o mundo todo.
  Lê entrevistas, matérias importantes, vê vídeos mais comentados e fotos
  mais divulgadas, além de manter o contato com os amigos, virtuais ou não.

  Você expressa idéias! Questiona! Você tem voz ativa!




A importância das Redes Sociais - Any Zamaro   |   @anyzamaro                 5
Terremoto no Chile




A importância das Redes Sociais - Any Zamaro   |   @anyzamaro   6
A importância das redes sociais

  O uso corporativo de redes sociais
  De repente, algumas empresas se viram em uma situação nova:

  Redes sociais. O que fazer para participar das redes sociais? Em quais e o
  que fazer em cada uma?

  São questões que devem ser pensadas e repensadas antes de tomar
  qualquer atitude. Não é legal uma empresa criar contas em várias redes
  sociais e não mantê-las ativas.

  O ideal é analisar a necessidade e investir na melhor forma de comunicação
  com o cliente. Seja pelo Twitter, por blogs, facebook, youtube e por aí vai !




A importância das Redes Sociais - Any Zamaro   |   @anyzamaro                     7
Uso corporativo de redes sociais – Por que usar?

  O consumo global de mídias sociais aumentou 82% entre dezembro de
  2008 e dezembro de 2009.

  As empresas sentiram uma grande necessidade de estar onde o público
  está: nas redes sociais.



  Uma empresa participando ativamente de redes sociais pode:

  –   Divulgar sua marca
  –   Divulgar seus serviços
  –   Criar novas oportunidades de negócios
  –   Estreitar o relacionamento com seus clientes
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A importância das redes sociais




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A importância das redes sociais




A importância das Redes Sociais - Any Zamaro   |   @anyzamaro   10
O twitter




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O twitter




A importância das Redes Sociais - Any Zamaro   |   @anyzamaro   12
Sobre o que falar?




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Sobre o que falar?



       Viu um filme legal?

       Postou algo novo no seu blog?

       Não gostou de alguma propaganda da TV?

       Gostou de algum artigo? Entrevista? Quer compartilhar...?




       … “Tuite” tudo isso!




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Conquistar seguidores

   Como você pode conquistar seguidores?


      – Seja útil aos outros.
      – Perfil sempre atualizado
      – Indique o endereço do seu blog ou site
      – Crie uma rotina de compartilhar links relevantes
      – Seja atencioso com quem pede informações




A importância das Redes Sociais - Any Zamaro   |   @anyzamaro   15
Twitter para empresas

   Pessoas interagem com marcas todos os dias.

   Requer atenção e cuidado no que está twittando!

   É preciso estabelecer conexão com clientes,
   escutar, informar...

   A dica geral é: não sobrecarregue a sua audiência e seja honesto,
   acessível, rápido e divertido.




A importância das Redes Sociais - Any Zamaro   |   @anyzamaro          16
Casos que deram certo no Twitter

   • A loja virtual CompraFácil desenvolveu uma campanha pelo Twitter
   em que os seguidores do perfil da empresa participam de diversas
   promoções, ganhando descontos. As ações praticamente dobraram o
   número de seguidores.


   • A Citröen (www.citroen.com.br) anunciou o lançamento de seu novo
   modelo, o DS3 no Brasil por meio do Twitter.


   • Primeiro técnico de futebol no Brasil a ter perfil no Twitter, Mano
   Menezes, do Corinthians, comemorou a marca de 1 milhão de
   seguidores com a promoção “Sou mano do Mano”, em que o vencedor
   acompanharia o técnico por um dia nos treinamento do Timão.




A importância das Redes Sociais - Any Zamaro   |   @anyzamaro              17
O feedback positivo no Twitter




A importância das Redes Sociais - Any Zamaro   |   @anyzamaro   18
O lado negro do twitter...

    Assim como o twitter traz muitos elogios às marcas e os RTs
    positivos não param de saltar na telinha, o Twitter também tem
    seu lado negativo, que são as infinitas reclamações!


    Com constantes reclamações e lamentações sobre determinado
    produto ou sobre alguma empresa, certamente muitos twitteiros
    também vão rejeitar a empresa.




A importância das Redes Sociais - Any Zamaro   |   @anyzamaro        19
O lado negro do twitter...




A importância das Redes Sociais - Any Zamaro   |   @anyzamaro   20
Crescimento de usuários nas redes sociais




   http://www.youtube.com/watch?v=DmRsQibIOWg&feature=player_embedded




A importância das Redes Sociais - Any Zamaro   |   @anyzamaro           21
A Profissão: O que faz um Analista de Redes Sociais



   – Identifica as oportunidades de marcas ou empresas
     atuarem em redes sociais.

