Davide Clo presenta il caso del bilancio di sostenibilità della Tellure Rota SPA

1. The New Way to Make Business!
Responsabilità Sociale d’Impresa:
Marketing o Sviluppo del
Territorio?
Davide Clò- Tellure Rota
25 novembre 2010

2. The New Way to Make Business!
Tellure Rôta S.p.A. – chi siamo?
Tellure Rôta nasce nel 1953 a Modena come
piccola azienda artigianale.
Cinquantasei anni dopo, l’impresa è
riconosciuta come una delle più significative
realtà in Europa per la produzione di ruote e
supporti per uso industriale, civile e
domestico.

3. The New Way to Make Business!
Tellure Rôta S.p.A.
Mission
Soddisfare ogni esigenza di movimentazione civile e industriale, attraverso la
progettazione, la produzione e la vendita di ruote e supporti.
La società è impegnata nel miglioramento continuo del prodotto, del processo e
del servizio, nella garanzia della costanza di qualità, nella ricerca di soluzioni
innovative, nell’attenzione all’ambiente ed alle tematiche sociali.

4. The New Way to Make Business!
Tellure Rôta S.p.A.
Con oltre 13.000 metri quadri di
superficie produttiva coperta, situati
interamente a Formigine, Tellure Rôta
produce oltre 40.000 ruote e supporti
al giorno.
Oggi, Tellure Rôta conta su 150
dipendenti ed una presenza
commerciale in 57 paesi del mondo.

5. The New Way to Make Business!
I prodotti Tellure Rôta
Ruote e supporti per il settore industriale, civile e domestico

6. The New Way to Make Business!
Nel 2000, Tellure Rôta ha fondato la controllata Tellure
Rôta do Brasil, con sede Sao Paulo.
Tellure Rôta do Brasil ha un capannone con una superficie
produttiva di 1.800 m2
ed è oggi riconosciuta come la terza
azienda brasiliana produttrice di ruote e supporti.

7. The New Way to Make Business!
Certificazioni
Certificato di Qualità
UNI EN ISO 9001:2008
Certificato Ambientale
UNI EN ISO 14001:2004
Certificato di Sicurezza
UNI EN ISO 18001:2007

8. The New Way to Make Business!
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Perché un Bilancio Sociale?
• La nostra consuetudine di redigere un
Bilancio Sociale nasce nel 2003, in
occasione del 50° anniversario di
fondazione dell’azienda, con
riferimento al Bilancio di Esercizio
dell’anno 2002.
• L’ iniziativa è della Direzione Aziendale,
per rispondere alle crescenti esigenze di
informazione e trasparenza provenienti
da tutti coloro che lavorano in Tellure
Rôta e con Tellure Rôta, condividendo
obiettivi, azioni e risultati.
• Si tratta inizialmente di un fascicolo di
27 pagine, redatto e stampato
internamente.

9. The New Way to Make Business!
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La consuetudine del Bilancio Sociale
• Il Bilancio Sociale 2002 trova buona
accoglienza e commenti positivi tra
tutti gli stakeholders coinvolti, ed in
particolare tra i dipendenti.
• Redigerlo diviene quindi una
consuetudine. Le edizioni relative
agli anni 2003, 2004, 2005
mantengono la stessa impostazione
iniziale, con aggiornamento dei
contenuti.

10. The New Way to Make Business!
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Novità nel 2006
• Grazie anche agli spunti raccolti
durante la partecipazione alla Prima
edizione Premio RSI della Provincia
di Modena, il Bilancio Sociale
relativo all’anno 2006 viene rivisto e
ampliato nei contenuti.
• Il fascicolo redatto nel 2007 relativo
al Bilancio Sociale 2006 ha 44
pagine. Si mantiene la consuetudine
di stamparlo internamente.

11. The New Way to Make Business!
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2007-2008: Bilancio Sociale in inglese
• Il percorso di miglioramento del
Bilancio Sociale prosegue nel 2007 e
nel 2008, con ulteriore sviluppo dei
contenuti e traduzione in lingua
inglese.
• Il Bilancio Sociale viene distribuito
anche ad i principali clienti.

12. The New Way to Make Business!
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2009: Bilancio di Sostenibilità
• Grazie alla partecipazione al CLUB RSI
delle Imprese Modenesi (vedi scambio
di competenze con altre aziende
aderenti) e alla collaborazione di Focus
Lab viene redatto il primo Bilancio di
Sostenibilità.

