1. LES OUTILS MARKETING POUR SALESFORCE Salesforce User Group Montréal, 15 Sept 2011 Alexandre Pelletier

2. Advertisement Email Search (PPC + SEO) & Social External Data Source Leads Capture Event Landing Page Leads Nurturing & Scoring Marketing Automation Client Retention Survey Étapes Marketing

3. Vertical Response Exact target MailChimp iContact Genius Outils Email

4. Pay-per-click (PPC) Salesforce for adWords Search Engine Optimization (SEO) Hubspot Social Media Salesforce for Twitter Radian6 Outils Search & Social

5. SalesforceData.com (Jigsaw + D&B) Zoom Info Inside View DemandBase Outils External Data Source

6. Salesforce Web-to-Lead Salesforce Site Hubspot Formsite Outils Landing Page

7. GotoWebinar Webex Eventbrite Connector ActevaRSVP iLinc ReadyTalk Outils Event Management

8. Marketo Eloqua Pardot Silverpop Manticore Genius Hubspot Outils Lead Management

9. Timba Zoomerang ClickTools Outils Survey

10. Activités de lead Generation

11. www.acquisio.com Acquisio Quoi?

12. CRM + OutilsTechnologiques Marketing Automation

13. Création de contenu (Webinar + ebooks + Blog) Commandite de sites spécialisés (email + contenu + site) Trade Shows Publicité Bannière PPC Facebook Cequ’on fait

14. Vospublicitésdoiventtoujours : 1. Avoirun « call to action » prédominant 2. Aboutirsurune page reliéeà la pub 3. Permettrela capture des Leads simplement Trucpublicité web Astuce #27

15. 3 2 1 2

16. Ayez un 2e formulaire sur la page suivante… 67% Truc Lead Generation Astuce #12

17. … ou utiliser un formulaire progressif! Truc Lead Generation Astuce #12

18. Processus de gestion des leads

19. Problème 1

20. Problème 2

21. Processus de gestion des leads

22. Lead Scoring

23. Lead Nurturing

24. Mesurer et analyser les résultats

25. Coûts par… Prospects Marketing Leads Sales Leads Clients Ratio de… Prospects àMarketing Leads Marketing Leads àSales Leads Sales Leads à Clients Cequel’onmesure Prospect 47% Marketing Lead 14% Sales Lead 13% Client

26. Résultatssegmentés Prospects VS Leads

27. Taux de clics (succès du créatif) PPC = 2% Bannières = 0.02% (0.04% = WOW!) Email interne = 5% des messages envoyés Email externe = 1.5% des messages envoyés Taux de conversion (succès de la stratégie) Visiteurs du site web en Leads = 3.5% Truc pour mesure de campagne Astuce #7

28. 100 000 emails 1500 clicks (1.5%) 53 conversions (3.5%) Si on est prêt à payer 90$ par leads, le maximum quedoitcouter la campagne est4 770$ (53 x 90$) Exemple de coût de campagne Astuce #7