   – Atua tanto com monitoramento como com
     ativação/criação de blogs, redes, fóruns etc.

   – Nunca deixa um participante sem resposta

   – Cuida da ação digital, que é intermediar a comunicação
     em blogs, forúns, sites...




A importância das Redes Sociais - Any Zamaro   |   @anyzamaro   22
Hum...e quanto ganha?



    Salários variam de R$ 800,00 a R$ 3.000,00 !

    O valor mais baixo geralmente é para profissionais com
    pouca ou nenhuma experiência.

    Já o valor mais alto, é destinado a profissionais com
    formação acadêmica. Conhecimentos em marketing e
    comunicação.




A importância das Redes Sociais - Any Zamaro   |   @anyzamaro   23
Tendências para 2010




A importância das Redes Sociais - Any Zamaro   |   @anyzamaro   24
Participação nas Redes Sociais é prioridade
   para 2010


    - 81% dos empresários esperam um aumento nos projetos
    digitais e metade deles está migrando a verba das mídias
    tradicionais para o online.*

    - Os profissionais de marketing mais experientes foram
    enfáticos em dizer que as redes sociais e aplicativos são
    prioridade para 2010.*

    Ou seja, as empresas vão investir mais do que nunca em
    Redes Sociais.


    *pesquisa realizada pela Sociedade de Agências Digitais (SoDA).


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Dúvidas?




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Obrigada!


    Any Zamaro
    @anyzamaro
    anyzamaro@gmail.com
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A importância das redes sociais