13. The New Way to Make Business!
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Cosa cambia rispetto al Bilancio Sociale?
• Il Bilancio di Sostenibilità affianca all’illustrazione dei risultati
conseguiti in campo ambientale, sociale ed economico durante
l’ultimo esercizio anche un’indicazione dei principali impegni per
il futuro.
• Cambiano inoltre le regole nella redazione del fascicolo: abbiamo
seguito le indicazioni metodologiche sulla redazione del Bilancio
di Sostenibilità pubblicate da GRI (Global Reporting Initiative),
considerate lo standard internazionale sulle rendicontazioni di
sostenibilità.

14. The New Way to Make Business!
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Bilancio di Sostenibilità: i contenuti
Il fascicolo è articolato in tre sezioni:
•A) Performance Economica,
•B) Performance Sociale,
•C) Performance Ambientale.
Per gli interlocutori che conoscono meno la nostra realtà, abbiamo
premesso una presentazione generale della nostra azienda e del
nostro approccio al mercato.

15. The New Way to Make Business!
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Performance economica
•La dimensione economica della sostenibilità riguarda gli impatti delle attività di
un’impresa sulle condizioni economiche dei propri stakeholder e sui sistemi
economici a livello locale, nazionale e globale.
•Questa sezione del Bilancio di Sostenibilità è quindi quella che maggiormente si
collega al bilancio d’esercizio: in essa vengono illustrate le informazioni rilevanti
sulla situazione economica, patrimoniale e finanziaria di Tellure Rôta.
•Si articola in: riepilogo dati di bilancio, fatturato, volumi di produzione,
investimenti, ripartizione del valore aggiunto, obiettivi economici per gli anni 2010
e 2011.

16. The New Way to Make Business!
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Performance sociale
•La dimensione sociale della sostenibilità riflette gli impatti delle attività di
un’organizzazione sui sistemi sociali nei quali opera.
•In questa sezione del Bilancio di Sostenibilità vengono quindi evidenziate le
modalità di relazione di Tellure Rôta con i principali interlocutori: dipendenti,
clienti, fornitori, istituzioni, la collettività variamente intesa (scuole, università,
mondo del non-profit…).
•Si articola in: Gestione e sviluppo del personale, Tellure Rôta e i clienti: mercato e
politiche di vendita, Qualità del prodotto e del servizio, Rilevazione sulla customer
satisfaction, Relazione con i fornitori, Ricerca e sviluppo; relazioni con Università ed
Enti di ricerca, Territorio, Obiettivi sociali per gli anni 2010-2011

17. The New Way to Make Business!
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Performance ambientale
•L’attenzione all’ambiente, inteso in senso esteso, comprendente
cioè i luoghi di lavoro e le condizioni di salute e sicurezza del
personale, costituisce uno dei tre pilastri della sostenibilità insieme
alla componente economica e a quella sociale.
•In questa sezione del Bilancio di Sostenibilità viene quindi descritto
l’impegno di Tellure Rôta in questa importante area di attività,
attraverso informazioni, commenti e dati.
•Si articola in: Impatto ambientale, Sicurezza, prevenzione e
ambiente di lavoro, Obiettivi ambientali per gli anni 2010 e 2011.

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Bilancio di Sostenibilità: chi lo redige?
•Nella nostra azienda la redazione di Bilanci Sociali e di Bilanci di
Sostenibilità è sempre avvenuta con la collaborazione di tutti i
responsabili dei diversi settori, che redigono i contenuti in
autonomia ciascuno per la propria area di competenza, e vengono
poi coordinati dall’Ufficio Marketing e dall’Ufficio Personale.
•In questa edizione, trattandosi della prima del Bilancio di
Sostenibilità, ci siamo inoltre avvalsi della consulenza di Focus Lab.

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Bilancio di Sostenibilità: chi lo riceve?
•Tutti i dipendenti
•I principali fornitori
•Le istituzioni di riferimento
•Gli agenti ed i principali clienti
Dal 2002, abbiamo sempre mantenuto la stessa impostazione grafica e la consuetudine di
stamparli internamente. Perché per noi il Bilancio di Sostenibilità è prima di tutto uno strumento di
trasparenza, che fa della semplicità il suo punto di forza.