  • 1. A importância das redes sociais. Otimização de template para email marketing Palestrante: Any Zamaro A importância das Redes Sociais - Any Zamaro | @anyzamaro 1
  • 2. O que é Rede Social? Segundo a Wikipedia, Rede Social é uma das formas de representação dos relacionamentos afetivos ou profissionais. Rede social é responsável pelo compartilhamento de idéias interesses e objetivos. A importância das Redes Sociais - Any Zamaro | @anyzamaro 2
  • 3. Algumas redes sociais... Blogs Youtube Orkut Twitter Facebook Flickr LinkedIn Myspace A importância das Redes Sociais - Any Zamaro | @anyzamaro 3
  • 4. A importância das Redes Sociais - Any Zamaro | @anyzamaro 4
  • 5. A importância das redes sociais O uso pessoal de redes sociais Dessa maneira você estará conectado com o mundo todo. Lê entrevistas, matérias importantes, vê vídeos mais comentados e fotos mais divulgadas, além de manter o contato com os amigos, virtuais ou não. Você expressa idéias! Questiona! Você tem voz ativa! A importância das Redes Sociais - Any Zamaro | @anyzamaro 5
  • 6. Terremoto no Chile A importância das Redes Sociais - Any Zamaro | @anyzamaro 6
  • 7. A importância das redes sociais O uso corporativo de redes sociais De repente, algumas empresas se viram em uma situação nova: Redes sociais. O que fazer para participar das redes sociais? Em quais e o que fazer em cada uma? São questões que devem ser pensadas e repensadas antes de tomar qualquer atitude. Não é legal uma empresa criar contas em várias redes sociais e não mantê-las ativas. O ideal é analisar a necessidade e investir na melhor forma de comunicação com o cliente. Seja pelo Twitter, por blogs, facebook, youtube e por aí vai ! A importância das Redes Sociais - Any Zamaro | @anyzamaro 7
  • 8. Uso corporativo de redes sociais – Por que usar? O consumo global de mídias sociais aumentou 82% entre dezembro de 2008 e dezembro de 2009. As empresas sentiram uma grande necessidade de estar onde o público está: nas redes sociais. Uma empresa participando ativamente de redes sociais pode: – Divulgar sua marca – Divulgar seus serviços – Criar novas oportunidades de negócios – Estreitar o relacionamento com seus clientes – Ser referência para usuários A importância das Redes Sociais - Any Zamaro | @anyzamaro 8
  • 9. A importância das redes sociais A importância das Redes Sociais - Any Zamaro | @anyzamaro 9
  • 10. A importância das redes sociais A importância das Redes Sociais - Any Zamaro | @anyzamaro 10
  • 11. O twitter A importância das Redes Sociais - Any Zamaro | @anyzamaro 11
  • 12. O twitter A importância das Redes Sociais - Any Zamaro | @anyzamaro 12
  • 13. Sobre o que falar? A importância das Redes Sociais - Any Zamaro | @anyzamaro 13
  • 14. Sobre o que falar? Viu um filme legal? Postou algo novo no seu blog? Não gostou de alguma propaganda da TV? Gostou de algum artigo? Entrevista? Quer compartilhar...? … “Tuite” tudo isso! A importância das Redes Sociais - Any Zamaro | @anyzamaro 14
  • 15. Conquistar seguidores Como você pode conquistar seguidores? – Seja útil aos outros. – Perfil sempre atualizado – Indique o endereço do seu blog ou site – Crie uma rotina de compartilhar links relevantes – Seja atencioso com quem pede informações A importância das Redes Sociais - Any Zamaro | @anyzamaro 15
  • 16. Twitter para empresas Pessoas interagem com marcas todos os dias. Requer atenção e cuidado no que está twittando! É preciso estabelecer conexão com clientes, escutar, informar... A dica geral é: não sobrecarregue a sua audiência e seja honesto, acessível, rápido e divertido. A importância das Redes Sociais - Any Zamaro | @anyzamaro 16
  • 17. Casos que deram certo no Twitter • A loja virtual CompraFácil desenvolveu uma campanha pelo Twitter em que os seguidores do perfil da empresa participam de diversas promoções, ganhando descontos. As ações praticamente dobraram o número de seguidores. • A Citröen (www.citroen.com.br) anunciou o lançamento de seu novo modelo, o DS3 no Brasil por meio do Twitter. • Primeiro técnico de futebol no Brasil a ter perfil no Twitter, Mano Menezes, do Corinthians, comemorou a marca de 1 milhão de seguidores com a promoção “Sou mano do Mano”, em que o vencedor acompanharia o técnico por um dia nos treinamento do Timão. A importância das Redes Sociais - Any Zamaro | @anyzamaro 17
  • 18. O feedback positivo no Twitter A importância das Redes Sociais - Any Zamaro | @anyzamaro 18
  • 19. O lado negro do twitter... Assim como o twitter traz muitos elogios às marcas e os RTs positivos não param de saltar na telinha, o Twitter também tem seu lado negativo, que são as infinitas reclamações! Com constantes reclamações e lamentações sobre determinado produto ou sobre alguma empresa, certamente muitos twitteiros também vão rejeitar a empresa. A importância das Redes Sociais - Any Zamaro | @anyzamaro 19
  • 20. O lado negro do twitter... A importância das Redes Sociais - Any Zamaro | @anyzamaro 20
  • 21. Crescimento de usuários nas redes sociais http://www.youtube.com/watch?v=DmRsQibIOWg&feature=player_embedded A importância das Redes Sociais - Any Zamaro | @anyzamaro 21
  • 22. A Profissão: O que faz um Analista de Redes Sociais – Identifica as oportunidades de marcas ou empresas atuarem em redes sociais. – Atua tanto com monitoramento como com ativação/criação de blogs, redes, fóruns etc. – Nunca deixa um participante sem resposta – Cuida da ação digital, que é intermediar a comunicação em blogs, forúns, sites... A importância das Redes Sociais - Any Zamaro | @anyzamaro 22
  • 23. Hum...e quanto ganha? Salários variam de R$ 800,00 a R$ 3.000,00 ! O valor mais baixo geralmente é para profissionais com pouca ou nenhuma experiência. Já o valor mais alto, é destinado a profissionais com formação acadêmica. Conhecimentos em marketing e comunicação. A importância das Redes Sociais - Any Zamaro | @anyzamaro 23
  • 24. Tendências para 2010 A importância das Redes Sociais - Any Zamaro | @anyzamaro 24
  • 25. Participação nas Redes Sociais é prioridade para 2010 - 81% dos empresários esperam um aumento nos projetos digitais e metade deles está migrando a verba das mídias tradicionais para o online.* - Os profissionais de marketing mais experientes foram enfáticos em dizer que as redes sociais e aplicativos são prioridade para 2010.* Ou seja, as empresas vão investir mais do que nunca em Redes Sociais. *pesquisa realizada pela Sociedade de Agências Digitais (SoDA). A importância das Redes Sociais - Any Zamaro | @anyzamaro 25
  • 26. Dúvidas? A importância das Redes Sociais - Any Zamaro | @anyzamaro 26
  • 27. Obrigada! Any Zamaro @anyzamaro anyzamaro@gmail.com www.anyzamaro.blogspot.com A importância das Redes Sociais - Any Zamaro | @anyzamaro 27